P物業(yè)分公司職員獎(jiǎng)懲管理制度

　　1.目的

　　公司提倡嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，賞罰分明，推動(dòng)健康向上的企業(yè)風(fēng)氣;建立科學(xué)、完善的職員工作獎(jiǎng)懲體系，以激發(fā)職員的積極性、主動(dòng)性。

　　2.范圍

　　適用于公司全體人員

　　3.職責(zé)

　　3.1《過失通知書》由部門負(fù)責(zé)人審批，報(bào)公司人力資源部備案。

　　3.2 主管級(jí)及以下人員的《警告通知書》由公司人力資源部審批。

　　3.3《獎(jiǎng)勵(lì)通知書》報(bào)人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　3.4 主管及以上人員的《獎(jiǎng)勵(lì)通知書》、《警告通知書》須經(jīng)公司人力資源部審核，報(bào)分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及執(zhí)行總裁審批。

　　4.方法和過程控制

　　4.1定義：

　　公司獎(jiǎng)勵(lì)辦法包括：下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)通知書、通報(bào)表揚(yáng)、授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金等。

　　公司懲罰辦法包括：口頭警告、書面警告(過失通知書)、最后警告(警告通知書)及解除勞動(dòng)合同。

　　4.1.1 獎(jiǎng)勵(lì)方法

　　A.凡符合下列條件之一者，將給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)：

　　4.1.1.1 一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者。

　　4.1.1.2 顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者。

　　4.1.1.3 工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，反映問題及時(shí)，處理問題靈活。

　　4.1.1.4 培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者。

　　4.1.1.5 在服務(wù)工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)、屢受顧客表揚(yáng)者。

　　4.1.1.6 對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理以及妥善平息重大客戶投訴事件者。

　　4.1.1.7 公司認(rèn)為其它可表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)的行為。

　　B.凡符合下列條件之一者，將給予嘉獎(jiǎng)或晉級(jí)。

　　4.1.1.7 為公司的社會(huì)形象作出重大貢獻(xiàn)者。

　　4.1.1.8 獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司爭(zhēng)得重大榮譽(yù)者。

　　4.1.1.9 對(duì)公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者。

　　4.1.1.10 個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績(jī)完成情況優(yōu)秀者。

　　4.1.1.11 超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者。

　　4.1.1.12 遺留問題解決有重大突破者。

　　4.1.1.13 對(duì)公司業(yè)務(wù)有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者。

　　4.1.1.14 在公司工作達(dá)到一定年限者。

　　4.1.1.15 發(fā)現(xiàn)事故苗頭、及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

　　4.1.1.16 公司認(rèn)為其它可嘉獎(jiǎng)或晉級(jí)的行為。

　　4.1.2 懲罰方法

　　A. 凡有下列過失之一者，將受到口頭警告等處分。

　　4.1.2.1 遲到早退10分鐘之內(nèi)或上、下班不簽到。

　　4.1.2.2 工作態(tài)度不認(rèn)真，當(dāng)值時(shí)間擅離崗位、干私人事情。

　　4.1.2.3 儀容不整，上班時(shí)不穿整潔之工作制服或服裝，不按規(guī)定位置佩帶工牌和笑臉牌。

　　4.1.2.4 無故在所轄物業(yè)內(nèi)逗留、吵鬧、粗言穢語、擾亂所轄物業(yè)安寧。

　　4.1.2.5 工作散漫，粗心大意，違反公司規(guī)定操作流程要求。

　　4.1.2.6 違反公司各項(xiàng)管理規(guī)定及職員考核制度的相關(guān)細(xì)則。

　　4.1.2.7 違反職員職務(wù)行為準(zhǔn)則的規(guī)定。

　　4.1.1.8 公司認(rèn)為其它可口頭警告的行為。

　　B.凡有下列過失之一者，將視情節(jié)輕重給予書面警告。

　　4.1.2.8 擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退或委托他人、代他人簽到。

　　4.1.2.9 發(fā)現(xiàn)問題故意回避，不處理、不報(bào)告、不記錄。

　　4.1.2.10 不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之正確命令，拒不服從合理的工作分配，影響工作。

　　4.1.2.11 違反公司規(guī)定之操作規(guī)程，玩忽職守，造成事故或損失。

　　4.1.2.12 隱瞞工作過失，遇事不及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　4.1.2.13 未經(jīng)上司批準(zhǔn)、私自復(fù)印或向外傳播公司各類文件。

　　4.1.2.14 因個(gè)人原因造成顧客有效投訴。

　　4.1.2.15 與顧客爭(zhēng)辯、爭(zhēng)吵、打架。

　　4.1.2.16 未經(jīng)顧客允許擅自進(jìn)入顧客私人區(qū)域。

　　4.1.2.17 未經(jīng)批準(zhǔn)，私自配制顧客或公司鎖匙。

　　4.1.2.18 煸動(dòng)其他同事或非公司人員進(jìn)行聚眾鬧事或拉幫結(jié)派、破壞團(tuán)結(jié)者。

　　4.1.2.19 未及時(shí)反饋重要、緊急信息或因個(gè)人原因未及時(shí)反饋信息造成重大損失的。

　　4.1.1.16 公司認(rèn)為其它可書面警告的行為。

　　C.凡有以下過失之一者，作最后警告(警告通知書)或解除勞動(dòng)合同處理并承擔(dān)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　4.1.2.19 貪污、索賄、受賄、行賄。

　　4.1.2.20 違*治安管理法規(guī)等。

　　4.1.2.21 玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果。

　　4.1.2.22 經(jīng)常違反管理規(guī)定，屢教不改。

　　4.1.2.23 由于工作失職使顧客財(cái)產(chǎn)、公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失。

　　4.1.2.24 連續(xù)曠工超過五天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過十天。

　　4.1.2.25 職員如獲警告通知書后，在三年內(nèi)再次違反公司有關(guān)規(guī)定或犯嚴(yán)重錯(cuò)誤，將會(huì)被解除勞動(dòng)合同，解除勞動(dòng)合同可在無提前通知的情況下執(zhí)行，而且不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　4.2獎(jiǎng)懲方式

　　4.2.1符合4.1.1A各條款規(guī)定的，可給予口頭表揚(yáng)或通報(bào)表揚(yáng);符合4.1.1B各條款規(guī)定的可給予職員書面表揚(yáng)《獎(jiǎng)勵(lì)通知書》或通報(bào)表揚(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4.2.2職員受到公司或部門的任何獎(jiǎng)勵(lì)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在部門工作例會(huì)予以宣布。

　　4.2.3符合4.1.2A各條款規(guī)定的，可給予口頭批評(píng);符合4.1.2B各條款規(guī)定的，可給予書面警告《過失通知書》的處罰或最后警告;符合4.1.2C各條款規(guī)定的，可視具體情況給予最后警告《警告通知書》或解除勞動(dòng)合同的處罰，在此前，須安排人力資源部或職員上司與職員進(jìn)行面談，聽取職員意見，重點(diǎn)記錄面談紀(jì)要并作認(rèn)真分析，詳細(xì)填寫《職員面談表》。在最后警告后，該職員再一次違反公司有關(guān)規(guī)定或該職員犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，便會(huì)受到即時(shí)解除勞動(dòng)合同處理。

　　4.2.4職員受到公司或部門的懲罰，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)在部門工作例會(huì)予以宣布。

　　4.2.5職員受到公司或部門的獎(jiǎng)懲，人力資源部可根據(jù)事件的性質(zhì)選擇在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)或通報(bào)批評(píng)，以此起到大力表揚(yáng)優(yōu)秀行為或警戒的作用。凡一年內(nèi)受到兩次及以上通報(bào)表揚(yáng)的職員，將直接獲得年度職員評(píng)優(yōu)資格。

　　5.申訴

　　在作出處分裁決時(shí)，您有權(quán)申述當(dāng)時(shí)的處境和理由，職員如認(rèn)為部門給予本人或其他職員的獎(jiǎng)懲不合理時(shí)，或?qū)ψ约旱目己嗽u(píng)分不滿時(shí)，可保留個(gè)人意見書面向公司人力資源部申訴。

　　6.相關(guān)文件

　　HR-CQ01《人力資源管理程序》

　　7.相關(guān)支持表格

　　HR-CQ01-07-F1《職員過失通知書》

　　HR-CQ01-07-F2《職員獎(jiǎng)勵(lì)通知書》

　　HR-CQ01-07-F3《職員警告通知書》

　　HR-CQ01-07-F4《部門異常處理申請(qǐng)單》

篇2：公司職員獎(jiǎng)懲條例7

　　公司職員獎(jiǎng)懲條例7

　　第一條本公司的基本政策是：以行政和經(jīng)濟(jì)手段實(shí)施獎(jiǎng)懲，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后、激勵(lì)員工的士氣。

　　第二條本公司根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)條件的程度給予計(jì)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)分為：

　　1、即時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)：如通報(bào)表揚(yáng)。

　　2、階段性獎(jiǎng)勵(lì)：如工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、長期服務(wù)獎(jiǎng)。

　　3、專項(xiàng)性獎(jiǎng)勵(lì)：如創(chuàng)造改善獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng)、最佳銷售獎(jiǎng)等。

　　4、具體細(xì)則和獎(jiǎng)金額，根據(jù)實(shí)際情況另行確定。

　　第三條有下列情形之一者，給予通報(bào)表揚(yáng)：

　　1、品性端正、工作努力、能適時(shí)完成重大或特殊交辦事務(wù)者。

　　2、拾金不昧。

　　3、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者。

　　4、在艱苦條件下工作，足為楷模者。

　　第四條有下列情況之一者，分階段性給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，卓有成效者。

　　2、節(jié)約物料或?qū)U物利用，卓有成效者。

　　3、遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。

　　4、檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

　　5、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報(bào)或妥善處理未造成損失者。

　　6、年度內(nèi)五次月度考核優(yōu)秀。

　　7、提前或超額完成任務(wù)，又無返修者。

　　8、遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。

　　9、維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。

　　10、維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。

　　11、研究發(fā)明，對(duì)公司確有貢獻(xiàn)，并使成本降低、利潤增加者。

　　第五條本公司根據(jù)懲罰條件的程序給予相應(yīng)懲罰，懲罰的種類有：

　　1)行政處分：警告、記過、違紀(jì)解除勞動(dòng)合同。

　　2)經(jīng)濟(jì)處罰：罰款、賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　3)以上行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰根據(jù)情形結(jié)合、掛鉤。

　　第六條有下列情形者，予以警告。罰款100元/次：

　　1、未經(jīng)許可，擅自在公司內(nèi)推銷物品者。

　　2、上班時(shí)，躺臥休息、進(jìn)餐吃東西、撤離崗位、怠慢工作者。

　　3、因個(gè)人過失致使發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。

　　4、不服從主管領(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

　　第七條有下列情形者，予以記過：

　　1、對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無故未能如期完成，以致影響公司權(quán)益者。

　　2、在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻鬧，防礙他人工作而不聽勸告者。

　　3、違反組織原則，在背后對(duì)公司同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端，影響勞資關(guān)系。

　　4、工作中酗酒，以致影響自己和他人工作者。

　　5、未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者。

　　6、不服從主管人員指導(dǎo)，屢勸不改者。

　　7、專人使用操作的儀器、車輛、工具，非使用人在未經(jīng)許可擅自操作者。

　　8、同等級(jí)其它重大違反規(guī)定者。

　　第八條有下列情形者之一者，屬嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，立即解除勞動(dòng)合同，不予資遣：

　　1、嚴(yán)重失職，致使公司蒙受重大損失者。

　　2、擅離職守、怠慢工作、擅自變更工作方法或違反相關(guān)制度規(guī)定，使公司蒙受重大損失者。

　　3、假借職權(quán)貪污、營私舞弊、接受招待、回扣或以公司名義在外招搖撞騙。

　　4、損毀、涂改重要文件或公物者。

　　5、保管不善、損失、偷竊或侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者。

　　6、未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。

　　7、毆打同事或相互毆打者。

　　8、在公司宿舍內(nèi)賭博者。

　　9、在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

　　10、警告累計(jì)三次、記過二次者或嚴(yán)重違反工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則的。

　　11、無故連續(xù)曠工三日。

　　12、散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者。

　　13、偽造或利用公司印章者。

　　14、在工作時(shí)間干私人事物者。

　　15、故意泄露公司技術(shù)機(jī)密、商業(yè)機(jī)密，使公司蒙受重大損害者。

　　16、利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者。

　　17、對(duì)上述行為給公司造成損失者，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失賠償，情節(jié)嚴(yán)重者直至追究法律責(zé)任。

　　18、其它違反法令或規(guī)則規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。

　　第九條 符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的員工、集體，由所在部門提名并組織材料，經(jīng)公司行政人資部調(diào)查核實(shí)，報(bào)總經(jīng)理審批，給予授獎(jiǎng)，并書面通知本人，記入本人檔案，在公司媒體上通告，作為績(jī)效考核依據(jù)。

　　第十條 對(duì)構(gòu)成懲罰條件的，經(jīng)公司行政人資部調(diào)查核實(shí)，報(bào)總經(jīng)理審批，給予即時(shí)處理，書面通知本人，記入本人檔案，在公司媒體上通告，并作為績(jī)效考核依據(jù)。

　　第十一條因員工本身工作素質(zhì)和工作能力差又不構(gòu)成懲罰者，工作不稱職者，不屬于懲罰范疇，按績(jī)效考核管理執(zhí)行。

篇3：X物業(yè)公司職員獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　某物業(yè)公司職員獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　一、處罰細(xì)則

　　本規(guī)定旨在加強(qiáng)公司的規(guī)范管理，確保各項(xiàng)日常管理工作全面、順利的開展，從而更好地為業(yè)主和用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、處罰辦法

　　各級(jí)主管人員（班長、主管、主任、公司職能部門）在巡檢中，對(duì)違規(guī)下級(jí)員工均可按處罰細(xì)則扣分標(biāo)準(zhǔn)開具扣分單。發(fā)現(xiàn)其它部門員工違規(guī)應(yīng)立刻向其主管通報(bào)，按處罰細(xì)則扣分標(biāo)準(zhǔn)開具扣分單。被罰人簽名以示收到處罰通知。每月30日匯總交公司人事部。若被罰人認(rèn)為處罰不公，可向主任或上級(jí)申訴。

　　·扣分標(biāo)準(zhǔn)（通用部分）：

　　（一）儀容儀表

　　1、上班時(shí)不按規(guī)定著裝、不佩帶工作證的扣1分/次；

　　2、公共場(chǎng)合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次；

　　3、留長發(fā)、長胡須、染怪異發(fā)型的扣1分/次；

　　4、上班時(shí)精神不飽滿、儀容儀表不整潔的扣1分/次。

　　（二）工作紀(jì)律

　　1、遲到、早退、離崗的扣4分/次；

　　2、未經(jīng)允許，上班時(shí)間私自外出的扣4-至10分/次，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退；

　　3、不按時(shí)交接班、私自調(diào)班、換班的扣5分/次；

　　4、上班時(shí)間喝酒（包括上班前）、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、會(huì)客、看書報(bào)、干私活的扣2--5分/次；

　　5、不遵守公司規(guī)章制度、違反工作紀(jì)律的扣2--5分/次；

　　6、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理，工作期間不聽從調(diào)配的扣4分/次；

　　7、拒簽扣分單扣5分/次。

　?。ㄈ┕ぷ魉刭|(zhì)

　　1、對(duì)待本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，偷懶怠惰的扣2至4分/次；

　　2、不能勇于承擔(dān)責(zé)任，為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責(zé)任的扣2至5

　　分/次；

　　3、對(duì)工作中的違規(guī)行為不及時(shí)匯報(bào)的扣4分/次；

　　4、發(fā)現(xiàn)公司財(cái)產(chǎn)丟失或損壞時(shí)，不向有關(guān)部門報(bào)告扣4分/次；

　　5、不能做到令行禁止的扣5分/次；

　　6、接到聯(lián)系單或業(yè)主電話后不及時(shí)處理、完工后不及時(shí)匯報(bào)、記錄的扣3至5分/次；

　　7、對(duì)業(yè)主的投訴置之不理的扣4分/次；

　　8、在為業(yè)主或用戶服務(wù)過程中，與其發(fā)生沖突的扣5至10分/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以嚴(yán)肅處理；

　　9、在工作過程中造成公司物料嚴(yán)重浪費(fèi)或貪污公司財(cái)物的，賠償相應(yīng)損失，同時(shí)扣10分/次，并予以開除；

　　10、在為業(yè)主或用戶服務(wù)過程中，私自收費(fèi)、收受業(yè)主饋贈(zèng)的，沒收物品并扣10分/次，同時(shí)視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理直至開除；

　　11、利用工作之便私自接活的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣10分/次，同時(shí)視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理直至開除；

　　12、乘工作之便，偷盜業(yè)主或公司物品的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣10分/次，除追究刑事責(zé)任外，立即開除；

　　13、相關(guān)工作重地，私自帶人出入?yún)⒂^的扣10分/次，造成嚴(yán)重后果的追究其經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任；

　　14、犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤，對(duì)外損壞公司聲譽(yù)的扣10分/次，立即開除。

　　15、威協(xié)上級(jí)、毆打他人或唆使別人打人，扣10分/次，視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理直至開除；造成嚴(yán)重后果的追究其法律責(zé)任。

　　·扣分標(biāo)準(zhǔn)（專項(xiàng)部分）：

　　(一)負(fù)責(zé)人

　　1、交接班工作脫節(jié)，隊(duì)伍管理混亂的扣4分/次；

　　2、帶班期間內(nèi)，維修報(bào)修工作不及時(shí)、處理業(yè)主事務(wù)不及時(shí)，影響公司聲譽(yù)的扣2至5分/次；

　　3、工作時(shí)間睡覺、脫崗的，扣10分/次；

　　4、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成的扣2至5分/次；

　　5、工作期間，班組員工不著裝上崗或聚集聊天的，扣帶班2至5分/次；

　　6、處理事情不公正，造成團(tuán)隊(duì)失和的扣5分/次；

　　7、對(duì)本班組本部門員工違紀(jì)現(xiàn)象不及時(shí)處理和上報(bào)的扣5分/次；

　　8、相關(guān)運(yùn)行質(zhì)量記錄不按時(shí)記錄和上交的扣3至5分/次；

　　9、各種會(huì)議和集體活動(dòng)，不履行請(qǐng)假手續(xù)、無故缺席的，扣5分/次。

　　(二)管理人員

　　1、日常管理服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，遭到業(yè)主投訴的扣2至5分/次；

　　2、資料處理不規(guī)范的扣2分/次；

　　3、對(duì)業(yè)主的投訴置之不理的扣10分/次；

　　4、辦公臺(tái)有污漬、辦公用品擺放不整齊、工作臺(tái)面雜亂的扣2分/次；

　　5、在具體工作或活動(dòng)中不能以身作則起帶頭作用的扣2至5分/次。

　　6、對(duì)本本部門員工違紀(jì)現(xiàn)象不及時(shí)處理和上報(bào)的扣5分/次；

　　(三)維修部員工

　　1、維修時(shí)服務(wù)態(tài)度差，用戶每反映一次扣1分/次；

　　2、接到派工單或業(yè)主報(bào)修電話后，不及時(shí)處理的、完工后不及時(shí)匯報(bào)記錄的扣3至5分/次；

　　3、維修工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，遭到業(yè)主投訴的扣2至5分/次；

　　4、在為業(yè)主或用戶服務(wù)過程中要做到工完、料盡、場(chǎng)地清，否則扣5分/次；

　　5、利用工作之便私自接活的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣10分/次，立即開除；

　　(四)保潔部員工

　　外保潔的清潔

　　1、地面有明顯殘留的雜物、積沙、積水，有明顯污漬的扣1分/次；

　　2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的扣1分/次；

　　3、明暗溝、污水井內(nèi)、草坪內(nèi)有雜物，積沙堵塞，每半月不能清理的扣2分/次；

　　4、出現(xiàn)衛(wèi)生死角，亂堆、亂放現(xiàn)象的扣2分/次。

　　樓內(nèi)清潔

　　1、地面有積塵、雜物、強(qiáng)粘物、污染面、積水的扣1分/次；

　　2、辦公垃圾，生活垃圾不能做到日產(chǎn)日清的扣1分/次；

　　3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚有積塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)、亂張貼等的扣2分/次；

　　4、樓層所有共用部位的燈具、天花、不能半月清潔一次的，扣2分/次。

　　室內(nèi)清潔

　　1、地面有雜物、積塵，不能做到一日一清掃的扣1分/次；

　　2、家具不清潔，有積灰的扣1分/次；

　　3、門、窗、窗臺(tái)、玻璃有積灰、污垢的扣2分/次。

　　洗手間的清潔

　　1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次；

　　2、大、小坐便器、洗水盒、污垢、水銹、堵塞現(xiàn)象的，且不能做到一天清洗兩次的扣2分/次；

　　3、墻面、天頂門、窗、玻璃、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網(wǎng)等扣2分/次；

　　4、衛(wèi)生間空氣不清鮮、有蚊蟲的扣2分/次；

　　5、衛(wèi)生間的過道、門、窗每星期不能清潔一次的扣1分/次；

　　垃圾的清理

　　1、垃圾不能日產(chǎn)日清，庫存時(shí)間較長，且不配合清運(yùn)公司清理的扣1分/次；

　　2、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次；

　　3、地面、水溝、水漏有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點(diǎn)現(xiàn)象扣2分/次；

　　4、每星期不能做到消毒、殺菌一次的扣2分/次。

　　(五) 保安員（見保安工作手冊(cè)）

　　二、處罰細(xì)則說明

　　1、本細(xì)則中的每一分扣罰人民幣5元，在當(dāng)月考核工資中扣除。

　　2、普通員工的處罰限度為100元，班長為120元，主管以上為150元，副主任（部門經(jīng)理級(jí)）以上為200元。

　　3、員工每月被罰超過限度時(shí)，予以勸退或辭退。

　　4、班長以上被罰超過限度時(shí)，降級(jí)或辭退。

　　5、公司保留對(duì)扣分或處分的最后決策權(quán)，對(duì)本制度的扣分標(biāo)準(zhǔn)也可作必要更改。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則

　　1、在工作中積極進(jìn)取，每避免一起重大事故的發(fā)生，公司予以嘉獎(jiǎng)100元/次；

　　2、在工作中做到打不還手，罵不還口，并能靈活的將重大問題處理好，嘉獎(jiǎng)100元/次；

　　3、工作熱情、周到，得到業(yè)主和用戶的表揚(yáng)，同時(shí)收到業(yè)主或用戶致送的表揚(yáng)信、錦旗等，嘉獎(jiǎng)50至200元/次；

　　4、參加各種比賽成績(jī)優(yōu)異者，獎(jiǎng)100元/次；

　　5、為公司節(jié)約相當(dāng)成本或給公司帶來相當(dāng)額度創(chuàng)收的，視情況予以嘉獎(jiǎng)；