酒店電信服務員崗位職責（2）
1．保密職責
（1）在受理電話、電報、電傳業(yè)務過程中，凡涉及到黨和國家機密的要注意保密，對涉及到黨政機關在政治、經濟、科技信息方面未公開的信息、未發(fā)表的新聞等方面的通信內容和通信地址也須嚴守保密制度，不得向其他人泄露；
（2） 妥善處理好客人的電文底稿，維護電報、電話、電傳用戶的通信自由和權益，不得和他人談論客人的通信內容；
（3）收報人名、房號或收報人地址必須反復核對，防止錯投或錯發(fā)電報及電傳；
（4）遵守保密規(guī)定，應做到，“四不”，即：不該問的不問，該說的不說，不該看的不看，不該聽的不聽；
（5）如發(fā)現(xiàn)有泄密的現(xiàn)象，應盡力挽救、制止，并及時匯報，不得隱瞞不報或擅自處理；
（6）對酒店有關情況，如營業(yè)情況、市場情況、客源情況、協(xié)議情況、與外界的通信內容等等，要注意保密，不得向外泄露。
2．維護設備職責．
（1）熟悉各種通訊設備的機械性能，熟練掌握它們使用方法，不得隨便使用；
（2）愛護通訊設施，保持機械性能良好，通訊暢通，使通信工作順利進行；
（3）若機械設備發(fā)生故障，要盡快請技術人員檢查修理，決不可不懂裝懂、亂動設備或隨意處理。
3．日常工作職責”
（1）工作人員必須語言親切，講究禮貌．主動為客人提供服務。
（2）客人進入營業(yè)廳，營業(yè)員必須站立為客人服務，不得怠慢客人，即使忙于工作，客人進來時也要向客人示意，表示歡迎；
（3）不得在工作間、營業(yè)廳內梳頭、化妝，上班時間辦理個人私事，不得有不文明的動作和不禮貌的之處；
（4）嚴禁拍發(fā)不列號電報，不得私自偽造電報、篡改電報內容、有意制造差錯和藏匿、毀棄電報；
（5）如實反映情況，出現(xiàn)問題不得擅自處理或隱瞞不報；
（6）不得在發(fā)報機上練習發(fā)報；
（7）不得在工作場所接聽私人電話，如有特殊情況須經領導批準；
（8）服從領導的安排，聽從工作指揮和調度，工作時間不得擅離崗位或中斷工作；
（9）與客人保持友好關系，但不可長時間與客人聊天；
（10）嚴格執(zhí)行財會制度及資費收費標準，嚴格遵守財經紀律；
（11）嚴禁閑雜人員進人工作間，特別是電話總機房，即使經批準可參觀或檢查工作及設備也要經過嚴格的衛(wèi)生處理方可入內；
（12）營業(yè)廳、工作間均不準放與工作無關的東西，如水杯、報刊雜志、書籍、手提包、雜物等；
（13）保持工作環(huán)境的整潔，地氈要每天吸塵一次、每三天清洗一次，桌、椅、臺、柜、玻璃、門窗框等每天早、晚班人員要抹凈；
（14）用臟的電報、電傳紙及其他雜物，要放在廢紙桶內，定時送垃圾房處理，不得隨意亂丟；
（15）交班：
①按時交班，當班時間內未完成的工作而又無法清楚地交由下一班人員去完成，仍由上一班來完成。
②查看各種流水、營業(yè)號是否與報底相同；
③營業(yè)員核準當班的營業(yè)收人，并將營業(yè)收人的現(xiàn)款、手續(xù)費做好報表上交財務部；
④填寫日報表和交班本。
（16）接班：
①著好工作服，整理好儀容，準時上班；
②檢查機器是否有故障；
③準備好足夠的電報紙、筆、掛號單等物品；
④檢查日戳是否已調準確；
⑤查看電報、電傳機上的流水號、原來號是否與報底相同。
⑥檢查作孔，發(fā)報機內的紙張、紙帶是否用完，如果已經用完應立即更換；
⑦簽閱交班本，有疑問的地方要主動詢問上班工作人員。
篇2：學校文體服務員職責
學校文體服務員崗位職責
1、協(xié)助文體主任干事組織開展校工會舉辦的全校性文體活動;
2、協(xié)助文體主任干事負責場館的管理工作，努力拓展服務范圍，提高場館利用率;
3、幫助、督促各場館管理員做好器材、設施的保管、維護工作。對器材、設備進行定期檢查、維護，確保設備的正常運行;
4、抓好內部治安、消防及保衛(wèi)工作，確保各項文體活動安全、順利地開展;
5、負責接洽和安排校內各部門、外來單位、團體在本中心舉辦的各類學習、競賽、會議和活動，做到文明禮貌、不亂收費;
6、負責起草文體中心工作計劃和工作總結;
7、完成領導交辦的其他工作。
篇3：公司職工餐廳服務員崗位工作職責(3)
公司職工餐廳服務員崗位職責（三）
1．為員工進餐提供優(yōu)質服務，做好開餐供應和清潔衛(wèi)生工作，每餐配菜認真，分量均勻；
2．負責每餐收票、劃卡和餐券統(tǒng)計工作；
3．經常巡視，發(fā)現(xiàn)臟物及時清理，保證餐桌、地面干凈，餐后按質量要求清理衛(wèi)生；
4．及時補充食物和酒水等；
5．收餐后協(xié)助其他班組開展工作；
6．負責所屬范圍環(huán)境、設備、用具的清潔衛(wèi)生及保管、保養(yǎng)、報修工作。