養(yǎng)生企業(yè)各級員工崗位責任
總經(jīng)理：**
1、每天閱讀員工工作日記，并作總結(jié)評語。(不能及時交流即時罰款80元)
2、每月初閱讀員工月計劃表
3、每周一中午檢查各個崗位衛(wèi)生。
4、每月1號同本崗工作人員進行庫存盤點。
5、每月1-6號財務(wù)報表總匯、本公司對外財務(wù)核算(國稅、地稅)，對內(nèi)審核銀行帳、費用帳、即刻訊賬、調(diào)理中心的帳、養(yǎng)生部賬、市場部的帳，根據(jù)月報表的內(nèi)容和員工的述職報告，評定和發(fā)放工資、獎金。(針對稅務(wù)局和企業(yè)內(nèi)部)6-10號發(fā)工資
6、負責每月固定7日到稅務(wù)局報稅、交納汽車貸款
7、每月23號交房屋貸款、
8、每月31號讀員工的當月工作總結(jié)表
9、有關(guān)外勤事務(wù)(工商、稅務(wù)、銀行、技術(shù)監(jiān)督局等)
10、隨時負責廠家、加盟店之間來往銀行匯款，接貨及送貨業(yè)務(wù)
11、做好既可循的商務(wù)培訓(每周六、日)
技術(shù)總監(jiān)(G**)
1、負責公司章程和制度、及文化建設(shè)企劃
2、策劃養(yǎng)生部和服務(wù)部運行的模式
3、思考及運作**相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)檢查養(yǎng)生師和亞健康調(diào)理師的技術(shù)問題，若屬技術(shù)管理不到位，根據(jù)損失情節(jié)予以罰款50-500元。輔助總經(jīng)理越讀員工工作日記、月初計劃、及月末總結(jié)。
4、每月月初負責健康顧問的技術(shù)培訓、調(diào)理部的技術(shù)培訓
5、電子商務(wù)平臺的培訓(周六、日)
6、每周五上午：9：00-12：00負責養(yǎng)生部坐堂，指導養(yǎng)生顧問的調(diào)養(yǎng)。
7、負責制定各種項目的標準用量、及服務(wù)的標準
8、隨每月6號填寫**綜合表、及綜合素質(zhì)報表
行政+前臺+健康氣血調(diào)理(HYF)：
HYF每天工作流程
責任：
?主要負責本店業(yè)務(wù)營運及員工的日常行政管理，監(jiān)督和執(zhí)行制度的落實，承上啟下，完成本職工作。
?對于工作中出現(xiàn)的問題，要勤思考，及時想出完善解決方案。工作中充分發(fā)揮自主自覺性
?按督促員工按今日流程作好應(yīng)該做的事，對拒絕接接收意見有權(quán)有權(quán)獎罰;總經(jīng)理將隨時間監(jiān)督主管的工作，若不能貫徹實施，將對主管雙倍罰款
流程：
1、每天早上
一、行政及前臺管理
第一步：監(jiān)督員工的考勤記錄，不可有營私舞弊，否則當即扣罰50元。
第二步 ：例行檢查工作(檢查開關(guān)、門鎖、儀器、開關(guān)燈箱等)，加強安全防范意識。有何問題可留在每天晨會中解決
第三步：隨時檢查員工的衛(wèi)生區(qū)域狀況，若總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有死角衛(wèi)生不干凈，員工和主管一起罰款。主管雙倍處罰
第四步 ：1 組織和監(jiān)督調(diào)理師的輪牌操作制。
2積極做好咨詢，控制部門費用開支(用電、用水、用料)，杜絕因管理不當造成浪費。
第五步：1檢查及管理完善的顧客消費檔案，不得遺漏。負責顧客登記(購買療程、購買產(chǎn)品、每次治療的情況、確保顧客資料的齊全、調(diào)理部現(xiàn)金管理、日記賬、美容師工作登記等等);
2看今天是否有顧客生日，提醒顧客，并予祝客人生日愉快!
第六步：對沒有笑臉的調(diào)理師，或今天心情不好的調(diào)理師給與關(guān)心和開導。作好溝通思想;關(guān)注意識動態(tài)，調(diào)動員工的積極性，讓員工保持飽滿的工作熱情和最佳的工作狀態(tài)。對溝通后仍無改觀，當場罰款。
第七部：每晚下班前：配合并檢查大家把衛(wèi)生工作區(qū)域作好
第八部：例行檢查工作(檢查開關(guān)、門鎖、儀器、開關(guān)燈箱等)，加強安全防范意識。
1、每周一
分配員工，學習員工守則內(nèi)容，并及時把問題總經(jīng)理，隨時反映工作中的問題。
2、每周末工作總結(jié)，工作評定(行為規(guī)范及獎懲)、檢查本周工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向總經(jīng)理反映損壞之物品(包括裝修、設(shè)施、電器等)，以確保正常營運。
效益工作：負責亞健康調(diào)理部氣血通+及松茸唐源的調(diào)配
每月6號之前負責填寫管理表格：考勤表、衛(wèi)生表、工資表一起交到總經(jīng)理處理。
三、所屬衛(wèi)生區(qū)域：
調(diào)配室崗位職責(每一項內(nèi)容請管理好，不符合標準扣5元)
每天
1)與倉庫保管協(xié)調(diào)好，保存服務(wù)部所需用品的充足。
2)檢查并配齊調(diào)配室室常用品更換、如：棉片、保鮮膜、針管、酒精等。
3)檢查冰箱內(nèi)必需品(雞蛋、牛奶、青瓜)雖是補充，保持新鮮度
4)保持冰箱內(nèi)整齊、清潔、無異味。
5)檢查調(diào)配室的物品不丟失、不損壞、不浪費
6)條配原料及配方應(yīng)保密
每天負責整個調(diào)配室的清潔及消毒工作。
技術(shù)主管+調(diào)理師(CY)
工作流程
*主要負責本店技能業(yè)務(wù)營運監(jiān)督和執(zhí)行制度的落實，承上啟下，完成本職工作。
*對于工作中出現(xiàn)的問題，要勤思考，及時想出完善解決方案。工作中充分發(fā)揮自主自覺性
流程：
1、每天早上
第一步：關(guān)注顧客對美容師的評價，及時做好協(xié)調(diào)、溝通工作。
第二步：積極做好咨詢，銷售工作，監(jiān)督員工操作是否規(guī)范，出現(xiàn)問題及時指導，解決。立即向上咨詢
第三步：1、用數(shù)碼相機及時留下顧客的對比照，并確保顧客資料的齊全和準備工作查閱顧客資料。
2、督促每位膚療師療程中的客人是否堅持療程，按時來顧客的需求，關(guān)心顧客的反饋，作到每位顧客情況心中有數(shù)。及時督促員工與自己顧客的聯(lián)系，并協(xié)同員工一起聯(lián)系好顧客。
第四步：提醒并配合膚療師按程序接待顧客，對拒不接受意見，可給予處罰。
第五步：每晚下班前：配合并行政人員檢查大家把衛(wèi)生工作區(qū)域作好
2、每周日
作工作目標周計劃計劃，督促完善工作情況并及時交于總經(jīng)理，隨時反映工作中的問題。
3、每周末工作總結(jié)，工作評定(行為規(guī)范及獎懲)、檢查本周工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，
4、每周----?組織員工技能培訓，互相交流，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)績，樹立優(yōu)秀的管理資信
1、完善每項服務(wù)流程和耗費表
每月配合技術(shù)總監(jiān)出員工服務(wù)禮儀考核試題和服務(wù)標準流程和用量進行考核并打分，填表與每月六號交與技術(shù)總監(jiān)
篇2：物業(yè)員工《責任勝于能力》培訓心得體會(二)
物業(yè)員工《責任勝于能力》培訓心得體會(二)
對于大多數(shù)人而言，工作就意味著完成自己的份內(nèi)事，然后心安理得地拿自己那份薪水。過去，我也一直這樣認為。工作既是自己的謀生手段，也是個人對社會的一份責任。一個平凡人，工作日復一日年復一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到多少不平凡的業(yè)績。
通過公司的培訓，看了楊老師的演講，使我受益匪淺，他運用了通俗易懂的語言，體現(xiàn)了求真務(wù)實精神，其深刻的內(nèi)涵，淺顯易懂的道理，特別是其中一系列的案例，有很強的說服力，闡明了責任有無直接決定事物的成敗，也讓我對文中的“責任”二字有了更深刻的了解。那責任到底是什么？
我認為，“責任”從大道理說，就是最基本的職業(yè)精神，從小的來說即一個人做事的基本準則。只有負責任的人，才有資格成為優(yōu)秀團隊中的一員；缺乏責任心的人，也就沒有了發(fā)揮才能的舞臺，成就不了事業(yè)的同時，只能整日沉溺于“怨天尤人”之中。
一個人工作做得好壞，最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責任，對于自己應(yīng)承擔的責任要勇于承擔，放棄自己應(yīng)承擔的責任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責任可以使人 ，責任可以發(fā)揮自己的潛能，能力，永遠由責任來承載。
責任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績，正如書中所說的“假如你熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你討厭工作，那你的生活就是地獄”。我們在工作中，就是要清醒，明確的認識到自己的職責，履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，客服困難完成工作，認識到、了解到自己的責任，清楚自己的職責，并承擔起自己所在工作崗位的責任，那么工作就由壓迫式、被動，轉(zhuǎn)化為積極主動，并享受工作樂趣，取得成績的快樂。
有些事情并不是需要很費力才能完成的。做與不做之間的差距就在于--責任。簡單地說，按時上班準時開會等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度，說到本質(zhì)就是一種不負責任的表現(xiàn)，首先是對自己單位和職業(yè)的不負責，更是對自己的不負責。沒有做不好的工作，只有不負責的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人，才有機會充分展現(xiàn)自己的能力。
“責任重于泰山”，這是我們經(jīng)常講的一句話。每一個能夠成功發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)都非常強調(diào)責任的力量。可以說一個人的成功，與一個企業(yè)和公司的成功一樣，都來自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。從某種意義上講，責任，已經(jīng)成為人的一種立足之本，成為企業(yè)所求生存發(fā)展的重要能力。
一個人生活在這個社會上，即使是一個自由職業(yè)者，他也會和各種團隊、組織和人員發(fā)生往來，在這個過程中，責任感是最基本的能力，如果你缺乏責任，組織不會聘用你，團隊不會讓你加盟，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿意與你往來，親人不愿給你信任，你最終將被這個社會拋棄。
在這個世界上，有才華的人太多，但是有才華有有責任的人卻不多。只有責任和能力共有的人，才是企業(yè)和公司發(fā)展最需要的！
篇3：物業(yè)員工《責任勝于能力》培訓心得體會(辦公室)
物業(yè)員工《責任勝于能力》培訓心得體會(辦公室)
勇于承擔責任
不管你現(xiàn)在處在哪個職位上，把你的工作做到位，是你義不容辭的責任！
孔夫子曾經(jīng)說過：“在其位，謀其事。”一個人應(yīng)該努力去扮演好自己的角色，在家要扮演好自己的家庭角色，在社會上則應(yīng)該扮演好自己的社會角色。這樣的人，才是一個稱職的人，才能走向成功。
但在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)，真正能做到“在其位，謀其事”的人卻是少之又少。很多人都是“身在其位，心謀他政”，眼睛盯著更好的職位，慨嘆自己空有一身才華卻無處發(fā)揮，在抱怨中度日，這樣的員工是不稱職的，而且還會錯過很多寶貴的發(fā)展機會。
有一位著名的跨國公司總裁曾告誡自己的員工：“要么把工作做到位，要么走人。”的確，不論哪一級的工作人員，都必須要“在其位，謀其事”，把工作做到位，而不要懈怠自己的工作與職責。
留心觀察那些在職場中那些獲得成功的人我們不難發(fā)現(xiàn)，認認真真把本職工作做到位，他們往往能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，也正因如此，他們總能在職場中獲得成就夢想的機會。
每個員工都要清楚，只有忠實地對待自己的工作，忠誠地對待公司，充分地使自己發(fā)揮出應(yīng)有的作用，才能鞏固你現(xiàn)有的位置。因為在老板的眼中，永遠不會有空缺的位置。所以，如果你不想與自己的位置只保持一種短暫的“約會”關(guān)系，而是想保持一種長期性的關(guān)系，那你就應(yīng)在其位，謀其事，堅持把工作做到位。
公司里每個位置都對企業(yè)的生死存亡起著至關(guān)重要的作用。如果有哪位員工在其位不能謀其事，那么其所在位置的運作就會出現(xiàn)問題。而當一個位置的價值得不到充分體現(xiàn)時，就會直接削弱整個企業(yè)的生命力。
如果我們把公司看作一個構(gòu)造嚴密的整體，其中每一個位置都是整體的構(gòu)成元素，那么，任何元素的運作出現(xiàn)問題，都會波及整個組織，甚至會顛覆整個大廈。
由此可見，老板喜歡在其位謀其事的員工是合情合理的。因為每個老板都希望每一個崗位的效能都盡可能地最大化，希望每一個崗位的員工都能把工作做到位。
許多員工都在拼命追求豐厚的薪酬和良好工作環(huán)境，但當暮然回首時卻發(fā)現(xiàn)，自己一無所有卻已虛度年華。而那些埋頭苦干、默默堅守崗位的人，卻已擁有一技之長，或已具有豐富的管理經(jīng)驗。
所以，無論從事什么工作，只要你已經(jīng)著手了，千萬別心猿意馬地著迷于那些不切實際的誘惑。你一定要珍惜每一個工作機會，對你的工作絕不能吝嗇勤奮和汗水，一定要全力以赴，把該做的事情做到位，否則在失去后再痛心疾首，那就太晚了。
要想鞏固自己的位置，就要在已有的職位上全心全意、盡職盡責地把工作，該做的工作做到位，并且精益求精。把以前從來沒有過的欠缺和空白補上，而且要比你的同行和前輩做的更多，要比自己和他們預期做的更好，要使老板對你的表現(xiàn)贊嘆不已。這樣，你自然就會得到更多的回報。
在其位就要謀其事，這是一個人負責的最好表現(xiàn)。說明你對自己所從事的工作有信心和熱情，只要你認準了目標，有一份自己認同的工作，那么就要認真努力去做。在努力工作的過程中，你會熟悉技藝，并鍛煉出穩(wěn)健、耐心的性格。同時，你踏實工作的作風，也會贏得同事的認同、老板的欣賞，這些反過來又會促進你的工作。