明昆醫(yī)學院黨委辦公室服務(wù)承諾制度
為進一步加強學校黨委辦公室的作風建設(shè)，更好地提高辦公室工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)意識，提高辦事效率，根據(jù)學校加強工作作風建設(shè)的有關(guān)意見，圍繞教學中心工作，結(jié)合部門實際，特向全校師生作出以下服務(wù)承諾。
一、指導思想
以***理論、“***”重要思想和*xxx“八榮八恥”社會主義榮辱觀為指導，堅持黨和國家的教育方針，牢固樹立***，黨委辦公室的各項工作始終圍繞學校培養(yǎng)人才這一根本任務(wù)和教學這一中心工作，進一步增強辦公室工作人員全心全意為基層服務(wù)、為師生員工服務(wù)的服務(wù)意識，更新服務(wù)觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，提高管理水平和辦事效率。以嶄新的精神風貌、務(wù)實的工作作風、優(yōu)秀的工作業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量，展示良好形象，為學校深化改革、提升內(nèi)涵和加快發(fā)展提供精神動力和思想保證。
二、承諾目標
以“***”重要思想為指導，充分發(fā)揮黨委辦公室為教學服務(wù)，為科研服務(wù)，為師生服務(wù)的重要窗口作用，以師生“滿意不滿意，高興不高興，支持不支持”為標準，實現(xiàn)思想觀念更新、部門行為規(guī)范、服務(wù)意識濃厚、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)異、辦事效率高效、部門形象良好的目標，努力創(chuàng)建學習型、服務(wù)型、務(wù)實型、創(chuàng)新型及和諧型的管理服務(wù)部門。
三、承諾的具體內(nèi)容
(一)學習理論、提高素養(yǎng)
開展政治理論及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習、培訓和教育，努力創(chuàng)造良好的學習條件和環(huán)境，營造辦公室勤奮學習、善于思考、勇于實踐的濃厚學習氛圍，切實提高辦公室工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)本領(lǐng)，以適應(yīng)高等教育事業(yè)不斷發(fā)展的需要。
(二)解放思想、開拓創(chuàng)新
破除墨守陳規(guī)、不思進取等思想觀念，與時俱進、追求卓越，面對新的機遇和新的挑戰(zhàn)，堅持從實際出發(fā)，找準服務(wù)大局和服務(wù)發(fā)展的著力點，不斷開創(chuàng)辦公室工作的新局面，不斷探索推進學校各項事業(yè)進步的工作新思路、新方法和新手段，以求得新發(fā)展。
(三)規(guī)范管理、提高效率
恪守工作職責，崇尚職業(yè)道德，規(guī)范工作程序，簡化辦事手續(xù)，掌握現(xiàn)代管理技能和手段，以“規(guī)范、高效、反應(yīng)迅捷”為準則，公平、公正地處理接辦事務(wù)，按章辦事，講求效能，高效落實學校的方針政策，使學校的決策發(fā)揮最好的效果。
(四)深化認識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
強化服務(wù)意識，樹立“管理就是服務(wù)”的意識，牢記服務(wù)宗旨，積極、主動配合學校各部門的工作，以飽滿的工作熱情和勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度做好服務(wù)工作，以熱情、禮貌、周到、方便、高效的服務(wù)態(tài)度和工作作風，切實做到為領(lǐng)導服務(wù)、為各部門服務(wù)、為全校師生員工服務(wù)，不斷提高辦公室工作的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
(五)求真務(wù)實、樹立形象
求真務(wù)實、埋頭苦干，克服官僚主義、形式主義和浮躁情緒，把心思用在為教學、科研搞好服務(wù)上，把精力投到抓落實中，使服務(wù)更主動，服務(wù)能力和水平有新提升，切實做到方便師生，為師生著想，并經(jīng)常深入調(diào)查研究，及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作，充分發(fā)揮參謀助手和橋梁紐帶作用，促進學校各項工作的順利開展。
四、違諾投訴
黨委辦公室竭誠歡迎社會各界和全校各單位、廣大師生員工對我們的工作進行監(jiān)督。凡辦公室工作及工作人員的表現(xiàn)與以上承諾不相符的可投訴，投訴電話為：5369622
五、違諾處理
(一)在工作和服務(wù)中有輕微違諾行為的工作人員，通過領(lǐng)導與其談話、召開民主生活會或開展批評與自我批評等形式進行批評教育，促其迅速改正。
(二)具有嚴重違諾行為并造成不良影響的，本人必須做出深刻檢查，部門給予通報批評，并與崗位津貼考核、年度工作考核相掛鉤。
(三)情節(jié)嚴重、影響惡劣的，給予離崗、待崗處理。
篇2：A中學行政辦公服務(wù)承諾制度
中學行政辦公服務(wù)承諾制度
一、實行依法行政制度
嚴格遵守法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行國家和省、市、區(qū)教育工作方針、政策規(guī)定，落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》精神，依法辦理有關(guān)教育工作業(yè)務(wù)。
二、實行政務(wù)公開制度
凡辦理教育管理事項，除涉及國家秘密、工作秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個人隱私外，都要按照規(guī)定的程序、范圍和時限，向社會或一定范圍的服務(wù)對象公開。
三、實行限時辦結(jié)制度
堅持急事急辦、特事特辦、常事快辦，提高工作效率，提升工作質(zhì)量，方便群眾辦事。凡屬職能范圍內(nèi)的工作事項，符合政策規(guī)定，上報材料齊全，按程序能夠受理的，自受理之日起，按照規(guī)定的程序在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢。
四、實行首問責任制度
凡遇到來辦事的單位或個人，被詢問(含接聽電話)的第一位工作人員即為首問責任人。首問責任人應(yīng)熱情接待。屬首問責任人職責范圍或首問責任人能夠答復的事項，能當場答復的要當場答復，不能當場答復的要告知答復期限;對不屬于首問責任人職責范圍的，首問責任人負責向詢問人指明有關(guān)部門的方位或電話號碼。
五、堅持文明接待制度
堅持使用文明用語，說話和氣，態(tài)度和藹。實行“三個一樣”，即生人與熟人一樣、初次與再次一樣、群眾與領(lǐng)導一樣，嚴禁出現(xiàn)門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象。謝絕一切妨礙公務(wù)的請客送禮和公費娛樂。
六、實行失職追究制度
在工作中，服務(wù)態(tài)度粗暴、生硬，言行舉止不文明，與服務(wù)對象發(fā)生爭吵的給予誡勉教育;情節(jié)嚴重，影響惡劣的，由學校研究處理，并追究相關(guān)負責人的連帶責任，取消部門當年評優(yōu)資格。
對能馬上辦理而故意拖延不辦的，除責令當事人向服務(wù)對象賠禮道歉外，還要責令寫出書面檢討，在全校通報。
篇3：某黨委辦公室服務(wù)承諾制度
> 黨委辦公室服務(wù)承諾制度一、總體要求
1.牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，熱情為領(lǐng)導服務(wù)、為師生服務(wù)、為全院各單位服務(wù)。
2.全體工作人員始終以良好的精神風貌全身心投入工作，努力塑造團結(jié)、文明、優(yōu)質(zhì)、高效的部門形象。
3.充分發(fā)揮上傳下達、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的作用，切實履行崗位職責，認真完成所承擔的各項工作任務(wù)。
二、公文處理
4.對各單位報送的以黨委和黨辦名義印發(fā)的文件，報送當天即呈送有關(guān)領(lǐng)導審查修改，領(lǐng)導批閱后2天內(nèi)印發(fā)。
5.對印發(fā)各單位的黨委文件、黨辦文件和其他重要文件資料，由專人上門送發(fā)。
6.對各單位送來的請示、報告，收到當天即呈送有關(guān)領(lǐng)導，根據(jù)領(lǐng)導簽批意見，積極協(xié)助辦理。
7.對上級和外單位來文、來函，認真登記，收到當天即呈送領(lǐng)導簽閱，并督促辦理。
三、會議服務(wù)
8.認真組織安排好黨委會、書記辦公會、黨政聯(lián)席會、處級干部大會和黨委中心組理論學習，做好會場布置、會議通知、簽到、記錄等服務(wù)工作。
四、調(diào)查研究
9.定期深入基層，深入師生，了解情況，聽取意見和建議，幫助解決問題和困難。
五、催查督辦
10.圍繞學校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作要點、重點工作的分解落實，加強上下之間、黨委部門之間、黨政部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對黨委決議和重要決策、批示執(zhí)行情況的檢查督辦，保證學校年度工作要點、重點工作的落實和各項中心工作的正常開展。
六、信訪接待
11.熱情接待來訪人員，傾聽他們的意見和要求。能解決的問題積極協(xié)調(diào)解決，因客觀原因一時解決不了的，耐心細致地做好解釋工作。
12.認真登記群眾來信，及時批辦、回復，做到件件有落實，事事有回音。
13.對來聯(lián)系工作的人員，無論職務(wù)高低、身份如何，都熱情接待，讓座倒茶。外地來客，需要安排就餐的，做到既熱情周到，又厲行節(jié)約。