教職工小區(qū)物業(yè)的公共秩序維護常規(guī)實施方案

　　公共秩序維護類

　　1 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保安24小時值勤，巡視重點部位24小時監(jiān)控的崗位責(zé)任描述

　　1.1 保安人員基本要求

　　# 專職安全護衛(wèi)人員，身體健康，責(zé)任心強，工作認真負責(zé);

　　# 接受過相關(guān)的安全護衛(wèi)知識與技能培訓(xùn)，訓(xùn)練有素，掌握基本安全護衛(wèi)技能;

　　# 熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī)，能恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛻?yīng)對小區(qū)護衛(wèi)工作，持證上崗;

　　# 定期進行安全防范學(xué)習(xí)，增強安全防范能力;并定期接受物業(yè)知識培訓(xùn)。

　　# 思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，熱愛安全護衛(wèi)工作，無犯罪紀錄;

　　# 當(dāng)班時應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志，儀容儀表規(guī)范整齊;

　　# 配備對講裝置和其他必備的工具;

　　# 上崗時精神振作，姿態(tài)良好，在執(zhí)勤時不得吸煙、吃零食，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓⒀澊鼉?nèi);

　　# 舉止應(yīng)文明，禮貌待人，用語規(guī)范，講普通話;

　　# 交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。

　　1.2 門衛(wèi)崗位責(zé)任描述

　　# 各出入口24小時有值班看守，主出入口至少有2人駐守，其中一崗須站式服務(wù);

　　# 服務(wù)禮貌周到，其余出入口至少有一人值守;

　　# 按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記，謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經(jīng)業(yè)主同意的商販入內(nèi)，大件物品搬出實行登記，實施交通指揮交通疏導(dǎo)等工作。

　　1.3 巡邏責(zé)任描述

　　# 白天對公共區(qū)域巡邏次數(shù)不少于4次，夜間巡邏次數(shù)不少于4次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;

　　# 每組巡邏人員不少于2人;及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患;

　　# 接受業(yè)主(使用人)投訴和求助;

　　# 回答用戶的詢問;

　　# 在遇到突發(fā)事件，按《突發(fā)事件處置程序》處置，防止事態(tài)擴大，協(xié)助保護現(xiàn)場和證據(jù);安全巡邏有記錄有檢查。

　　(1) 巡邏要求

　　# 定時、定點巡邏

　　為保證巡邏覆蓋面廣，配合各個巡邏點之間的位置。*R擬定一天對小區(qū)范圍內(nèi)進行數(shù)圈次的巡邏安排，每圈巡邏時間為 小時。

　　# 不定時、定點巡邏

　　突發(fā)事件具有偶然性及不定性等多種因素，讓保安領(lǐng)班共同參與巡邏工作。即采用不定時、不定點抽查式巡邏方式。這樣即可對下屬各崗值勤情況進行督查，又可彌補巡邏人員不足之隱患，相應(yīng)的也堵塞了安全防范之漏洞。

　　(2) 巡邏應(yīng)注意事項

　　# 巡邏應(yīng)精神飽滿，高度警覺，腳步輕穩(wěn)。遇到客人應(yīng)面帶微笑。巡邏時應(yīng)攜帶下列物品：巡邏記錄本、筆、對講機、巡更鑰匙。

　　(3) 巡邏方法

　　# 眼看：公共區(qū)域是否有不安全隱患(小偷、推銷或盲流等閑雜可疑人員)，租房關(guān)閉是否正常，照明、設(shè)備是否完好，環(huán)境是否整潔等。

　　# 耳聽：有無異常聲響(管理區(qū)內(nèi)、出租單元內(nèi)，設(shè)備等)。

　　# 鼻聞：有無異常氣味(如煤氣、焦油、電線燒焦、化學(xué)反應(yīng))。

　　(4)巡邏重點部位

　　# 機房、高低壓配電間、生活水泵/消防泵房、污水處理房、停車場、管理辦公室等。

　　1.4 監(jiān)控中心責(zé)任描述

　　# 24小時監(jiān)控小區(qū)各重要區(qū)域，保持與保安其他各崗位的良好聯(lián)系，熟悉小區(qū)各區(qū)域的正常狀況。

　　# 接受業(yè)主電話求助;在遇到突發(fā)事件，及時報告警方與管理處;

　　# 定時配合專業(yè)保養(yǎng)單位對小區(qū)智能化技防設(shè)施設(shè)備進行測試，并定期巡視小區(qū)技防設(shè)施，保障所有設(shè)備正常動作;

　　# 監(jiān)控與保養(yǎng)有詳細記錄。

　　1.5 訪客及進出物品管理標(biāo)準(zhǔn)

　　# 所有進出人員(除住戶外)實行24小時問詢(已熟悉之業(yè)主，保安應(yīng)予禮貌問候)，施工人員進出憑《臨時出入證》。

　　# 所有物品出門應(yīng)辦理《物品出門證》。遇訪客時，及時通知物業(yè)助理，在確認后登記放行，同時通知小區(qū)巡視保安跟進，必要時可陪同訪客至被訪單元門前。

　　1.6 小區(qū)消防安全宣傳和防范方案

　　(1) 小區(qū)消防安全宣傳

　　# 認真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識，掌握各種器材操作技術(shù)和使用方法;并通過適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷畼I(yè)主;

　　# 積極做好防火宣傳教育工作。宣傳教育內(nèi)容主要有：防火滅火基本方法，消防

　　設(shè)施及其功能與使用、安全疏散和人員搶救等。宣傳方式可采取專人上門發(fā)通知、張貼廣告、出墻報、利用電視等;

　　(2) 小區(qū)消防安全防范設(shè)想

　　# 執(zhí)行《中華人民共和國消防條例》、《中華人民共和國消防條例實施細則》和其他有關(guān)消防法規(guī);

　　# 健全消防組織，建立消防責(zé)任制;

　　# 定期進行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握基本消防技能;熟練掌握防火、滅火知識和消防器材的使用方法，提高自防自救的能力。

　　# 根據(jù)防火、滅火的需要，配置相應(yīng)種類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備和設(shè)施;

　　# 保持消防通道暢通，禁止在消防通道設(shè)置路障;

　　# 制定防火安全管理辦法，指定專人維護、管理消防器材、設(shè)備和設(shè)施，保持完整好用;

　　# 發(fā)現(xiàn)火警有義務(wù)迅速向消防隊報警，并馬上派人前往報警地點，迅速采取措施，組織力量救火，搶救生命和物資，派人接應(yīng)消防車，服從火場總指揮員的統(tǒng)一指揮;

　　# 每月1次巡查消防栓、箱、煙感頭、噴淋頭、消防水閥、消防標(biāo)志等消防設(shè)備是否完好、齊全，并及時給予維修，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，必須及時修理或通知廠方處理，保證設(shè)備24小時正常運轉(zhuǎn);

　　# 每日檢測1次噴淋管網(wǎng)水壓，發(fā)現(xiàn)壓力不夠，馬上檢修排除故障;

　　# 每年模擬火災(zāi)操作1次，以熟悉操作和檢查消防監(jiān)控設(shè)備;

　　# 消防監(jiān)控室保持清潔，每周至少保潔1次，要求地面無積灰，監(jiān)控箱表面無污漬;

　　# 每日填寫工作記錄，建檔備查。

　　(3) 安全消防管理控制措施

　　# 建立完善有效的防火工作檔案。安保消防設(shè)施定期保養(yǎng)檢查，確保運行正常。

　　# 定期檢查各消防設(shè)施設(shè)備，并做好記錄。每年組織員工進行消防演習(xí)或消防知識競賽，確保消防通道暢通，消防設(shè)施、設(shè)備完好，做好記錄。

　　# 建立消防培訓(xùn)制度，每季組織消防會議及培訓(xùn)，使保安人員熟悉滅火器、消火栓的使用方法，熟悉滅火預(yù)案及人員疏散方案，每半年組織義務(wù)消防隊進行消防知識培訓(xùn)，有條件將邀請相鄰的消防部隊領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場知道。

　　2 停車管理的制度和措施

　　2.1 機動車停放管理方案

　　(1) 日常管理工作

　　現(xiàn)行業(yè)主車輛增多，故小區(qū)車輛進出也頻繁起來，對交通安全、車輛的管理是物業(yè)管理服務(wù)工作的一個重要方面，管理好壞直接影響整個物業(yè)區(qū)域的公共秩序。我們

　　將嚴格遵守有關(guān)交通法規(guī)及規(guī)定，并根據(jù)《CZ醫(yī)科大學(xué)教職工住宅小區(qū)》實際狀況，制定相應(yīng)制度和規(guī)定并嚴格執(zhí)行，以維修車輛進出及停放的秩序。*R將設(shè)定合理的交通路線及標(biāo)志/制定并實施臨時停車規(guī)定/制定并實施停車場管理制度及使用守則/制定并實施貨運車輛進出規(guī)定/制定并實施停車場清潔衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護計劃等，日常工作如下：

　　# 有較為完善的車輛管理制度，如《車輛通行證》管理;

　　# 小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志，所有進出小區(qū)的車輛能按標(biāo)識有序行駛。如：進入小區(qū)的車輛的車速必須控制在每小時5公里以內(nèi);

　　# 維持交通秩序，發(fā)現(xiàn)車輛未上鎖及亂停亂放進行忠告或糾正，發(fā)現(xiàn)偷盜車輛、

　　破壞交通設(shè)施等現(xiàn)象及時制止;設(shè)置露天停車場經(jīng)過業(yè)主委員會批準(zhǔn)并經(jīng)過公安交管部門審批，符合規(guī)劃要求;

　　# 訪客、出租車輛進入時，發(fā)放《臨時車輛通行證》。與物業(yè)保安聯(lián)系，確認后放行，車輛停放在臨時車位內(nèi)。

　　# 小區(qū)內(nèi)在明顯位置處設(shè)置禁鳴標(biāo)志，禁止任何車輛鳴號。

　　2.2 非機動車輛管理方案

　　# 進入小區(qū)的摩托車、助力車、自行車等均需服從物業(yè)公司管理，不得亂停亂放。

　　# 需要長期停放車輛的車主、必須辦理登記手續(xù)，領(lǐng)取停放證。憑此證享受按月收費待遇，無停放證須作臨時停車對待，收取臨時停車費。

　　# 車輛進入停放范圍時，車輛應(yīng)向車管員領(lǐng)取車號牌，按車位停放。

　　2.3 車輛交通管理服務(wù)

　　(1) 門衛(wèi)管理制度

　　門衛(wèi)包括小區(qū)大門和停車場門衛(wèi)，控制進入小區(qū)的車流、人流和物流。非特許車輛進入小區(qū)，作限制規(guī)定，經(jīng)門衛(wèi)允許后方可駛?cè)搿４箝T口門衛(wèi)有驗證制度，對進出車輛嚴格檢查。其職責(zé)是：

　　# 嚴格履行交接班制度;

　　# 對進出車輛做好登記、收費和車況檢查記錄;

　　# 指揮車輛的進出和停放;

　　# 對違章車輛要及時制止并加以糾正;

　　# 檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主;

　　# 搞好停車場的清潔衛(wèi)生;

　　# 定期檢查消防設(shè)施是否完好有效。如有損壞，及時報修;

　　# 無關(guān)人員勸其離開。

　　(2) 車輛管理制度

　　依照國際慣例，物業(yè)公司要與車輛簽訂車輛停放管理合同，明確雙方的職責(zé)，對小區(qū)車輛停放和外來車輛停放有明確規(guī)定，以便有章可循。

　　(3) 車輛管理工作流程圖

　　制定相關(guān)制度

　　擬定相關(guān)程序

　　確定具體實施方案

　　授權(quán)、監(jiān)督

　　擬定并組織實施培訓(xùn)計劃

　　日常巡查及抽查

　　及 員工行為規(guī)范控制

　　時 日常管理、控制

　　匯報

　　車輛進出小區(qū)區(qū)域之控制與登記

　　貨運車輛進出管理

　　車輛違規(guī)停放的防止和及時處理

　　(4) 停車場管理

　　# 認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生處理的各種情況應(yīng)在登記簿上作詳細記錄，在交接班時有移交手續(xù)，責(zé)任明確。

　　# 制定小區(qū)車輛停放管理規(guī)定，作好停車標(biāo)示及宣傳，由車輛管理員負責(zé)作好分區(qū)停放管理。

　　# 每天24小時巡視和協(xié)助停車事宜。

　　# 指定車輛進出路線和門口，登記所有出入車輛車牌號及出入門時間。

　　# 監(jiān)控安保利用監(jiān)控裝置協(xié)助車輛管理員調(diào)配車輛停放，門崗保安對出入車輛進行指揮，防止通道堵塞。

　　# 車輛進出發(fā)放車卡，進入發(fā)卡，出門收卡，并做好記錄。當(dāng)車輛進入車位時，必須仔細驗明核對車號是否為業(yè)主車輛。

　　# 凡不是業(yè)主及訪客車輛均不準(zhǔn)駛?cè)耄_認車輛并作詳細登記后，應(yīng)盡快通知其他各崗協(xié)助車輛停放在指定之車位內(nèi)，待該車主將車輛鎖好后，檢查車輛是否已鎖好。

　　# 當(dāng)車輛準(zhǔn)備離開停車位置時，必須詳細登記有關(guān)數(shù)據(jù)。

　　# 密切留意車輛進出，是否損壞其它車輛及項目設(shè)備。

　　# 定時檢查停車區(qū)內(nèi)所停放之車輛，包括是否停放在指定車位及鎖好。發(fā)現(xiàn)車輛未有鎖好，必須通知當(dāng)值領(lǐng)班，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)車主。

　　# 定時巡視停車場四周，嚴禁一切閑雜人等及可疑車輛在停車場內(nèi)逗留。

篇2：物業(yè)秩序維護部質(zhì)量管理職責(zé)

　　物業(yè)秩序維護部質(zhì)量管理職責(zé)

　　1.負責(zé)物業(yè)管理公司客戶財產(chǎn)及公共設(shè)施的保護，防止被盜、破壞及意外事項的發(fā)生；

　　2．負責(zé)轄區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作,配合公安及上級有關(guān)部門參與對重大案件、事故的處理；車場、24小時安保等相關(guān)服務(wù)，

　　3.對客戶停放在車場的車輛進行管理，并對車輛的出入及存留情況進行嚴格的登記，以確保客戶財產(chǎn)的安全。

　　4.認真貫徹消防法規(guī)，做好防火工作，維護好物業(yè)管理公司的治安工作，利用監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施對物業(yè)管理公司的公共場所進行24小時監(jiān)控和管理。

　　5.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、消防法規(guī)，負責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制定及組織應(yīng)急演練，檢查落實各項防火安全措施。

　　6.負責(zé)對治安消防保衛(wèi)系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的使用、管理、維護、檢查、更換工作。

　　7.制定物業(yè)有關(guān)安全的各項規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計劃，保護客戶和在崗職工的人身、財產(chǎn)安全。

　　8.制定物業(yè)有關(guān)安全的各項規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計劃。

　　9.做好安全防范工作，防止刑事案件、治安事件、治安災(zāi)害以及火災(zāi)事故的發(fā)生，提供一個良好、安全的工作環(huán)境。

　　10.采取專業(yè)工作與群防群治工作相結(jié)合的方法，維護物業(yè)管理公司的正常秩序。

　　11.負責(zé)服務(wù)過程的控制。

　　12.搞好法制、安全宣傳教育的培訓(xùn)工作，提高物業(yè)全員的法制觀念和安全意識。

篇3：物業(yè)《質(zhì)量手冊》之秩序維護服務(wù)控制工作程序

　　物業(yè)《質(zhì)量手冊》之秩序維護服務(wù)控制程序

　　1.0目的

　　為物業(yè)管理公司各客戶提供24小時的安全服務(wù)。

　　2.0范圍

　　適用于對物業(yè)管理公司管轄區(qū)內(nèi)秩序維護服務(wù)的控制。

　　3.0職責(zé)

　　3.1秩序維護部

　　3.1.1負責(zé)物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的秩序維護工作，確保質(zhì)量管理體系在物業(yè)管理公司的正常運行。

　　3.1.2確保物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。

　　3.1.3負責(zé)對物業(yè)管理公司防火系統(tǒng)、器材的安全管理工作。

　　3.1.4配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)以及其他執(zhí)法機關(guān)對違法犯罪進行調(diào)查取證。

　　3.1.5負責(zé)物業(yè)管理公司的治安、居住、辦公秩序，組織緊急事件處理。

　　3.1.6負責(zé)物業(yè)管理公司巡視、車場內(nèi)車輛的管理、施工監(jiān)管、內(nèi)保。

　　3.1.7負責(zé)對外保秩序維護服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)管。

　　4.0工作程序

　　4.1秩序維護工作是維護物業(yè)管理公司管轄區(qū)正常運作、工作秩序，保障物業(yè)管理公司客戶、外來客戶以及員工人身安全和財產(chǎn)安全。增強安全感、信任感，對樹立物業(yè)管理公司良好形象有極其重要的意義。秩序維護部編制《秩序維護各級人員崗位職責(zé)》，對秩序維護各級人員的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及工作方針做了明確的闡述和說明。

　　4.2根據(jù)建設(shè)部《全國優(yōu)秀管理服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)》的要求，秩序維護服務(wù)應(yīng)做到：

　　4.2.1物業(yè)管理公司基本實行半開放式管理。

　　4.2.2為物業(yè)管理公司客戶提供24小時公共區(qū)域秩序維護服務(wù)。

　　4.2.3負責(zé)物業(yè)管理公司內(nèi)的安全防范和服務(wù)工作。

　　4.2.4確保物業(yè)管理公司內(nèi)及相關(guān)區(qū)域無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。

　　4.2.5秩序維護工作人員有明顯標(biāo)志、身著制服、工作規(guī)范、作風(fēng)嚴謹、文明服務(wù)；

　　4.2.6在物業(yè)管理公司安全區(qū)域設(shè)有明顯標(biāo)志和相關(guān)防范措施。

　　4.3根據(jù)4.2條款的要求，制定有《安全保衛(wèi)工作守則》、《消防安全手冊》、《秩序維護工作制度》明確規(guī)定了各項秩序維護工作具體的要求，報管理者代表審核，物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　4.4秩序維護服務(wù)要求，編制并執(zhí)行以下工作制度和相關(guān)程序：

　　4.4.1物業(yè)管理公司轄區(qū)的秩序維護工作，確定其正常運行：防止火災(zāi)、防止暴力犯罪，防止危害國家安全的破壞活動，防止利用工作之便進行違法活動等，物業(yè)管理公司與各客戶簽訂《安全責(zé)任書》。

　　4.4.2確保物業(yè)管理公司管轄區(qū)域內(nèi)無重大火災(zāi)，刑事和交通事故發(fā)生，制定并執(zhí)行了《秩序維護消防檢查制度》、《地下車庫防火安全管理規(guī)定》、《辦公室、機房防火管理規(guī)定》并由工作人員認真填寫《消防定期檢查記錄表》。

　　4.4.3負責(zé)對物業(yè)管理公司防火系統(tǒng)器材的安全管理，編制了《秩序維護監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防設(shè)備運行管理規(guī)定》、《消防中控設(shè)備操作規(guī)程》、《廣播系統(tǒng)操作規(guī)程》并由秩序維護員工填寫相關(guān)記錄《消防控制室工作日志》。

　　4.4.4負責(zé)配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)及執(zhí)法機關(guān)對違法犯罪行為進行協(xié)助工作。負責(zé)接待物業(yè)管理公司客戶報案的接待工作，按《各類緊急事故應(yīng)急手冊》執(zhí)行。在接待中填《治安案件報案登記表》。

　　4.4.5負責(zé)物業(yè)管理公司的治安秩序，組織緊急事件處理。秩序維護人員負責(zé)對物業(yè)管理公司的安全管理。實行《安保24小時值班制度》對值班工作中的情況處理。交接班時執(zhí)行《交接班規(guī)定》并填寫《消防控制室工作日志》，當(dāng)出現(xiàn)緊急及特殊情況時，按照《各類緊急事故應(yīng)急手冊》執(zhí)行，填寫《事故報告》。

　　4.4.6負責(zé)對物業(yè)管理公司巡視秩序的管理，對車場車輛管理。施工監(jiān)管和內(nèi)保管理。對物業(yè)管理公司的巡視工作，執(zhí)行《秩序維護巡邏制度》并填寫《秩序維護部日常巡視記錄表》；二次裝修進行施工管理，物業(yè)管理公司與施工單位簽定《施工防火安全責(zé)任書》，執(zhí)行《施工現(xiàn)場管理規(guī)定》并按《動火證審批流程》，負責(zé)辦理《使用明火許可證》和辦理施工出入證手續(xù)。車場秩序維護人員負責(zé)對停車場進行管理。按《停車場使用管理規(guī)定》，并負責(zé)填寫相關(guān)記錄《固定車位登記表》、《車輛巡視登記表》。

　　4.4.7負責(zé)對物業(yè)管理公司的客戶財務(wù)安全管理，對物業(yè)管理公司備用鑰匙進行管理按照《備用鑰匙管理規(guī)定》執(zhí)行，負責(zé)填寫《鑰匙統(tǒng)計表》、《鑰匙借用登記》、《更換鎖芯記錄表》。

　　4.5秩序維護部經(jīng)理要根據(jù)《人力資源控制程序》的規(guī)定每月對秩序維護人員進行考核填寫《服務(wù)質(zhì)量檢查考評表》，并按《秩序維護服務(wù)合同》的規(guī)定及時向秩序維護物業(yè)管理公司反饋意見，確保秩序維護服務(wù)質(zhì)量。

　　5.0相關(guān)文件

　　5.1《全國優(yōu)秀管理服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)》

　　5.2《安全保衛(wèi)工作守則》

　　5.3《秩序維護各級人員崗位職責(zé)》

　　5.4《秩序維護服務(wù)合同》

　　5.5《秩序維護

監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》

　　5.6《秩序維護工作制度》

　　5.7《動火證審批流程》

　　5.8《地下車庫防火安全管理規(guī)定》

　　5.9《廣播系統(tǒng)操作規(guī)程》

　　5.10《各類緊急事故處理程序》

　　5.11《施工現(xiàn)場管理規(guī)定》

　　5.12《停車場使用管理規(guī)定》

　　5.13《消防設(shè)備運行管理規(guī)定》

　　5.14《消防安全手冊》

　　5.15《消防中控設(shè)備操作規(guī)程》

　　5.16《秩序維護巡邏制度》

　　5.17《備用鑰匙管理規(guī)定》

　　5.18《辦公室、機房防火管理規(guī)定》

　　5.19《施工防火安全責(zé)任書》

　　5.20《秩序維護24小時值班制度》

　　5.21《安全責(zé)任書》

　　5.22《人力資源控制程序》

　　5.23《消防設(shè)備運行管理規(guī)定》

　　5.24《交接班規(guī)定》

　　6.0相關(guān)記錄

　　見相關(guān)作業(yè)文件