有限公司銷售計劃員崗位工作說明書

　　一、崗位標識信息

　　崗位名稱： 銷售計劃員 隸屬部門： 市場部

　　崗位編碼： 直接上級： 銷售副總經理

　　工資等級： 直接下級： 無

　　可輪換崗位： 分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　負責銷售合同的簽訂、監控生產進度、發貨、合同評審存檔、銷售數據統計報表工作，客戶服務。

　　三、工作職責與任務

　　(一)銷售合同的簽訂

　　1.新工號的產品從銷售人員處轉生產工程，對資料進行初審，填寫合同評

　　審表;

　　2.根據評審表的有效數據制定銷售合同;

　　3.的產品根據客戶電話、傳真將客戶信息轉換成本公司可接受的信息，簽訂銷售合同;

　　4.售副總經理審核后，傳給客戶，進一步確認。

　　(二)監控生產進度

　　1.在合同轉生產部門時登記;

　　2.將定單輸入計算機;

　　3. 對生產過程進行監控;

　　4.保證產品進成品庫;

　　5.對交付出現的問題要隨時與制造系統溝通，提出市場部的意見和要求，

　　必要時反饋給主管領導;

　　6.不能100%交付的信息要及時通報銷售專管或客戶。

　　(三)發貨

　　1.得到產品進入成品庫的信息，出具提貨清單;

　　2.交財務人員審核;

　　3.將單據送成品庫封裝，按數提貨，組織發貨;

　　4.銷電腦記錄;

　　5.按公司規定開發票。

　　(四)合同評審存檔

　　1.整理TPC板號排序;

　　2.將整理好的合同存檔。

　　(五)銷售數據統計報表

　　1.負責制表;

　　2.將已銷產品整理成銷售報表;

　　3.將報表提供給有關人員。

　　(六)客戶服務

　　1.解答客戶電話詢問的所有問題，對本人不能有效回答的轉給相關人 員;

　　2.電話服務達到客戶完全滿意;

　　3.負責電話記錄管理，保證所有事項被落實;

　　4.客戶來訪接待。

　　(七)其他

　　1.負責購買發票及稅務方面要求的與發票相關的工作;

　　2.負責合同章管理，公司合同章只允許簽訂銷售合同用，用于其他方面必須經財務經理批準;

　　3.完成上級交辦的臨時工作，如打印材料、聯絡客戶等;

　　4.購買辦公用品，如復印紙等。

　　(八)完成上級委派的其他任務

　　四、工作績效標準

　　(一)銷售合同簽訂及時、準確、有效，失誤為零;

　　(二)對不能按期交付的訂單要有報警，并與銷售專管、制造部計劃員有溝通，不能產生客戶投訴;

　　(三)組織發貨，要有計劃，所提供發貨信息準確無誤;

　　(四)合同評審資料保存完整，便于查找;

　　(五)銷售數據統計準確，上報及時;

　　(六)客戶(包括TPC內部客戶)對服務無投訴;

　　(七)開票控制嚴格，無違規事件。

　　五、崗位工作關系

　　(一)內部關系

　　1.所受監督：在制定表格時受副總經理監督，在處理客戶信息時受銷售主管和專管的監督;

　　2.所施監督：對生產過程實施監督;

　　3.合作關系：簽訂合同時與市場主管、專管發生合作關系，發貨時和生產部門發生合作關系，監督生產過程時與生產部門發生合作關系。

　　(二)外部關系

　　在簽訂合同、發貨時與所有國內客戶發生聯系。

　　六、崗位工作權限

　　(一)對訂單生產進度的監督權;

　　(二)對不符合合同評審要求的糾正權;

　　(三)對開發票的管理權;

　　(四)對銷售統計報表內容和方式的建議權。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規定時間內工作，一般無加班加點情況 。

　　八、崗位工作環境

　　在辦公室工作，溫度適宜，有空調，工作易造成頸疲勞。

　　九、知識及教育水平要求

　　(一)外語知識;

　　(二)計算機基礎知識。

　　十、崗位技能要求

　　(一)掌握公司的生產過程;

　　(二)打字技能。

　　十一、工作經驗要求

　　大專以上學歷，最好有工作經驗。

　　十二、其他素質要求

　　任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;強烈的責任心;無特殊性別與年齡要求。

篇2：樓盤銷售計劃任務制定實施

　　樓盤銷售計劃任務的制定與實施

　　為了使工作開展富有條理與時效控制性，有必要在整個部門中加強計劃概念，下列計劃被認為是工作正常穩健開展所必不可少的。

　　（1）項目計劃

　　1、銷售計劃

　　均衡本項目供應、市場供給與需求情況，與發展商共同制定項目總體銷售期目標及分階段銷售目標，含各期銷售面積、單位售價、均價、銷售率、房源推量、資金回籠計劃及補充應變措施等。

　　2、推廣計劃

　　制定與銷售計劃掛鉤的推廣費用、推廣節奏、推廣費用配比。

　　3、操作流程

　　按項目制定常規現場操作流程及工作開展安排，本計劃應于開盤前完成和試運作。

　　4、開盤計劃

　　開盤時間確定、開盤活動籌備。

　　售樓處設定與布置、示范單位選定與裝修、模型、樓書及海報制作。

　　（2）月度工作計劃

　　1、日常管理計劃（管理工作）

　　由銷售部經理制定、提交管理計劃，發掘上月管理問題，提出下月管理目標，說明將要采用的有效管理手段。

　　2、項目月度計劃

　　銷售計劃

　　根據總體銷售目標、上月銷售情況提出下月銷售情況預測，并提供現場戰術執行意見，下月工作按計劃嚴格實施。

　　推廣計劃

　　根據總體推廣計劃、下月銷售計劃提出月度推廣修正計劃。

　　資金計劃

　　根據銷售目標、銷售實現情況制定月度資金回籠計劃。

　　根據工作開展需要，制定下月度辦公、推廣費用開支計劃。

　　（3）部門建設計劃

　　1、人力資源配置、儲備計劃

　　根據階段性需求向提交人力資源需求及年度綜合計劃。

　　2、全員普訓計劃

　　制定銷售部全體員工一年基本素質、業務能力培訓計劃，應根據工作發展階段不同需求，提出合理的部門建設思路，不斷充實高素質復合型人才提高部門整體銷售能力。

　　3、梯隊干部培養計劃

　　確定部門梯隊干部培養計劃，確定下屬梯隊干部人員的人選，合理安排培養方向及具體培養手段。

　　4、崗位輪換培訓

　　在條件許可的情況下，對人員實行崗位輪換培訓。在崗位培訓的過程使各成員了解銷售的全過程以利工作開展，同時利用發現和培養人才。

篇3：房地產項目銷售計劃體系

　　房地產項目銷售計劃體系

　　銷售準備工作是一項時間較長內容較龐雜的工作，包括制定銷售計劃、醞釀價格策略、選擇銷售模式、確立開盤時機、安排銷售節奏、編制賣場包裝方案及開展員工培訓等內容，只有逐一搞好統籌，才能做到有條不紊，萬無一失。

　　成功地產公司一般的經驗是銷售工作在項目具體開始時就介入，并根據項目概況，編制項目推廣資料，為項目銷售、租賃做好準備工作。

　　一、地產項目銷售計劃體系

　　二、地產項目營銷工作模塊

　　三、銷售流程設計

　　四、項目營銷整體部署

　　1、企業發展戰略的定位

　　企業已有的業績和目前發展狀況

　　企業的中長期展規劃和財務狀況

　　企業所秉承的企業的理念

　　本項目的利潤目標和財務安排

　　2、市場調查與分析

　　本區域范圍內樓盤的市調

　　與同樣價位m.dewk.cn不同區域的樓盤進行比較

　　與目前正處于強銷期的樓盤進行比較

　　與既將推出的樓盤進行比較

　　與銷售成功的樓盤進行比較

　　3、市場定位、策劃方向確認

　　樓盤的細分市場定位

　　樓盤的產品定位，客源定位

　　樓盤的競爭定位

　　樓盤的設計基調，設計風格確定

　　樓盤廣告基調和廣告風格的確定

　　4、策劃部與建筑師協調溝通確定產品特性

　　產品功能規劃的溝通

　　產品總體規劃、細部結構、公共配置的溝通

　　產品外立面圖形的溝通

　　產品內部三維空間處理的溝通

　　產品內部單元房型設計的溝通

　　產品的面積配比、格局配比的溝通

　　產品建材設備選擇確認的溝通

　　5、樓盤名稱及確定標識

　　樓盤的命名

　　MARK或LOGO TYPE的設計

　　標準字體的設計

　　標準顏色的確定

　　6、銷售現場和促銷活動的場地安排

　　銷售中心的選址

　　銷售中心至工地現場沿線景觀美化

　　銷售中心風格定位、設計、施工和室內布置

　　銷售中心室外空間規劃、設計、布置

　　放置標示牌、廣告圍板、各類旗幟、燈光照明、引導看板

　　促銷活動現場的選址、設計和布置

　　7、銷售中心主要銷售道具

　　交通位置圖，區域環境圖

　　樓盤鳥瞰圖、透視圖的繪制

　　建筑模型的制作

　　室內墨線圖、家具配置圖的繪制

　　室內室外燈片選擇和燈箱制作

　　銷售中心銷售道具的布置與安排

　　銷售中心銷售道具使用注意事項

　　8、樣板房的裝修

　　樣板房的戶型選擇

　　樣板房的樓層、景觀選擇

　　樣板房室內裝潢的設計、施工和督導

　　樣板房家具配置的設計、選擇和實施

　　樣板房室內燈光照明，日常生活什物擺設

　　樣板房清潔衛生和監護工作

　　9、印刷品的制作

　　說明書規劃、設計、方案、完稿、印刷

　　DM規劃、設計、方案、完稿、印刷

　　海報規劃、設計、方案、完稿、印刷

　　平面圖冊規劃、設計、方案、完稿、印刷

　　請柬設計、方案、完稿、印刷

　　各類印刷物套設計、完稿、印刷

　　10、報刊媒體的制作與安排

　　新聞報道的安排、撰寫和發稿

　　報紙廣告企劃、設計、文案、完稿、發布

　　雜志廣告企劃、設計、文案、完稿、發布

　　電視影片的企劃、撰寫、設計、拍攝

　　廣播廣告的企劃、撰搞、制作、發布

　　11、廣告發布計劃

　　不同種類、不m.dewk.cn同時間、不同篇幅的報紙廣告的選擇

　　不同種類、不同時間、不同篇幅的雜志廣告的選擇

　　不同電臺、不同時間、不同欄目的電視廣播廣告的選擇

　　不同地區、不同時間、派報夾報的選擇方式

　　不同媒體的發布組合安排

　　發布數量、發布節奏的安排和控制

　　12、各項事務的發包與控制

　　品質要優良，不可粗制濫造

　　數量要足夠，不可偷工減料

　　價格要合理，與品質相符

　　廠商的請款方式要能配合公司

　　注意制作過程中的品質控制，發現問題，及時調整

　　了解生產周期，掌握完成時間，務必與整個銷售計劃相協調

　　貨比三家，慎重決定

　　13、價格制定與價格控制

　　基價和差價系數的確定

　　底價價目表與表價價目錄的擬訂

　　付款方式的確定

　　優惠折扣的條件和方式

　　置業顧問、銷售經理等各級人員的讓價空間和權責范圍

　　14、推出時間計劃

　　依天氣狀況、季節特性而定

　　依民情民性、財政情勢而定

　　依施工進度、資金狀況而定

　　依準備工作、市場概況而定

　　15、業務訓練計劃

　　置業顧問的體能訓練

　　置業顧問的房地產基本知識教育

　　答客問的制作

　　答客問的反復演練及修正

　　置業顧問制服、名片的設計制作

　　銷售狀況表的設計、完稿、制作

　　銷售隊伍的組織編派和獎金制度的擬訂

　　16、現場銷售執行

　　電話接聽，電話追蹤

　　現場來訪客戶接待，介紹樓盤

　　帶看樓盤實地，詳介樓盤，環境

　　客戶追蹤、拜訪

　　收取大定、小定、直至最后簽約

　　各類報表的填定

　　銷售檢討會

　　現場考勤值日、衛生保潔

　　17、房屋銷售相關文件

　　大、小定金收據

　　內外銷商品房預售合同

　　內外銷商品房銷售合同

　　房屋租憑合同

　　簽定以上相關文書的注意事項

　　18、促銷活動的主題選擇

　　新樓盤說明會

　　房地產投資捷徑講座

　　兒童繪畫比賽等親情活動

　　影星、歌星聯誼晚會

　　大家樂有獎搶答游戲

　　促銷活動計劃、實施、效果評判和費用安排

　　19、廣告效果和銷狀況分析

　　各種媒體來電狀況分析

　　各種媒體來人狀況分析

　　每周每月客戶情況分析

　　每月銷售情況總體分析

　　下一階段銷售計劃安排與建議

　　20、銷售總結

　　銷售結束總結報告

　　總結報告審核并存檔

　　工地用品清理完畢公司收存

　　計算置業顧問的獎金，激勵士氣

　　舉辦慶功活動