農(nóng)林大學(xué)處置突發(fā)事件工作預(yù)案
為及時、有效、穩(wěn)妥地處置校內(nèi)可能發(fā)生的各種突發(fā)事件，保障師生員工的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)校園正常秩序，確保教學(xué)科研工作的順利進(jìn)行，根據(jù)上級有關(guān)高校安全工作的要求，結(jié)合本校實際，特制定本預(yù)案。
一、處置突發(fā)事件的原則
1、政治性*、鬧事事件的處置原則
及早發(fā)現(xiàn)、及早控制;發(fā)現(xiàn)苗頭、及時化解;態(tài)度堅決、處置果斷;措施慎重，講究策略; 爭取多數(shù)，孤立少數(shù)，確保安全;盡早平息，堵在校內(nèi)。
2、傳染性疫情、食物中毒事件的處置原則
早發(fā)現(xiàn)，早報告，早診斷，早隔離，早治療。
3、安全事故、師生非正常死亡事件的處置原則
行動迅速，搶救及時，減少損失，穩(wěn)定情緒，協(xié)同配合，妥善處理。
二、嚴(yán)格學(xué)校事故報告制度
1、突發(fā)事件發(fā)生后要及時報告
當(dāng)校內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件后，知情人和當(dāng)事人所在部門要在半小時內(nèi)向?qū)W校辦公室、保衛(wèi)處報告，學(xué)校辦公室、保衛(wèi)處應(yīng)及時報告學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)并在2小時內(nèi)向上級教育行政部門及衛(wèi)生、公安部門報告。
2、學(xué)校事故報告的主要內(nèi)容
食物中毒事件報告的主要內(nèi)容包括食物中毒事故發(fā)生的時間、地點、中毒人數(shù)、中毒原因、主要癥狀等。傳染性疫情報告的主要內(nèi)容包括傳染病開始流行的時間、地點、感染人數(shù)、主要癥狀、衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)的初步診斷等。安全事故及師生非正常死亡事件報告內(nèi)容主要包括事故發(fā)生的時間、地點、傷亡人數(shù)、事故原因等。
3、要跟蹤了解并及時報告事故進(jìn)展情況
學(xué)校辦公室、保衛(wèi)處在獲悉突發(fā)事件后，應(yīng)詳細(xì)了解情況，在積極協(xié)助有關(guān)部門對師生進(jìn)行救治的同時，要主動對造成師生食物中毒、傳染病流行及安全事故的原因進(jìn)行調(diào)查，及時追蹤了解事故的發(fā)生發(fā)展等情況，并由學(xué)校辦公室將相關(guān)情況、處理結(jié)果及改進(jìn)措施及時報告上級主管部門。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立校處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的處置和善后工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校辦公室、保衛(wèi)處、宣傳部、學(xué)生處、公共事務(wù)管理處、團委、后勤集團和有關(guān)學(xué)院(部)負(fù)責(zé)人組成，由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)任組長。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)總值班室，負(fù)責(zé)突發(fā)事件處置的統(tǒng)一調(diào)度。總值班室設(shè)在保衛(wèi)處，保衛(wèi)處長為總值班室負(fù)責(zé)人。
3、在校處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)學(xué)校事故動態(tài)信息的收集、治安管理、調(diào)查取證等工作。必要時可調(diào)集力量，采取分段封鎖等強制措施維護(hù)現(xiàn)場治安秩序，并及時與公安部門取得聯(lián)系，協(xié)同采取措施，平息事態(tài)。
4、學(xué)校各重點要害部位，要在保衛(wèi)處的指導(dǎo)下，加強晝夜值班，保持電話暢通。
四、現(xiàn)場處置分工
1、發(fā)生聚眾鬧事事件，勸疏工作主要由保衛(wèi)處、學(xué)生處及有關(guān)學(xué)院(部)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。有關(guān)學(xué)院(部)領(lǐng)導(dǎo)要協(xié)助保衛(wèi)處將鬧事為首者帶離現(xiàn)場。
2、發(fā)生疫病流行事件，由后勤集團和所在部門負(fù)責(zé)隔離病人、轉(zhuǎn)送治療、組織消毒等工作。
3、發(fā)生傷亡、食物中毒事件的，由后勤集團和所在部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷亡人員的救護(hù)工作。同時根據(jù)需要，提供一定數(shù)量的車輛待命，并確保全校通訊、水電設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
4、校園網(wǎng)站由網(wǎng)絡(luò)管理辦公室負(fù)責(zé)控制，廣播站由團委負(fù)責(zé)控制。
5、建立專門的守機記錄，由學(xué)校辦公室、保衛(wèi)處負(fù)責(zé)詳細(xì)記載上級的指令及其他有關(guān)信息。
6、由領(lǐng)導(dǎo)小組或總值班室緊急派出工作人員，分工負(fù)責(zé)進(jìn)入現(xiàn)場，協(xié)同處置。保衛(wèi)處要隨時掌握動向，嚴(yán)格控制各活動場所、道路和大門，盡力將突發(fā)事件控制在校內(nèi)解決。
7、須公安機關(guān)調(diào)查取證的，由學(xué)校辦公室、保衛(wèi)處負(fù)責(zé)，配合公安機關(guān)做好調(diào)查取證工作。
五、組織紀(jì)律
1、嚴(yán)守工作崗位，服從命令聽指揮，要依法辦事，文明辦事，絕不允許撤離職守或自行其事，嚴(yán)格請示報告制度。
2、接到領(lǐng)導(dǎo)小組或總值班室命令后，每個黨員、干部都要無條件服從，迅速投入工作，不得拒絕或借故推諉。對因工作拖拉、失職而造成損失者，要追究責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，依據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的行政處罰;觸犯刑律的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
六、本預(yù)案自發(fā)文之日起執(zhí)行，原浙江林學(xué)院處置突發(fā)事件的預(yù)案(浙林院[20**]218號)同時廢止。
篇2：保安突發(fā)事件處置方法培訓(xùn)
保安突發(fā)事件處置方法培訓(xùn)
(一)保安員執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的情況處置方法
保安人員在值班、執(zhí)勤過程中，如遇到不愿出示證件強行進(jìn)入小區(qū)（大廈），強行在不準(zhǔn)停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下處置方法。
一、糾正違章時，要先敬禮，態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人。
二、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實記錄并向管理處匯報。
三、發(fā)生糾紛時要沉著冷靜，注意掌握政策，若遇到個別業(yè)主（住戶）蠻橫無理，打罵保安人員，可由管理處同業(yè)主（住戶）共同協(xié)商，妥善處理；若情節(jié)嚴(yán)重，或社會上的人員故意搗亂，應(yīng)報告公安機關(guān)依法處理。
(二)保安員沒執(zhí)勤中遇到搶劫的處理方法
在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他（打、砸、搶）手段，強行掠奪或毀壞公司和業(yè)主（住戶）財物的犯罪行為時，要切實履行保安員職責(zé)，立即進(jìn)行處理。
一、迅速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號，召集附近的保安員或群眾支援。
二、若在樓內(nèi)遇到犯罪分子搶劫，應(yīng)立即通知大堂關(guān)閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標(biāo)志等，并及時報告管理處和公安機關(guān)，可撥"110"報警。
三、有固定現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場；若在運動過程中作案，沒有固定現(xiàn)場的，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存，交公安機關(guān)處理。切不可將保安人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。
四、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開。
五、事主或在場群眾如有受傷的，要盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救，并迅速報告公安機關(guān)。
(三)保安員執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的情況處置方法
保安人員在值班、執(zhí)勤過程中，如遇到不愿出示證件強行進(jìn)入小區(qū)（大廈），強行在不準(zhǔn)停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下處置方法。
一、糾正違章時，要先敬禮，態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人。
二、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實記錄并向管理處匯報。
三、發(fā)生糾紛時要沉著冷靜，注意掌握政策，若遇到個別業(yè)主（住戶）蠻橫無理，打罵保安人員，可由管理處同業(yè)主（住戶）共同協(xié)商，妥善處理；若情節(jié)嚴(yán)重，或社會上的人員故意搗亂，應(yīng)報告公安機關(guān)依法處理。
(四)當(dāng)值保安員遇到盜竊情況的處置方法
一、當(dāng)班保安員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案時，要保持鎮(zhèn)靜，應(yīng)立即發(fā)出信號，召集附近的保安員或群眾支援，設(shè)法制服作案人。及時通知大堂關(guān)閉大門，防止罪犯逃跑。當(dāng)場抓獲作案人后，要連同物證一起移送公安機關(guān)處理。失主仍在現(xiàn)場的，也要一起到公安機關(guān)作證，領(lǐng)回被盜財物。
二、保護(hù)作案現(xiàn)場，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，并立即報告公安機關(guān)。
三、對重大可疑被盜現(xiàn)場，可將事主和目擊者反映的情況，向公安機關(guān)作出詳細(xì)報告。
四、對可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視設(shè)法約束，并報告或送交公安機關(guān)處理。
(五)發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）醉酒滋事或精神病人闖入護(hù)衛(wèi)目標(biāo)的處置方法
醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員處置方法是：
一、進(jìn)行勸說或阻攔，讓其盡快離開護(hù)衛(wèi)目標(biāo)范圍；
二、在采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時，及時通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。
三、若醉酒者或精神病人有危害護(hù)衛(wèi)目標(biāo)或社會安全的行為，可將其強制送交公安部門處理。
(六)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置方法
護(hù)衛(wèi)員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行動詭秘的可疑分子時，應(yīng)采取如下措施：
一、立即報告當(dāng)班班長和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤護(hù)衛(wèi)員發(fā)出信號。特殊情況還需向公安部門報告。
二、對可疑分子可嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動。
三、若發(fā)現(xiàn)與公安機關(guān)通緝、調(diào)查的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施，將其帶往公安機關(guān)查處。
(七)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）斗毆時的處置方法
當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員在大廈護(hù)衛(wèi)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）打架斗毆事件時必須采取如下處置措施：
一、積極勸導(dǎo)斗毆雙方離開現(xiàn)場，緩解矛盾。確能認(rèn)定屬于違反治安管理行為或犯罪行為的，應(yīng)及時報告公安機關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C關(guān)處理。
二、提高警惕，防止壞人利用混亂之機，進(jìn)行破壞或偷竊活動。
三、勸說圍觀群眾離開，確保護(hù)衛(wèi)區(qū)域的正常治安秩序。
四、協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場，收繳毆器械，辨認(rèn)為首分子。
(八)業(yè)主（住戶）家中發(fā)生刑事或治安案件時的處置方法
一、值班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)迅速報告護(hù)衛(wèi)班長和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機關(guān)報案，及時報告公司安全部，業(yè)主投購保險的還應(yīng)（提醒業(yè)主）通知承保的保險公司。
二、當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)方法保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場，影響證據(jù)的收集。
三、抓緊時機向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認(rèn)真做好記錄。
四、向到達(dá)現(xiàn)場的公安人員認(rèn)真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。
篇3：大學(xué)學(xué)生宿舍管理中心突發(fā)事件處置預(yù)案（二）
大學(xué)學(xué)生宿舍管理中心突發(fā)事件處置預(yù)案（二）
指導(dǎo)思想：以對學(xué)生、學(xué)校和社會高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，按照積極預(yù)防、疏導(dǎo)為主，齊抓共管和分工負(fù)責(zé)的原則，及時預(yù)防和妥善處置學(xué)生宿舍發(fā)生的突發(fā)事件，盡最大努力把可能發(fā)生的突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)，控制在初發(fā)階段，處理在宿舍內(nèi)部，保證學(xué)生的生命和國家、個人的財產(chǎn)安全，維護(hù)正常的教學(xué)生活秩序，保證學(xué)校和社會的穩(wěn)定。
一、學(xué)生宿舍管理中心火災(zāi)預(yù)案
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)
總指揮：**現(xiàn)場指揮：各宿舍管理員
夜間有值班管理員負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮。
（二）組織機構(gòu)
1.行動組負(fù)責(zé)人：***
2.通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)人：**
3.疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)人：各宿舍管理員
（三）滅火、報警
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，門衛(wèi)要立即打電話報告管理員，通知管理員立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，查清起火原因，小火要組織學(xué)生用滅火器滅火。火勢較大難以控制時，要立即組織學(xué)生全部撤離，同時向“119”和校保衛(wèi)處報警。
（四）疏散、救生
當(dāng)發(fā)生較大火災(zāi)，管理員和門衛(wèi)負(fù)責(zé)做好學(xué)生的疏散工作，通過專用的消防疏散通道。疏散時要避開煙氣，用濕毛巾捂住口鼻，低姿疏散，如身上著火，要就地打滾或他人用毛毯等物撲打滅火，疏散時要聽從指揮，避免擁擠。
（五）善后工作
疏散逃離現(xiàn)場后，管理員要清點人數(shù)，如有缺人，立即報告領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場指揮人員并協(xié)助有關(guān)部門做好火災(zāi)的調(diào)查工作。
二、中毒，流行性傳染疾病處置預(yù)案
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)
組長：**
副組長：**
成員：各樓宿舍管理員
（二）疫情發(fā)現(xiàn)和報告
宿舍管理員在日常檢查中如發(fā)現(xiàn)有關(guān)疫情的苗頭應(yīng)及時向組長報告，由組長決定是否向校門診部報告，征詢門診部處理意見。嚴(yán)重情況向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并向有關(guān)部門和各院部通報情況。
（三）情況處置
按照醫(yī)院方?jīng)Q定相關(guān)學(xué)生是否在宿舍內(nèi)生活，在宿舍內(nèi)住宿要采取相應(yīng)的處理措施，如：隔離，消毒，通風(fēng)，測量體溫等，需專人負(fù)責(zé)并做好相應(yīng)的記錄。
（四）后期工作
經(jīng)過一段時間對疫情的控制，經(jīng)過院方檢查后出具相應(yīng)的康復(fù)證明，方能解除對該事件的處置程序，并向上級或有關(guān)部門通報處理結(jié)果。
三、群體性鬧事事件處置預(yù)案
（一）組織指揮
總指揮：**
副總指揮：**
現(xiàn)場指揮：各樓宿舍管理員
（二）信息傳遞
發(fā)現(xiàn)群體性鬧事事件應(yīng)立即向?qū)W校保衛(wèi)處報告，5分鐘內(nèi)向各指揮人員報告；總指揮或值班人員在10分鐘內(nèi)決定是否向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知相關(guān)院部領(lǐng)導(dǎo)。
（三）情況處置
視情況果斷采取正確措施，不得延誤時機，注意工作方法，力求化解矛盾，積極采取疏導(dǎo)、疏通和教育的辦法，防止擴大事態(tài)，盡最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，掌握重點人頭，重要線索，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查，主動配合院部和相關(guān)部門工作，如實反映情況。
（四）后期工作
向上級報告和向有關(guān)部門通報處理結(jié)果，對有關(guān)人員進(jìn)行獎勵或處罰；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，材料歸檔。
四、其它災(zāi)害性事件處置預(yù)案
（一）組織指揮
總指揮：**
副總指揮：**
現(xiàn)場指揮：各樓宿舍管理員
情況調(diào)查善后處理負(fù)責(zé)人：**
物質(zhì)保障負(fù)責(zé)人：**
信息傳遞負(fù)責(zé)人：**
（二）處置程序
1、組織機構(gòu)負(fù)責(zé)人崗位要求：各指揮必須親自值班或帶班，發(fā)生險情時，親臨現(xiàn)場深入第一線組織指揮。
2、物質(zhì)保障：做好消防、通訊、照明、交通、搶險等應(yīng)急物資的準(zhǔn)備，以保障緊急救援工作的順利進(jìn)行，要求專人負(fù)責(zé)。
3、緊急救援：立即組織營救受害人員，組織撤離或者采取其它措施保護(hù)危害區(qū)域內(nèi)人員，迅速控制危險源，防止事故的繼續(xù)擴展。
4、信息收集與傳遞：及時掌握自然災(zāi)害性事故可能發(fā)生的有關(guān)信息，并及時向總指揮匯報，總指揮視情況向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告，及時采取應(yīng)對措施，為應(yīng)急救援系統(tǒng)所需一切信息的管理提供服務(wù)，實現(xiàn)信息利用的快捷性。
5、善后處理：事故調(diào)查并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，評估危害程度，并向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告。
學(xué)生宿舍管理中心
20**年9月