住宅小區(qū)(項目)物業(yè)經(jīng)理職責

　　一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。

　　二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。

　　三、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。

　　五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

　　六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。

　　七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

　　八、嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案,準備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。

　　九、熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。

　　十、認真完成公司交辦的其它工作。

篇2：物業(yè)經(jīng)理職責

物業(yè)經(jīng)理職責

上司：總經(jīng)理
下屬：物業(yè)部各處主管

職責范圍：
1、環(huán)境管理2、機電管理3、安全管理4、運營管理

權(quán)限：
1、公司章程、各項工作流程擬定與修改的合理化建議、申請。
2、日、周、月、季、年度工作計劃及部門內(nèi)考核標準的擬定上報。
3、部門人員定崗定編計劃提報。
4、部門經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略決策提報。
5、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理意見與結(jié)果提報。
6、部門員工的升遷調(diào)動建議。
7、部門內(nèi)應(yīng)聘人員的復(fù)試意見提報。

審核權(quán)：
1、部門上報建議、申請等，需總經(jīng)室簽批文件的審核。
2、部門內(nèi)5000元以上物資的請領(lǐng)、請購審核。

核定權(quán)：
1、公司（部門）與物業(yè)部，及物業(yè)部內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)函件的簽收發(fā)處理權(quán)。
2、公共事務(wù)處理權(quán)。
3、2000元以內(nèi)的本部已批采購物資請領(lǐng)。
4、職責范圍內(nèi)異常事故及重大事故的的處理。
5、公司外因公事務(wù)消費200元直接消費權(quán):200元以上提前1日申請?zhí)釄罂偨?jīng)理批準。
6、授權(quán)范圍內(nèi)的臨機處理權(quán)力。
7、部門員工3天以內(nèi)的事假批準權(quán)。

承擔責任：
1、對違規(guī)行為未履行職責進行處罰或提報，對部門內(nèi)提報事件隱瞞不報，承擔管理責任處以“書面警告”至“大過”之間的處罰, 如屢次違反者（3次以上），給予降級處理;并根 據(jù)其造成的經(jīng)濟損失的嚴重性，承擔經(jīng)濟責任。
2、對突發(fā)事件處理不當，造成一定不良后果的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予“書面警告”至“降級”之間的處罰；并根據(jù)其造成經(jīng)濟損失的嚴重性，承擔經(jīng)濟責任。
3、違規(guī)或越級操作，根據(jù)情節(jié)輕重給予“警告-大過”處分，如給公司、各部門造成嚴重后果及不良影響者，給予“除名”并公布。

篇3：物業(yè)經(jīng)理助理崗位工作職責

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責

1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。

2.認真完成所分管的各項工作。

3.當經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理進行工作。

4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。

5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。

6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。