寫字樓裝飾工程質量控制措施

　　一．嚴格控制材料采購過程，保證本工程所使用的材料符合國家標準，不符合材料堅決不得入場。

　　1．嚴格選擇材料廠商，必須是本公司的合格材料，并長期合作，信譽等級較高，供貨質量比較可靠。

　　2．只有質量合格的甲供材料才準使用，當甲供材料不合格時本公司以書面形式提請業主予以更換。

　　3．對于外構件工序，也嚴格選擇分承包方，且長期合作，信譽等級較高，提供的服務質量比較可靠，本公司還從進場材料質量、材料加工質量、合作態度、售后服務質量等方面進行控制。

　　4．當進場材料出現不合格時，要求供應廠商予以調換和退貨，如材料質量出現嚴重不合格，將考慮取消該廠商的供貨資格，并將其從合格材料分承包方名單中剔除。

　　5．進場材料嚴格管理，防止材料出現后天性不合格，任何材料進場時要檢驗，擱置一段時間后再使用也要重新檢驗。

　　二．嚴格控制進場施工人員的素質，不僅生產工人的技術素質要得到保障，而且管理人員的素質也要得到保證。

　　1．進場工人須持有權威機構頒發的上崗證，特殊人員還必須持有特種操作證，否則不允許進場施工。管理人員也必須持證上崗，項目經理和質量安全員必須有相應的資格證書。

　　2．進場施工班組實行試用制，未通過試用期考核的班組馬上退場，通過試用期考核但在以后施工中出現重大質量事故或質量不穩定的班組也馬上退場，在施工過程中不服從管理的班組不允許使用。

　　3．嚴格保持工人班組的穩定性和和整體技術素質，不允許進場班組人員任意更換、調整或無限度膨脹，在班組的使用上充分發揮班組的特長，做到人盡其才。

　　4．加強對管理人員的考核，如管理人員在管理技術上出現重大失誤，造成重大質量事故，則該管理人員必須解聘下崗。

　　三．嚴格控制施工過程，防止不合格工序產生，杜絕不合格工序流入下一過程。

　　1．質檢員在工地現場，不停巡視檢查，及時發現問題，及時糾正、制止、預防質量事故于萌芽狀態。

　　2．實行質量一票否決制，只要經質檢員檢查出有質量問題，一律返工，并且一切后果由施工人員負責，并扣罰材料費，所對應的專業工長和班組長、質檢員分別予以50~100元/人次的罰款。

　　3．實行樣板制，在大面積施工同一種材料時先拿出一小部分做個樣板，請業主、設計師和質量監督站認可后，方可進行大面積施工，若有一方不認可則必須重做樣板直至認可為止。

　　4．實行質量大檢查制度，每個月均有一次由公司經理會同有關部門人員進行一次在建項目的質量大檢查，各個項目之間相互對比，尋找差距，進行"比、學、趕、超"創優活動，對所檢查項目的工程質量、現場安全生產、文明施工幾大指標進行比較打分，每次得分最高和得分最低的進行獎罰，對當月有質量事故的項目一律處以1000元罰款，相應將罰款所得獎給得分高、工程質量優良、現場安全生產、文明施工做得好的項目。

　　5．公司經理還實行對項目隨機抽查，若對施工質量有所懷疑并經查實立即就質量事故大小，當場對責任人罰款30~200元，對任何人從不寬容，若整改不及時或對質量認識不夠，屢教不改，情節嚴重者可解聘下崗。。

　　6．增強質量意識，高度重視質量工作，樹立"質量就是企業的生命"的思想，嚴格按照施工圖、操作規程及質量檢評標準組織施工。

　　7．加強崗位責任制，貫徹"誰管質量、誰施工"，"誰施工，誰負責"，"誰操作、誰保證質量"的原則，嚴格實行工程質量與經濟責任掛鉤，用經濟手段確保質量崗位責任制的實施。

　　8．嚴格質量評定制度，認真做好自檢、互檢、交接檢的三檢制度，上道工序由班組長、工長和質檢員驗收合格后，方可進行下道工序作業。

　　9．認真實施技術責任制，嚴格按照施工規范進行施工，落實技術責任到各工長，認真貫徹施工組織設計和特殊技術措施。

　　10．充分發揮各管理人員的職能作用，使工程質量達到優良標準。

　　11．實行風險承包，把工程質量責任直接落實到個人，和每個人的經濟利益掛鉤，獎罰分明，使每個人都有壓力，也有動力。

　　12．由公司質檢科負責向工地派駐質安人員，質安員和專業工長以及施工員一起，實行專檢、自檢、互檢、交接檢這一行之有效的確保質量的有效措施，組成一個質量監督網絡，多層次、多方位地對工程質量實行嚴格的管理，另外，對材料、外協件的進場質量有一個良好、正確的評估，不合格產品不得進場，任何產品都應具有合格證或檢驗報告，杜絕一切因材料不合格而產生的施工質量問題。

　　13．嚴格進行技術交底，認真做好施工任務書的簽發工作，各專業工長安排施工人員施工前必須要有書面的技術交底，其內容要包括：工作內容，施工工藝流程技術要求，質量要求，完成時間等。施工任務書的簽發要有質檢員的參與，并且對施工質量有否決權，使施工質量能有一個良好的保證。

　　14．開展"創優"小組活動，把措施訂到實處，精心操作，杜絕質量通病。建立質量保證體系，對采用的新工藝、新材料、新技術和新結構，制定有針對性的技術措施，以保證工程質量。

　　15．加強質量教育，樹立以質量為本的觀念，獎罰分明。

篇2：住宅小區工程質量維修控制辦法

　　工程質量維修控制辦法

　　為了及時解決小區居民的工程質量問題，向住戶提供完善的服務，滿足住戶的合理要求，進一步提高公司的信譽，結合小區維修工作的實際情況，特制定本辦法。

　　第一條 公司全體員工均有熱情接待、聽取顧客報修的責任，并設身處地為其解決實際問題，不可以職權范圍為借口推諉顧客。

　　第二條 當住戶(顧客)來電或上門報修時，第一接收人應及時填寫《產品質量維修記錄》，明確維修項目的來源，問明事由，記清樓號、位置、顧客姓名。

　　第三條 對住戶(顧客)報修與求助應耐心細致，對收費項目及時說明服務標準、服務方式、收費標準等事項。

　　第四條 項目辦應由專人負責住戶的維修工作，及時同住戶溝通根據《產品質量維修記錄》和具體的情況分清責任：

　　1.施工方責任分為施工工藝不當或材料不合格兩方面的原因，維修負責人應及時聯系施工方到現場查看問題，拿出解決辦法。并且最遲不得超過15個工作日給予徹底維修，達到顧客(居民)滿意。若施工方不能按約定的時間予以維修，或維修后仍存在質量問題，項目辦可自行聯系解決。所發生的費用由施工方保修金中雙倍扣除。

　　2.顧客自身原因：由于顧客使用不當的質量問題，應及時、妥善地向顧客說明情況，并協助顧客聯系物業部門給予有償服務。

　　3.保修期外，如果顧客(居民)向項目辦反映質量問題，項目辦應向顧客作好解釋工作，協助顧客聯系物業部門給予有償服務。

　　第五條 對于明確維修的質量問題，項目辦維修負責人員及時電話通知承包方(或掛號信通知并查詢)，承包方要在規定的時間內維修好，經住戶簽字認可后報項目辦。作為工程維修金的支付憑據。如承包方在規定的時間內不能修理好，項目辦可自行安排進行維修。

　　第六條 維修過程中，項目辦應安排專門人員對維修過程質量進行監督、檢查，并對維修過程和結果進行確認。

　　第七條 維修好的房屋要由項目辦(兩人以上)簽字認可并經住戶簽字，維修方在一個月后進行回訪檢查，無質量問題后，辦理工程量驗收單進行結算。以上發生的費用扣承包方工程款。

　　第八條 維修時間：為不影響住戶的生活，項目辦人員應確保所維修項目在規定的時間內完成。

　　1.對急修項目(如：自來水設施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖設備漏水、漏電)，要在30分鐘內到位，12小時內修復，若不能，要有緊急處理措施，并對住戶(使用人)做出合理解釋，做出限時承諾。

　　2.一般維修原則上2日內修復，特殊情況必須做出說明和限時承諾。維修時限不得以節假日和休息時間順延。

　　第九條 項目辦負責人對維修的過程和結果負責，確保維修結果達到預期的要求。

篇3：VK物業智能化工程質量控制管理辦法

　　VK物業智能化工程質量控制管理辦法

　　1、目的

　　為了更好的控制施工質量，有效實施工程質量目標責任制。證明質量管理體系過程、工程質量符合規定要求，并作為追溯的依據。

　　2、適用范圍

　　用于所承接的所有智能化安防系統工程內部質量檢查記錄。

　　3、職責

　　部門/崗位 職 責

　　城市技術負責人 負責施工質量的檢查和記錄

　　施工技術組 負責指導質量記錄表格的編制和推行實施

　　部門經理/經理助理、區域主管/城市負責人 監督質量控制體系的監督實施

　　4.方法和過程控制

　　4.1質量控制方法

　　4.1.1城市負責人每月檢查現場施工質量、施工進度，并填寫《工程施工進度、質量控制表》，以電子郵件的形式主發給區域行政，抄送給施工技術組。

　　4.1.2區域行政匯總《工程施工進度、質量控制表格》，以電子郵件的形式主送施工技術主組。

　　4.1.3每月質量檢查要求覆蓋本月施工的所有施工內容，并用數碼相機拍攝每道工序工藝質量，作為《工程施工進度、質量控制表格》的附件保存。

　　4.1.4 部門經理/區域負責人/施工技術組定期抽查項目施工質量，填寫《項目工程檢查記錄》對檢查中的不合格項提出整改措施，項目助理負責整改措施的落實。

　　4.1.5施工技術組負責匯總分析各項目組的施工進度、質量控制信息，并作為部門月報的施工管理信息，信息提到的質量問題在下個月整改，并在月報中體現整改結果。

　　4.1.6施工質量驗收以工程施工驗收規范、《施工作業指導書》為準。

　　4.2質量記錄的歸檔與保存

　　4.2.1所有質量記錄表格由城市負責人/城市技術負責人負責打印保存(有打印機的項目)。

　　4.2.2城市負責人/城市技術負責人歸檔時應按照公司文件資料管理規定作好各類記錄的分類、編號、便于檢索。

　　4.2.3交工技術資料由城市技術負責人分別歸檔保存，并按國家、地方規定做好標識、編號、貯存。

　　4.2.4 《工程施工進度、質量控制表格》現場保留電子文檔或打印張貼(有打印機的項目組打印)，施工技術組保留電子文檔。

　　5.相關文件

　　《施工作業指導書》

　　6.記錄表格

　　VKWY7.5.1-J02-10-F1 《智能化工程施工進度、質量控制表格》

　　VKWY7.5.1-J02-10-F2 《項目工程檢查記錄》