南都項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1、品質(zhì)管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務(wù)流程及標準并實施;
2、運營管理：完成區(qū)域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行;負責(zé)對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進行修訂、改進;合理分配資源，保障項目正常運轉(zhuǎn);
3、團隊管理：組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè);
4、關(guān)系管理：政府職能部門的關(guān)系維護;公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷;
2、2年以上物業(yè)項目負責(zé)人工作經(jīng)驗;
3、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證。
4、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;
5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力， 為人熱忱有禮，工作仔細認真。
篇2：物業(yè)經(jīng)理職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理職責(zé)
上司：總經(jīng)理
下屬：物業(yè)部各處主管
職責(zé)范圍：
1、環(huán)境管理2、機電管理3、安全管理4、運營管理
權(quán)限：
1、公司章程、各項工作流程擬定與修改的合理化建議、申請。
2、日、周、月、季、年度工作計劃及部門內(nèi)考核標準的擬定上報。
3、部門人員定崗定編計劃提報。
4、部門經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略決策提報。
5、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理意見與結(jié)果提報。
6、部門員工的升遷調(diào)動建議。
7、部門內(nèi)應(yīng)聘人員的復(fù)試意見提報。
審核權(quán)：
1、部門上報建議、申請等，需總經(jīng)室簽批文件的審核。
2、部門內(nèi)5000元以上物資的請領(lǐng)、請購審核。
核定權(quán)：
1、公司（部門）與物業(yè)部，及物業(yè)部內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)函件的簽收發(fā)處理權(quán)。
2、公共事務(wù)處理權(quán)。
3、2000元以內(nèi)的本部已批采購物資請領(lǐng)。
4、職責(zé)范圍內(nèi)異常事故及重大事故的的處理。
5、公司外因公事務(wù)消費200元直接消費權(quán):200元以上提前1日申請?zhí)釄罂偨?jīng)理批準。
6、授權(quán)范圍內(nèi)的臨機處理權(quán)力。
7、部門員工3天以內(nèi)的事假批準權(quán)。
承擔(dān)責(zé)任：
1、對違規(guī)行為未履行職責(zé)進行處罰或提報，對部門內(nèi)提報事件隱瞞不報，承擔(dān)管理責(zé)任處以“書面警告”至“大過”之間的處罰, 如屢次違反者（3次以上），給予降級處理;并根 據(jù)其造成的經(jīng)濟損失的嚴重性，承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
2、對突發(fā)事件處理不當(dāng)，造成一定不良后果的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予“書面警告”至“降級”之間的處罰；并根據(jù)其造成經(jīng)濟損失的嚴重性，承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
3、違規(guī)或越級操作，根據(jù)情節(jié)輕重給予“警告-大過”處分，如給公司、各部門造成嚴重后果及不良影響者，給予“除名”并公布。
篇3：物業(yè)經(jīng)理助理崗位工作職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當(dāng)經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理進行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。