酒店職員愛崗敬業報告演講稿

　　友人，興許你到過良多風景名勝，名山大川，但你不能不到素有游覽天堂長命之鄉的湖北鐘祥一游，這里有世界文明遺產名顯陵，琳瑯滿目的的大口森林公園，世間奇景黃仙洞，純樸仁慈的風土著土偶情.那么當你興盡歸來，一身疲憊時，莫愁湖國際大酒店歡送你!

　　我們酒店座落在名勝古跡名顯陵腳下，俏麗的莫愁湖畔，依山傍水而建花草樹木裝點其間，交通方便、環境宜人、但更吸引你的是精力充沛、氣度軒昂、著裝整潔、笑容可掬的國酒員工，這些充斥自負、氣質不凡的帥哥美女們造成了一道漂亮的景致線，十分幸運的是，我就是這些員工中的一名。

　　自從我走進國灑的那天起，我就愛上了這個環境優雅、空氣清爽的所在，也愛上了這個踴躍進取、團結溫馨的大群體，每當看到一位位賓客期望而來、滿意而去，我更愛上了我的工作。我不是詩人，不能用美麗的詩句歌頌我的職業;不是學者，不能用深遂的思維思考我的價值。我只是一個一般的酒店員工，但我有一個不平凡的信心--讓國酒因我而殘暴。

　　作為國酒的員工應當項怎么去面對當初的工作，在平常的崗位上作出不平凡的成就呢?我感到首先是誠實可托，自古以來，誠實取信就是權衡一個人的行動，品德跟人格的示準，古人云：經營之道在于誠，贏利之道在于信，老實守信是做人的基礎正確準則也是企業搏擊市場賴以生存的條件，因而在工作中，我用真摯的心看待每一位客人，用良好的信用對待每一件事，人們往往把服務簡略的懂得為立場，認為態度好就是服務好，實在不然，服務有其更深入的內涵，并且與履行規章軌制之間有著密不可分的接洽。

　　誰都曉得，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，愛好看到客戶在我人這里疲乏而來，面帶滿足的笑顏離去。滿意于保持準則而使賓館和客戶的昨益得到保障后取得的成績感。但也常由于酒店的因素或客人的奢求，其余極個別無理取鬧而產生讓人遺憾的事，但我老是用我的誠懇去補充不足，用行為激動客人，各種各樣的人們交往交替，使我與很多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，我的工作也因此活潑多彩!

　　服務工作就窗口工作，個人形象是工作一個主要環節，我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展現國酒精力面孔的窗口，是顧客第一印象構成的處所。因此服務品質將在很大水平上決議著顧客在這里的全體心境和離去當前的心理感觸，所以我把我m.dewk.cn的工作看得肅穆和神圣，同時也感到到自己義務和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言，更重要的是還要重視自己情感和心態，把自己的家庭，自己的生涯，自己的不高興和懊惱，自己身材上的疲憊都忘卻，也就是要對自己的心靈進行一次浸禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業著想。

　　記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術，老公在外工作，既要照料幼小的兒子生活起居學校接送，又要陪護醫防院的母親，心坎又為重病的母親擔心，而且還要到酒店上班，那時我心力交瘁，簡直要垮掉了，但只有換上工作服，我立刻擦干眼淚，畫上淡妝，笑臉滿面的面對我的客人，我的工作核心是：一切為了顧客，為了所有顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件輕易事，我們天天接觸的一張張生疏的面貌，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性情的人，他們旁邊，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的請求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都須要我們用本人的熱忱和優質的服務去實現。我們也是人，也有自己的個性和情感變更，而無論怎樣，咱們都存在調節自己心態的強盛才能，顧客興奮我愉快，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我以為顧客的事情無小事，自己的事件無大事，所以這些年來，不因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為國酒的一員，我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神知足。

　　我認為一個酒店的經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的裝備就是硬件，我們的服務就軟件，我們的酒店雖具備一定的范圍，環境也得天獨厚，但仍不必定能隨時滿足顧客的要求，然而我們的軟件會在不破壞行業好處和我們人格的前提下盡量滿意客人。進國酒以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回首客，這給酒店的留下的是無形的財產。但作為一個酒店中員工而且是酒店治理者，要想完善自己的實質工作，必需不斷的學習和充電，豐盛自己的常識，提高自己的整體素質，每次我會應用學習機遇，當真的學習別人的進步教訓，一直進步自己完美自己，提高自己對市場變化的應變能力。

　　我沒有豪言壯語，只有樸素無華的言行;沒有輝煌的業績，只有平凡普通的工作;沒有好漢的形象，只有繁忙的身影。但就是這樸實，平凡和勞碌中，充足闡明了我對事業的酷愛和虔誠。我盼望用我的盡力，用我優質的服務，用我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客性命的加油站，把我們酒店經營的紅紅火火，讓我因國酒而驕傲，國酒因我而燦爛。

　　謝謝大家

篇2：化肥廠中層干部愛崗敬業心得體會

　　化肥廠中層干部愛崗敬業心得體會

　　到目前，自己在魯化已工作了十個年頭，這段時間里在單位領導無微不至的關懷和精心指導下，學做人、學做事、學管理，由不成熟走向成熟。通過自己成長的過程也看到了魯化的發展過程。在這里應該感謝魯化的培養，我也由衷熱愛魯化。

　　什么是愛崗敬業呢?愛崗敬業首先就是熱愛自己的企業，尊重自己的崗位，忠誠自己的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績。也許有人會說我只是一名普通的職工，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情呢?在這里我要說：“你錯了!”企業的發展需要大家團結起來共同奮斗，企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你在平凡的崗位上，猶如大海的一滴水，而恰恰是這里無數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海，只要你我拿出愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大得堅實基礎。

　　只要我們每個人都能尊重自己的崗位，對工作盡職盡責，一絲不茍。只要我們都能忠誠于自己得工作，把個人的利益相統一，處處為工作著想，事事從企業利益出發，積極干好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠，企業的發展壯大也需要全體職工的忠誠。“創一流企業，育一流員工”是我們的宗旨，企業順利向前發展需要我們的忠誠，企業面臨困境時更需要我們的忠誠。正是這種對企業得忠誠，才有了今天發展壯大的魯化。

　　什么是人生價值?在平凡的崗位上怎樣實現人生價值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好：心有多大，舞臺就有多大，一個人的價值取向決定人的奮斗目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：站好每一班崗，做好每一件事，把自己的所有能力與企業的建設相融合。為企業的建設服務，扎根企業，忠于企業，做一個愛崗敬業得員工。我們企業是一個不斷創新、追求卓越、前景十分美好的企業。我們又有什么理由不為之努力。

　　只有愛崗敬業的人，才會在自己的崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學習，對工作一絲不茍，精益求精。愛崗敬業，務必要有一個正確的歸屬感。“企業是我們大家的家”，如果我們都能把單位的事當成自家的事來干，去節約每一度電，每一張紙，我們的企業就會無往而不勝。自私一點說，只有企業壯大了，我們才會有好日子過。愛崗敬業，既是為了企業，也是為了我們自己。

　　就我個人而言，愛崗敬業具體到實際工作中。就是如何當好中層干部，發揮排頭兵作用，當好中層干部是干好工作得首要任務。在當好中層干部的過程中，應注重以下幾個環節。一要服從領導聽指揮。“下級服從上級”是黨的組織原則之一。從企業內部來講，中層干部是服務領導、是不折不扣得執行決策部署的一支骨干隊伍。就我們保衛科來講，服從領導聽指揮顯得更為重要。二要能當助手參謀。一是能夠為企業領導和分管領導出謀劃策，特別是在穩定方面和特殊時期的工作安排上，要拿出初步解決問題得對策向領導匯報請求指示，絕不能單純地把工作上交，推給領導，自己坐等執行現成得研究結果。更不能因工作和個人得私事給領導添麻煩，三要會干工作懂業務。

　　中層干部就是干具體m.dewk.cn工作，具體干事的干部。如果不會干工作，不懂業務，即便是你人緣再好，同志們也不會服你，即使當面服你背地也不會服你。因此，我們中層干部必須要熟悉工作，即懂得政策法規，又要對本處室的每項工作都能獨立完成;要會抓工作，對每項工作從頭到尾要由一個清晰地思路，要有打算，計劃周詳，要會總結工作，一項工作完成，不僅要能夠用文字準確地表達出來，還要能夠總結經驗，查找不足，以便今后加以完善。四要作風扎實做表率。什么領導帶什么兵;在處室內部，其他同志都在看著我們工作。我們的一言一行、一舉一動，以及處理的每一件小事都在影響著科里的每一名同志。

　　只有自己充分發揮埋頭苦干、講究奉獻、吃苦在前、享受在后的敬業精神，才能發揮出我們得非權力影響力。五要協調關系善配合。在處室內部，要會協調本處室同志之間的工作業務使同志們不分份內份外，都能主動幫忙，防止出現一邊有人干，一邊有人看的不良現象;對待其他處室的業務，特別是一些職能相近需要共同完成的工作。要主動上前勤于溝通，全力配合，盡快完成。六要合理分工會用人。尺有所長才有所短。要針對處室人員各自特長，合理安排工作崗位和明確相關職責，使他們都能充分發揮各自的聰明才智，全面調動本處室人員的工作積極性。這樣才能更好更充分得發揮出敬業愛崗給企業帶來的效益。

篇3：做愛崗敬業巾幗英雄倡議書(企業范文)

　　做愛崗敬業的巾幗英雄倡議書（企業范文）

　　全體女工同志們：

　　在“三八”國際勞動婦女節來臨之際，借公司開展勞動競賽的契機，加工中心分工會向全體女工發出“做愛崗敬業的巾幗英雄”的倡議，號召全體女工立足崗位作貢獻，確保公司上半年預期目標的實現和促進全年各項任務的完成，為實現凌云的可持續發展而努力奮斗！

　　愛崗敬業是社會對公民的基本要求，也是我們凌云長期以來推崇和倡導的寶貴經驗。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作；敬業就是用一種嚴肅的態度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業業，忠于職守，盡職盡責。

　　愛崗敬業，就是要求廣大女工要立足本職，干一行，愛一行，正確處理事業和家庭的關系，努力培養熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感，兢兢業業干好本職工作，在一定程度上和范圍內做到全面發展，不斷增長知識，增長才干，努力使自己成為工作中的“多面手”，在平凡的崗位上，做出不平凡的事業。

　　全體女工同志們，讓我們團結起來，同心同德，積極進取，充分發揮自己的凝聚力、向心力和戰斗力，從小事做起，從我做起，用我們的勤勞和勇敢扮演好“半邊天”的角色，創造出新的更大的業績，用我們的理解和包容全力支持奮戰四方的親人們，共同為實現凌云的可持續發展而努力奮斗，為建設和諧企業貢獻力量！

　　***分工會

　　二〇一三年三月八日