裝飾工程質量控制與保證措施

　　(一)影響裝飾工程質量的要素，有以下幾點：

　　裝飾基層質量、裝飾設計質量、裝飾材質質量、裝飾工藝水平、工人操作水平、成品保護水平及裝飾施工管理水平。

　　(二)裝飾工程質量控制制度

　　除裝飾設計質量通過圖紙會審予以控制外，裝飾施工階段的質量控制主要由以下制度：

　　1、統一放線、驗線制度。

　　結構施工完成以后，統一測試各樓層樓高基準和坐標基準，逐個房間彈標高坐標十字線，作為裝飾施工與設備安裝的統一參照的水平線。

　　2、材料審批檢驗制度。

　　裝飾施工單位根據裝飾設計的要求選購材料，遞交樣品報設計單位（或甲方、監理）審批，防火材料須有市級或市級以上消防專業單位檢驗證明。材料進場時比照經核準的樣品檢查、驗收。裝飾材料在安裝之前須再次檢查過關。

　　3、工序流程交接制度

　　根據裝飾工程和設備安裝工序的邏輯關系編制統一的工序流程，各工序的施工員按流程先后進入工作面。前后二道工序的交接一律辦理書面移交手續。上道工序的施工人員撤出工作面后，下道工序負責成品保護工作。

　　4、工藝標準制度

　　對各裝飾分項，分別編制工藝標準，下達到作業隊，作為技術交底和施工過程控制的依據。

　　5、樣板間制度

　　由選定的材料和工藝做出樣板間，并經業主和設計單位（或監理單位），確認后方可按樣板間標準進行大面積施工。

　　6、工人考核上崗制度

　　采用專業施工隊下的專業班組的勞動組織形式，施工之前進行技術交底和操作培訓，考核不合格的不得上崗操作。

　　7、成品保護制度

　　明確成品保護的技術措施和責任劃分，明確各成品、半成品項目保護的要求。

　　8、質量檢查、驗收與獎懲制度

　　(1)裝飾質量檢查驗收包括：

　　A、隱蔽工程驗收。

　　B、工序交接驗收。

　　C、裝飾工程完工驗收。

　　(2)獎懲措施：

　　A、班組經濟分配與操作質量掛鉤。

　　B、質量不合格的堅決返工并對獎金有否決權。

　　C、對質量事故的責任人處以罰款或行政處分。

篇2：住宅小區工程質量維修控制辦法

　　工程質量維修控制辦法

　　為了及時解決小區居民的工程質量問題，向住戶提供完善的服務，滿足住戶的合理要求，進一步提高公司的信譽，結合小區維修工作的實際情況，特制定本辦法。

　　第一條 公司全體員工均有熱情接待、聽取顧客報修的責任，并設身處地為其解決實際問題，不可以職權范圍為借口推諉顧客。

　　第二條 當住戶(顧客)來電或上門報修時，第一接收人應及時填寫《產品質量維修記錄》，明確維修項目的來源，問明事由，記清樓號、位置、顧客姓名。

　　第三條 對住戶(顧客)報修與求助應耐心細致，對收費項目及時說明服務標準、服務方式、收費標準等事項。

　　第四條 項目辦應由專人負責住戶的維修工作，及時同住戶溝通根據《產品質量維修記錄》和具體的情況分清責任：

　　1.施工方責任分為施工工藝不當或材料不合格兩方面的原因，維修負責人應及時聯系施工方到現場查看問題，拿出解決辦法。并且最遲不得超過15個工作日給予徹底維修，達到顧客(居民)滿意。若施工方不能按約定的時間予以維修，或維修后仍存在質量問題，項目辦可自行聯系解決。所發生的費用由施工方保修金中雙倍扣除。

　　2.顧客自身原因：由于顧客使用不當的質量問題，應及時、妥善地向顧客說明情況，并協助顧客聯系物業部門給予有償服務。

　　3.保修期外，如果顧客(居民)向項目辦反映質量問題，項目辦應向顧客作好解釋工作，協助顧客聯系物業部門給予有償服務。

　　第五條 對于明確維修的質量問題，項目辦維修負責人員及時電話通知承包方(或掛號信通知并查詢)，承包方要在規定的時間內維修好，經住戶簽字認可后報項目辦。作為工程維修金的支付憑據。如承包方在規定的時間內不能修理好，項目辦可自行安排進行維修。

　　第六條 維修過程中，項目辦應安排專門人員對維修過程質量進行監督、檢查，并對維修過程和結果進行確認。

　　第七條 維修好的房屋要由項目辦(兩人以上)簽字認可并經住戶簽字，維修方在一個月后進行回訪檢查，無質量問題后，辦理工程量驗收單進行結算。以上發生的費用扣承包方工程款。

　　第八條 維修時間：為不影響住戶的生活，項目辦人員應確保所維修項目在規定的時間內完成。

　　1.對急修項目(如：自來水設施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖設備漏水、漏電)，要在30分鐘內到位，12小時內修復，若不能，要有緊急處理措施，并對住戶(使用人)做出合理解釋，做出限時承諾。

　　2.一般維修原則上2日內修復，特殊情況必須做出說明和限時承諾。維修時限不得以節假日和休息時間順延。

　　第九條 項目辦負責人對維修的過程和結果負責，確保維修結果達到預期的要求。

篇3：VK物業智能化工程質量控制管理辦法

　　VK物業智能化工程質量控制管理辦法

　　1、目的

　　為了更好的控制施工質量，有效實施工程質量目標責任制。證明質量管理體系過程、工程質量符合規定要求，并作為追溯的依據。

　　2、適用范圍

　　用于所承接的所有智能化安防系統工程內部質量檢查記錄。

　　3、職責

　　部門/崗位 職 責

　　城市技術負責人 負責施工質量的檢查和記錄

　　施工技術組 負責指導質量記錄表格的編制和推行實施

　　部門經理/經理助理、區域主管/城市負責人 監督質量控制體系的監督實施

　　4.方法和過程控制

　　4.1質量控制方法

　　4.1.1城市負責人每月檢查現場施工質量、施工進度，并填寫《工程施工進度、質量控制表》，以電子郵件的形式主發給區域行政，抄送給施工技術組。

　　4.1.2區域行政匯總《工程施工進度、質量控制表格》，以電子郵件的形式主送施工技術主組。

　　4.1.3每月質量檢查要求覆蓋本月施工的所有施工內容，并用數碼相機拍攝每道工序工藝質量，作為《工程施工進度、質量控制表格》的附件保存。

　　4.1.4 部門經理/區域負責人/施工技術組定期抽查項目施工質量，填寫《項目工程檢查記錄》對檢查中的不合格項提出整改措施，項目助理負責整改措施的落實。

　　4.1.5施工技術組負責匯總分析各項目組的施工進度、質量控制信息，并作為部門月報的施工管理信息，信息提到的質量問題在下個月整改，并在月報中體現整改結果。

　　4.1.6施工質量驗收以工程施工驗收規范、《施工作業指導書》為準。

　　4.2質量記錄的歸檔與保存

　　4.2.1所有質量記錄表格由城市負責人/城市技術負責人負責打印保存(有打印機的項目)。

　　4.2.2城市負責人/城市技術負責人歸檔時應按照公司文件資料管理規定作好各類記錄的分類、編號、便于檢索。

　　4.2.3交工技術資料由城市技術負責人分別歸檔保存，并按國家、地方規定做好標識、編號、貯存。

　　4.2.4 《工程施工進度、質量控制表格》現場保留電子文檔或打印張貼(有打印機的項目組打印)，施工技術組保留電子文檔。

　　5.相關文件

　　《施工作業指導書》

　　6.記錄表格

　　VKWY7.5.1-J02-10-F1 《智能化工程施工進度、質量控制表格》

　　VKWY7.5.1-J02-10-F2 《項目工程檢查記錄》