物業(yè)經理崗位職責（六）
A、職務說明：
崗位名稱：物業(yè)經理
直接上司：事業(yè)三部專員
直接下屬：秘書、行政人事主任、財務部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務部主任、各管理處經理；
（1）貫徹執(zhí)行政府方針、政策、法令，執(zhí)行業(yè)務主管部門和公司總部的各項指示，有效地經營物業(yè)管理公司。
（2）制定公司經營管理目標，建立健全規(guī)章制度、操作規(guī)程，規(guī)定各級人員崗位責任并監(jiān)督執(zhí)行，保證物業(yè)管理服務工作的用戶（業(yè)主）滿意度。
（3）建立健全公司的組織機構，使之合理、精簡、高效；主持公司例會，及時解決管理中出現的問題。
（4）健全各項財務管理制度，閱讀和分析財務報表，監(jiān)督財務部門做好成本控制，節(jié)支降耗。
（5）有重點地、定期或不定期地對下屬部門工作及設備進行巡視檢查，發(fā)現問題，解決問題。
（6）聽取員工的建議和意見，不斷完善公司的經營管理。
（7）與用戶（業(yè)主）和社會各界建立和保持良好的企業(yè)形象。
（8）指導對員工的招聘、培訓、考核、獎懲，提高員工的文化素質和業(yè)務水平。
（9）關注后勤工作，關心員工生活，提高公司凝聚力。
（10）應付突發(fā)事件，在火災、臺風、雷暴、地震或其他突發(fā)事件發(fā)生時擔當物業(yè)管理公司的總指揮，力求將用戶（業(yè)主）、公司、員工的生命就、財產損失降低到最低程度。
（11）根據市場經濟的需求，對房地產、物業(yè)管理市場進行信息的收集、整理和分析工作，努力掌握第一手資料，為公司總部的決策提供可靠的依據。
（12）根據企業(yè)總體經營目標，對企業(yè)的經營環(huán)境進行調查、分析和預測，包括需求因素、宏觀經濟因素、技術因素、社會因素等。
（13）負責對外聯絡，了解國內外物業(yè)管理的先進方法和經驗，了解同行業(yè)其他企業(yè)的經營狀況，提供準確可靠的商情報告。
（14）負責業(yè)務委托管理合同、對外發(fā)包項目合同的簽訂、落實。
（15）立足物業(yè)轄區(qū)，面向社會，確立多種經營綜合服務項目，以彌補管理經費的不足，增強企業(yè)實力。
（16）以出租、承包、自營等方式，盤活物業(yè)轄區(qū)的商業(yè)網點，以服務為本，既方便用戶（業(yè)主），又增加企業(yè)收入。
（17）對企業(yè)整體經營狀況及多種經營狀況做出綜合評估，及時提交報告供公司總部參閱。
B、任職條件：
（1）大專或以上，28周歲以上40歲以下，建筑或物業(yè)管理專業(yè)；
（2）持全同物業(yè)企業(yè)經理上崗證；
（3）豐富的物業(yè)管理經驗，從事本崗位三年以上經驗，熟悉物業(yè)管理各環(huán)節(jié)運作；
（4）熟悉物業(yè)管理及相關法規(guī)，并靈活運用；
（5）有相當強的責任心，勇于負責；
（6）服務意識強，帶領員工為業(yè)主提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務；
（7）有一定的行政、人事能力，組織、領導、協調及良好溝通能力；
（8）能流利普通話及廣州話；
（9）有一定的財會知識，開源節(jié)流為公司創(chuàng)造經濟、環(huán)境、社會各種效益；
（10）有一定的創(chuàng)新精神，不停進取，使公司在行業(yè)內不甘落后。
C、考核要點：
(1)管理目標：
1)全年不發(fā)生重大安全責任事故；
----因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；
----因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產報廢、損毀事故；
----因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故；
----因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；
----因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事故；
2)所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達98%以上；
3)員工上崗合格率100%；
4)員工對企業(yè)的滿意率在85%以上；
5)導入ISO9000質量體系，建立健全標準化管理；
6）其他各項指標在年月日前達到《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評標準》中優(yōu)秀小區(qū)的各項管理指標；
(2) 服務目標：
1）業(yè)戶對管理服2）務工作的滿意率達95%以上；
3）員工對飯?zhí)玫臐M意率在95%以上；
（3）經營目標：
1）全年各項開支控制在預算指標內；
2）全年實現經營利潤萬元；
篇2：物業(yè)經理職責
物業(yè)經理職責
上司：總經理
下屬：物業(yè)部各處主管
職責范圍：
1、環(huán)境管理2、機電管理3、安全管理4、運營管理
權限：
1、公司章程、各項工作流程擬定與修改的合理化建議、申請。
2、日、周、月、季、年度工作計劃及部門內考核標準的擬定上報。
3、部門人員定崗定編計劃提報。
4、部門經營與發(fā)展戰(zhàn)略決策提報。
5、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理意見與結果提報。
6、部門員工的升遷調動建議。
7、部門內應聘人員的復試意見提報。
審核權：
1、部門上報建議、申請等，需總經室簽批文件的審核。
2、部門內5000元以上物資的請領、請購審核。
核定權：
1、公司（部門）與物業(yè)部，及物業(yè)部內外部聯絡函件的簽收發(fā)處理權。
2、公共事務處理權。
3、2000元以內的本部已批采購物資請領。
4、職責范圍內異常事故及重大事故的的處理。
5、公司外因公事務消費200元直接消費權:200元以上提前1日申請?zhí)釄罂偨浝砼鷾省?
6、授權范圍內的臨機處理權力。
7、部門員工3天以內的事假批準權。
承擔責任：
1、對違規(guī)行為未履行職責進行處罰或提報，對部門內提報事件隱瞞不報，承擔管理責任處以“書面警告”至“大過”之間的處罰, 如屢次違反者（3次以上），給予降級處理;并根 據其造成的經濟損失的嚴重性，承擔經濟責任。
2、對突發(fā)事件處理不當，造成一定不良后果的，根據情節(jié)輕重，給予“書面警告”至“降級”之間的處罰；并根據其造成經濟損失的嚴重性，承擔經濟責任。
3、違規(guī)或越級操作，根據情節(jié)輕重給予“警告-大過”處分，如給公司、各部門造成嚴重后果及不良影響者，給予“除名”并公布。
篇3：物業(yè)經理助理崗位工作職責
物業(yè)經理助理崗位職責
1.協調經理完成本管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經理不在時,代理經理進行工作。
4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7.有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。
8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。