醫(yī)院信息公開(kāi)指南范例

　　一、總則

　　為保障公民、法人和其他組織依法獲取我院醫(yī)療服務(wù)的相關(guān)信息，提高醫(yī)療服務(wù)工作的透明度，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法（試行）》及有關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本規(guī)定。

　　為了更好地提供信息公開(kāi)服務(wù)，提高醫(yī)院工作的透明度，我院編制了《北京Z醫(yī)院信息公開(kāi)指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》），建議需要獲得我院信息公開(kāi)服務(wù)的公民、法人或者其他組織閱讀《指南》。公民、法人或者其他組織可以在北京Z醫(yī)院網(wǎng)站**查閱，也可以到北京Z醫(yī)院院辦公室索取。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)信息的范圍、公開(kāi)方式和時(shí)限

　　（一）主動(dòng)公開(kāi)信息范圍

　　1、需社會(huì)公眾廣泛知曉或者參與的；

　　2、反映醫(yī)院設(shè)置、職能、工作規(guī)則、辦事程序等情況的；

　　3、依照國(guó)家法律、法規(guī)和關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的。

　　（二）公開(kāi)方式

　　1、北京Z醫(yī)院固定場(chǎng)所；

　　2、北京Z醫(yī)院外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)；

　　3、院區(qū)內(nèi)公共信息專欄、電子觸摸屏或電子屏幕等設(shè)施；

　　4、院報(bào)、專刊；

　　5、醫(yī)院開(kāi)通的咨詢或熱線電話；

　　6、廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體；

　　7、其他便于公眾及時(shí)、準(zhǔn)確獲得信息的方式；

　　8、向特定服務(wù)對(duì)象提供的信息，可通過(guò)當(dāng)面交談、書面通知、提供查詢等形式告知。

　　（三）時(shí)限要求

　　自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　三、依申請(qǐng)公開(kāi)信息的辦理

　　公民、法人或者其他組織可根據(jù)需要向我院申請(qǐng)獲取主動(dòng)公開(kāi)以外的相關(guān)信息。我院依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供。

　　（一）受理機(jī)構(gòu)

　　北京Z醫(yī)院信息公開(kāi)辦公室，辦公地址：北京Z醫(yī)院院辦公室（教學(xué)樓9層），咨詢時(shí)間：周一至周五（法定節(jié)假日除外），上午8：30—11：00，下午13:30—17：00。

　　（二）申請(qǐng)的具體步驟

　　１．提出申請(qǐng)

　　申請(qǐng)者需填寫《北京Z醫(yī)院信息公開(kāi)申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》）。申請(qǐng)表復(fù)制有效，可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在醫(yī)院網(wǎng)站上下載電子版。

　　為了提高處理申請(qǐng)的效率，申請(qǐng)人對(duì)所需信息的描述請(qǐng)盡量詳盡、明確；若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌拿Q、生成日期或者其他有助于確定信息的提示。

　　申請(qǐng)人可以通過(guò)以下三種途徑提出申請(qǐng)：

　　（1）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提出申請(qǐng)。電子郵箱：***

　　（2）信函、傳真申請(qǐng)。申請(qǐng)人通過(guò)信函或傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)注明“信息公開(kāi)申請(qǐng)”的字樣。

　　（3）當(dāng)面申請(qǐng)。申請(qǐng)人可以到受理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

　　申請(qǐng)公開(kāi)信息的郵件、信函、電報(bào)、傳真應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

　　①申請(qǐng)人為個(gè)人的，應(yīng)提供申請(qǐng)人的姓名、身份證復(fù)印件、聯(lián)系方式等基本信息；申請(qǐng)人為法人或其他組織的，應(yīng)提供法人或其他組織的名稱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件、法人證書復(fù)印件等；

　　②申請(qǐng)公開(kāi)的信息的名稱、生成日期或者其他有助于我院確定信息內(nèi)容的描述；

　　③申請(qǐng)公開(kāi)的信息的形式要求，即：要求以紙質(zhì)、電子郵件、光盤、磁盤等形式提供信息。

　　我院不受理電話申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過(guò)電話進(jìn)行咨詢。

　　2．登記

　　我院從形式上對(duì)申請(qǐng)人提出的信息公開(kāi)申請(qǐng)進(jìn)行認(rèn)定。對(duì)于有效的申請(qǐng)登記。對(duì)要件不完備的申請(qǐng)予以退回或要求申請(qǐng)人補(bǔ)正。

　　申請(qǐng)人同時(shí)提出幾項(xiàng)獨(dú)立請(qǐng)求的，建議就不同請(qǐng)求分別申請(qǐng)。

　　申請(qǐng)獲取的信息如果屬于我院已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息，我院中止受理申請(qǐng)程序，并在法定時(shí)限內(nèi)告知申請(qǐng)人獲得信息的方式和途徑。

　　3．答復(fù)

　　收到申請(qǐng)后，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)給予書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，在登記之日起15個(gè)工作日內(nèi)書面答復(fù)申請(qǐng)人。如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)我院信息公開(kāi)辦公室負(fù)責(zé)人同意，并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)15個(gè)工作日。

　　1）屬于應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人獲取信息的方式和途徑，出具《信息公開(kāi)答復(fù)意見(jiàn)單》。需要延長(zhǎng)公開(kāi)期限的，應(yīng)說(shuō)明延長(zhǎng)的理由和期限；

　　2）屬于不予公開(kāi)的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人不予公開(kāi)，出具《信息公開(kāi)答復(fù)意見(jiàn)單》，并告知其不予公開(kāi)的理由；

　　3）不屬于我院公開(kāi)的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人；能夠確定該信息公開(kāi)機(jī)關(guān)或部門的，告知該機(jī)關(guān)或部門的名稱、聯(lián)系方式；

　　4）申請(qǐng)公開(kāi)的信息不存在的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人，出具《信息公開(kāi)答復(fù)意見(jiàn)單》；

　　5）申請(qǐng)公開(kāi)的內(nèi)容不明確的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人更改、補(bǔ)充申請(qǐng)。

　　6）申請(qǐng)公開(kāi)的信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容，如能作區(qū)分處理，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人，出具《信息公開(kāi)答復(fù)意見(jiàn)單》。

　　（四）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　向申請(qǐng)人提供信息，可按照《北京市行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱_(kāi)信息收費(fèi)辦法（試行）》標(biāo)準(zhǔn)收取實(shí)際發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄等成本費(fèi)用，不得違規(guī)收取其他費(fèi)用。收取方式遵照醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定。

篇2：企業(yè)信息公示暫行條例(2014)

　　企業(yè)信息公示暫行條例(20**)

　　中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令 第654號(hào)

　　《企業(yè)信息公示暫行條例》已經(jīng)20**年7月23日國(guó)務(wù)院第57次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自20**年10月1日起施行。

　　總理 *

　　20**年8月7日

　　企業(yè)信息公示暫行條例

　　第一條 為了保障公平競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信自律，規(guī)范企業(yè)信息公示，強(qiáng)化企業(yè)信用約束，維護(hù)交易安全，提高政府監(jiān)管效能，擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督，制定本條例。

　　第二條 本條例所稱企業(yè)信息，是指在工商行政管理部門登記的企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中形成的信息，以及政府部門在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的能夠反映企業(yè)狀況的信息。

　　第三條 企業(yè)信息公示應(yīng)當(dāng)真實(shí)、及時(shí)。公示的企業(yè)信息涉及國(guó)家秘密、國(guó)家安全或者社會(huì)公共利益的，應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)主管的保密行政管理部門或者國(guó)家安全機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門公示的企業(yè)信息涉及企業(yè)商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私的，應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)。

　　第四條 省、自治區(qū)、直轄市人民政府領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的企業(yè)信息公示工作，按照國(guó)家社會(huì)信用信息平臺(tái)建設(shè)的總體要求，推動(dòng)本行政區(qū)域企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的建設(shè)。

　　第五條 國(guó)務(wù)院工商行政管理部門推進(jìn)、監(jiān)督企業(yè)信息公示工作，組織企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的建設(shè)。國(guó)務(wù)院其他有關(guān)部門依照本條例規(guī)定做好企業(yè)信息公示相關(guān)工作。

　　縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門依照本條例規(guī)定做好企業(yè)信息公示工作。

　　第六條 工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，公示其在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的下列企業(yè)信息：

　　（一）注冊(cè)登記、備案信息；

　　（二）動(dòng)產(chǎn)抵押登記信息；

　　（三）股權(quán)出質(zhì)登記信息；

　　（四）行政處罰信息；

　　（五）其他依法應(yīng)當(dāng)公示的信息。

　　前款規(guī)定的企業(yè)信息應(yīng)當(dāng)自產(chǎn)生之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公示。

　　第七條 工商行政管理部門以外的其他政府部門（以下簡(jiǎn)稱其他政府部門）應(yīng)當(dāng)公示其在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的下列企業(yè)信息：

　　（一）行政許可準(zhǔn)予、變更、延續(xù)信息；

　　（二）行政處罰信息；

　　（三）其他依法應(yīng)當(dāng)公示的信息。

　　其他政府部門可以通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，也可以通過(guò)其他系統(tǒng)公示前款規(guī)定的企業(yè)信息。工商行政管理部門和其他政府部門應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家社會(huì)信用信息平臺(tái)建設(shè)的總體要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的互聯(lián)共享。

　　第八條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年1月1日至6月30日，通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向工商行政管理部門報(bào)送上一年度年度報(bào)告，并向社會(huì)公示。

　　當(dāng)年設(shè)立登記的企業(yè)，自下一年起報(bào)送并公示年度報(bào)告。

　　第九條 企業(yè)年度報(bào)告內(nèi)容包括：

　　（一）企業(yè)通信地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息；

　　（二）企業(yè)開(kāi)業(yè)、歇業(yè)、清算等存續(xù)狀態(tài)信息；

　　（三）企業(yè)投資設(shè)立企業(yè)、購(gòu)買股權(quán)信息；

　　（四）企業(yè)為有限責(zé)任公司或者股份有限公司的，其股東或者發(fā)起人認(rèn)繳和實(shí)繳的出資額、出資時(shí)間、出資方式等信息；

　　（五）有限責(zé)任公司股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓等股權(quán)變更信息；

　　（六）企業(yè)網(wǎng)站以及從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店的名稱、網(wǎng)址等信息；

　　（七）企業(yè)從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)總額、負(fù)債總額、對(duì)外提供保證擔(dān)保、所有者權(quán)益合計(jì)、營(yíng)業(yè)總收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)、納稅總額信息。

　　前款第一項(xiàng)至第六項(xiàng)規(guī)定的信息應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公示，第七項(xiàng)規(guī)定的信息由企業(yè)選擇是否向社會(huì)公示。

　　經(jīng)企業(yè)同意，公民、法人或者其他組織可以查詢企業(yè)選擇不公示的信息。

　　第十條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)自下列信息形成之日起20個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示：

　　（一）有限責(zé)任公司股東或者股份有限公司發(fā)起人認(rèn)繳和實(shí)繳的出資額、出資時(shí)間、出資方式等信息；

　　（二）有限責(zé)任公司股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓等股權(quán)變更信息；

　　（三）行政許可取得、變更、延續(xù)信息；

　　（四）知識(shí)產(chǎn)權(quán)出質(zhì)登記信息；

　　（五）受到行政處罰的信息；

　　（六）其他依法應(yīng)當(dāng)公示的信息。

　　工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)企業(yè)未依照前款規(guī)定履行公示義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期履行。

　　第十一條 政府部門和企業(yè)分別對(duì)其公示信息的真實(shí)性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。

　　第十二條 政府部門發(fā)現(xiàn)其公示的信息不準(zhǔn)確的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更正。公民、法人或者其他組織有證據(jù)證明政府部門公示的信息不準(zhǔn)確的，有權(quán)要求該政府部門予以更正。

　　企業(yè)發(fā)現(xiàn)其公示的信息不準(zhǔn)確的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更正；但是，企業(yè)年度報(bào)告公示信息的更正應(yīng)當(dāng)在每年6月30日之前完成。更正前后的信息應(yīng)當(dāng)同時(shí)公示。

　　第十三條 公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)企業(yè)公示的信息虛假的，可以向工商行政管理部門舉報(bào)，接到舉報(bào)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自接到舉報(bào)材料之日起20個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核查，予以處理，并將處理情況書面告知舉報(bào)人。

　　公民、法人或者其他組織對(duì)依照本條例規(guī)定公示的企業(yè)信息有疑問(wèn)的，可以向政府部門申請(qǐng)查詢，收到查詢申請(qǐng)的政府部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)書面答復(fù)申請(qǐng)人。

　　第十四條 國(guó)務(wù)院工商行政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照公平規(guī)范的要求，根據(jù)企業(yè)注冊(cè)號(hào)等隨機(jī)搖號(hào)，確定抽查的企業(yè)，組織對(duì)企業(yè)公示信息的情況進(jìn)行檢查。

　　工商行政管理部門抽查企業(yè)公示的信息，可以采取書面檢查、實(shí)地核查、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)等方式。工商行政管理部門抽查企業(yè)公示的信息，可以委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展相關(guān)工作，并依法利用其他政府部門作出的檢查、核查結(jié)果或者專業(yè)機(jī)構(gòu)作出的專業(yè)結(jié)論。

　　抽查結(jié)果由工商行政管理部門通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公布。

　　第十五條 工商行政管理部門對(duì)企業(yè)公示的信息依法開(kāi)展抽查或者根據(jù)舉報(bào)進(jìn)行核查，企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合，接受詢問(wèn)調(diào)查，如實(shí)反映情況，提供相關(guān)材料。

　　對(duì)不予配合情節(jié)嚴(yán)重的企業(yè)，工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。

　　第十六條 任何公民、法人或者其他組織不得非法修改公示的企業(yè)信息，不得非法獲取企業(yè)信息。

　　第十七條 有下列情形之一的，由縣級(jí)以上工商行政管理部門列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示，提醒其履行公示義務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定給予行政處罰；造成他人損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　　（一）企業(yè)未按照本條例規(guī)定的期限公示年度報(bào)告或者未按照工商行政管理部門責(zé)令的期限公示有關(guān)企業(yè)信息的；

　　（二）企業(yè)公示信息隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假的。

　　被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄的企業(yè)依照本條例規(guī)定履行公示義務(wù)的，由縣級(jí)以上工商行政管理部門移出經(jīng)營(yíng)異常名錄；滿3年未依照本條例規(guī)定履行公示義務(wù)的，由國(guó)務(wù)院工商行政管理部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府工商行政管理部門列入嚴(yán)重違法企業(yè)名單，并通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示。被列入嚴(yán)重違法企業(yè)名單的企業(yè)的法定代表人、負(fù)責(zé)人，3年內(nèi)不得擔(dān)任其他企業(yè)的法定代表人、負(fù)責(zé)人。

　　企業(yè)自被列入嚴(yán)重違法企業(yè)名單之日起滿5年未再發(fā)生第一款規(guī)定情形的，由國(guó)務(wù)院工商行政管理部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府工商行政管理部門移出嚴(yán)重違法企業(yè)名單。

　　第十八條 縣級(jí)以上地方人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立健全信用約束機(jī)制，在政府采購(gòu)、工程招投標(biāo)、國(guó)有土地出讓、授予榮譽(yù)稱號(hào)等工作中，將企業(yè)信息作為重要考量因素，對(duì)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或者嚴(yán)重違法企業(yè)名單的企業(yè)依法予以限制或者禁入。

　　第十九條 政府部門未依照本條例規(guī)定履行職責(zé)的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)、上一級(jí)政府部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十條 非法修改公示的企業(yè)信息，或者非法獲取企業(yè)信息的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定追究法律責(zé)任。

　　第二十一條 公民、法人或者其他組織認(rèn)為政府部門在企業(yè)信息公示工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

　　第二十二條 企業(yè)依照本條例規(guī)定公示信息，不免除其依照其他有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定公示信息的義務(wù)。

　　第二十三條 法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織公示企業(yè)信息適用本條例關(guān)于政府部門公示企業(yè)信息的規(guī)定。

　　第二十四條 國(guó)務(wù)院工商行政管理部門負(fù)責(zé)制定企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范。

　　個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社信息公示的具體辦法由國(guó)務(wù)院工商行政管理部門另行制定。

　　第二十五條 本條例自20**年10月1日起施行。

篇3：昆明市關(guān)于加強(qiáng)業(yè)主信息資料管理的通知(2010)

　　昆明市關(guān)于加強(qiáng)業(yè)主信息資料管理的通知(20**)

　　昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局文件

　　昆建通[20**]505號(hào)

　　昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

　　關(guān)于加強(qiáng)業(yè)主信息資料管理的通知

　　各縣（市）區(qū)住建部門、三個(gè)開(kāi)發(fā)（度假）房管局，各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　　為依法保護(hù)業(yè)主隱私，防止業(yè)主信息資料泄露，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，結(jié)合我市的實(shí)際，現(xiàn)就加強(qiáng)業(yè)主信息檔案資料管理工作通知如下：

　　一、建立有效的業(yè)主信息檔案資料管理制度。業(yè)主信息檔案資料包括，業(yè)主住所房號(hào)、家庭成員情況、電話號(hào)碼、身份證號(hào)等涉及個(gè)人隱私的信息。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立以企業(yè)負(fù)責(zé)人、分管部門經(jīng)理和檔案管理員組成的三級(jí)管理體系，明確其責(zé)任范圍。同時(shí)，應(yīng)以物業(yè)項(xiàng)目為對(duì)象，對(duì)業(yè)主信息檔案資料實(shí)行專人管理；制訂嚴(yán)格的收集、歸檔、查閱、外借或復(fù)制制度；負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理的專員須經(jīng)專業(yè)化培訓(xùn)，具備檔案管理知識(shí)；企業(yè)應(yīng)與業(yè)主檔案資料管理相關(guān)人員約定其保密事宜，明確業(yè)主信息檔案資料外泄的相關(guān)責(zé)任。

　　二、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在與房地產(chǎn)銷售代理公司、銀行、專業(yè)服務(wù)公司、信息軟件公司等簽訂合作合同（或協(xié)議）時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格約定業(yè)主檔案資料保密條款及相應(yīng)的違約責(zé)任，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，防止業(yè)主信息檔案資料外泄。

　　三、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)對(duì)銷售房屋過(guò)程中收集涉及業(yè)主信息檔案資料做好保密工作，嚴(yán)禁外泄；物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)業(yè)主入住時(shí)收集的、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商移交的、業(yè)主委員會(huì)移交的等涉及業(yè)主個(gè)人信息的相關(guān)檔案資料做好保密工作，嚴(yán)禁外泄。

　　四、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在使用現(xiàn)代信息管理手段過(guò)程中，要做好業(yè)主信息檔案資料的保密工作，嚴(yán)防泄露。要選擇信譽(yù)好，保密性強(qiáng)的企業(yè)的信息軟件，對(duì)業(yè)主檔案資料進(jìn)行管理，包括向業(yè)主（客戶）群發(fā)短信的軟件等。對(duì)業(yè)主信息檔案資料要進(jìn)行加密處理，防止他人復(fù)制或拷貝。

　　五、各縣（市）區(qū)住建部門要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，針對(duì)物業(yè)銷售過(guò)程、入住管理、物業(yè)資料移交、檔案管理不嚴(yán)格的現(xiàn)象，有針對(duì)性的進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有業(yè)主個(gè)人信息資檔案資料外泄的行為，要嚴(yán)肅查處。

　　六、因房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)以業(yè)主信息檔案資料保管不善，造成業(yè)主信息資料檔案外泄的，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)給予企業(yè)信用檔案不良行為記錄；對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予物業(yè)管理資質(zhì)審查不合格，或取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）的評(píng)選資格；因檔案管理人員的疏忽和過(guò)失導(dǎo)致業(yè)主信息檔案資料泄露，對(duì)其檔案管理人在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，取消行業(yè)內(nèi)一切個(gè)人榮譽(yù)的評(píng)選資格。

　　特此通知

　　二Ｏ一Ｏ年十二月二十日

　　主題詞：城鄉(xiāng)建設(shè)業(yè)主信息管理通知

　　抄送：各縣（市）區(qū)政府，三個(gè)開(kāi)發(fā)（度假）區(qū)管委會(huì)。

　　市政府辦公廳秘書八處。

　　昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 20**年12月20日