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物業經理人

企業人事提高考核質量的方法

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  企業人事提高考核質量的方法

  人事考核作為人事管理的一項基礎性環節,越來越受到各企業領導的重視。而人事考核技術的專門研究在國內外都還非常薄弱。由于缺乏技術指導,許多單位普遍感到考核工作不好搞。認真搞則十分復雜而繁瑣,效果也不一定好。如果粗略一點,則又似走形式,達不到預期目的。

  采用現代技術,提高考核質量是當前人事考核工作亟待解決的問題。具體來說,可以從以下四個環節入手:

  一、 結合本單位實際,搞好職位分析

  職位分析是現代人事管理的起點和基礎,它不僅對每一職位的工作性質、工作數量和質量以及職責權限、責任輕重等作了詳細的規定,而且對承擔這一職位的人員所應具備的資格條件也作了明確的規定,這就為考核、獎懲工作人員提供了明確、具體的標準,便于對照了解每個工作人員完成任務的情況,真正做到獎勤罰懶、優勝劣汰。由此可見,搞好考核工作,職位分析必不可少。

  職位分析的方法有很多種,常用的有觀察法、工作者自我記錄分析法、主管人員分析法、訪談分析法、記實分析法及問卷調查法等,其中以問卷調查法用得最多。職位分析的內容在實際運作過程中可根據需要適當簡化,不必面面俱到。假如條件允許,還可以對調查分析所得的結果進行多元統計分析,從種種表面特征中發現本質屬性,并簡化不重要的要素。

  另外,職位分析必須結合本單位實際進行。現在有些部門如國家公務員,已逐步引入了職位分類制度,但這種分類與單位的實際情況仍有相當差距。只有結合本單位實際所作的職位分析,才能切實反映實際情況,從而為考核提供可靠的依據。

  二、在職位分析的基礎上,設計簡單實用的考核量表

  考核量表設計的好壞,直接影響到整個考核的質量。它的設計必須建立在職位分析的基礎上,這樣設計出的考核量表針對性強,考核要素和考核標準的設置相對合理。

  考核量表通常包括考核要素和考核標準兩部分,考核標準又分為考核標志與考核標度兩項,每項內容的設計都有一些專門的技術。如擬定考核要素時,除了查閱職務說明書以外,還可以查閱有關的參考文獻,或者從少數典型人物中得到啟發。總之,從多種途徑下手,直到達到目的為止。由于考核要素往往是人內在的、抽象的特質,看不見、摸不著,只能通過其外在的表征來度量,這些外在的表征就是考核標志。考核標志的選擇是一門技巧性非常強的工作,如果選擇得好,能起到事半功倍的效果。應盡量選擇那些既能反映對象本質、又有區分能力的標志。考核對象在考核標志上表現出的不同狀態的類型劃分即是考核標度,可以采用兩極劃分法,也可以賦以不同的分數或等級。考核能否做到量化,與考核標度的設置有很大關系。

  考核量表的設計應遵循簡單實用的原則,考核要素不能設置得過多,考核標志和考核標度也不能太復雜。

  三、及時檢驗考核質量,努力提高提高考核水平

  得到了考核結果以后,需要及時對考核結果的有效性與可靠性等質量問題進行檢驗。常用的檢驗指標有信度、效度、區分度及適合度四項,其中信度與效度的分析,是對考核結果的整體考察,而區分度和適合度則是對考核結果的微觀解剖,屬于項目分析的內容。如果項目質量好,則對應的考核得分就有效正確,從而整個考核結果就正確、可靠。項目分析與整體性檢驗互相補充,缺一不可。

  目前信度分析大致有再測信度、復本信度、一致性信度與考評者信度四種類型,再測信度和一致性信度用得相對多一些。效度分析有內容效度、關聯效度和結構效度三種,它們從不同的角度反映了考核的準確性。檢驗時最好多計算一些指標,以便從多角度了解考核的質量。區分度、適合度的計算與項目的性質有關,不同性質的項目其計算方法不同,檢驗過程中需視情而定。

  質量檢驗的目的是為了改進與提高。一般情況下,很難做到一次設計就十全十美,只有在吸取經驗教訓的基礎上不斷改進,才能使考核水平逐步提高,最終達到簡單實用的目的。

  四、完善考核程序,使平時考核與年終考核相結合,直接領導考核與群眾考核相結合

  平時考核是年終考核的基礎,它為年終考核積累了大量的第一手材料。在平時考核的基礎上,通過整理、分析、歸納和升華,進而形成一個全面、具體、準確的年終考核結果。離開了平時考核,年終考核就會因為缺乏全面客觀的依據而降低考核的質量。現在很多單位對年終考核很重視,而對平時考核則忽略了,平時考核有待加強。

  另外,直接領導與下屬在工作中接觸很多,對下屬各方面的情況比較了解,考核時的打分相對客觀、準確。但如果純粹是領導決定,有時可能使考核形式化,變成了走過場,所以群眾的參與必不可少。將兩者有機地結合起來,進而得到完整、準確的考核結果。

篇2:外國語學院教學質量考核一票否決制細則

  根據教育部文件《關于加強高等學校本科教學工作,提高教學質量的若干意見》(教高[20**]4號)中“教師以育人為天職,教學工作的好壞是衡量教師工作的主要標準,也是考核教師工作和教師職務聘任的關鍵條件。在教師職務評聘中,實行教學考核一票否決權制”精神以及《教育部關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量的若干意見》(教高[20**]1號)文件精神,為強化約束機制,加強教學管理,充分調動我院教師的教學積極性,努力提高教學質量,特制定“教學考核一票否決權制”實施細則。

  一、對有下列情形之一者,實行“教學質量考核一票否決制”

  1、在教學中散布違反憲法和法律的言論,有違備四項基本原則的言行;

  2、無故不承擔教學任務和其它教學相關任務,教學工作量沒有達到要求,又不接受教學任務的教師;

  3、教學態度不端正,教學工作不認真,師德、師風方面表現差的教師;

  4、教學質量評價結果兩次不合格,不能達到教師素質要求的教師;

  5、不能積極參加學院、教研室組織的教學活動和教學改革的教師;

  6、教師指導的本科生畢業論文(設計)中出現大面積抄襲。

  7、學校年終綜合考核為“不稱職”的教師;

  8、教學效果差,學生意見較大的教師。

  9、未獲批準,教師擅自停課、缺課、調課一次、請人代課或教師上課中途離開課堂從事與教學無關的事情超過15分鐘;

  10、在教學環節中出現其他重大失誤【因教師錯誤指導或擅離崗位,造成教學場所財產損失或在教學過程(含實驗教學、實習指導等)中出現人身傷亡事故者】。

  二、“教學質量考核一票否決制”否決的內容

  1、一年內不能申報晉升高一級職稱;

  2、一年內不能按時聘任有關職稱;

  3、個人二年內不能參評各級各類先進;

  4、取消個人校內崗位津貼,直至下一次評審考核合格止;

  5、受到“教學考核一票否決”的教師要限期整改,由本院黨政領導對本人進行談話教育,定期考核其整改情況。整改效果差的,學校可令其停課,情節嚴重者將取消其教師任用資格。

  三、此規定自公布之日起實行。

篇3:人民醫院住院病歷書寫質量二級考核制度

>  某市人民醫院住院病歷書寫質量二級考核制度

  為了進一步規范醫療服務行為,更好落實《浙江省病歷書寫規范》,不斷提高病歷質量,尤其是病歷書寫質量,對本院現病歷書寫實行二級考核:

  一、考核目的:

  為進一步規范醫療服務行為,培養臨床醫務人員科學的思維方式,提高專業技術水平,依法行醫,促進全院醫療質量和病歷書寫質量的全面提高。

  二、考核標準

  以《浙江省住院病歷評分表》為標準

  三、考核方法

  1、月底各臨床科主任對本科出院病歷書寫進行考核,抽查本科本月出院病歷總量的10%,分析存在問題,提出整改意見并作記錄。

  2、院部每月對各科現病歷和上一月歸檔病歷進行考核,隨機抽查科室各醫療組病歷1~2份,歸檔病歷5~8份,每季考評一次;將分析意見和整改意見匯總,發表在《醫療質量通訊》上,每科一本,作為反饋信息(一方面向科室反饋,另一方面向領導反饋)。

  3、發現問題,責成當事人立即糾正,處理按《病歷質量時間行為程序監控考核辦法》執行。

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