土地整理工程質(zhì)量控制和保證措施

　　1. 質(zhì)量目標

　　1.1 質(zhì)量目標

　　確保本工程達到合同工程標準。全部單位工程均達到部現(xiàn)行《工程質(zhì)量檢驗評定標準》的要求。做到各項工程合格，工程一次驗收合格率達到100%。

　　本工程質(zhì)量等級：合格工程；

　　1.2 綜合評價

　　單位工程為合格工程，觀感質(zhì)量得分率75%以上，技術(shù)資料齊全。落實工程合格的措施成立以項目經(jīng)理為組成的工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，按照分公司總體規(guī)范要求，編制本工程的質(zhì)量實施細節(jié)。施工中按實施細則進行操作。

　　重點、難點工程施工方案、施工方法，現(xiàn)場項目經(jīng)理必須以詳細的文字說明和圖表向公司匯報，公司將組織科研處、施工技術(shù)處等有關(guān)部門對方案進行評審和對方案進行修正，修正后的方案，必須經(jīng)公司總工程師簽字認可方可在現(xiàn)場實施。

　　每項工程現(xiàn)場條件、氣候條件不具備不允許開工，技術(shù)不成熟不允許開工，材料和機具不充足不允許開工。沒有批復(fù)開工報告不允許開工。

　　對于技術(shù)含量較高的項目，公司將選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員駐現(xiàn)場幫助工作。

　　賦予現(xiàn)場施工隊按設(shè)計圖施工，按施工規(guī)范施工和按程序施工不走樣的權(quán)利。發(fā)現(xiàn)未按設(shè)計或質(zhì)量不符合驗收標準的無條件返工。

　　經(jīng)常針對性地組織學(xué)習(xí)施工規(guī)范和驗收標準，開展群眾性的質(zhì)量監(jiān)理活動，使施工人員人人懂得施工程序，掌握技術(shù)標準、驗收標準。

　　對材料員、計量員、試驗員、測量員進行業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮他們對質(zhì)量的控制和監(jiān)督作用。

　　賦予試驗員、計量員和質(zhì)檢工程師處罰權(quán)。對于偷工減料、不重視不計量、忽視操作要求的單位處以罰款，罰款單送計財部，待驗工計價時抵扣。

　　對操作層注重操作技術(shù)的教育和學(xué)習(xí)，對質(zhì)量好、管理好的工點，組織現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)；對質(zhì)量差的工點，組織現(xiàn)場亮相、找差距，促使質(zhì)量進一步提高。

　　按我公司已獲認證的IS09002標準，分解操作細則，統(tǒng)一作好質(zhì)量的控制和管理，公司將嚴禁按IS09002質(zhì)量體系的要求及公司的質(zhì)量體系程序文件和相關(guān)第三方文件的要求，在工程項目中實施，確保每道工序處于受控狀態(tài)。項目部應(yīng)根據(jù)IS09002標準和質(zhì)量計劃要求，建立質(zhì)量保證制度，使質(zhì)量控制工作落在實處。主要質(zhì)量保證制度如下：

　　質(zhì)量體系程序文件；質(zhì)量責任制；技術(shù)交底制度；技術(shù)管理制度；材料進場檢驗制度；樣板引路制度；施工掛牌制度；過程三檢制度；質(zhì)量否決制度；成品保護制度；質(zhì)量文件記錄制度；工程質(zhì)量等級評定核定制度；培訓(xùn)上崗制度；不合格控制制度；工程質(zhì)量事故報告及調(diào)查制度；圖紙會審制度等。

　　2. 質(zhì)量保證體系

　　質(zhì)量保證體系框圖附后。

　　3. 項目部與質(zhì)量有關(guān)的各級人員職責

　　3.1 項目經(jīng)理

　　1、項目經(jīng)理工程項目實施的最終負責人，負責使本工程項目的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量體系、程序文件及質(zhì)量計劃在工程實施過程中的貫徹執(zhí)行，對本項目從合同談判至竣工驗收決算進行全過程管理。

　　2、負責組織編制本項目質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計、作業(yè)指導(dǎo)書，貫徹實施工程建設(shè)標準強度性條文；

　　3、負責向班組進行紙、規(guī)范、質(zhì)量、工期、安全等項技術(shù)交底，組織對各工序進行質(zhì)量控制，做好各項質(zhì)量記錄；

　　4、對施工過程中出現(xiàn)的各項質(zhì)量問題及時向上級部門報告，并

　　負責實施糾正預(yù)防措施，對項目所發(fā)生的質(zhì)量安全事故負責；

　　5、負責組織搞好工程竣工決算及竣工資料整理，做好驗收前的各項準備工作，配合進行工程回訪工作。

　　3.2 技術(shù)負責人

　　負責本項目生產(chǎn)技術(shù)管理工作，配合項目經(jīng)理完成上級下達的各項生產(chǎn)、經(jīng)營指標及質(zhì)量安全指標。

　　組織本項目部職工學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行各項技術(shù)標準、規(guī)程規(guī)范及工程建設(shè)標準強制性條文，負責編寫本項目施工組織設(shè)計、技術(shù)總結(jié)和竣工資料，并提交企業(yè)工程技術(shù)科及總工程師審批。

　　編寫本項目的有關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書，組織進行圖紙會審、技術(shù)安全交底工作，對本項目技術(shù)管理不善造成的工程質(zhì)量安全事故負責。

　　積極配合企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核，確保質(zhì)量體系有效運行。

　　3.3 施工員

　　認真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會本項目的招投標文件、合同文件、項目的技術(shù)要求，貫徹執(zhí)行現(xiàn)行國家、行業(yè)頒布的各類技術(shù)規(guī)程、規(guī)范及工程建設(shè)標準強制性條文；

　　協(xié)助編寫質(zhì)量計劃，施工組織設(shè)計，作業(yè)指導(dǎo)書，協(xié)助項目經(jīng)理制訂項目施工進度計劃，選擇施工機械，檢查工地有關(guān)技術(shù)方面的規(guī)范、規(guī)程執(zhí)行情況。

　　負責圖紙會審及圖紙標記整理工作；

　　負責現(xiàn)場測量、放樣工作，并作好記錄，負責對生產(chǎn)工人技術(shù)交底工作，組織現(xiàn)場施工，做好施工日記，對現(xiàn)場質(zhì)量問題負責；

　　參與隱蔽工程、分部、單元工程竣工驗收；

　　協(xié)助項目經(jīng)理搞好各項文件落實工作。

　　3.4 質(zhì)檢工程師

　　編寫質(zhì)量管理方面的規(guī)章制度，包括項目部內(nèi)部質(zhì)量方面的政策、法規(guī)、技術(shù)標準、施工細則等。

　　負責按照《進貨檢驗和試驗程序》、《過程檢驗和試驗程序》和《最終檢驗和試驗程序》組織施工全過程的檢驗、試驗并記錄。

　　負責重要物資、工程設(shè)備、構(gòu)配件、新型材料的試驗或運行。

　　負責對工程中出現(xiàn)的不合格品進行控制，并制定和組織實施糾正措施。對各廠家提供的產(chǎn)品進行技術(shù)性能確認，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，組織評審，提出處置方案。

　　負責按照《檢驗、測量試驗設(shè)備控制程序》要求，管理各種計量設(shè)備的使用。標準維修和保養(yǎng)，并按合同要求向業(yè)主提供有關(guān)技術(shù)資料。

　　組織開展QC小組活動和計統(tǒng)技術(shù)的推廣應(yīng)用。

　　負責所施工工程的現(xiàn)場管理，落實現(xiàn)場質(zhì)量責任制，強化現(xiàn)場的文明施工工作。

　　按技術(shù)規(guī)范、驗收規(guī)范實施檢查工作質(zhì)量；并向業(yè)主、監(jiān)理和項目經(jīng)理報告檢查結(jié)果，對質(zhì)量不合格的提出處理意見。實施質(zhì)量一票否決權(quán)。

　　督促執(zhí)行業(yè)主和監(jiān)理工程師關(guān)于質(zhì)量方面的指令和批示。

　　3.5 質(zhì)檢員

　　認真學(xué)習(xí)質(zhì)量保證和檢驗工作的業(yè)務(wù)知識，不斷提高對施工質(zhì)量的檢測能力，貫徹執(zhí)行現(xiàn)行國家、行業(yè)、企業(yè)頒布的各類技術(shù)標準、規(guī)程、規(guī)范及工程建筑標準強制性條文；

　　嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢測制度，熟悉有關(guān)檢驗工序的文件，掌握有關(guān)量具、儀器的使用方法；

　　督促操作者嚴格遵守質(zhì)量檢測制度，幫助分析施工質(zhì)量問題的原因，對施工中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時向有關(guān)部門和人員反饋；

　　對質(zhì)量記錄的完整性、正確性負責；

　　督促施工過程中的標識管理。

　　試驗員

　　負責樣品的取樣、保管、試驗工作，對樣品的真實性和試驗結(jié)果的準確性負責；

　　負責檢驗、測驗、試驗儀器設(shè)備管理和保養(yǎng)，確保其準確性和正常性；

　　負責試驗記錄、試驗資料的管理和存檔。

　　3.6 材料員

　　負責根據(jù)采購計劃和有明確的技術(shù)質(zhì)量和規(guī)范要求的訂購單，選擇合格的供應(yīng)商，并按質(zhì)、按量、按期代購；

　　負責與分承包方簽訂采購合同，合同中必須注明物資的品名、規(guī)格、技術(shù)條件和有關(guān)技術(shù)質(zhì)量標準及供貨期限，對有特殊要求物資必須寫明運輸、裝卸和開箱條件；對不按質(zhì)，不按量，不按期，不符合相關(guān)要求的材料入場負責；

　　負責辦理入庫手續(xù)、分類保管、保養(yǎng)和定期檢查，應(yīng)嚴格隔離經(jīng)檢驗或復(fù)驗不合格的材料，并做出明顯標識；

　　負責經(jīng)常檢查庫存的狀況，對有保質(zhì)期要求的物資要及時編制保質(zhì)期清單提供給有關(guān)部門，對超期不及時報告，或?qū)τ馄谖唇?jīng)檢驗合格就發(fā)放材料，造成質(zhì)量事故負責。

　　3.7 安全監(jiān)察員

　　研究本項目中的工程對質(zhì)量和安全的要求，根據(jù)安全要求制定安全控制制度。

　　負責編制本項目、安全目標及相應(yīng)的安全、控制制度，并將上述文件送業(yè)主及本企業(yè)主管部門審批。

　　向項目經(jīng)理部成員介紹該工程項目的安全控制制度，負責指導(dǎo)和保證安全控制制度的實施。

　　研究本單位或外單位過去在某類似工程中存在的安全問題，提出施工中安全管理工作重點。

　　從安全控制角度出發(fā)，對施工組織計劃提出安全方面的建議。

　　3.8 生產(chǎn)工人

　　認真學(xué)習(xí)企業(yè)質(zhì)量保證制度，積極參加質(zhì)量培訓(xùn)和班質(zhì)量保證活動，掌握施工工藝流程，掌握作業(yè)指導(dǎo)書，并按作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定要求操作；

　　嚴格執(zhí)行圖紙要求及技術(shù)交底要求，按操作規(guī)程認真進行自檢，對由于不按工藝流程和操作規(guī)程等主觀原因造成質(zhì)量事故和不合格項負責；

　　一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時向班組長、施工

員或項目經(jīng)理反映，對不及時反映問題造成不合格項負責；

　　合理使用、精心維護保養(yǎng)施工設(shè)備，確保其處于完好和合格狀態(tài)；

　　4. 保證工程質(zhì)量的措施

　　4.1 項目管理制度的質(zhì)量保證

　　1、項目部必須執(zhí)行國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量保證條件》、建設(shè)部頒發(fā)的《工程建設(shè)標準強制性條文》、部頒布的行標以用本企業(yè)的工程質(zhì)量保證辦法。

　　2、項目部必須執(zhí)行企業(yè)按ISO09000標準建立起來的質(zhì)量保證體系文件的所有規(guī)定。

　　3、項目部必須執(zhí)行企業(yè)按ISO9001標準建立起來的質(zhì)量保證體系文件的所有規(guī)定。

　　4、項目部必須落實崗位責任制，執(zhí)行施工過程“三檢制”，搞好每道工序確認簽證手續(xù)，執(zhí)行施工合同有關(guān)質(zhì)量要求的各項規(guī)定。

　　4.2 施工技術(shù)管理工作的質(zhì)量保證

　　4.2.1 技術(shù)性文件和資料管理

　　技術(shù)性文件和資料主要包括：技術(shù)規(guī)范、施工圖紙、設(shè)計文件、監(jiān)理通知、設(shè)計變更、技術(shù)性會議紀要、施工圖會審紀要、技術(shù)交底記錄、施工報告、竣工資料等。技術(shù)性文件和資料的編制、審核、批準、發(fā)放、更改、保管、歸檔執(zhí)行本企業(yè)的質(zhì)量體系文件《文件和資料控制程序》及相關(guān)規(guī)定。項目實施過程中技術(shù)文件及資料由各職能部門和項目部保管，項目竣工驗收后，全部送交企業(yè)檔案保管。

　　4.2.2 施工組織設(shè)計審批

　　施工階段的施工組織設(shè)計，是確保工程質(zhì)量、進度、安全、效益的先決條件，是生產(chǎn)計劃、施工部署的依據(jù)，施工組織設(shè)計的依據(jù)是施工圖、合同條件、機械設(shè)備狀況、材料供應(yīng)狀況等。施工組織設(shè)計由項目部項目總工組織編寫，報企業(yè)技術(shù)管理部門組織審核，經(jīng)企業(yè)總工程師批準，然后方可上報監(jiān)理人和業(yè)主審批。

　　4.2.3 施工圖會審

　　項目部收到施工圖紙和設(shè)計文件后，應(yīng)分發(fā)給項目部有關(guān)技術(shù)部門和個人，并組織閱圖會審。

　　閱圖階段：項目經(jīng)理、項目總工、測量人員、質(zhì)檢人員、施工人員收到圖紙及設(shè)計文件后，應(yīng)組織對圖紙文件詳細閱讀，熟悉了解設(shè)計意圖，核對工程量、材料規(guī)格、型號、數(shù)量、設(shè)計尺寸、標高、坐標等數(shù)據(jù)是否有差錯、矛盾，對發(fā)現(xiàn)的問題進行歸納、記錄，以便會審時討論。

　　會審階段：會審由項目總工主持，相關(guān)部門人員參加，對施工圖閱圖階段發(fā)現(xiàn)的問題，進行討論，并形成紀要。會審紀要應(yīng)包括：會審時間、地點、主持人、參加仁義部門及人員（簽名）、會審提出的問題及解決辦法、形成的意見或結(jié)論、記錄人等。會審資料由項目管理部門負責整理。項目施工技術(shù)管理部門應(yīng)根據(jù)會審記錄，將施工圖中存在的問題整理形成書面材料，以文件形式報監(jiān)理或設(shè)計部門研究解決，得到答復(fù)后加以實施。

　　4.2.4 技術(shù)交底

　　高層技術(shù)交底：由企業(yè)總工程師向項目總工程師、項目經(jīng)理、主要技術(shù)管理部門進行交底。高層技術(shù)交底的內(nèi)容：主要側(cè)重工程設(shè)計意圖和工程特點、施工方案、主要的質(zhì)量、安全技術(shù)措施、主要工期保證措施，準備推廣的新技術(shù)、新材料、新工藝等。

　　中層技術(shù)交底：由企業(yè)技術(shù)管理部門向項目總工、有關(guān)職能部門的技術(shù)人員進行交底。中層技術(shù)底內(nèi)容：主要側(cè)重工程施工組織、質(zhì)量安全具體措施、主要施工圖紙技術(shù)要求的解釋、項目應(yīng)執(zhí)行的規(guī)程、規(guī)范、標準、各工種之間的協(xié)調(diào)配合及注意事項。

　　基層技術(shù)交底：由項目總工向現(xiàn)場施工人員、生產(chǎn)工人進行交底，基層技術(shù)交底應(yīng)做到具體、詳細。基層技術(shù)交底內(nèi)容“主要側(cè)重經(jīng)批準的施工方案、質(zhì)量，安全技術(shù)措施，各種操作規(guī)程、現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容、質(zhì)量記錄要求、質(zhì)量檢查驗收要求、施工進度安排、班組分工協(xié)調(diào)”等注意事項。施工人員及生產(chǎn)工人詳按上一級的交底要求進行施工，不得擅自更改施工方案和交底內(nèi)容的工藝要求，若有必要進行更改時，須取得交底人的同意。

　　4.2.5 技術(shù)措施

　　施工技術(shù)措施是根據(jù)施工組織設(shè)計所規(guī)定的基礎(chǔ)原則編制的技術(shù)文件，一般技術(shù)措施由項目總工審查、確認；主要工程項目的技術(shù)措施，特別是采用新技術(shù)，新材料、新工藝、新設(shè)備時，應(yīng)先由項目總工組織有關(guān)人員審查，必要時還應(yīng)組織專家論證，經(jīng)項目總工簽字確認并報企業(yè)技術(shù)管理部門備案方可實施。

　　4.2.6 技術(shù)復(fù)核

　　施工階段是否按技術(shù)交底、施工圖、技術(shù)操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書的要求實施，以及實施效果是否符合要求，企業(yè)技術(shù)管理部門應(yīng)適時對項目部有關(guān)方面技術(shù)復(fù)核，以避免造成質(zhì)量事故或隱患。如適時復(fù)核原材料、半成品、成品構(gòu)件質(zhì)量；建筑物測量定位的軸線、高程；預(yù)留孔洞、埋件的位置及尺寸；混凝土的配合比、外加劑摻量、養(yǎng)護條件；鋼筋、模板的制作及安裝質(zhì)量；構(gòu)件的焊接質(zhì)量等。

　　4.2.7 技術(shù)資料的質(zhì)量保證

　　施工過程搞好施工技術(shù)日記，把施工過程中執(zhí)行有關(guān)技術(shù)文件、設(shè)計文件、設(shè)計修改等存在的問題及處理意見；工程材料臨時替代及有無質(zhì)量的影響，質(zhì)量事故的調(diào)查、分析及處理意見等，在施工日記中應(yīng)全部記錄下來。

　　按現(xiàn)行有關(guān)工程質(zhì)量評定標準，及時搞好單元工程的質(zhì)量評定的自評工作，積極與工程監(jiān)理、政府質(zhì)量監(jiān)督部門配合，及時搞好單元工程質(zhì)量的復(fù)評工作，按規(guī)定審核簽字備案。

　　工程竣工后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)，按建設(shè)工程有關(guān)驗收規(guī)程。及時編制工程施工管理工作報告、竣工圖及備查資料，其中包括：工程質(zhì)量評定資料；重大事故處理記錄；設(shè)備產(chǎn)品出廠資料、圖紙說明書、測繪驗收、安裝調(diào)試、性能鑒定及試運行等資料；各種原材料、構(gòu)件質(zhì)量鑒定、檢查測試資料等。

　　4.3 物質(zhì)供應(yīng)的質(zhì)量保證

　　4.3.1 物質(zhì)采購的質(zhì)量保證

　　對器材物資的采購應(yīng)嚴把質(zhì)量關(guān)，選擇合適的供方，對供方質(zhì)量保證能力、信譽、售后服務(wù)等先進行調(diào)查，根據(jù)現(xiàn)場提供的采購計劃，IS09002標準建立起來的質(zhì)量保證體系文件中的“采購控制程序”文件的規(guī)定，以滿足現(xiàn)場施工的需要。

　　A、入庫

　　根據(jù)工程預(yù)算材料用量和施工進度計劃，編制物資采購計劃報上級部門審批。

　　項目經(jīng)理部根據(jù)經(jīng)營處的物資采購合同采購材料，如工程急需或其他特殊原因需在名錄以外選擇承包方，則必須進行評定，并報上級部門審批，批準后方可采購。

　　構(gòu)件、材料、零配件入庫存前，材料員要對物資材料名稱、生產(chǎn)廠名、數(shù)量、質(zhì)量等級、規(guī)格、進場日期等進行核查，必要時會同施工員、質(zhì)檢員、安全員、共同驗證并開具驗收單據(jù)，做好材料進場原始記錄，同時還要作好跟蹤記錄。

　　對于無質(zhì)量保證文件或資料不完全的，材料規(guī)格、數(shù)量缺短或持懷疑待定待給的構(gòu)件材料，材料員有權(quán)拒收，不得輸入庫豐收手續(xù)。

　　對經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn)不合格材料，材料員應(yīng)及時采用書面形式向供貨單位報告，做好不合格品記錄和標識，并上報上級部門經(jīng)批準后，降級使用、調(diào)換或輸退貨手續(xù)。

　　所有進場入庫存物資必須附有質(zhì)保書或合格證，并按《關(guān)于檢驗與試驗項目的規(guī)定》中“檢驗與試驗項目一覽表”的要求進行檢驗，檢驗批量、用于何處并由檢驗人員簽字。

　　顧客提供的產(chǎn)品材料也應(yīng)驗收后入庫存，并填寫“顧客提供產(chǎn)品進場記錄”。

　　因工程急需材料，須緊急放行的要報上級部門批準，同時等待送檢的結(jié)果。

　　對進場材料的檢驗和試驗狀態(tài)進行標識，以標明四種狀態(tài)中的那一種狀態(tài)。

　　B、保管

　　現(xiàn)場庫存材料應(yīng)按總體平面布置要求分類堆放整齊，庫存內(nèi)儲存保管的材料要因地制宜搭設(shè)架空層分類擺放，保持室內(nèi)整潔，標識清晰。

　　不同的零配件和材料根據(jù)不同情況采取相應(yīng)措施保護、保養(yǎng)，及時清洗、上油、防止擠壓破損，防止銹蝕、變質(zhì)。

　　易燃、易爆、有毒等危險品應(yīng)單獨存放，并備有消防措施，庫存內(nèi)嚴禁吸煙等。

　　所有材料都須按規(guī)定設(shè)標識牌，書寫標識所用材料應(yīng)不易脫落，標識牌的尺寸應(yīng)地而宜。

　　材料應(yīng)建立健全原始和各種臺帳，填寫好材料保管明細表格，來料原始憑證要妥善保存。

　　C、發(fā)放

　　按材料預(yù)算控制各類材料發(fā)放量。

　　根據(jù)領(lǐng)料單發(fā)料，其中水泥、五金類物資由施工員簽發(fā)限額領(lǐng)料單，材料員照單發(fā)料。

　　領(lǐng)、發(fā)料時要做到雙方共同過磅、檢尺、點數(shù)、檢查品種與質(zhì)量、填寫原始記錄。

　　根據(jù)材料性質(zhì)應(yīng)遵循先進先發(fā)、后進后發(fā)的原則，以避免材料長期存放而變質(zhì)。

　　入庫物資原則上不允許外借，杜絕先用后領(lǐng)式用白條代替領(lǐng)料單的作法，特殊情況由項目經(jīng)理批準方可實施。

　　4.3.2 器材驗收的質(zhì)量保證

　　器材驗收包括數(shù)量、品種、規(guī)格、型號的檢查，器材質(zhì)量的確認，根據(jù)質(zhì)量計劃要求，對不同器材分別采用抽檢或全部檢查的方法檢驗，對不合格品進行處置，如采用退貨式降級使用等，以確保工程施工質(zhì)量。

　　4.3.3 器材倉庫管理的質(zhì)量保證

　　根據(jù)工程所有器材的具體情況，項目部制訂嚴格的器材倉庫管理質(zhì)量責任制，搞好產(chǎn)品的標識管理，以保證工程所涉及的器材的入庫、保管、發(fā)放、退庫等工作都有章可循，避免器材供應(yīng)

上出現(xiàn)差錯，以確保工程施工質(zhì)量。

　　4.4 質(zhì)量檢驗工作的質(zhì)量保證

　　項目部在工程施工過程中，應(yīng)按國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準、設(shè)計圖紙、技術(shù)文件、工藝文件、以及施工合同規(guī)定的其他技術(shù)條件等，對工程施工過程進行質(zhì)量檢驗，包括器材檢驗、工序（含隱蔽工程）檢驗、竣工檢驗、其中工序檢驗嚴格執(zhí)行“三檢制”。

　　4.4.1 現(xiàn)場施工組織的質(zhì)量保證

　　現(xiàn)場施工組織是質(zhì)量保證體系中十分重要的環(huán)節(jié)，關(guān)鍵是要抓好過程控制、落實質(zhì)量責任制以及不合格品的控制。

　　（1）嚴格執(zhí)行企業(yè)按ISO9002標準建立起來的質(zhì)量保證體系文件中的“過程控制程序”文件的規(guī)定，使與工程質(zhì)量有關(guān)的活動和過程處于受控狀態(tài)。

　　（2）根據(jù)項目部各級人員職責，層層落實質(zhì)量責任制，實施獎罰制度，提高操作者的工作責任心。

　　（3）嚴格執(zhí)行企業(yè)按IS09002標準建立起來的質(zhì)量保證體系文件中的“不合格品控制程序”文件的規(guī)定，施工中任何人發(fā)現(xiàn)不合格，均應(yīng)及時上報，經(jīng)核查確認后，應(yīng)對不合格品進行處置，制訂并實施糾正和預(yù)防措施，嚴格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量保證體系文件中的“不合格品控制程序”文件，確保工程質(zhì)量保證體系文件中的“不合格品控制程序”文件，確認工程質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。

　　4.4.2 保證質(zhì)量的試驗措施

　　A、試驗方案

　　項目經(jīng)理部設(shè)立試驗室，重點為試驗設(shè)備。

　　試驗室配試驗工程師1名，試驗員2名，需要試驗項目所需儀表及設(shè)備配齊。

　　B、工作職責

　　承擔水泥、鋼材、粗細骨料、石材、混凝土、砼及砂漿配合比設(shè)計、土壤標準擊實及品質(zhì)的鑒定和送檢。

　　監(jiān)督、指導(dǎo)試驗人員的試驗工作。

　　作好復(fù)查工作，配合監(jiān)理作好現(xiàn)場質(zhì)量的抽查、復(fù)查工作。

　　填寫試驗報告及各類試驗數(shù)據(jù)臺帳記錄。

　　對各類試驗儀器數(shù)據(jù)及計量儀表的管理、標識及送檢。

　　制定試驗制度、紀律、組織學(xué)習(xí)試驗項目的試驗步驟、方法。

　　C、檢驗試驗計劃

　　序號項目試驗項目檢驗方法檢查數(shù)量

　　1水泥標準稠度、抗壓強度、抗折強度、 安定性、細度、凝結(jié)時間送檢、廠家試驗報告抽檢

　　2鋼筋屈服點、抗拉強度、伸長率、 冷彎、化學(xué)分析、可焊性試驗送檢、廠家試驗報告抽檢

　　3砌塊抗壓強度、抗折強度、抗凍送檢、廠家試驗報告抽檢

　　4砂子顆粒級配、密度、表面密度、細度模數(shù)、含泥量、有機物含量送檢抽檢

　　5卵石顆粒級配、密度、表觀密度、含泥量、空隙率、強度送檢抽檢

　　6砌筑砂漿稠度、分層度、抗壓強度送檢、現(xiàn)場檢抽檢

　　7普通砼坍落渡、表現(xiàn)密度、抗壓強度、抗凍、彈性模量、抗?jié)B、抗彎、干縮送檢、現(xiàn)場檢抽檢

　　4.4.3 檢測質(zhì)量保證措施

　　由公司中心試驗室（均有資質(zhì)）派員組成工地試驗室，所開展的試驗項目在資質(zhì)證書規(guī)定的范圍之內(nèi)。

　　做到檢測人員持證上崗，嚴格按操作規(guī)程進行檢測試驗，確保檢測數(shù)據(jù)準確可靠。

　　配齊儀表，保障工作環(huán)境，建立健全各項規(guī)章制度。

　　認真貫徹執(zhí)行國家行為標準及本單測試中心的質(zhì)量管理手冊。

　　主動與建設(shè)單位和監(jiān)理建立通暢的信息渠道，及時改進和提高試驗工作質(zhì)量。

　　保證檢測工作的第三方公正性，不受任何行政干預(yù)。

　　4.4.4 關(guān)鍵項目和關(guān)鍵部位的質(zhì)量保證措施

　　1）土方工程

　　在填筑施工中，嚴格施工參數(shù)展開施工，并做到機械相互匹配，實現(xiàn)機械化一條龍作業(yè)，確保路基土方密實度，確保堤壩、路基床質(zhì)量。

　　分層填筑，控制含水量在最佳含水量的±2%之內(nèi)，分層最大松鋪厚度不大于30cm，最小不小于8cm，采用水平分層法施工，由低處向高處分層填筑，分層驗收。施工中做到嚴格按施工規(guī)范做，嚴格按設(shè)計做，嚴格按監(jiān)理的要求做。

　　軟土路基地段，嚴格按設(shè)計方法處理，確保基底質(zhì)量。

　　2）渠道工程

　　開工前，進行施工測量，準確確定渠線中樁、邊樁的位置和高程，同時準確確定各跌水的邊界及高程控制線，填方渠道每填筑2~3層時重新放出渠線中樁，保證填筑寬度。

　　渠道開挖或回填時，對于上部熟土盡量先行挖除后，另存地方，最后盡量將其推放在渠兩側(cè)邊坡表面。

　　渠道填筑施工前，取代表性土樣，按現(xiàn)行試驗規(guī)范對填料進行各項試驗，求得土場土樣的最大干密度和最佳含水量，并選擇路段進行壓實試驗，確定正確的壓實方法、各類壓實設(shè)備的類型及組合工序、最佳組合下的壓實遍數(shù)以及壓實層厚度，用以指導(dǎo)土方施工時的壓實施工。

　　在填方路段，認真進行基底處理，清除表層雜物，并做填前壓實處理，壓實度滿足規(guī)范要求。

　　對于大型機具難以壓實的地方，采用小型振動夯分層夯實或碾壓，試驗人員全過程旁站監(jiān)督。

　　3）砌體工程

　　砌體墊層夯拍密實，平整后砌筑。

　　漿砌磚采用擠漿法施工，做砂漿飽滿，無空洞，確保砌筑質(zhì)量。

　　材料選用強度滿足要求，砌體砌筑前應(yīng)灑水潤濕再用于砌體工程。

　　4）砼工程

　　A、質(zhì)量保證措施

　　嚴把原材料進場關(guān)，不合格材料不進場，進場材料要以醒目標志牌分規(guī)格堆放，當材料有變化時，要及時調(diào)整配合比。

　　施工要準確控制施工配合比，通過每天檢測數(shù)據(jù)分析及時調(diào)整施工配合比。

　　拌和站做到?jīng)]有通知配合比不得開盤，操作人員無權(quán)改變配合比，發(fā)現(xiàn)問題及時反映或停機；要做好冷料計量、顆粒分析驗證，

　　保證計量準確；嚴格掌握拌和溫度和拌和時間。

　　砼澆筑要避開雨天進行。

　　施工日平均氣溫低于0℃時，應(yīng)按冬季施工措施執(zhí)行。

　　認真按照要求的質(zhì)量檢測項目、頻率進行檢測控制。

　　B、質(zhì)量通病預(yù)控措施

　　對質(zhì)量通病的研究和治理是搞好整個工程質(zhì)量的關(guān)鍵所在，以下就結(jié)構(gòu)物表面粗糙等質(zhì)量通病的預(yù)控措施敘述如下。

　　結(jié)構(gòu)物表面粗糙

　　由于對其外觀質(zhì)量不重視、模板質(zhì)量、施工工藝、拆模時間和拆模方式不合適而造成表面粗糙通病，為防治這類質(zhì)量通病，在施工過程中采取以下預(yù)控措施。

　　提高質(zhì)量意識，加強工作責任心，強調(diào)結(jié)構(gòu)物是整體質(zhì)量的一部分，外觀質(zhì)量的精美是管理水平和操作人員素質(zhì)的代表。

　　模板設(shè)計要做到結(jié)構(gòu)合理，并有適合的強度和剛度。同時；要加強加工和加固水平。

　　控制合適的拆模時間，選擇合適的拆模方式。

　　選擇合適的混凝土配合比，即要滿足強度要求，又要有利于外觀質(zhì)量。

　　加強振搗和保養(yǎng)。

　　4.4.5 保證質(zhì)量測量控制措施

　　A、測量控制方案

　　項目部設(shè)現(xiàn)場精測隊，負責中線、高程控制測量，精測隊歸口施工技術(shù)質(zhì)量部管理，采用全部儀、經(jīng)偉儀和精密水平儀進行導(dǎo)線點、中線、高程的復(fù)測和聯(lián)測，公司精測隊對中線、高程進行復(fù)測，確保中線位置、方向、結(jié)構(gòu)物位置和高程準確。

　　各隊設(shè)專職測量員1人，按精測隊的導(dǎo)線點進行本工程的中線、高程測量和各結(jié)構(gòu)物的放樣。

　　采用閉合導(dǎo)線法控制測量。

　　采用水準儀進行水準導(dǎo)線測量。

　　測量精度等級；

　　導(dǎo)線1線；水準點：四級

　　測量平差方式：按條件平差。

　　B、測量工作責任劃分

　　1）項目部精測隊職責

　　組織測量人員參加接樁并進行工程及其相領(lǐng)工程導(dǎo)線點、水準點的復(fù)測或聯(lián)測。

　　對排水、路面進行平面和高程控制測量，對路面標高和曲線進行定測。

　　組織區(qū)段測量人員進行貫通測量和竣工測量及永外樁橛的埋設(shè)。

　　對區(qū)段測量資料進行復(fù)核，對測量工作進行督促、檢查和指導(dǎo)。

　　2）隊測量組職責

　　負責本隊結(jié)構(gòu)物放樣、導(dǎo)線點和水準點的復(fù)測。

　　負責本隊管線線路中心、路面中心點的測設(shè)和輪廓線進行放樣。

　　在開工之前對本隊管段的縱橫斷面進行復(fù)核，施工中定期對正在施工的線路中線、橫斷面及高程進行檢測。

　　3）測量員職責

　　負責本工程的日常測量工作，包括標高、結(jié)構(gòu)尺寸及測量控制。

　　對于路基每填一層進行中線、高程和橫斷面的測量。

　　對于排水工程除了對基礎(chǔ)放樣外，每次立模時協(xié)助立模工班對墩臺中心和高程進行校核。

　　對于其它結(jié)構(gòu)物，除進行整體放樣外，對于每一分部施工前進行結(jié)構(gòu)物的高程尺寸進行師長檢測。

　　保護各種樁橛及重要樁橛護樁的放設(shè)。

　　負責本管區(qū)

臨時工程的測量工作。

　　C、保證措施

　　配齊測量人員、測量儀器、測量用具及交通工具。

　　測量儀器用專用庫房存放，專人保管、專人專用。

　　各種測量儀器定期送有資格的計量單位進行檢測，檢修，確保儀器表精度。

　　測量原始資料必須記錄真實、清楚，不得涂改，記錯需要重寫的應(yīng)在記錯的數(shù)字上劃一杠作廢，將正確的寫在下面。

　　堅持換手復(fù)測制度。

篇2：住宅小區(qū)工程質(zhì)量維修控制辦法

　　工程質(zhì)量維修控制辦法

　　為了及時解決小區(qū)居民的工程質(zhì)量問題，向住戶提供完善的服務(wù)，滿足住戶的合理要求，進一步提高公司的信譽，結(jié)合小區(qū)維修工作的實際情況，特制定本辦法。

　　第一條 公司全體員工均有熱情接待、聽取顧客報修的責任，并設(shè)身處地為其解決實際問題，不可以職權(quán)范圍為借口推諉顧客。

　　第二條 當住戶(顧客)來電或上門報修時，第一接收人應(yīng)及時填寫《產(chǎn)品質(zhì)量維修記錄》，明確維修項目的來源，問明事由，記清樓號、位置、顧客姓名。

　　第三條 對住戶(顧客)報修與求助應(yīng)耐心細致，對收費項目及時說明服務(wù)標準、服務(wù)方式、收費標準等事項。

　　第四條 項目辦應(yīng)由專人負責住戶的維修工作，及時同住戶溝通根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量維修記錄》和具體的情況分清責任：

　　1.施工方責任分為施工工藝不當或材料不合格兩方面的原因，維修負責人應(yīng)及時聯(lián)系施工方到現(xiàn)場查看問題，拿出解決辦法。并且最遲不得超過15個工作日給予徹底維修，達到顧客(居民)滿意。若施工方不能按約定的時間予以維修，或維修后仍存在質(zhì)量問題，項目辦可自行聯(lián)系解決。所發(fā)生的費用由施工方保修金中雙倍扣除。

　　2.顧客自身原因：由于顧客使用不當?shù)馁|(zhì)量問題，應(yīng)及時、妥善地向顧客說明情況，并協(xié)助顧客聯(lián)系物業(yè)部門給予有償服務(wù)。

　　3.保修期外，如果顧客(居民)向項目辦反映質(zhì)量問題，項目辦應(yīng)向顧客作好解釋工作，協(xié)助顧客聯(lián)系物業(yè)部門給予有償服務(wù)。

　　第五條 對于明確維修的質(zhì)量問題，項目辦維修負責人員及時電話通知承包方(或掛號信通知并查詢)，承包方要在規(guī)定的時間內(nèi)維修好，經(jīng)住戶簽字認可后報項目辦。作為工程維修金的支付憑據(jù)。如承包方在規(guī)定的時間內(nèi)不能修理好，項目辦可自行安排進行維修。

　　第六條 維修過程中，項目辦應(yīng)安排專門人員對維修過程質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查，并對維修過程和結(jié)果進行確認。

　　第七條 維修好的房屋要由項目辦(兩人以上)簽字認可并經(jīng)住戶簽字，維修方在一個月后進行回訪檢查，無質(zhì)量問題后，辦理工程量驗收單進行結(jié)算。以上發(fā)生的費用扣承包方工程款。

　　第八條 維修時間：為不影響住戶的生活，項目辦人員應(yīng)確保所維修項目在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

　　1.對急修項目(如：自來水設(shè)施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖設(shè)備漏水、漏電)，要在30分鐘內(nèi)到位，12小時內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對住戶(使用人)做出合理解釋，做出限時承諾。

　　2.一般維修原則上2日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說明和限時承諾。維修時限不得以節(jié)假日和休息時間順延。

　　第九條 項目辦負責人對維修的過程和結(jié)果負責，確保維修結(jié)果達到預(yù)期的要求。

篇3：VK物業(yè)智能化工程質(zhì)量控制管理辦法

　　VK物業(yè)智能化工程質(zhì)量控制管理辦法

　　1、目的

　　為了更好的控制施工質(zhì)量，有效實施工程質(zhì)量目標責任制。證明質(zhì)量管理體系過程、工程質(zhì)量符合規(guī)定要求，并作為追溯的依據(jù)。

　　2、適用范圍

　　用于所承接的所有智能化安防系統(tǒng)工程內(nèi)部質(zhì)量檢查記錄。

　　3、職責

　　部門/崗位 職 責

　　城市技術(shù)負責人 負責施工質(zhì)量的檢查和記錄

　　施工技術(shù)組 負責指導(dǎo)質(zhì)量記錄表格的編制和推行實施

　　部門經(jīng)理/經(jīng)理助理、區(qū)域主管/城市負責人 監(jiān)督質(zhì)量控制體系的監(jiān)督實施

　　4.方法和過程控制

　　4.1質(zhì)量控制方法

　　4.1.1城市負責人每月檢查現(xiàn)場施工質(zhì)量、施工進度，并填寫《工程施工進度、質(zhì)量控制表》，以電子郵件的形式主發(fā)給區(qū)域行政，抄送給施工技術(shù)組。

　　4.1.2區(qū)域行政匯總《工程施工進度、質(zhì)量控制表格》，以電子郵件的形式主送施工技術(shù)主組。

　　4.1.3每月質(zhì)量檢查要求覆蓋本月施工的所有施工內(nèi)容，并用數(shù)碼相機拍攝每道工序工藝質(zhì)量，作為《工程施工進度、質(zhì)量控制表格》的附件保存。

　　4.1.4 部門經(jīng)理/區(qū)域負責人/施工技術(shù)組定期抽查項目施工質(zhì)量，填寫《項目工程檢查記錄》對檢查中的不合格項提出整改措施，項目助理負責整改措施的落實。

　　4.1.5施工技術(shù)組負責匯總分析各項目組的施工進度、質(zhì)量控制信息，并作為部門月報的施工管理信息，信息提到的質(zhì)量問題在下個月整改，并在月報中體現(xiàn)整改結(jié)果。

　　4.1.6施工質(zhì)量驗收以工程施工驗收規(guī)范、《施工作業(yè)指導(dǎo)書》為準。

　　4.2質(zhì)量記錄的歸檔與保存

　　4.2.1所有質(zhì)量記錄表格由城市負責人/城市技術(shù)負責人負責打印保存(有打印機的項目)。

　　4.2.2城市負責人/城市技術(shù)負責人歸檔時應(yīng)按照公司文件資料管理規(guī)定作好各類記錄的分類、編號、便于檢索。

　　4.2.3交工技術(shù)資料由城市技術(shù)負責人分別歸檔保存，并按國家、地方規(guī)定做好標識、編號、貯存。

　　4.2.4 《工程施工進度、質(zhì)量控制表格》現(xiàn)場保留電子文檔或打印張貼(有打印機的項目組打印)，施工技術(shù)組保留電子文檔。

　　5.相關(guān)文件

　　《施工作業(yè)指導(dǎo)書》

　　6.記錄表格

　　VKWY7.5.1-J02-10-F1 《智能化工程施工進度、質(zhì)量控制表格》

　　VKWY7.5.1-J02-10-F2 《項目工程檢查記錄》