裝飾工程質(zhì)量控制制度

　　一．施工前的質(zhì)量控制

　　施工開(kāi)始前質(zhì)量控制的主要工作有：

　　1．對(duì)所有合同文件和技術(shù)文件、報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)審閱。如圖紙是否完整、有無(wú)漏項(xiàng)、各文件之間有無(wú)矛盾、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全、合同條件的細(xì)節(jié)等等。盡早熟悉合同文件是十分重要的。應(yīng)重點(diǎn)審核的技術(shù)文件除合同外。

　　2．配備檢測(cè)試驗(yàn)手段、設(shè)備和儀器，審查合同及關(guān)于檢驗(yàn)的方法、標(biāo)準(zhǔn)、次數(shù)和取樣的規(guī)定。

　　3．審閱進(jìn)度計(jì)劃和施工方案。

　　4．對(duì)施工中將要采取的新技術(shù)、新材料、新工藝進(jìn)行審核，核查鑒定書(shū)和試驗(yàn)報(bào)告。

　　5．對(duì)材料、工程設(shè)備的采購(gòu)進(jìn)行檢查，檢查采購(gòu)是否符合合同的規(guī)定。對(duì)到場(chǎng)的材料和設(shè)備要及時(shí)檢驗(yàn)。

　　6．為施工放線準(zhǔn)備資料，如參考點(diǎn)、線等。

　　7．協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。

　　8．對(duì)工地各方面負(fù)責(zé)人和主要施工機(jī)械進(jìn)一步的審核。

　　9．認(rèn)真聽(tīng)取設(shè)計(jì)人員所作設(shè)計(jì)交底，以明確工程的設(shè)計(jì)意圖和各部位的質(zhì)量要求。

　　10．準(zhǔn)備好全部監(jiān)理表格和質(zhì)量管理表格，并對(duì)表格的作用和用法交底。

　　11．檢查好有關(guān)擔(dān)保和保險(xiǎn)工作。

　　12．簽發(fā)動(dòng)員預(yù)福款支付證書(shū)。

　　13．檢查業(yè)主對(duì)工地的占有情況和工地環(huán)境。

　　14．開(kāi)好第一次工地會(huì)議，全面檢查開(kāi)工條件。

　　二．施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，主要包括施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理工作質(zhì)量。

　　1．工序質(zhì)量控制：包括工序活動(dòng)條件和效果兩方面的質(zhì)量控制。

　　1）.確定工程質(zhì)量控制流程；

　　2）.主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件，主要指影響工序質(zhì)量的因素。諸如：操作工人材料與構(gòu)件、施工機(jī)具、設(shè)備、施工順序和方法等；

　　3）.及時(shí)檢驗(yàn)工序質(zhì)量，并對(duì)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析判斷，提出后續(xù)工作的要求與措施；

　　4）.設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)。

　　2．設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)：對(duì)技術(shù)要求高，施工難度大的某個(gè)工序或環(huán)節(jié)設(shè)置技術(shù)和監(jiān)理的重點(diǎn)，對(duì)操作人員、材料、設(shè)備施工工藝參數(shù)和方法均可重點(diǎn)控制。針對(duì)質(zhì)量通病或質(zhì)量不穩(wěn)定，易出現(xiàn)不合格的工序，事先提出控制措施。對(duì)新材料、新技術(shù)、新工藝、特殊結(jié)構(gòu)，給予重點(diǎn)技術(shù)支持與控制。

　　3．工程質(zhì)量的預(yù)控。

　　4．質(zhì)量檢查：包括操作者自檢，班組內(nèi)互檢，各工序之間的交接檢，施工員或質(zhì)檢員的巡視檢查及業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及政府質(zhì)量監(jiān)督部門的檢查等。具體做法包括：

　　a.裝飾材料、半成品、構(gòu)件和設(shè)備質(zhì)量檢查，并檢驗(yàn)合格證、質(zhì)量保證書(shū)及試驗(yàn)報(bào)告，對(duì)質(zhì)量有懷疑時(shí)，應(yīng)抽樣復(fù)查；

　　b.分項(xiàng)工程施工前預(yù)檢。諸如：基礎(chǔ)尺寸、構(gòu)件或墻體軸線、各層50㎝水平線等；

　　c.施工操作質(zhì)量檢查，確認(rèn)班組自檢或交接檢查的質(zhì)量；

　　d.隱蔽工程檢查驗(yàn)收；

　　e.分項(xiàng)工程檢查驗(yàn)收；

　　f.單位工程檢查驗(yàn)收；

　　g.成品保護(hù)質(zhì)量檢查。

　　5．成品保護(hù)

　　a.合理安排施工順序、防止后續(xù)工作損壞已完成產(chǎn)品；

　　b.采用適當(dāng)保護(hù)措施。例如封閉、覆蓋、包裹等；

　　c.加強(qiáng)成品保護(hù)的檢查工作。

　　6．交工技術(shù)資料

　　a.材料和產(chǎn)品出廠合格證或檢驗(yàn)證明、設(shè)備保修證明；

　　b.施工記錄；

　　c.隱蔽工程驗(yàn)收記錄；

　　d.設(shè)計(jì)變更、技術(shù)洽商、技術(shù)核定；

　　e.設(shè)備安裝記錄；

　　f.質(zhì)量評(píng)定資料；

　　g.竣工圖；

　　h.竣工驗(yàn)收表。

　　三．工程完成后的質(zhì)量控制

　　1．按合同要求進(jìn)行竣工、檢驗(yàn)和檢查驗(yàn)收；

　　2．檢查未完成工作和缺陷，及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題；

　　3．制作竣工資料和竣工圖；

　　4．維修期內(nèi)，完成未完成工程和缺陷修補(bǔ)。

　　四．一般注意事項(xiàng)

　　1．所需進(jìn)行的工作內(nèi)容，如圖紙所示，并附有詳圖。工作包括合同所規(guī)定的人工、材料、材料表及說(shuō)明。

　　2．當(dāng)產(chǎn)生有關(guān)裝飾施工的圖紙的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即通知室內(nèi)設(shè)計(jì)師。

　　3．所有設(shè)計(jì)圖紙和施工文件都是一致的。一者中所提要求，在另一者中同樣有效。對(duì)任何一張圖紙的要求同時(shí)對(duì)其他圖紙也有效。

　　4．施工文件及圖紙表示設(shè)計(jì)意圖及總體的施工、材料質(zhì)量的要求。

　　5．裝飾施工單位應(yīng)將所有的施工圖紙和固定裝修的樣品交予設(shè)計(jì)師審查，此后所有設(shè)計(jì)師簽名的圖紙和樣品都將代替最初的圖紙。設(shè)計(jì)單位應(yīng)承擔(dān)由這些圖紙錯(cuò)誤產(chǎn)生的后果。

　　6．在施工前，施工單位應(yīng)向業(yè)主、監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位提供施工進(jìn)度計(jì)劃表，顯示其工作時(shí)間、順序階段和有關(guān)工作，這個(gè)程序應(yīng)顯示所有的提前訂貨開(kāi)始日期，到貨日期，以及預(yù)期完成的日期。

　　7．應(yīng)提請(qǐng)室內(nèi)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)室內(nèi)設(shè)計(jì)與噴淋裝置、揚(yáng)聲器或其他天花平面的裝置。所有的都應(yīng)與其他設(shè)計(jì)內(nèi)容相適應(yīng)。

　　8．所有墻的尺寸與施工應(yīng)參照建筑平面和有關(guān)文件而定。

　　9．設(shè)計(jì)文件是設(shè)計(jì)意向的表現(xiàn)，它們并不代表詳細(xì)的施工圖紙。

　　10．除非另有標(biāo)注，否則所有的墻角為90°。

　　11．"一致"指施工的相似構(gòu)造（如墻、門窗框等）應(yīng)與空隙對(duì)齊或與現(xiàn)有和墻一致。

　　12．除非另有標(biāo)注，否則"標(biāo)準(zhǔn)"指適合所有類似的情況。

　　13．所有的尺寸及環(huán)境條件應(yīng)在施工制作前實(shí)地核實(shí)，不能按圖紙的比例估計(jì)尺寸。

　　14．石材均為優(yōu)質(zhì)石材。

　　15．所有木質(zhì)表面，夾板和木方應(yīng)為防火的。經(jīng)處理過(guò)的木材應(yīng)滿足所有防火要求，并在安裝前符合有關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，表明其性能等級(jí)；辦理防火申請(qǐng)后的加工樣品應(yīng)交予業(yè)主、監(jiān)理單位審查批準(zhǔn)。

　　16．在有必要確保穩(wěn)固的地方，應(yīng)對(duì)隔斷進(jìn)行額外的分段加固。

　　17．由設(shè)計(jì)師或業(yè)主選擇的油漆顏料由合格的廠商提供，并只用于顯示顏色，來(lái)自于本用著色的硬木。

　　18．在執(zhí)行工作時(shí)，應(yīng)遵守一切相關(guān)的法定條例和管理規(guī)章制度。施工單位負(fù)責(zé)采取預(yù)防措施保證所有工人的安全。

　　五．油漆涂料

　　1．所有的涂料應(yīng)質(zhì)量最好。所有的類型品牌和顏色應(yīng)從公司或業(yè)主、監(jiān)理單位及設(shè)計(jì)師批準(zhǔn)的其他渠道購(gòu)得。應(yīng)用生產(chǎn)廠家提供桶或容器盛放所有有專利品牌的涂料，要嚴(yán)格按照生產(chǎn)廠家的書(shū)面提示使用。底漆、內(nèi)涂層和面漆之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)，內(nèi)涂層的色

調(diào)也應(yīng)與面漆相對(duì)。

　　內(nèi)涂層的色調(diào)也應(yīng)與面漆相對(duì)；

　　提前供應(yīng)色卡以及供選擇顏色和色度，且由業(yè)主和設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備顏色方案。

　　2．保護(hù)層

　　抹灰層、磚石或類似墻體的保護(hù)層應(yīng)采用經(jīng)認(rèn)可的穩(wěn)定液或油性涂料。

　　3．乳膠漆

　　乳膠漆應(yīng)為合成樹(shù)脂乙烯或橡膠絲的乳膠。未經(jīng)設(shè)計(jì)師同意之前，不得采用聚酯樹(shù)的乳膠漆。

　　4．木材防腐劑

　　木材防腐劑應(yīng)是被核準(zhǔn)的合適品牌，能保護(hù)木質(zhì)不受任何蛀蟲(chóng)、霉菌、腐蝕等的侵蝕。

　　5．涂漆一般注意事項(xiàng)

　　a.不應(yīng)在潮濕或大霧的天氣，陽(yáng)光直射，表面沒(méi)有完全干燥或空氣中有太多灰塵的情況下動(dòng)工。

　　b.在涂漆前要檢查確保表面上所有洞、裂縫或其他缺陷已被休整好；

　　c.將涂料刷在表面每一處以使包括結(jié)合處、接縫處、拐角處等都能被刷到，但要注意避免油漆膜過(guò)多或厚度不均，特別注意在邊緣、拐角和結(jié)合處；

　　d.在所有上一油漆層已硬化后，再在干凈、干燥的表面上涂刷新涂層，并在涂上另外涂層之前用細(xì)膩的砂紙把表面檫試平滑；

　　e.連續(xù)上漆的色調(diào)應(yīng)有稍微不同；

　　f.應(yīng)用核準(zhǔn)的合適尺寸的硬毛刷涂漆。平刷墻壁的刷子寬度不小于150㎜；

　　g.除非設(shè)計(jì)師批準(zhǔn)，否則不能采用滾軸；

　　h.除設(shè)計(jì)師批準(zhǔn)或要求，否則不能采用機(jī)械噴涂。如果要求或準(zhǔn)許使用機(jī)械噴漆，則應(yīng)用刷子涂首層漆，如無(wú)首層涂漆，則是第一層底漆；

　　i.如果需要，應(yīng)在安裝面層板之前做首層涂漆，使其不能被觸及到；

　　j.如果有要求，在涂漆前去掉所有五金構(gòu)件等，在完工后，重新裝上相配的合適尺寸的螺釘。所有物件應(yīng)干凈，完全無(wú)油漆污點(diǎn)，散點(diǎn)等；

　　k.不能在金屬門窗擋風(fēng)條上涂漆；

　　l.如要求，完工時(shí)對(duì)涂層表面進(jìn)行修整；

　　m.采用設(shè)計(jì)師提供的色彩方案進(jìn)行色彩裝飾；

　　n.在開(kāi)工前應(yīng)交付顏色樣板以獲得批準(zhǔn)。

　　6．潔凈

　　在涂漆和干燥時(shí)應(yīng)保持表面清潔無(wú)灰塵。

　　7．保護(hù)

　　應(yīng)保護(hù)新上漆的表面不受破壞；

　　應(yīng)標(biāo)上"油漆未干"，有必要時(shí)應(yīng)加上護(hù)欄；

　　應(yīng)保護(hù)與涂漆表面相鄰的表面。

篇2：住宅小區(qū)工程質(zhì)量維修控制辦法

　　工程質(zhì)量維修控制辦法

　　為了及時(shí)解決小區(qū)居民的工程質(zhì)量問(wèn)題，向住戶提供完善的服務(wù)，滿足住戶的合理要求，進(jìn)一步提高公司的信譽(yù)，結(jié)合小區(qū)維修工作的實(shí)際情況，特制定本辦法。

　　第一條 公司全體員工均有熱情接待、聽(tīng)取顧客報(bào)修的責(zé)任，并設(shè)身處地為其解決實(shí)際問(wèn)題，不可以職權(quán)范圍為借口推諉顧客。

　　第二條 當(dāng)住戶(顧客)來(lái)電或上門報(bào)修時(shí)，第一接收人應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《產(chǎn)品質(zhì)量維修記錄》，明確維修項(xiàng)目的來(lái)源，問(wèn)明事由，記清樓號(hào)、位置、顧客姓名。

　　第三條 對(duì)住戶(顧客)報(bào)修與求助應(yīng)耐心細(xì)致，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及時(shí)說(shuō)明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。

　　第四條 項(xiàng)目辦應(yīng)由專人負(fù)責(zé)住戶的維修工作，及時(shí)同住戶溝通根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量維修記錄》和具體的情況分清責(zé)任：

　　1.施工方責(zé)任分為施工工藝不當(dāng)或材料不合格兩方面的原因，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)聯(lián)系施工方到現(xiàn)場(chǎng)查看問(wèn)題，拿出解決辦法。并且最遲不得超過(guò)15個(gè)工作日給予徹底維修，達(dá)到顧客(居民)滿意。若施工方不能按約定的時(shí)間予以維修，或維修后仍存在質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目辦可自行聯(lián)系解決。所發(fā)生的費(fèi)用由施工方保修金中雙倍扣除。

　　2.顧客自身原因：由于顧客使用不當(dāng)?shù)馁|(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)、妥善地向顧客說(shuō)明情況，并協(xié)助顧客聯(lián)系物業(yè)部門給予有償服務(wù)。

　　3.保修期外，如果顧客(居民)向項(xiàng)目辦反映質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目辦應(yīng)向顧客作好解釋工作，協(xié)助顧客聯(lián)系物業(yè)部門給予有償服務(wù)。

　　第五條 對(duì)于明確維修的質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目辦維修負(fù)責(zé)人員及時(shí)電話通知承包方(或掛號(hào)信通知并查詢)，承包方要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)維修好，經(jīng)住戶簽字認(rèn)可后報(bào)項(xiàng)目辦。作為工程維修金的支付憑據(jù)。如承包方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能修理好，項(xiàng)目辦可自行安排進(jìn)行維修。

　　第六條 維修過(guò)程中，項(xiàng)目辦應(yīng)安排專門人員對(duì)維修過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并對(duì)維修過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。

　　第七條 維修好的房屋要由項(xiàng)目辦(兩人以上)簽字認(rèn)可并經(jīng)住戶簽字，維修方在一個(gè)月后進(jìn)行回訪檢查，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后，辦理工程量驗(yàn)收單進(jìn)行結(jié)算。以上發(fā)生的費(fèi)用扣承包方工程款。

　　第八條 維修時(shí)間：為不影響住戶的生活，項(xiàng)目辦人員應(yīng)確保所維修項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

　　1.對(duì)急修項(xiàng)目(如：自來(lái)水設(shè)施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖設(shè)備漏水、漏電)，要在30分鐘內(nèi)到位，12小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對(duì)住戶(使用人)做出合理解釋，做出限時(shí)承諾。

　　2.一般維修原則上2日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說(shuō)明和限時(shí)承諾。維修時(shí)限不得以節(jié)假日和休息時(shí)間順延。

　　第九條 項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)人對(duì)維修的過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé)，確保維修結(jié)果達(dá)到預(yù)期的要求。

篇3：VK物業(yè)智能化工程質(zhì)量控制管理辦法

　　VK物業(yè)智能化工程質(zhì)量控制管理辦法

　　1、目的

　　為了更好的控制施工質(zhì)量，有效實(shí)施工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制。證明質(zhì)量管理體系過(guò)程、工程質(zhì)量符合規(guī)定要求，并作為追溯的依據(jù)。

　　2、適用范圍

　　用于所承接的所有智能化安防系統(tǒng)工程內(nèi)部質(zhì)量檢查記錄。

　　3、職責(zé)

　　部門/崗位 職 責(zé)

　　城市技術(shù)負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)施工質(zhì)量的檢查和記錄

　　施工技術(shù)組 負(fù)責(zé)指導(dǎo)質(zhì)量記錄表格的編制和推行實(shí)施

　　部門經(jīng)理/經(jīng)理助理、區(qū)域主管/城市負(fù)責(zé)人 監(jiān)督質(zhì)量控制體系的監(jiān)督實(shí)施

　　4.方法和過(guò)程控制

　　4.1質(zhì)量控制方法

　　4.1.1城市負(fù)責(zé)人每月檢查現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、施工進(jìn)度，并填寫(xiě)《工程施工進(jìn)度、質(zhì)量控制表》，以電子郵件的形式主發(fā)給區(qū)域行政，抄送給施工技術(shù)組。

　　4.1.2區(qū)域行政匯總《工程施工進(jìn)度、質(zhì)量控制表格》，以電子郵件的形式主送施工技術(shù)主組。

　　4.1.3每月質(zhì)量檢查要求覆蓋本月施工的所有施工內(nèi)容，并用數(shù)碼相機(jī)拍攝每道工序工藝質(zhì)量，作為《工程施工進(jìn)度、質(zhì)量控制表格》的附件保存。

　　4.1.4 部門經(jīng)理/區(qū)域負(fù)責(zé)人/施工技術(shù)組定期抽查項(xiàng)目施工質(zhì)量，填寫(xiě)《項(xiàng)目工程檢查記錄》對(duì)檢查中的不合格項(xiàng)提出整改措施，項(xiàng)目助理負(fù)責(zé)整改措施的落實(shí)。

　　4.1.5施工技術(shù)組負(fù)責(zé)匯總分析各項(xiàng)目組的施工進(jìn)度、質(zhì)量控制信息，并作為部門月報(bào)的施工管理信息，信息提到的質(zhì)量問(wèn)題在下個(gè)月整改，并在月報(bào)中體現(xiàn)整改結(jié)果。

　　4.1.6施工質(zhì)量驗(yàn)收以工程施工驗(yàn)收規(guī)范、《施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》為準(zhǔn)。

　　4.2質(zhì)量記錄的歸檔與保存

　　4.2.1所有質(zhì)量記錄表格由城市負(fù)責(zé)人/城市技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)打印保存(有打印機(jī)的項(xiàng)目)。

　　4.2.2城市負(fù)責(zé)人/城市技術(shù)負(fù)責(zé)人歸檔時(shí)應(yīng)按照公司文件資料管理規(guī)定作好各類記錄的分類、編號(hào)、便于檢索。

　　4.2.3交工技術(shù)資料由城市技術(shù)負(fù)責(zé)人分別歸檔保存，并按國(guó)家、地方規(guī)定做好標(biāo)識(shí)、編號(hào)、貯存。

　　4.2.4 《工程施工進(jìn)度、質(zhì)量控制表格》現(xiàn)場(chǎng)保留電子文檔或打印張貼(有打印機(jī)的項(xiàng)目組打印)，施工技術(shù)組保留電子文檔。

　　5.相關(guān)文件

　　《施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

　　6.記錄表格

　　VKWY7.5.1-J02-10-F1 《智能化工程施工進(jìn)度、質(zhì)量控制表格》

　　VKWY7.5.1-J02-10-F2 《項(xiàng)目工程檢查記錄》