科大公寓服務(wù)中心工作職責(zé)

　　中心全面負(fù)責(zé)各學(xué)生公寓的安全、保潔、維修等物業(yè)管理，以及學(xué)生公寓文化建設(shè)、學(xué)生宿舍住宿資源分配、家具管理，并為住宿學(xué)生提供人性化的服務(wù)，配合學(xué)院抓好學(xué)生住宿內(nèi)務(wù)及安全檢查。中心以學(xué)生為主體創(chuàng)立了自律委員會(huì)，通過(guò)自律委員會(huì)組織各種學(xué)生活動(dòng)，如舍歌大賽、各種宿舍文化節(jié)等，在學(xué)生當(dāng)中有著廣泛的影響。

　　工作職責(zé)

　　1.落實(shí)上級(jí)部門(mén)的有關(guān)政策和決定，制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使學(xué)生宿舍管理不斷規(guī)范化。

　　2.負(fù)責(zé)學(xué)校全日制在冊(cè)學(xué)生的住宿安排、調(diào)整。

　　3.負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍樓的全面管理并圍繞學(xué)生生活提供相應(yīng)服務(wù)。

　　4.負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍公共區(qū)域保潔、設(shè)施設(shè)備的監(jiān)督管理，配合其他部門(mén)做好保潔、維修工作，配合保衛(wèi)部門(mén)做好學(xué)生宿舍安全工作。

　　5.及時(shí)收集并反饋學(xué)生意見(jiàn)，組織開(kāi)展學(xué)生宿舍的各項(xiàng)檢查評(píng)比活動(dòng)。

　　6.負(fù)責(zé)宿舍區(qū)的文化建設(shè)，突出文化氛圍，營(yíng)造良好的育人環(huán)境。

　　7.負(fù)責(zé)安全、水電、家具等設(shè)備的日常檢查管理工作。

　　8.負(fù)責(zé)水電費(fèi)的收繳工作。

篇2：客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理職責(zé)

　　客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理職責(zé)

　　1）在物業(yè)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持住宅項(xiàng)目的全面工作。

　　2）負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理及日常費(fèi)用支出的審核，有效控制管理處費(fèi)用開(kāi)支，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　3）對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心的整體服務(wù)質(zhì)量、安全、治安、消防工作負(fù)責(zé)。監(jiān)督指導(dǎo)各部門(mén)工作的開(kāi)展，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　4）根據(jù)國(guó)家、物業(yè)管理主管部門(mén)及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂客戶(hù)服務(wù)中心的管理制度。

　　5）負(fù)責(zé)管理處有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評(píng)估和控制。

　　6）負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)生的服務(wù)過(guò)程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤。

　　7）負(fù)責(zé)審核客戶(hù)服務(wù)中心年、月度培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督，組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作實(shí)施的有效性。

　　8）負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心人員工作績(jī)效進(jìn)行考核。

　　9）負(fù)責(zé)組織與業(yè)主（住戶(hù)）的溝通工作，及時(shí)解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會(huì)形成的決議、決定。

篇3：物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)

　　物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)

　　一、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。

　　二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任和財(cái)務(wù)主管完成服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。

　　三、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處發(fā)票、收據(jù)的領(lǐng)用、保管工作。

　　四、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳和結(jié)算等工作。

　　五、根據(jù)服務(wù)中心/管理處收費(fèi)情況及時(shí)打出收費(fèi)單，委托銀行進(jìn)行劃帳，負(fù)責(zé)向未劃帳業(yè)主催繳各類(lèi)管理費(fèi)、水費(fèi)等費(fèi)用。按規(guī)定向業(yè)主開(kāi)具收費(fèi)發(fā)票、收據(jù)。

　　六、按財(cái)務(wù)規(guī)定做好現(xiàn)金、銀行、收付款憑證、現(xiàn)金、銀行日記帳，定期核對(duì)，做到帳目清晰、手續(xù)完備、臺(tái)帳相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　七、負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收付工作。

　　八、嚴(yán)格執(zhí)行用款制度，明確用款權(quán)限，不挪用或私自借支公款。

　　九、做好服務(wù)中心/管理處管理收繳記錄和臺(tái)帳。

　　十、熟悉小區(qū)各單元戶(hù)數(shù)及其面積，以及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，做好向小區(qū)業(yè)主的收費(fèi)解釋工作。

　　十一、協(xié)助會(huì)計(jì)做好與財(cái)政稅務(wù)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)。

　　十二、協(xié)助財(cái)務(wù)主管做好服務(wù)中心/管理處的年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。

　　十三、每月向服務(wù)中心/管理處主任提供月度員工工資（獎(jiǎng)金）發(fā)放情況。

　　十四、每月及時(shí)向財(cái)務(wù)主管提供財(cái)務(wù)報(bào)表資料數(shù)據(jù)。

　　十五、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。