一、總則

　　(一)、集團(tuán)公司引進(jìn)人才遵循的基本原則是保證公司需要與個人發(fā)展的有效契合,各級公司必須遵照集團(tuán)管理制度的規(guī)定,通過嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、客觀的招聘評估程序,篩選和吸收"契合型"人才。

　　(二)、集團(tuán)公司嚴(yán)格遵循國家和地方政府有關(guān)法規(guī)要求,規(guī)范和健全勞動用工制度,與員工建立平等互信的勞動合同關(guān)系,并將之作為穩(wěn)定員工隊(duì)伍、控制人才有序流動的基本措施。

　　二、員工招聘

　　(一)、招聘申請審批

　　1、 各級公司員工招聘,首先應(yīng)由用人部門(公司)提出《人員招聘審批表》(HRG301),明確招聘崗位、任職要求,以及擬采用的招聘方式等,并按規(guī)定的招聘權(quán)限報批。

　　a)總經(jīng)理助理、總監(jiān)級別(包括同等級別技術(shù)類)以上(含)人員和集團(tuán)總部人員由集團(tuán)人力資源部審核,集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。

　　b)編制內(nèi)其它人員由各公司綜合管理部審核,各公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。但須在人員上崗當(dāng)月內(nèi)及時上報集團(tuán)人力資源部備案。

　　2、 招聘申請的提出和審批,應(yīng)保證擬招聘申請內(nèi)容:

　　a)符合年度人員編制計劃;

　　b)崗位設(shè)置明確,(m.dewk.cn)已有該崗位的《職務(wù)說明書》,包括工作范圍和任職條件;

　　c)招聘方式可行。

　　3、 《人員招聘審批表》經(jīng)審批后,由所在公司人力資源部(或綜合管理部)負(fù)責(zé)組織進(jìn)行招聘工作。必要時,可由集團(tuán)人力資源部協(xié)同各公司綜合管理部集中組織招聘工作。

　　(二)、 招聘審查及錄用

　　1、 選才原則

　　a)具備良好的道德品質(zhì);

　　b)原則上須全日制本科以上學(xué)歷(商管、物管公司可適當(dāng)放寬),如屬個別特殊人才可適當(dāng)放寬但須報集團(tuán)人力資源部審批。

　　c)能勝任所聘之崗位;

　　d)符合企業(yè)對人才成本的要求;

　　e)有正確的求職動機(jī)和良好、積極的工作愿望。

　　2、 各級公司招聘工作必須按集團(tuán)《員工招聘管理規(guī)范》(HRG302)規(guī)定,遵循以下程序?qū)?yīng)聘人員進(jìn)行全面、客觀評價,以確保公司聘用員工滿足工作要求。

　　a)初篩及面試

　　b)技術(shù)考核

　　c)背景審核、調(diào)查

　　d)復(fù)審

　　e)體檢

　　f)審批

　　3、 經(jīng)審批錄用的招聘人員,由所在公司人力資源部(或綜合管理部)發(fā)出通知,并與其簽訂《新進(jìn)員工聘用確認(rèn)書》(HRG303),約定報到日期。

　　4、 各級公司人力資源部(或綜合管理部)負(fù)責(zé)新員工的報到準(zhǔn)備工作,指導(dǎo)、協(xié)助新員工辦理報到手續(xù),并按集團(tuán)《新員工入職手續(xù)辦理規(guī)范》(HRG304)的規(guī)定執(zhí)行。

　　5、 各下屬公司招聘人員情況,應(yīng)在新員工正式報到前由綜合管理部向集團(tuán)人力資源部報備,資料包括:《人員招聘審批表》、《面試評估表》(HRG305)、《新員工錄用審批匯簽表》(HRG306)、《新進(jìn)員工聘用確認(rèn)書》、《求職申請表》(HRG307)等。

　　(三)、 試用及轉(zhuǎn)正

　　1、 所有新進(jìn)入員工均應(yīng)實(shí)行試用,各級公司在與新進(jìn)員工簽訂勞動合同時予以明確,并按《勞動合同訂立及續(xù)訂規(guī)范》(HRG308)的要求執(zhí)行。

　　2、 新員工試用期滿,由其所在公司人力資源部(綜合管理部)負(fù)責(zé)按集團(tuán)《轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》(HRG309)的要求,組織新員工的轉(zhuǎn)正考核評估?？己私Y(jié)果包括三種:

　　a)考核評估合格,由人力資源部(綜合管理部)按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

　　b)延長試用期;

　　c)即時辭退。

　　3、 各下屬公司員工轉(zhuǎn)正考核評估結(jié)果應(yīng)報集團(tuán)人力資源部備案,員工轉(zhuǎn)正審批權(quán)限按上述界定執(zhí)行。

　　三、 勞動合同訂立及續(xù)訂

　　(一)、各級公司均應(yīng)根據(jù)國家及當(dāng)?shù)卣块T的規(guī)定,與公司員工簽訂正式的勞動合同。勞動合同的簽訂應(yīng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則。

　　(二)、集團(tuán)人力資源部是勞動合同管理的主管部門,對各公司勞動合同的訂立、履行、變更、解除等過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),并負(fù)責(zé)集團(tuán)總部工作人員、下屬公司總經(jīng)理助理級別以上(包括總經(jīng)理助理)人員勞動合同的簽訂和管理。

　　(三)、各公司綜合管理部負(fù)責(zé)本公司總經(jīng)理助理級別以下人員勞動合同的簽訂,并對合同進(jìn)行管理。

　　(四)、各級公司與員工簽訂勞動合同必須遵循集團(tuán)《勞動合同訂立及續(xù)訂規(guī)范》,按集團(tuán)規(guī)定約定:合同內(nèi)容、合同期限、試用期、簽約主體及授權(quán)簽約人員等。

　　(五)、勞動合同執(zhí)行過程中,合同約定條件發(fā)生變化,經(jīng)合同雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更勞動合同的內(nèi)容,作為勞動合同的附件,與合同具有同等效力。

　　(六)、勞動合同期滿前一個月內(nèi),各級公司人力資源部(綜合管理部)應(yīng)組織進(jìn)行任期考核,并根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)簽勞動合同。

　　1、決定續(xù)簽合同的,按《勞動合同訂立及續(xù)訂規(guī)范》執(zhí)行;

　　2、決定不再續(xù)簽合同的,即為合同終止,按下述"勞動合同終止、解除"的規(guī)定執(zhí)行。

　　四、勞動合同終止、解除

　　(一)、勞動合同終止、解除的情形包括:

　　1、 合同期間員工提出解除合同;

　　2、 合同期間公司提出解除合同;

　　3、 合同期滿員工提出不再續(xù)簽合同;

　　4、 合同期滿公司提出不再續(xù)簽合同。

　　(二)、員工提出終止或解除合同

　　1 、員工提出終止或解除合同時,均應(yīng)提前向本部門經(jīng)理(直接上司),或公司人力資源部(綜合管理部)遞交《辭

　　本文提要：各級公司員工招聘，首先應(yīng)由用人部門(公司)提出《人員招聘審批表》(HRG301)，明確招聘崗位、任職要求，以及擬采用的招聘方式等，并按規(guī)定的招聘權(quán)限報批。

　　職申請書》。

　　2 、各級公司收到員工《辭職申請書》(HRG310)后,應(yīng)按集團(tuán)《勞動合同終止、解除規(guī)范》(HRG311)辦理相關(guān)審批手續(xù),確認(rèn)符合終止、解除合同條件。

　　3、 員工辭職審批權(quán)限的界定,按上述規(guī)定執(zhí)行。

　　4、 辭職申請書經(jīng)批準(zhǔn)后,勞動合同正式終止或解除,由公司人力資源部(綜合管理部)負(fù)責(zé)督促和協(xié)助辭職員工辦理離職手續(xù)。

　　5、 所有辭職員工,各公司人力資源部(綜合管理部)應(yīng)根據(jù)其個人意愿組織進(jìn)行離職面談,征詢辭職員工意見,并上報集團(tuán)人力資源部,以利改進(jìn)公司管理工作。

　　(三)、公司提出終止、解除合同

　　1、 公司提出終止或解除合同的,必須由用人部門提前向公司人力資源部(綜合管理部)遞交《辭退(解聘、不再續(xù)約)審批表》(HRG312),并按規(guī)定的人事管理權(quán)限進(jìn)行審批。

　　2、 公司提出終止或解除合同必須符合《勞動合同終止、解除規(guī)范》中規(guī)定的條件,各公司人力資源部(綜合管理部)應(yīng)核實(shí)情況,以供領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　3、 完成審批程序后,公司人力資源部(綜合管理部)負(fù)責(zé)書面通知辭退(解聘、不再續(xù)約)員工,并督促和協(xié)助辭退(解聘、不再續(xù)約)員工辦理離職。

　　4 、建議、審批和辦理員工辭退(解聘、不再續(xù)約)必須遵守國家和當(dāng)?shù)卣块T的規(guī)定,合理、穩(wěn)妥地維護(hù)公司和員工雙方的利益。

　　五、離職管理

　　(一)、員工離職(辭職、辭退)批準(zhǔn)后,員工所在部門應(yīng)配合人力資源部(下屬公司綜合管理部)督促離職員工辦理工作交接手續(xù),并完整填寫《離職工作交接表》(HRG313)。

　　(二)、所有辭退員工均應(yīng)根據(jù)辭退員工個人意愿,由所在公司人力資源部(或綜合管理部)經(jīng)理組織辭退面談,并如實(shí)填寫《離職面談清單》(HRG314)。

　　(三)、需做辭退補(bǔ)償?shù)?由辭退員工填寫《辭退補(bǔ)償申請表》(HRG315),經(jīng)逐級報批后,財務(wù)部負(fù)責(zé)支付補(bǔ)償款項(xiàng)。

　　(四)、各下屬公司人事主管負(fù)責(zé)將部門業(yè)務(wù)主管以上級別離職員工的《辭職申請書》、《辭退(解聘、不再續(xù)約)審批表》、《離職面談清單》和《離職工作交接表》呈報集團(tuán)人力資源部備案

篇2：北京市人才招聘管理辦法(2014修正)

　　北京市人才招聘管理辦法(20**修正)

　　(1998年9月11日北京市人民政府第12號令發(fā)布 根據(jù)20**年6月1日北京市人民政府第150號令第一次修改 根據(jù)20**年7月9日北京市人民政府第259號令第二次修改)

　　北京市人才招聘管理辦法(20**修正本)

　　第一條 為實(shí)施《北京市人才市場管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》)，制定本辦法。

　　第二條 用人單位在人才招聘活動中必須遵守下列規(guī)定：

　　(一)如實(shí)公布擬招聘人才的崗位、數(shù)量、條件、待遇等相關(guān)信息；

　　(二)不得超越業(yè)務(wù)范圍招聘；

　　(三)不得招聘法律、法規(guī)規(guī)定不得流動的人員；

　　(四)不得侵犯其他單位以及求職應(yīng)聘人員的合法權(quán)益或者以不正當(dāng)手段招聘人才；

　　(五)不得以人才招聘為名謀取不正當(dāng)利益；

　　(六)不得以任何名義向求職應(yīng)聘人員收取任何費(fèi)用，不得要求求職應(yīng)聘人員以其財產(chǎn)、證件作抵押；

　　(七)未經(jīng)應(yīng)聘個人同意，不得擅自發(fā)布、泄露求職應(yīng)聘人員的資料和信息；

　　(八)不得擅自使用求職應(yīng)聘人員的技術(shù)、智力成果。

　　第三條 用人單位在與應(yīng)聘個人確定聘用關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上依法簽訂勞動合同或聘用合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　第四條 未經(jīng)用人單位同意，任何單位不得擅自轉(zhuǎn)發(fā)、公布其招聘信息，不得強(qiáng)行向用人單位推薦求職應(yīng)聘人員，干擾用人單位的正常招聘工作。

　　第五條 人才市場中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為用人單位代理招聘人才，必須取得用人單位的委托或者許可；用人單位必須與中介服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂明確雙方權(quán)利義務(wù)的合同或者協(xié)議。

　　第六條 用人單位在人才信息網(wǎng)絡(luò)及人才市場中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的營業(yè)場所中發(fā)布招聘信息，信息發(fā)布者必須按本辦法的規(guī)定對招聘信息的真實(shí)性、合法性、時效性進(jìn)行審查。

　　第七條 用人單位所需人才本市不能滿足需要時，經(jīng)市人力資源和社會保障行政部門批準(zhǔn)，可招聘外地人才到本市工作。申請時須提交下列材料：

　　(一)書面申請：申請中應(yīng)寫明單位性質(zhì)、主要業(yè)務(wù)、確需招聘外地人才的理由、招聘的專業(yè)、職位、數(shù)量、聘用期限、待遇、招聘地區(qū)及招聘方式等；

　　(二)證明用人單位法人資格的有效文件；

　　(三)聘用合同樣本；

　　(四)用人單位能為外地人才提供食宿等基本生活條件的證明材料。

　　第八條 市和區(qū)、縣人力資源和社會保障行政部門對用人單位的申請進(jìn)行審核。符合以下條件的，由市人力資源和社會保障行政部門核發(fā)《招聘外地人才批準(zhǔn)書》：

　　(一)本市人才資源不能滿足用人單位需要；

　　(二)擬招聘的人才不屬于法律、法規(guī)限制流動的人員。

　　第九條 用人單位未經(jīng)批準(zhǔn)擅自招聘外地人才的，由市或者區(qū)、縣人力資源和社會保障行政部門責(zé)令其清退非法聘用的人員。

　　第十條 違反本辦法的，按《條例》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第十一條 本辦法自1998年10月15日起施行。

篇3：智能化物業(yè)管理的兩大法寶是手段和人才

　　智能化物業(yè)管理的兩大法寶是手段和人才

　　智能建筑融合了現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、信息技術(shù).以其高效、節(jié)能、安全、健康、舒適、便捷、個性化強(qiáng)的優(yōu)勢倍受管理者和使用者的推崇。它以建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)(BAS)、 通訊網(wǎng)絡(luò)自動化系統(tǒng)(CAS)、辦公自動化系統(tǒng)(OAS)為特征。如何管好智能化建筑.我們的體會是手段和人才是兩個不可或缺的法寶。

　　智能建筑采用了大量高性能、多用途、濃縮了現(xiàn)代高新技術(shù)的建筑設(shè)備以及由此構(gòu)成的高度自動化系統(tǒng)單靠物業(yè)管理人員的看、聞、聽、摸是無法對設(shè)備的運(yùn)行狀況做出準(zhǔn)確的判 斷的，必須在充分熟悉設(shè)備及系統(tǒng)性能的基礎(chǔ)上，利用設(shè)備自身的監(jiān)測、控制、診斷功能.借助科學(xué)管理手段，才能真正搞好智能建筑的物業(yè)管理工作。

　　(一)充分利用樓宇設(shè)備自身的性能優(yōu)勢

　　建筑的智能化往往是從樓宇設(shè)備自動化開始，為實(shí)現(xiàn)對建筑物內(nèi)的水、暖、電、空調(diào)、車輛、消防、閉路監(jiān)控、防盜報警、門禁等各種設(shè)備系統(tǒng)的綜合監(jiān)控與管理，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和接口技術(shù)將分散在各子系統(tǒng)中各樓層的直接數(shù)字控制器(DDC)連接起來。通過聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)與中央監(jiān)控管理計算機(jī)之間、各子系統(tǒng)之間的信息交換.達(dá)到分散控制、集中管理 的功能模式。

　　在智能建筑管理中，充分利用樓宇控制系統(tǒng)本身具備的自動檢測、自動調(diào)節(jié)、自動診斷、自動報警等功能，一方面可以大大減少設(shè)備管理人員的數(shù)量，降低運(yùn)行成本；另一方面，又

　　能提高樓宇安全運(yùn)行的可靠度。

　　(二)利用微機(jī)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)綜合協(xié)調(diào)管理

　　首先，利用中央控制計算機(jī)的功能，對各類建筑設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行跟蹤，及時準(zhǔn)確地了解現(xiàn)場設(shè)備有無異常，并迅速做出反應(yīng)，排除故障。其次，利用計算機(jī)預(yù)定的

　　參數(shù)設(shè)置功能，可以極為方便地實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場設(shè)備的運(yùn)行過程進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場設(shè)備的遙控。再次。利用計算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲功能和應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)庫，可以完成大量

　　歷史數(shù)據(jù)的存儲，并對歷史數(shù)據(jù)按特定的要求進(jìn)行處理，調(diào)節(jié)歷史數(shù)據(jù)庫完成運(yùn)行報表，生成歷史數(shù)據(jù)分析趨勢曲線等。

　　(三)重視樓宇設(shè)備的運(yùn)行管理搞好設(shè)備的運(yùn)行管理可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備的安全正常運(yùn)行，及早發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備安全隱患.直接關(guān)系到各子系統(tǒng)能否達(dá)到原有的設(shè)計性能與服務(wù)年限，影響到大廈的能源供應(yīng)狀況，涉及到住用戶的安全。因此，搞好設(shè)備的運(yùn)行管理是必要的。

　　以節(jié)能為例，智能樓宇設(shè)備的耗能量是驚人的，能源費(fèi)用支出可以達(dá)到總設(shè)備運(yùn)行、管理費(fèi)用總量的50%照明。空調(diào)、電梯、水泵是主要的用電設(shè)備，而其負(fù)荷隨時間不斷變化，利用樓宇設(shè)備控制技術(shù)，根據(jù)負(fù)荷變化情況適時調(diào)節(jié)，提高設(shè)備的運(yùn)行效率以實(shí)現(xiàn)節(jié)能的目標(biāo)。

　　照明系統(tǒng)中大量使用高效節(jié)能燈具。將辦公區(qū)和公共場所照明分別控制，利用辦公區(qū)作息時間規(guī)律性強(qiáng)的特點(diǎn)，利用預(yù)設(shè)計算機(jī)程序?qū)嵤┒〞r開關(guān)控制。對公共場所的照明，則利用現(xiàn)代聲光控制技術(shù)進(jìn)行靈活的調(diào)節(jié)和控制。

　　空調(diào)制冷系統(tǒng)中.根據(jù)實(shí)際冷負(fù)荷的變化，確定冷水機(jī)組及相應(yīng)循環(huán)水泵、冷卻塔、風(fēng)機(jī)的投入臺數(shù)，提高制冷系統(tǒng)的運(yùn)行效率。并且針對不同的季節(jié)，修改溫濕度設(shè)定值，以減 少能源損耗。合理調(diào)節(jié)新風(fēng)比例，以充分利用新風(fēng)的冷量或減少新風(fēng)處理能耗。

　　(四)遵循科學(xué)規(guī)律，搞好維護(hù)管理設(shè)備的維修保養(yǎng)是設(shè)備正常、安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有力保證，它不僅保證設(shè)備隨時處于良好的工作狀態(tài)或待命工作狀態(tài)。而且可以保證設(shè)備的各

　　項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)指標(biāo)符合有關(guān)的技術(shù)要求，以便設(shè)備達(dá)到或超過原有的性能及服務(wù)年限。設(shè)備維修保養(yǎng)一般分為定期維護(hù)和緊急維修兩類，定期維護(hù)、保養(yǎng)工作到位，緊急維修就會減少很多。

　　能延長設(shè)備連續(xù)無故障工作時間。

　　1、定期維修保養(yǎng)管理在智能大

　　廈中.可以借助先進(jìn)的辦公自動化系統(tǒng)編制一套預(yù)防性維修管理程序來執(zhí)行，結(jié)合建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)對現(xiàn)場的自診斷功能，根據(jù)上次檢修時間和設(shè)備的工作性能自動安排出各類設(shè)備的定期檢修時間表，列出具體體檢修項(xiàng)目及實(shí)施要求。檢修完畢后將檢修結(jié)果存檔.建立維修檔案，以便今后的故障分析提供參考

　　2.緊急維修管理

　　對簡單的急修工作應(yīng)在較短時間內(nèi)完成，對比較復(fù)雜的急修工程必須有效跟進(jìn)、重視監(jiān)督落實(shí).對緊急維修的部位及項(xiàng)目進(jìn)行分類、統(tǒng)計、分析、找出設(shè)備出現(xiàn)故障的規(guī)律，以避免同類故障再次出現(xiàn)從而消除安全隱患。同時由于智能化系統(tǒng)設(shè)計及零部件專用性強(qiáng)，對維修用材必須進(jìn)行有效監(jiān)控，以保證維修質(zhì)量。

　　智能建筑的出現(xiàn)和發(fā)展，對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求，用廣博的知識武裝專業(yè)技術(shù)人才是搞好智能建筑物業(yè)管理工作的重要環(huán)節(jié)。

　　(一)智能化物業(yè)管理人應(yīng)具有的素質(zhì)

　　1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和業(yè)主就是上帝”的服務(wù)意識。物業(yè)是業(yè)主工業(yè)，物業(yè)管理費(fèi)和其他從事多種經(jīng)營的費(fèi)用必須從業(yè)主或住用人手中收醛與物業(yè)打交道，最終是與業(yè)主、住用

　　戶打交道。如果不是本著”寧讓自己多流汗.不讓業(yè)主一時難”的服務(wù)思想，沒有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識，無論有多先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備。搞好物業(yè)管理只是一句空話。

　　2.扎實(shí)精深、一專多能的從事智能化物業(yè)管理必需的相關(guān)知識和技能。

　　具體來說有如下內(nèi)容:

　　(1)計算機(jī)控制技術(shù)和計算機(jī)硬軟的維護(hù)技術(shù)； (2)現(xiàn)代通信技術(shù)；(3)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；(4)與智能化物業(yè)管理相關(guān)的計算機(jī)軟件的使用。

　　3.掌握科學(xué)的組織人的技術(shù)和管理人的技術(shù).如企業(yè)管理知識技能和行政管理知識技能等。

　　4.具備與物業(yè)管理有關(guān)的其他知識和技能，如建筑學(xué).物業(yè)管理基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)理論、公共關(guān)系、園林綠化基礎(chǔ)知識、物業(yè)法律、法規(guī)等等。

　　(二)造就智能化物業(yè)管理人才

　　目前，在對智能化物業(yè)進(jìn)行管理的實(shí)際運(yùn)作中，現(xiàn)實(shí)情況與理想化狀態(tài)始終還存在著一定的差異.主要表現(xiàn)在高素質(zhì)從業(yè)人員十分缺乏。深圳市龍城物業(yè)管理公司在從事智能化物

　　業(yè)管理過程中.非常注重對自己的員工進(jìn)行培養(yǎng)。

　　1、實(shí)施“繼續(xù)教育”的長遠(yuǎn)規(guī)劃，加強(qiáng)在職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是圍繞著智能化物業(yè)管理方面的知識與技能。培訓(xùn)的方式靈活多樣，具體來說主要有:

　　(1)物業(yè)管理專業(yè)方面的學(xué)歷培訓(xùn)。公司每年選送一部分業(yè)務(wù)骨干和后備干部到深圳和珠江三角洲地區(qū)的大專院校進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)歷培訓(xùn)，采用脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余函授、自學(xué)等方式進(jìn)行物業(yè)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)。讓他們把所學(xué)的物業(yè)管理理論、理念和知識融入到實(shí)際的智能化物業(yè)管理之中，為公司增添活力。

　　(2)制定公司員工內(nèi)部培訓(xùn)計劃，嚴(yán)格實(shí)施。公司內(nèi)部培訓(xùn)又分公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)和各管理處內(nèi)部組織的培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)有智能化物業(yè)管理實(shí)施的培訓(xùn)計劃，有專門的培訓(xùn)教師， 有培訓(xùn)講義.有培訓(xùn)記錄，有培訓(xùn)總結(jié)。每次培訓(xùn)后在現(xiàn)場測試。

　　(3)走出去、請進(jìn)來。組織公司中層管理者外出，到國內(nèi)外知名物業(yè)管理企業(yè)和管理項(xiàng)目參觀，請知名智能化物業(yè)管理專家到龍城物業(yè)管理公司來講課。

　　(4)定期委派物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理員到深圳物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院學(xué)習(xí)先進(jìn)的智能化物業(yè)管理知識和技能，做到企業(yè)經(jīng)理和管理員全部持證上崗。

　　(5)選派技術(shù)人員參加特種行業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如樓宇自控、消防監(jiān)控、空調(diào)控制、電梯控制等。凡特種行業(yè)的物業(yè)管理人必須持有特種行業(yè)上崗證。

　　2.以人為本，創(chuàng)造以“積極向上、開拓奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流”為宗旨的企業(yè)文化氛圍，實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)的提升。

　　物質(zhì)刺激在人力資源管理中僅是一種考核員工的辦法，但不是唯一辦法，讓員工實(shí)現(xiàn)心理學(xué)家馬斯洛提出的“自我實(shí)現(xiàn)”的需要一直是公司創(chuàng)造“積極向上，開拓奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新， 爭創(chuàng)一流”為宗旨的企業(yè)文化的最終目的。

　　3.激勵員工愛崗敬業(yè)，實(shí)行中、高級管理人員競爭上崗制，創(chuàng)造了透明寬松的用人環(huán)境。公司自始至終，一直貫徹著公開競爭上崗制，不拘一格選人才。盡力為員工創(chuàng)造一種透明寬松的用人環(huán)境，有力地激勵著員工的進(jìn)取熱情。正因?yàn)槿绱耍旧舷虏疟３种軓?qiáng)的凝聚力和向心力，創(chuàng)造了一個又一個的省優(yōu)，國優(yōu)物業(yè)管理項(xiàng)目。

　　5.公司成立智能化物業(yè)管理的理論與技術(shù)攻關(guān)小組，針對各管理處在智能化物業(yè)管理項(xiàng)目中存在的問題進(jìn)行專題分析。既可解決技術(shù)難題.又能為各級管理人員提供科學(xué)的管理理 論支持和技術(shù)支持。