企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本原則

　　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是按照實(shí)現(xiàn)企業(yè)所設(shè)定目標(biāo)而進(jìn)行的分工和協(xié)作而確定的，它的設(shè)定對企業(yè)的成長具有戰(zhàn)略意義，也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理和人員管理的基礎(chǔ)。

　　完整的組織結(jié)構(gòu)的通常包括以下要素： 部門， 崗位，編制，級別和職務(wù)等級，工作流程 。

　　部門定義：在組織結(jié)構(gòu)中，具有獨(dú)立職能工作的部門組織單元。

　　在通常情況下，依職能專業(yè)化的原則，部門可分成生產(chǎn)(營運(yùn))部門，控制(監(jiān)督)部門 和支持部門。

　　部門職能的特點(diǎn)是：不因時(shí)間的改變而改變，不因上級的變化而變化，不因部門負(fù)責(zé)人的更換而更換。但在企業(yè)的成長階段或部門尚不健全的情況下，可由管理層賦予某些部門一些特定的兼管職能，這是過度性的。各部門的職能只能相互銜接，不能重疊。

　　崗位定義： 對員工按相對固定的工作分工而確定的職位結(jié)構(gòu)。企業(yè)所有的崗位必須在組織結(jié)構(gòu)中體現(xiàn)出來，企業(yè)的每個(gè)員工也都能從找到自己的位置。崗位中沒有自己位置的人，不能在企業(yè)中發(fā)布指令。

　　在企業(yè)中通常有正職和副職的設(shè)立：在管理幅度比較大的，或工作時(shí)間長的企業(yè)或部門須設(shè)立副職。副職是正職的代表，在正職不在現(xiàn)場時(shí)，代理正職的工作。他接受正職的具體授權(quán)，可以在一定的時(shí)間內(nèi)去指揮并完成一定的任務(wù)，副職必需正職的授權(quán)，正職有權(quán)按企業(yè)或部門的需要去調(diào)整副職的權(quán)限或決定。

　　企業(yè)為了發(fā)展的需要，設(shè)立副職可有利于高級管理人員的及時(shí)補(bǔ)充和提拔。

　　編制定義：為了完成組織結(jié)構(gòu)中各部預(yù)定的目標(biāo)，每個(gè)崗位需要一定數(shù)量的員工來完成。每個(gè)崗位人員定額的數(shù)量即為編制。編制應(yīng)該相對穩(wěn)定并通過高層的批準(zhǔn)實(shí)行，不得隨意增減。以便有效地將工資總額控制在預(yù)算中。

　　級別和職務(wù)等級定義：

　　級別是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中上下 左右的權(quán)利劃分和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能的等級形式， 上下級通過指揮線(匯報(bào)線)直接連結(jié)，上級通過授權(quán)和監(jiān)督下級來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。如果在組織圖上，上下級之間沒有匯報(bào)線連接，則在通常情況下沒有指揮和被指揮的關(guān)系。

　　等級是由企業(yè)通過對員工工作能力(產(chǎn)品知識，工作技能和態(tài)度)的綜合評定而確定的員工工作的不同熟練程度的確定。

　　級別和職務(wù)直接和員工的工資待遇相聯(lián)系和對應(yīng)。

　　指揮系統(tǒng)的原則：

　　一個(gè)上級的原則，既一元化領(lǐng)導(dǎo)的原則;

　　服從的原則，下級必須服從上級;

　　管理逐級的原則：

　　具體表現(xiàn)為上級通過授權(quán)或命令的方式傳達(dá)工作指令，并檢查目標(biāo)完成的情況。

　　上級對下級不可以越級指揮，但可以越級檢查;

　　下級對上級不可以越級報(bào)告，但可以越級指揮。

　　有些情況如緊急或意外情況出現(xiàn)而直接上司不在場的前提下，可以越級。

　　流程定義：為了完成某項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)所需要經(jīng)過的不同部門的眾個(gè)操作程序的總和。它具有連續(xù)性，依次性和跨部門性。在具體執(zhí)行不能出現(xiàn)跳越某個(gè)環(huán)節(jié)的情況。

　　由于跨部門的工作在信息傳遞過程中會有一定失真，而導(dǎo)致部門關(guān)系的緊張，所以，跨部門的工作必須通過操作流程來體現(xiàn)，以確保工作中各環(huán)節(jié)的有效銜接和及時(shí)完成。最終使員工形成良好的工作習(xí)慣。

　　責(zé)任的界定：在日常工作中，每個(gè)部門都有其特定的工作使命，而每個(gè)部門工作的責(zé)任人為該部門的經(jīng)理/主管，通常在處理公司異常情況或事件時(shí)：

　　1. 首先界定的是部門的職責(zé);

　　2. 然后由責(zé)任部門(調(diào)查)確定個(gè)人的責(zé)任,并按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　因此，企業(yè)凡出現(xiàn)意外事故或其它非正常的事件，責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)該由責(zé)任部門和責(zé)任個(gè)人兩個(gè)部分同時(shí)承擔(dān)。

　　依據(jù)上述5個(gè)方面的要素，有必要對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行整理說明，使我們的員工更清楚各自的分工和定位，做到各盡其職，各負(fù)其責(zé)，并理解分工和協(xié)作關(guān)系的意義。由于篇幅和數(shù)量的關(guān)系，在工作流程方面，僅以人事部的一些工作流程為例，有必要的話，可另將企業(yè)各負(fù)責(zé)部門的操作流程匯總成冊，供管理人員參閱，避免日后產(chǎn)生工作推委的情況。

篇2：物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

　　物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

　　●綜合辦公室：

　　負(fù)責(zé)勞動(dòng)人事、員工培訓(xùn)、業(yè)主檔案管理、業(yè)主入住手續(xù)辦理、戶籍管理、業(yè)主投訴、內(nèi)部管理、部門協(xié)調(diào)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)等工作。

　　●企劃財(cái)務(wù)部：

　　負(fù)責(zé)公司各類經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的編制平衡和督察、預(yù)決算審核、合同管理、財(cái)務(wù)管理、市場項(xiàng)目的開發(fā)和運(yùn)營、基本管理（籌集、使用、公攤、管理、公布）等工作。

　　●工程管理服務(wù)部：

　　·工程維修

　　負(fù)責(zé)對整個(gè)小區(qū)物業(yè)接管驗(yàn)收，對公共設(shè)施和設(shè)備的維修保養(yǎng)，居民室內(nèi)裝飾的管理監(jiān)督、維修隊(duì)伍的管理調(diào)度，編制年度大、中、小維修計(jì)劃和工程的預(yù)決算，各種技術(shù)檔案管理，日常維修、養(yǎng)護(hù)、住戶委托的自用部位和自用設(shè)備的特約維修等。

　　·環(huán)境保護(hù)

　　負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔和綠化工作，編制年度的各種養(yǎng)護(hù)、清潔計(jì)劃，做好綠化移植和養(yǎng)護(hù)工作等。

　　●社區(qū)文化網(wǎng)絡(luò)部：

　　·社區(qū)文化

　　負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的精神文明建設(shè)，負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，開展社區(qū)文娛活動(dòng)。

　　·安保工作

　　負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)治安防范、交通管理和消防管理，負(fù)責(zé)管理報(bào)警設(shè)備和消防設(shè)施，協(xié)助相關(guān)部門認(rèn)真做好防盜、防竊、防火工作，維護(hù)工好小區(qū)生活和工作秩序。

　　·網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營

　　負(fù)責(zé)小區(qū)的平面管理到數(shù)字化管理，讓企業(yè)從封閉型管理轉(zhuǎn)向社會敞開型管理（負(fù)責(zé)物業(yè)申報(bào)、招商或出租工作、開展家政、商務(wù)、禮儀等便民活動(dòng)，拓展代辦和咨詢業(yè)務(wù)等。

篇3：物管部組織結(jié)構(gòu)崗位工作職責(zé)

一、任務(wù)
物管部是實(shí)施公司轄區(qū)范圍內(nèi)的工程管理,保障設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門。物管部的管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性,它是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅(jiān)強(qiáng)后盾,是反映公司服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和聲譽(yù)的重要標(biāo)志。
物管部的職責(zé)范圍如下:
l、負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)商住房的電力系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行(來自:m.dewk.cn)管理、維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修以及保安保潔等。
2、負(fù)責(zé)公司公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)二次裝修的申批、監(jiān)管。
4、負(fù)責(zé)對用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)大樓外委工程的監(jiān)管工作。
6、負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的保安、消防工作。
7、負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的保潔工作。
8、負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的土建維修工作。

二、物管部組織結(jié)構(gòu)圖
(一)物業(yè)管理部經(jīng)理
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物管部的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行;
4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶及消費(fèi)者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作;
7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;
8、負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評價(jià);
10、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報(bào)告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
11、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定,并配合物管部組織實(shí)施;確保其正常運(yùn)行。
12、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
13、全面