中外合資企業(yè)售后服務(wù)人員崗位責(zé)任制

　　1.在公司售后服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)產(chǎn)品售后的各項服務(wù)工作。

　　2.加強學(xué)習(xí)、注重調(diào)研，不斷提高售后服務(wù)水平。

　　3.根據(jù)本部門工作任務(wù)，擬訂工作計劃，并加以實施。

　　4.注意收集用戶意見和建議，并反饋給公司。

　　5.端正工作態(tài)度，提高工作質(zhì)量，處理好與用戶關(guān)系，維護公司聲譽。

　　6.負責(zé)產(chǎn)品售后的安裝、維修、技術(shù)咨詢和跟蹤服務(wù)。

　　7.及時匯報工作進展情況，做好和各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　JS某某空調(diào)有限公司

　　二0二0年十月

篇2：中外合資企業(yè)售后服務(wù)部經(jīng)理崗位責(zé)任制

　　中外合資企業(yè)售后服務(wù)部經(jīng)理崗位責(zé)任制

　　1.在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實施公司的產(chǎn)品售后服務(wù)工作。

　　2.負責(zé)召集本部門專題會議，不斷提高售后服務(wù)的質(zhì)量和水平。

　　3.制定月、年度工作計劃，并呈總經(jīng)理審核后組織實施。

　　4.對售后服務(wù)情況進行定期或不定期的跟蹤調(diào)查，做好信息反饋工作。

　　5.做好本部門各類資料的收集歸檔工作。

　　6.負責(zé)本部門人員的管理和考核工作。

　　7.做好請示匯報和部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　JS某某空調(diào)有限公司

　　二0二0年十月