座談會(huì)井下維修人員發(fā)言稿

　　各位領(lǐng)導(dǎo)。同事：

　　大家下午好!在這中秋團(tuán)圓之際，能夠參加這次座談會(huì)，和各位領(lǐng)導(dǎo)。同事一齊談?wù)勛晕液凸ぷ?，我感到十分的榮幸!

　　我叫z，從事的職業(yè)是井下維修工作，自20**年參加工作以來(lái)我在這個(gè)地方已經(jīng)工作了將近10年，在這將近10年的時(shí)光里，有過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的的指導(dǎo)，有過(guò)師傅的教誨，有過(guò)同事的提醒，觸使我去不斷的學(xué)習(xí)，不斷的努力，不斷的進(jìn)取，不斷的提升自我，為的是跟上時(shí)代的腳步，因?yàn)槿招略庐惖倪@天，新的東西不斷的出現(xiàn)，更多的技術(shù)在不斷的改善，如果不努力，就會(huì)被時(shí)代所淘汰，我不能要求他人怎樣怎樣，但是我要求自我要做到最好，因?yàn)閷W(xué)到了的就是自我的!

　　在近10年的工作里，我認(rèn)識(shí)到知識(shí)并不能和潛力完全劃等號(hào)，有時(shí)候潛力比知識(shí)更重要，只有不斷的把學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)際有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，才能使自我不斷的成熟，不斷的完善，適應(yīng)不一樣的工作崗位。

　　這天有不少新的同事，不管大家是在哪個(gè)崗位的，我給大家?guī)讉€(gè)推薦：

　　(一)“敏而好學(xué)，不恥下問;，如果遇到了自我是在無(wú)法解決的問題時(shí)，多向師傅們。同事們請(qǐng)教，因?yàn)槿诵?，必有我?guī)?。我們學(xué)習(xí)的不只是單個(gè)問題的解決辦法，更是在學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)。而且那是在提升自我技能和知識(shí)，有什么不好意思的。

　　(二)寶劍峰從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。不經(jīng)歷艱苦的環(huán)境磨練，我們?cè)跄茏聣殉砷L(zhǎng)。也許此刻的工作和你想象中的工作環(huán)境相差甚遠(yuǎn)，但是我認(rèn)為不一樣的行業(yè)造就一個(gè)人不一樣的品質(zhì)，企業(yè)能造就我們吃苦耐勞的品質(zhì)。而這種品質(zhì)是公司需要的，也是社會(huì)需要的。

　　公司是一個(gè)大家庭，我們是其中的一員，公司的發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)，工人師傅，和在座各位的努力。所以我深深的體會(huì)到：我們就應(yīng)樹立正確的人生觀，世界觀，價(jià)值觀，要給自我一個(gè)正確的定位，和諧的融入這個(gè)大家庭。不能好高騖遠(yuǎn)，要用心，主動(dòng)，踏實(shí)的去工作。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們共同的努力下，企業(yè)必須能不斷發(fā)展和壯大，而我們必須能在公司實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

　　多謝

篇2：物業(yè)上門維修人員的崗位禮儀

　　物業(yè)上門維修人員的崗位禮儀

　　1、"五個(gè)一"服務(wù)

　　(1)見到客戶時(shí)"一聲問候";

　　(2)進(jìn)門前套上"一雙鞋套";

　　(3)工作時(shí)先鋪好"一塊工作布";

　　(4)配備"一塊毛巾"清理現(xiàn)場(chǎng);

　　(5)配備"一個(gè)垃圾袋"帶走雜物。

　　2、對(duì)講機(jī)使用:對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在右后側(cè)腰帶上，使用對(duì)講時(shí)，用左手持對(duì)講機(jī)?？刂茖?duì)講機(jī)的音量，盡量避免對(duì)客戶的干擾。

　　3、工具使用:將所需的工具整理放入工具包，工具包統(tǒng)一挎在右肩處，并保持整潔。

　　附：常用工具表(參考表)

　　序號(hào)名稱型號(hào)數(shù)量序號(hào)名稱型號(hào)數(shù)量

　　4、約定時(shí)間

　　(1)接到客戶維修電話或維修單后，應(yīng)提前與客戶預(yù)約上門維修時(shí)間，時(shí)間安排以方便客戶工作、生活為原則。

　　(2)按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

　　(3)若臨時(shí)有其它急事，不能按約定時(shí)間到達(dá)，必須提前向客戶表示歉意，得到客戶認(rèn)可，并重新確認(rèn)上門時(shí)間。

　　5、敲門

　　(1)進(jìn)入客戶家中/辦公室門前，按門鈴一下或敲門三聲(聲音適中)，若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候10秒左右，第二次按門鈴或敲門，確定無(wú)人時(shí)在門上留下留言條。

　　(2)如客戶不在家/辦公室，事先留下鑰匙要求服務(wù)時(shí)，應(yīng)兩人前往，進(jìn)門前也必須先敲門，確認(rèn)無(wú)人后方可用鑰匙將門打開。

　　(3)客戶開門前，維修人員應(yīng)與房門保持一定距離，靜候客人開門。

　　6、問候:客人開門后，應(yīng)面帶微笑問候"您好!"，同時(shí)點(diǎn)頭施禮，"我是服務(wù)中心的維修人員，請(qǐng)問是您家里/辦公室需要維修嗎?"。

　　7、進(jìn)入客戶家中/辦公室

　　(1)當(dāng)客戶確認(rèn)后，說(shuō)"謝謝"，按照客戶的指引方向進(jìn)入。

　　(2)進(jìn)房前，應(yīng)先穿好鞋套，再進(jìn)到維修地點(diǎn)。

　　(3)尊重客戶的生活習(xí)慣和個(gè)人喜好，同時(shí)不對(duì)客戶家里(或辦公室)做任何評(píng)價(jià)。

　　8、準(zhǔn)備工作:工作開始前，先在地面鋪好工作布，將工具包放在工作布上，保持地面清潔。

　　9、工作中

　　(1)積極協(xié)助客戶解決問題，對(duì)辦不到的事情要做好溝通解釋工作。

　　(2)操作過(guò)程中應(yīng)保持走路輕、動(dòng)作輕、說(shuō)話輕。

　　(3)需要挪動(dòng)或借用客戶器具的，必須提前征得客戶同意，并在工作中做好相應(yīng)的保護(hù)措施。

　　10、工作進(jìn)行中四不準(zhǔn)：

　　(1)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)接受客戶任何饋贈(zèng)。

　　(2)不準(zhǔn)與客戶聊與工作無(wú)關(guān)的話題。

　　(3)不準(zhǔn)使用客戶家電話、空調(diào)、電視、衛(wèi)浴等任何設(shè)施設(shè)備。

　　(4)不準(zhǔn)向客戶提出任何與工作無(wú)關(guān)的要求。

　　11、結(jié)束工作

　　(1)工作完成后，對(duì)客戶說(shuō)"您好!**已修好，請(qǐng)您檢查一下"，同時(shí)向客戶講解使用注意事項(xiàng)。

　　(2)客戶驗(yàn)收后，請(qǐng)客戶在維修單據(jù)上簽字確認(rèn).

　　(3)待客戶簽完單后，主動(dòng)說(shuō)："謝謝"。

　　(3)收拾好工具，并清理現(xiàn)場(chǎng)，將維修產(chǎn)生的垃圾、雜物放入隨身攜帶的垃圾袋中帶走，保持維修前的環(huán)境狀態(tài)。

　　(4)離開時(shí)主動(dòng)講："再見"，并替客戶輕輕關(guān)好門。

篇3：物業(yè)電梯維修人員職責(zé)與要求

　　1.電梯維修人員職責(zé)

　?、匐娞菥S修工必須嚴(yán)格遵守上下班制度,當(dāng)班不得擅離職守。

　　②搞好電梯投入運(yùn)行前的檢查工作,及時(shí)排除電梯出現(xiàn)的故障。

　?、蹏?yán)格執(zhí)行電梯的潤(rùn)滑制度,按時(shí)潤(rùn)滑電梯零部件。

　?、苷J(rèn)真搞好電梯的日檢、周檢、月檢、季檢和年檢工作,協(xié)助電梯專業(yè)技術(shù)人員做好電梯的定期檢驗(yàn)工作。

　?、莞鶕?jù)電梯運(yùn)行情況編制電梯大中修計(jì)劃。

　?、蘧幹齐娞萑粘＞S修配件用料計(jì)劃。

　?、弋?dāng)班必須做詳細(xì)、清楚的記錄。

　?、喈?dāng)班不得飲酒或飲酒后上班。

　?、釃?yán)格遵守和執(zhí)行電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程。

　　⑩負(fù)責(zé)電梯機(jī)房、通道及設(shè)備的衛(wèi)生清掃,保證電梯設(shè)備的完好性。

　　2.電梯維修人員基本要求

　?、匐娞菥S修人員必須身體健康、無(wú)心臟病、高血壓、精神分裂癥、耳聾眼花、四肢殘疾或低智能者等。

　?、诮?jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),考試合格并取得有關(guān)部門頒發(fā)的操作證書。

　?、劬哂幸欢ǖ碾姽ぁ?:鉗工操作技能及電子、電工微機(jī)理論知識(shí),掌握交直流電路的基本概念和交直流電動(dòng)機(jī)的工作原理和運(yùn)行特性。

　?、芰私庾儔浩鞯慕Y(jié)構(gòu),懂得變壓器運(yùn)行原理,掌握變壓器的連接方法和運(yùn)行中的維修。

　　⑤掌握接地裝置的安裝、質(zhì)量檢驗(yàn)和進(jìn)行維修。

　　⑥了解常用低壓電器的結(jié)構(gòu)、原理,能排除低壓電氣故障。

　?、哒莆针姎饪刂凭€路和電力拖動(dòng)的基本環(huán)節(jié),善于分析,排除故障。

　?、嗍煜に?fù)責(zé)管理的電梯電氣線路,清楚元件代號(hào)的含義,電器安裝位置,元件工作性質(zhì),電路的運(yùn)行狀況,能迅速判斷故障所在的位置,制定維修方案,排除電梯故障。

　　⑨能熟練掌握使用百分表、塞尺、游標(biāo)卡尺、萬(wàn)用表、鉗形表、電流表、兆歐表等專用量具和儀表。

　　⑩具有與專職電梯司機(jī)相同的操縱技能。

　　(11)掌握電梯日常維修保養(yǎng)和修理計(jì)劃的工作內(nèi)容和工作方法。

　　(12)熟練掌握急救方法和消防器材的使用方法。