酒店職員愛(ài)崗敬業(yè)報(bào)告演講稿

　　友人，興許你到過(guò)良多風(fēng)景名勝，名山大川，但你不能不到素有游覽天堂長(zhǎng)命之鄉(xiāng)的湖北鐘祥一游，這里有世界文明遺產(chǎn)名顯陵，琳瑯滿目的的大口森林公園，世間奇景黃仙洞，純樸仁慈的風(fēng)土著土偶情.那么當(dāng)你興盡歸來(lái)，一身疲憊時(shí)，莫愁湖國(guó)際大酒店歡送你!

　　我們酒店座落在名勝古跡名顯陵腳下，俏麗的莫愁湖畔，依山傍水而建花草樹(shù)木裝點(diǎn)其間，交通方便、環(huán)境宜人、但更吸引你的是精力充沛、氣度軒昂、著裝整潔、笑容可掬的國(guó)酒員工，這些充斥自負(fù)、氣質(zhì)不凡的帥哥美女們?cè)斐闪艘坏榔恋木爸戮€，十分幸運(yùn)的是，我就是這些員工中的一名。

　　自從我走進(jìn)國(guó)灑的那天起，我就愛(ài)上了這個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、空氣清爽的所在，也愛(ài)上了這個(gè)踴躍進(jìn)取、團(tuán)結(jié)溫馨的大群體，每當(dāng)看到一位位賓客期望而來(lái)、滿意而去，我更愛(ài)上了我的工作。我不是詩(shī)人，不能用美麗的詩(shī)句歌頌我的職業(yè);不是學(xué)者，不能用深遂的思維思考我的價(jià)值。我只是一個(gè)一般的酒店員工，但我有一個(gè)不平凡的信心--讓國(guó)酒因我而殘暴。

　　作為國(guó)酒的員工應(yīng)當(dāng)項(xiàng)怎么去面對(duì)當(dāng)初的工作，在平常的崗位上作出不平凡的成就呢?我感到首先是誠(chéng)實(shí)可托，自古以來(lái)，誠(chéng)實(shí)取信就是權(quán)衡一個(gè)人的行動(dòng)，品德跟人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信，老實(shí)守信是做人的基礎(chǔ)正確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的條件，因而在工作中，我用真摯的心看待每一位客人，用良好的信用對(duì)待每一件事，人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)略的懂得為立場(chǎng)，認(rèn)為態(tài)度好就是服務(wù)好，實(shí)在不然，服務(wù)有其更深入的內(nèi)涵，并且與履行規(guī)章軌制之間有著密不可分的接洽。

　　誰(shuí)都曉得，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，愛(ài)好看到客戶在我人這里疲乏而來(lái)，面帶滿足的笑顏離去。滿意于保持準(zhǔn)則而使賓館和客戶的昨益得到保障后取得的成績(jī)感。但也常由于酒店的因素或客人的奢求，其余極個(gè)別無(wú)理取鬧而產(chǎn)生讓人遺憾的事，但我老是用我的誠(chéng)懇去補(bǔ)充不足，用行為激動(dòng)客人，各種各樣的人們交往交替，使我與很多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此活潑多彩!

　　服務(wù)工作就窗口工作，個(gè)人形象是工作一個(gè)主要環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展現(xiàn)國(guó)酒精力面孔的窗口，是顧客第一印象構(gòu)成的處所。因此服務(wù)品質(zhì)將在很大水平上決議著顧客在這里的全體心境和離去當(dāng)前的心理感觸，所以我把我m.dewk.cn的工作看得肅穆和神圣，同時(shí)也感到到自己義務(wù)和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語(yǔ)言，更重要的是還要重視自己情感和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生涯，自己的不高興和懊惱，自己身材上的疲憊都忘卻，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次浸禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。

　　記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照料幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親，心坎又為重病的母親擔(dān)心，而且還要到酒店上班，那時(shí)我心力交瘁，簡(jiǎn)直要垮掉了，但只有換上工作服，我立刻擦干眼淚，畫上淡妝，笑臉滿面的面對(duì)我的客人，我的工作核心是：一切為了顧客，為了所有顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件輕易事，我們天天接觸的一張張生疏的面貌，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性情的人，他們旁邊，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的請(qǐng)求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都須要我們用本人的熱忱和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去實(shí)現(xiàn)。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情感變更，而無(wú)論怎樣，咱們都存在調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)盛才能，顧客興奮我愉快，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我以為顧客的事情無(wú)小事，自己的事件無(wú)大事，所以這些年來(lái)，不因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為國(guó)酒的一員，我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神知足。

　　我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件以配套，我們的裝備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具備一定的范圍，環(huán)境也得天獨(dú)厚，但仍不必定能隨時(shí)滿足顧客的要求，然而我們的軟件會(huì)在不破壞行業(yè)好處和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿意客人。進(jìn)國(guó)酒以來(lái)，我用真誠(chéng)換真情，我用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回首客，這給酒店的留下的是無(wú)形的財(cái)產(chǎn)。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店治理者，要想完善自己的實(shí)質(zhì)工作，必需不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐盛自己的常識(shí)，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會(huì)應(yīng)用學(xué)習(xí)機(jī)遇，當(dāng)真的學(xué)習(xí)別人的進(jìn)步教訓(xùn)，一直進(jìn)步自己完美自己，提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力。

　　我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸素?zé)o華的言行;沒(méi)有輝煌的業(yè)績(jī)，只有平凡普通的工作;沒(méi)有好漢的形象，只有繁忙的身影。但就是這樸實(shí)，平凡和勞碌中，充足闡明了我對(duì)事業(yè)的酷愛(ài)和虔誠(chéng)。我盼望用我的盡力，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我的誠(chéng)信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客性命的加油站，把我們酒店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火，讓我因國(guó)酒而驕傲，國(guó)酒因我而燦爛。

　　謝謝大家

篇2：化肥廠中層干部愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)

　　化肥廠中層干部愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)

　　到目前，自己在魯化已工作了十個(gè)年頭，這段時(shí)間里在單位領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷和精心指導(dǎo)下，學(xué)做人、學(xué)做事、學(xué)管理，由不成熟走向成熟。通過(guò)自己成長(zhǎng)的過(guò)程也看到了魯化的發(fā)展過(guò)程。在這里應(yīng)該感謝魯化的培養(yǎng)，我也由衷熱愛(ài)魯化。

　　什么是愛(ài)崗敬業(yè)呢?愛(ài)崗敬業(yè)首先就是熱愛(ài)自己的企業(yè)，尊重自己的崗位，忠誠(chéng)自己的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)。也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職工，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情呢?在這里我要說(shuō)：“你錯(cuò)了!”企業(yè)的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你在平凡的崗位上，猶如大海的一滴水，而恰恰是這里無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海，只要你我拿出愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大得堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　只要我們每個(gè)人都能尊重自己的崗位，對(duì)工作盡職盡責(zé)，一絲不茍。只要我們都能忠誠(chéng)于自己得工作，把個(gè)人的利益相統(tǒng)一，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作。我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠(chéng)，企業(yè)的發(fā)展壯大也需要全體職工的忠誠(chéng)。“創(chuàng)一流企業(yè)，育一流員工”是我們的宗旨，企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠(chéng)，企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠(chéng)。正是這種對(duì)企業(yè)得忠誠(chéng)，才有了今天發(fā)展壯大的魯化。

　　什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語(yǔ)說(shuō)得好：心有多大，舞臺(tái)就有多大，一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論，也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單：站好每一班崗，做好每一件事，把自己的所有能力與企業(yè)的建設(shè)相融合。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù)，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)得員工。我們企業(yè)是一個(gè)不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。我們又有什么理由不為之努力。

　　只有愛(ài)崗敬業(yè)的人，才會(huì)在自己的崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí)，對(duì)工作一絲不茍，精益求精。愛(ài)崗敬業(yè)，務(wù)必要有一個(gè)正確的歸屬感。“企業(yè)是我們大家的家”，如果我們都能把單位的事當(dāng)成自家的事來(lái)干，去節(jié)約每一度電，每一張紙，我們的企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝。自私一點(diǎn)說(shuō)，只有企業(yè)壯大了，我們才會(huì)有好日子過(guò)。愛(ài)崗敬業(yè)，既是為了企業(yè)，也是為了我們自己。

　　就我個(gè)人而言，愛(ài)崗敬業(yè)具體到實(shí)際工作中。就是如何當(dāng)好中層干部，發(fā)揮排頭兵作用，當(dāng)好中層干部是干好工作得首要任務(wù)。在當(dāng)好中層干部的過(guò)程中，應(yīng)注重以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。一要服從領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)指揮。“下級(jí)服從上級(jí)”是黨的組織原則之一。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，中層干部是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、是不折不扣得執(zhí)行決策部署的一支骨干隊(duì)伍。就我們保衛(wèi)科來(lái)講，服從領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)指揮顯得更為重要。二要能當(dāng)助手參謀。一是能夠?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，特別是在穩(wěn)定方面和特殊時(shí)期的工作安排上，要拿出初步解決問(wèn)題得對(duì)策向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)求指示，絕不能單純地把工作上交，推給領(lǐng)導(dǎo)，自己坐等執(zhí)行現(xiàn)成得研究結(jié)果。更不能因工作和個(gè)人得私事給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，三要會(huì)干工作懂業(yè)務(wù)。

　　中層干部就是干具體m.dewk.cn工作，具體干事的干部。如果不會(huì)干工作，不懂業(yè)務(wù)，即便是你人緣再好，同志們也不會(huì)服你，即使當(dāng)面服你背地也不會(huì)服你。因此，我們中層干部必須要熟悉工作，即懂得政策法規(guī)，又要對(duì)本處室的每項(xiàng)工作都能獨(dú)立完成;要會(huì)抓工作，對(duì)每項(xiàng)工作從頭到尾要由一個(gè)清晰地思路，要有打算，計(jì)劃周詳，要會(huì)總結(jié)工作，一項(xiàng)工作完成，不僅要能夠用文字準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，還要能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以便今后加以完善。四要作風(fēng)扎實(shí)做表率。什么領(lǐng)導(dǎo)帶什么兵;在處室內(nèi)部，其他同志都在看著我們工作。我們的一言一行、一舉一動(dòng)，以及處理的每一件小事都在影響著科里的每一名同志。

　　只有自己充分發(fā)揮埋頭苦干、講究奉獻(xiàn)、吃苦在前、享受在后的敬業(yè)精神，才能發(fā)揮出我們得非權(quán)力影響力。五要協(xié)調(diào)關(guān)系善配合。在處室內(nèi)部，要會(huì)協(xié)調(diào)本處室同志之間的工作業(yè)務(wù)使同志們不分份內(nèi)份外，都能主動(dòng)幫忙，防止出現(xiàn)一邊有人干，一邊有人看的不良現(xiàn)象;對(duì)待其他處室的業(yè)務(wù)，特別是一些職能相近需要共同完成的工作。要主動(dòng)上前勤于溝通，全力配合，盡快完成。六要合理分工會(huì)用人。尺有所長(zhǎng)才有所短。要針對(duì)處室人員各自特長(zhǎng)，合理安排工作崗位和明確相關(guān)職責(zé)，使他們都能充分發(fā)揮各自的聰明才智，全面調(diào)動(dòng)本處室人員的工作積極性。這樣才能更好更充分得發(fā)揮出敬業(yè)愛(ài)崗給企業(yè)帶來(lái)的效益。

篇3：做愛(ài)崗敬業(yè)巾幗英雄倡議書(shū)(企業(yè)范文)

　　做愛(ài)崗敬業(yè)的巾幗英雄倡議書(shū)（企業(yè)范文）

　　全體女工同志們：

　　在“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)來(lái)臨之際，借公司開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽的契機(jī)，加工中心分工會(huì)向全體女工發(fā)出“做愛(ài)崗敬業(yè)的巾幗英雄”的倡議，號(hào)召全體女工立足崗位作貢獻(xiàn)，確保公司上半年預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和促進(jìn)全年各項(xiàng)任務(wù)的完成，為實(shí)現(xiàn)凌云的可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗！

　　愛(ài)崗敬業(yè)是社會(huì)對(duì)公民的基本要求，也是我們凌云長(zhǎng)期以來(lái)推崇和倡導(dǎo)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作；敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。

　　愛(ài)崗敬業(yè)，就是要求廣大女工要立足本職，干一行，愛(ài)一行，正確處理事業(yè)和家庭的關(guān)系，努力培養(yǎng)熱愛(ài)自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感，兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作，在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展，不斷增長(zhǎng)知識(shí)，增長(zhǎng)才干，努力使自己成為工作中的“多面手”，在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。

　　全體女工同志們，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，同心同德，積極進(jìn)取，充分發(fā)揮自己的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，從小事做起，從我做起，用我們的勤勞和勇敢扮演好“半邊天”的角色，創(chuàng)造出新的更大的業(yè)績(jī)，用我們的理解和包容全力支持奮戰(zhàn)四方的親人們，共同為實(shí)現(xiàn)凌云的可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗，為建設(shè)和諧企業(yè)貢獻(xiàn)力量！

　　***分工會(huì)

　　二〇一三年三月八日