物業(yè)工程、維修人員崗位職責(zé)

　　1目的

　　通過明確工程、維修人員崗位職責(zé)，做到各盡其職、各負(fù)其責(zé),使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化。

　　2范圍

　　適用于品質(zhì)部及管理處工程維修人員。

　　3職責(zé)

　　3.1品質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各管理處工程部人員職責(zé)履行情況；

　　3.2管理處工程主管負(fù)責(zé)制定本部門工程維修人員的崗位職責(zé),進(jìn)行工作安排、職責(zé)分工及監(jiān)督檢查，并做好職責(zé)的溝通工作。

　　4工作程序

　　4.1品質(zhì)部工程主管

　　4.1.1負(fù)責(zé)制定并完善工程管理類體系文件，并負(fù)責(zé)該類體系文件的指導(dǎo)實(shí)施及改進(jìn)；

　　4.1.2負(fù)責(zé)公司各管理處工程部工作的監(jiān)督、檢查及技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；

　　4.1.3負(fù)責(zé)組織制定設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，工程改造計(jì)劃，設(shè)備購置計(jì)劃，設(shè)備更新計(jì)劃；并監(jiān)督實(shí)施；

　　4.1.4負(fù)責(zé)對工程及設(shè)備管理外委單位進(jìn)行選定、評審；

　　4.1.5收集、整理、編輯工程及設(shè)備管理中代表性案例，并組織討論,分析總結(jié),促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。

　　4.2管理處工程主管職責(zé)

　　4.2.1對管理處主任負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)工程及設(shè)備的管理工作，合理安排本部門員工工作；

　　4.2.2根據(jù)設(shè)備設(shè)施實(shí)際情況,制定人員編制和能耗、物耗計(jì)劃,并進(jìn)行能耗、物耗控制,降低運(yùn)行及維修成本；合理配置人員及工具，工具領(lǐng)用應(yīng)登記造冊；

　　4.2.3負(fù)責(zé)裝修管理和空置房管理工作；

　　4.2.4負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)工作并組織大、中修及工程改造；

　　4.2.5加強(qiáng)與業(yè)主（住戶）的溝通和聯(lián)系，做好客戶投訴的解釋、處理工作；

　　4.2.6同供電、供水和供氣等相關(guān)職能部門保持良好的關(guān)系，并配合其工作；

　　4.2.7組織員工培訓(xùn),不斷提高下屬員工的服務(wù)意識、安全意識和專業(yè)技能；防止出現(xiàn)人身設(shè)備安全事故；

　　4.2.8根據(jù)設(shè)備操作手則，編制管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)備的操作安全規(guī)程，并由管理處主任審核、品質(zhì)部批準(zhǔn)后的操作安全規(guī)程上墻。

　　4.2.9負(fù)責(zé)監(jiān)視測量設(shè)備的檢定或準(zhǔn)工作；

　　4.2.10堅(jiān)持"養(yǎng)護(hù)重于維修"的原則,督促下屬進(jìn)行有計(jì)劃的設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　4.3維修人員職責(zé)

　　4.3.1負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修工作；

　　4.3.2作好設(shè)備運(yùn)行記錄及巡檢記錄；

　　4.3.3協(xié)助工程主管巡視裝修；

　　4.3.4及時處理報(bào)修工作；

　　4.3.5完成水電氣抄表工作；

　　4.3.6為業(yè)主（住戶）提供有償維修服務(wù)。

　　5相關(guān)文件

　　6質(zhì)量記錄

　　附加說明:

　　本文件起草人:

　　本文件修改人:

　　本文件審核人:

　　本文件批準(zhǔn)人:

篇2：工程維修部職責(zé)

　　工程維修部職責(zé)

　　1）負(fù)責(zé)制訂本部門各項(xiàng)崗位職責(zé)及部門內(nèi)部業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2）負(fù)責(zé)制訂本部月工作計(jì)劃、月培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　3）合理分配各崗位工作，按流程及標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)小區(qū)房屋本體以及配套設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、維修工作。

　　4）負(fù)責(zé)電梯、消防等外包方的工作質(zhì)量，及時糾正不合格服務(wù)。

　　5）負(fù)責(zé)客戶二次裝修方案審核后報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場巡查工作。

　　6）負(fù)責(zé)小區(qū)公共能耗的記錄、統(tǒng)計(jì)工作，注意節(jié)能降耗。

　　7）負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備類突發(fā)事件處理。

　　8)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

篇3：小區(qū)工程維修員崗位工作職責(zé)范文(9)

　　小區(qū)工程維修員崗位職責(zé)范文（九）

　　一、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。

　　二、熟悉小區(qū)域各類房屋和公共配套設(shè)施設(shè)備的情況，嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和維修作業(yè)規(guī)程。

　　三、根據(jù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備情況，按照維修保養(yǎng)計(jì)劃，定期檢查小公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，維護(hù)、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。

　　四、根據(jù)上級的要求和安排，完成小區(qū)域維修養(yǎng)護(hù)任務(wù)，按照客戶求助服務(wù)規(guī)程及時上門為物業(yè)使用人維修項(xiàng)目，不亂收費(fèi)，不私收維修費(fèi)，做好維修值班工作。

　　五、根據(jù)要求取得上崗證，在工作中嚴(yán)格遵守安全條例和操作規(guī)程，杜絕安全事故的出現(xiàn)。

　　六、在取得上崗證的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)工民建等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　七、做好機(jī)電設(shè)備房的安全管理工作，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全。

　　八、協(xié)助做好房屋接管驗(yàn)收、入住裝修、質(zhì)量檢查整改等工作。

　　九、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，耐心細(xì)致為客戶服務(wù)，積極為提高服務(wù)質(zhì)量和效益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，努力為客戶排憂解難，樹立良好的服務(wù)形象。

　　十、定期匯報(bào)工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。