A公司銷售計劃員崗位工作說明書

　　一、崗位標識信息

　　崗位名稱： 銷售計劃員 隸屬部門： 市場部

　　崗位編碼： 直接上級： 銷售副總經理

　　工資等級： 直接下級： 無

　　可輪換崗位： 分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　負責銷售合同的簽訂、監控生產進度、發貨、合同評審存檔、銷售數據統計報表工作，客戶服務。

　　三、工作職責與任務

　　(一)銷售合同的簽訂

　　1.新工號的產品從銷售人員處轉生產工程，對資料進行初審，填寫合同評

　　審表;

　　2.根據評審表的有效數據制定銷售合同;

　　3.的產品根據客戶電話、傳真將客戶信息轉換成本公司可接受的信息，簽訂銷售合同;

　　4.售副總經理審核后，傳給客戶，進一步確認。

　　(二)監控生產進度

　　1.在合同轉生產部門時登記;

　　2.將定單輸入計算機;

　　3. 對生產過程進行監控;

　　4.保證產品進成品庫;

　　5.對交付出現的問題要隨時與制造系統溝通，提出市場部的意見和要求，

　　必要時反饋給主管領導;

　　6.不能100%交付的信息要及時通報銷售專管或客戶。

　　(三)發貨

　　1.得到產品進入成品庫的信息，出具提貨清單;

　　2.交財務人員審核;

　　3.將單據送成品庫封裝，按數提貨，組織發貨;

　　4.銷電腦記錄;

　　5.按公司規定開發票。

　　(四)合同評審存檔

　　1.整理TPC板號排序;

　　2.將整理好的合同存檔。

　　(五)銷售數據統計報表

　　1.負責制表;

　　2.將已銷產品整理成銷售報表;

　　3.將報表提供給有關人員。

　　(六)客戶服務

　　1.解答客戶電話詢問的所有問題，對本人不能有效回答的轉給相關人 員;

　　2.電話服務達到客戶完全滿意;

　　3.負責電話記錄管理，保證所有事項被落實;

　　4.客戶來訪接待。

　　(七)其他

　　1.負責購買發票及稅務方面要求的與發票相關的工作;

　　2.負責合同章管理，公司合同章只允許簽訂銷售合同用，用于其他方面必須經財務經理批準;

　　3.完成上級交辦的臨時工作，如打印材料、聯絡客戶等;

　　4.購買辦公用品，如復印紙等。

　　(八)完成上級委派的其他任務

　　四、工作績效標準

　　(一)銷售合同簽訂及時、準確、有效，失誤為零;

　　(二)對不能按期交付的訂單要有報警，并與銷售專管、制造部計劃員有溝通，不能產生客戶投訴;

　　(三)組織發貨，要有計劃，所提供發貨信息準確無誤;

　　(四)合同評審資料保存完整，便于查找;

　　(五)銷售數據統計準確，上報及時;

　　(六)客戶(包括TPC內部客戶)對服務無投訴;

　　(七)開票控制嚴格，無違規事件。

　　五、崗位工作關系

　　(一)內部關系

　　1.所受監督：在制定表格時受副總經理監督，在處理客戶信息時受銷售主管和專管的監督;

　　2.所施監督：對生產過程實施監督;

　　3.合作關系：簽訂合同時與市場主管、專管發生合作關系，發貨時和生產部門發生合作關系，監督生產過程時與生產部門發生合作關系。

　　(二)外部關系

　　在簽訂合同、發貨時與所有國內客戶發生聯系。

　　六、崗位工作權限

　　(一)對訂單生產進度的監督權;

　　(二)對不符合合同評審要求的糾正權;

　　(三)對開發票的管理權;

　　(四)對銷售統計報表內容和方式的建議權。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規定時間內工作，一般無加班加點情況 。

　　八、崗位工作環境

　　在辦公室工作，溫度適宜，有空調，工作易造成頸疲勞。

　　九、知識及教育水平要求

　　(一)外語知識;

　　(二)計算機基礎知識。

　　十、崗位技能要求

　　(一)掌握公司的生產過程;

　　(二)打字技能。

　　十一、工作經驗要求

　　大專以上學歷，最好有工作經驗。

　　十二、其他素質要求

　　任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;強烈的責任心;無特殊性別與年齡要求。

篇2：有限公司銷售計劃員崗位工作說明書

　　有限公司銷售計劃員崗位工作說明書

　　一、崗位標識信息

　　崗位名稱： 銷售計劃員 隸屬部門： 市場部

　　崗位編碼： 直接上級： 銷售副總經理

　　工資等級： 直接下級： 無

　　可輪換崗位： 分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　負責銷售合同的簽訂、監控生產進度、發貨、合同評審存檔、銷售數據統計報表工作，客戶服務。

　　三、工作職責與任務

　　(一)銷售合同的簽訂

　　1.新工號的產品從銷售人員處轉生產工程，對資料進行初審，填寫合同評

　　審表;

　　2.根據評審表的有效數據制定銷售合同;

　　3.的產品根據客戶電話、傳真將客戶信息轉換成本公司可接受的信息，簽訂銷售合同;

　　4.售副總經理審核后，傳給客戶，進一步確認。

　　(二)監控生產進度

　　1.在合同轉生產部門時登記;

　　2.將定單輸入計算機;

　　3. 對生產過程進行監控;

　　4.保證產品進成品庫;

　　5.對交付出現的問題要隨時與制造系統溝通，提出市場部的意見和要求，

　　必要時反饋給主管領導;

　　6.不能100%交付的信息要及時通報銷售專管或客戶。

　　(三)發貨

　　1.得到產品進入成品庫的信息，出具提貨清單;

　　2.交財務人員審核;

　　3.將單據送成品庫封裝，按數提貨，組織發貨;

　　4.銷電腦記錄;

　　5.按公司規定開發票。

　　(四)合同評審存檔

　　1.整理TPC板號排序;

　　2.將整理好的合同存檔。

　　(五)銷售數據統計報表

　　1.負責制表;

　　2.將已銷產品整理成銷售報表;

　　3.將報表提供給有關人員。

　　(六)客戶服務

　　1.解答客戶電話詢問的所有問題，對本人不能有效回答的轉給相關人 員;

　　2.電話服務達到客戶完全滿意;

　　3.負責電話記錄管理，保證所有事項被落實;

　　4.客戶來訪接待。

　　(七)其他

　　1.負責購買發票及稅務方面要求的與發票相關的工作;

　　2.負責合同章管理，公司合同章只允許簽訂銷售合同用，用于其他方面必須經財務經理批準;

　　3.完成上級交辦的臨時工作，如打印材料、聯絡客戶等;

　　4.購買辦公用品，如復印紙等。

　　(八)完成上級委派的其他任務

　　四、工作績效標準

　　(一)銷售合同簽訂及時、準確、有效，失誤為零;

　　(二)對不能按期交付的訂單要有報警，并與銷售專管、制造部計劃員有溝通，不能產生客戶投訴;

　　(三)組織發貨，要有計劃，所提供發貨信息準確無誤;

　　(四)合同評審資料保存完整，便于查找;

　　(五)銷售數據統計準確，上報及時;

　　(六)客戶(包括TPC內部客戶)對服務無投訴;

　　(七)開票控制嚴格，無違規事件。

　　五、崗位工作關系

　　(一)內部關系

　　1.所受監督：在制定表格時受副總經理監督，在處理客戶信息時受銷售主管和專管的監督;

　　2.所施監督：對生產過程實施監督;

　　3.合作關系：簽訂合同時與市場主管、專管發生合作關系，發貨時和生產部門發生合作關系，監督生產過程時與生產部門發生合作關系。

　　(二)外部關系

　　在簽訂合同、發貨時與所有國內客戶發生聯系。

　　六、崗位工作權限

　　(一)對訂單生產進度的監督權;

　　(二)對不符合合同評審要求的糾正權;

　　(三)對開發票的管理權;

　　(四)對銷售統計報表內容和方式的建議權。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規定時間內工作，一般無加班加點情況 。

　　八、崗位工作環境

　　在辦公室工作，溫度適宜，有空調，工作易造成頸疲勞。

　　九、知識及教育水平要求

　　(一)外語知識;

　　(二)計算機基礎知識。

　　十、崗位技能要求

　　(一)掌握公司的生產過程;

　　(二)打字技能。

　　十一、工作經驗要求

　　大專以上學歷，最好有工作經驗。

　　十二、其他素質要求

　　任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;強烈的責任心;無特殊性別與年齡要求。