南都物業(yè)招聘部助理經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、協(xié)助項目經(jīng)理進行園區(qū)物業(yè)工作開展和日常事務處理;
2、掌握項目物業(yè)管理相關(guān)情況,為部門經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
3、督促檢查本部門執(zhí)行公司的工作計劃實施、各項決策和指令;
4、督促各部門工作品質(zhì)和標準,并提出合理化建議;
5、處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的投訴;
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、2年以上物業(yè)行業(yè)同等崗位管理經(jīng)驗;
3、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證;
4、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序。
篇2:房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責
1. 助理經(jīng)理是經(jīng)理的助手,除完成經(jīng)理交辦的各項任務,匯報工作進展情況外,還要發(fā)揮積極主觀能動性,勤動腦,勤動嘴,把自己放在經(jīng)理的位置去思考問題,解決問題,鍛煉和提高自己的獨立工作能力。
2.主要工作內(nèi)容:
A.項目前期:
參與項目前期的設(shè)計工作、(輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
參與項目前期的策劃工作,以市場為導向,在可行性分析的前提下制定質(zhì)量計劃。(輸出記錄,經(jīng)過驗證和檢驗,進行質(zhì)量記錄)
根據(jù)項目特性,制定部門工作計劃(由技術(shù)部和策劃部輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
進行合同評審,包括開盤前的合同、定單、公開承諾等。(輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
參加工程部、技術(shù)部的圖紙會審(輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
與預售核對預售面積,得出準確的面積一覽表(輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
對工作人員組織有效的培訓與審核(進行質(zhì)量記錄)
銜接其他有關(guān)部門,如財務部、物業(yè)公司、行政部等,準備開盤事宜(輸入與輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
B.日常事物:
密切掌握銷售動態(tài),以便隨時對項目的運行提出合理化建議與意見,包括根據(jù)市場規(guī)律對廣告計劃進行適當調(diào)整等(輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)。
負責服務的監(jiān)控及實施,包括制定服務計劃,建立客戶檔案、進行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件(進行質(zhì)量記錄)
督促及監(jiān)控銷售內(nèi)勤完成對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔,隨時向上
級提供準確的銷售信息、回款信息。(進行質(zhì)量記錄)
負責督促銷售代表嚴格遵守銷售部規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務質(zhì)量與服務意識。(進行質(zhì)量記錄)
負責交房前與工程部合作進行房屋防護工作(進行質(zhì)量記錄)
負責交房前的部門銜接,制定交房程序并協(xié)助物業(yè)完成。(輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)負責交房后的客戶問題的協(xié)商解決(進行質(zhì)量記錄)
3. 掌握銷售代表的思想動態(tài),充分調(diào)動其工作積極性,幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。
一般一天的工作流程:主持早會--會后檢查值班銷售代表的工作--抽查值班銷售員的工作,如電腦資料的管理,實行銷售視覺化管理,公布當天的接待成交情況--檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務質(zhì)量,隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》,對退房客戶進行回訪--就當日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決,重要事情發(fā)《部門銜接函》。
一般一月的工作流程:總結(jié)當月的工作情況--對次月的工作做計劃--接財務的催款通知單后安排銷售代表催款--安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。
篇3:物業(yè)安全部助理經(jīng)理職責
物業(yè)安全部助理經(jīng)理職責
一、助經(jīng)理做好防盜、防火、防破壞、防自然災害事故等安全教育。
二、按照部門分工,負責抓好護衛(wèi)隊伍的思想、政治教育或業(yè)務培訓、訓練等工作。
三、協(xié)助經(jīng)理制定并實施新接物業(yè)的安全護衛(wèi)工作方案。
四、做好日常安全護衛(wèi)工作中的檢查、指導、監(jiān)督、考核等。
五、協(xié)助經(jīng)理參與對重大案件、事故的調(diào)查、處理。
六、完成經(jīng)理交辦的其他工作。