A公司投資管理業(yè)務(wù)主管工作說明書
一、崗位標(biāo)識(shí)：
崗位名稱：投資管理業(yè)務(wù)主管 崗位評(píng)級(jí)：
職位編碼： 直接上級(jí)：規(guī)劃經(jīng)營部經(jīng)理
編 制 人： 審 核 人：
編制日期： 薪 酬：
二、工作職責(zé)
1. 概述
組織領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目投資組的日常工作，確保公司投資活動(dòng)的順利進(jìn)行，最大程度地保證公司投資的科學(xué)性和合理性。
2. 工作職責(zé)和范圍
(1)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，組織搜集適合公司發(fā)展的投資領(lǐng)域的相關(guān)信息，并組織制定公司(年度)投資計(jì)劃;
(2)負(fù)責(zé)及組織對(duì)下屬單位重大投資項(xiàng)目的立項(xiàng)審批以及控制評(píng)價(jià)等管理工作;
(3)組織公司重大投資項(xiàng)目的前期論證以及合同商或供應(yīng)商的選擇工作;
(4)參與投資談判、簽定合同或協(xié)議等項(xiàng)目中期管理等活動(dòng);
(5)參與公司重大投資項(xiàng)目的后期驗(yàn)收與評(píng)價(jià)等工作;
(6)組織對(duì)公司投資項(xiàng)目的監(jiān)控、效益分析等工作;
(7)根據(jù)民航總局的規(guī)定，組織制訂并完善公司科技管理規(guī)章制度，并組織對(duì)下屬單位的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督控制;
(8)組織公司科技立項(xiàng)的管理工作;
(9)全面負(fù)責(zé)公司科技立項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)管理工作。
三、額外職責(zé)要求
(1)根據(jù)公司的具體情況，組織制定和完善公司相應(yīng)的投資制度;
(2)組織收集國內(nèi)外相關(guān)科技發(fā)展信息，并進(jìn)行總結(jié)分析，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出建議，以供公司領(lǐng)導(dǎo)決策使用;
(3)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作與任務(wù)。
四、監(jiān)督及崗位關(guān)系
(一)所施監(jiān)督與所受監(jiān)督
1. 接受規(guī)劃經(jīng)營管理部經(jīng)理的直接監(jiān)督和指導(dǎo);
2. 對(duì)項(xiàng)目投資組投資分析員的工作實(shí)施直接監(jiān)督和指導(dǎo)。
(二)本崗位與其他崗位的關(guān)系
1. 外部聯(lián)系：在項(xiàng)目投資組主管執(zhí)行公司投資活動(dòng)時(shí)，對(duì)外將會(huì)與各投資對(duì)象公司發(fā)生聯(lián)系;
2. 內(nèi)部聯(lián)系：對(duì)內(nèi)將會(huì)與公司總經(jīng)理、規(guī)劃發(fā)展委員會(huì)、公司投資活動(dòng)相關(guān)職能部門以及公司下屬單位發(fā)生聯(lián)系。
(三)本崗位職務(wù)晉升階梯圖
公司副總經(jīng)理
部門經(jīng)理
項(xiàng)目投資組業(yè)務(wù)主管
五、工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)
主要工作內(nèi)容 工作標(biāo)準(zhǔn)與要求
1. 組織制訂公司重大對(duì)外投資項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目、基本建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃;
2. 審核重大投資項(xiàng)目的立項(xiàng)，組織人員考核項(xiàng)目完成情況;
3. 組織人員對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行前期方案論證工作;
4. 參與投資項(xiàng)目的談判、合同的簽訂過程，監(jiān)督控制項(xiàng)目完成情況，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析工作;
5. 不斷對(duì)國內(nèi)外同業(yè)公司和相關(guān)部門的科技發(fā)展情況進(jìn)行掃描，結(jié)合公司自身特點(diǎn)，提出新的觀點(diǎn)，以報(bào)告形式定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
6. 審核重大科技立項(xiàng)，進(jìn)行科技立項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理工作。 1. 在公司新經(jīng)營年度開始前，組織人員收集相關(guān)資料和下屬單位計(jì)劃，歸納、分析制訂。
2. 對(duì)下屬單位上報(bào)審批的重大投資項(xiàng)目，要嚴(yán)格審核，從整個(gè)公司的角度進(jìn)行分析考慮，并在一定的期限內(nèi)給予批復(fù)。
3. 論證要經(jīng)過科學(xué)的程序并符合公司投資制度，必要時(shí)，聘請(qǐng)有關(guān)專家參與;最大程度地保證投資領(lǐng)域、時(shí)機(jī)、金額以及其它配置的科學(xué)性與合理性。
4. 以總經(jīng)理報(bào)告的形式定期(根據(jù)投資項(xiàng)目特點(diǎn))向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5. 信息收集后，應(yīng)做科學(xué)合理分析，每季度向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、及時(shí)組織人員對(duì)科技項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)審核，下發(fā)立項(xiàng)計(jì)劃。
六、職務(wù)權(quán)限
1. 對(duì)下屬單位重大投資項(xiàng)目具有審批權(quán)、監(jiān)督控制權(quán);
2. 對(duì)投資對(duì)方(合同商或供應(yīng)商)有選擇權(quán)或建議選擇權(quán);
3. 對(duì)項(xiàng)目組員工有組織和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。
七、工作條件
本崗位工作屬于智力管理工作，具較輕體力即可;工作環(huán)境中的溫、濕度適中，無噪聲、無粉塵污染，照明條件良好。
八、工作資歷：具備四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
九、身體條件：從事本崗位工作要求具有健康的體魄，精力充沛，并具有耐力、自控力和調(diào)整力等特殊要求。
十、心理品質(zhì)與能力要求：
1. 智力：要求思維敏捷，具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、推理判斷能力;
2. 語言能力：流利的中文表述與談判能力;
3. 對(duì)事物的變化有很強(qiáng)的分析能力、計(jì)劃能力、應(yīng)變能力和決策能力;
4. 對(duì)圖形、數(shù)據(jù)、曲線的變化有敏銳的覺察能力和計(jì)算能力。
5. 有較強(qiáng)的公關(guān)交際能力。
十一、所需知識(shí)和專業(yè)技能
1. 擔(dān)任本崗位職務(wù)所必備的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能
(1)計(jì)劃預(yù)測與決策的基本理論;
(2)經(jīng)濟(jì)學(xué)、投資學(xué)基本知識(shí);
(3)財(cái)務(wù)管理基本知識(shí);
(4)行業(yè)投資政策和規(guī)章制度;
(5)擬建項(xiàng)目投資估算知識(shí);
(6)建筑工程概預(yù)算方面的基本知識(shí);
(7)項(xiàng)目管理基本知識(shí)。
(8)國家、地方以及民航行業(yè)有關(guān)科技的政策法規(guī);
(9)民航企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和相關(guān)技術(shù)特點(diǎn)。
2. 招聘本崗位員工時(shí)應(yīng)考核的內(nèi)容
(1)經(jīng)濟(jì)學(xué)、投資學(xué)知識(shí);
(2)財(cái)務(wù)管理方面基本知識(shí);
(3)建筑工程概預(yù)算知識(shí)。
3. 上崗前所應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容
(1)計(jì)劃預(yù)測技術(shù)與決策技能培訓(xùn);
(2)機(jī)場投資特點(diǎn)與投資政策以及相關(guān)規(guī)章制度方面的培訓(xùn);
(3)項(xiàng)目投資估算培訓(xùn);
(4)項(xiàng)目管理基本知識(shí)的培訓(xùn)。
(2)民航企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和相關(guān)技術(shù)特點(diǎn)。
4. 上崗后應(yīng)進(jìn)行繼續(xù)教育訓(xùn)練的內(nèi)容
(1)國內(nèi)外同業(yè)投資新動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢;
(2)投資分析理論與方法;
(3)國內(nèi)外同業(yè)科技發(fā)展。
篇2：工程維修主管崗位工作說明書
工程維修主管崗位工作說明書
1、崗位基本信息
崗位名稱：工程維修主管崗位編號(hào)：GC29
所屬部門：工程維修部直接上級(jí)：管理處主任
直接下級(jí)：工程維修班長所轄人員：1人
平行協(xié)調(diào)關(guān)系：各部門主管 崗位定編：1人
2、崗位目標(biāo)和概述
對(duì)管理處主任負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)組織工程維修組員工對(duì)管理處公共設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作，協(xié)助管理處負(fù)責(zé)人并指導(dǎo)、安排、監(jiān)督所屬員工完成各類工程任務(wù)。
3、主要崗位職責(zé)
3.1在物管處主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。領(lǐng)導(dǎo)本部門完成各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)，組織各部門分解下達(dá)各崗位工作指標(biāo)，對(duì)本部門的工作和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；
3.2制定年度公共設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施；
3.3負(fù)責(zé)裝修審批、監(jiān)管與驗(yàn)收；負(fù)責(zé)違章裝修工程的交涉與處理；
3.4負(fù)責(zé)房屋、公共設(shè)施設(shè)備的巡查和處理；
3.5負(fù)責(zé)前期參加地產(chǎn)工程部例會(huì)，并對(duì)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃提出合理建議；建議報(bào)告等資料存檔；負(fù)責(zé)前期各工程項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備、資料的接管和驗(yàn)收；
3.6負(fù)責(zé)組織并參與突發(fā)事件的搶修和工程遺留問題的處理；
3.7負(fù)責(zé)對(duì)工程施工單位的監(jiān)督、協(xié)調(diào)及管理處、公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)與溝通；
3.8負(fù)責(zé)組織生活水池清洗、消毒及水質(zhì)檢驗(yàn)工作；
3.9以例會(huì)、巡查、回訪、個(gè)別面談等形式組織、督導(dǎo)所屬員工積極開展工作；
3.10負(fù)責(zé)本維修人員內(nèi)務(wù)、培訓(xùn)、考勤、考核、人員選聘復(fù)試等事務(wù)；
3.11負(fù)責(zé)制定維修工具零件的采購計(jì)劃及維修成本預(yù)算；
3.12負(fù)責(zé)公共水電等費(fèi)用分析、改善及相關(guān)節(jié)能方案的提出與實(shí)施；
3.13負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備檔案、維修記錄、技術(shù)資料的整理與保管；
3.14負(fù)責(zé)工程維修類三級(jí)文件的編寫及相關(guān)質(zhì)量管理體系的日常維護(hù)；
3.15負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的臨時(shí)事項(xiàng)及各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、組織結(jié)構(gòu)
5、任職資格
5.1基本要求
A)男性佳，28---45歲之間；
B)大專以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化、工程管理或其它相關(guān)專業(yè)；
C)具有三年以上維修工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同類崗位工作經(jīng)歷。
5.2工作能力
D)良好的書面表達(dá)能力：能夠獨(dú)立完成各類工作總結(jié)、事故處理報(bào)告；
E)良好的溝通協(xié)調(diào)能力：善于協(xié)調(diào)管理處各部門之間關(guān)系，能帶動(dòng)下屬有效完成工作目標(biāo)；
F)一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力：對(duì)大型設(shè)備的搶修工作能夠穩(wěn)重沉著，快速有效地解決問題；
G)善于分析工作中存在的不足，并能夠?qū)で蠛玫慕鉀Q方案。
5.3職業(yè)素養(yǎng)
A）品行端正：誠信、正直，處事堅(jiān)持公平、客觀、公正；
B）具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心：敬業(yè)愛崗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、遇到困難勇于承擔(dān)責(zé)任；
C）積極的工作態(tài)度：始終保持積極向上的精神面貌，以積極的心態(tài)面對(duì)壓力、困難和挫折；
D）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)：工作熱情，及時(shí)有效地為管理處或業(yè)主解決問題；
E）學(xué)習(xí)能力強(qiáng)：強(qiáng)化學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，一專多能，不斷提升工作知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。
5.4專業(yè)培訓(xùn)
接受過物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、工民建及房屋構(gòu)構(gòu)造原理、空調(diào)制冷及給排水知識(shí)等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
6、工作條件
6.1工作環(huán)境：辦公室、工程維修現(xiàn)場；
6.2工作時(shí)間：正常工作時(shí)間為每周工作5天，每天7.5小時(shí)；70%為正常上下班，30%時(shí)間不確定（加班、搶修、故障排除）；
6.3所用設(shè)備工具：電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、工具書、維修工具。
7職業(yè)發(fā)展方向
通過努力提高自身專業(yè)技能成長為行業(yè)技術(shù)專家，全面負(fù)責(zé)工程技術(shù)問題；或不斷提升自身管理水平，在管理通道取得職業(yè)發(fā)展成長為工程經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)工程管理工作。
員工簽收：簽收日期：
篇3：客服主管崗位說明書
客服主管崗位說明書
第一部分：基本信息職位編號(hào)：
職位名稱：客服主管所屬部門：物業(yè)客服部職等職級(jí)：
直接上級(jí)：物業(yè)經(jīng)理直接下級(jí)：客服領(lǐng)班編寫日期：20**年5月1日
第二部分：工作概要
該職位設(shè)置的主要目的作用建立及維護(hù)高效的物業(yè)管理服務(wù)體系及有效的客戶投訴處理機(jī)制。
第三部分：工作內(nèi)容
主要職責(zé)職責(zé)描述建議考核指標(biāo)
制度建設(shè)物業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)制度的完善及新制度的建立、頒布及監(jiān)督實(shí)施;制度100%健全
物資管理對(duì)部門所需物資設(shè)備的采購、使用、儲(chǔ)備等行為進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制;無缺失
檔案管理業(yè)主檔案與客戶服務(wù)檔案的收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)和調(diào)閱管理;100%完好
成本控制根據(jù)成本管理目標(biāo),利用各種措施將成本控制在目標(biāo)范圍內(nèi);控制目標(biāo)內(nèi)有剩余
會(huì)議管理組織并主持部門工作例會(huì),記錄會(huì)議紀(jì)要并下發(fā),監(jiān)督會(huì)議提及相關(guān)協(xié)調(diào)工作實(shí)施;按要求組織/有成果
工作計(jì)劃合理制定部門工作計(jì)劃,并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃;按計(jì)劃要求完成
工作統(tǒng)籌負(fù)責(zé)按時(shí)編制、呈報(bào)服務(wù)中心的材料計(jì)劃及工作情況周報(bào)表;按時(shí)完成
工作協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)各相關(guān)單位的關(guān)系,負(fù)責(zé)屬下無法處理的各類事務(wù)與投訴的跟進(jìn)、處理;100%完成
有償服務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)管有償服務(wù)的收費(fèi)情況,并每周匯總上繳財(cái)務(wù);100%完成
工作巡檢定期或不定期對(duì)物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進(jìn)行巡查和抽查;100%完成
關(guān)系維護(hù)與供電、供水、供氣、有線電視等公共事業(yè)部門建立良好的工作關(guān)系;關(guān)系暢順
其它工作完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù);100%完成
第四部分：工作關(guān)系
對(duì)內(nèi)合作部門：公司總部/項(xiàng)目部/安管部/工程部/環(huán)境部
對(duì)外聯(lián)絡(luò)關(guān)系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會(huì)等
第五部分：任職資格
教育程度：大專以上專業(yè)背景：物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿?年以上
技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康
性格及素質(zhì)：沉穩(wěn)、內(nèi)斂，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力其它：無
第六部分：工作條件及個(gè)人發(fā)展
工作天數(shù)：(周)6工作環(huán)境：室內(nèi)與室外工作強(qiáng)度：中等
向上職位：物業(yè)經(jīng)理平行職位：向下職位：物業(yè)助理