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物業(yè)經(jīng)理人

房地產(chǎn)公司垂直指揮管理系統(tǒng)

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  一、垂直指揮系統(tǒng)的依據(jù)

  垂直指揮系統(tǒng)以組織系統(tǒng)表(機(jī)構(gòu)圖)為序列,以崗位描述為依據(jù)。

  二、垂直指揮的原則

  (一)服從指揮的原則

  沒(méi)有服從,就沒(méi)有管理。

  在一般情況下,下級(jí)無(wú)權(quán)判斷上級(jí)的對(duì)錯(cuò),上級(jí)的對(duì)錯(cuò)由上級(jí)的上級(jí)來(lái)裁定。

  (二)一個(gè)上級(jí)的原則(指揮行為)

  每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí),只服從一個(gè)上級(jí)的指揮,只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告。

  (三)逐級(jí)的原則

  上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查不能越級(jí)指揮。

  下列情況,可以越級(jí)指揮:

  1)緊急情況

  上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有找到他的直線(xiàn)下級(jí),不能眼看著損失發(fā)生,即可越級(jí)指揮。

  2)直接下屬表示或?qū)嶋H上不服從指揮

  直接下屬用(來(lái)自:m.dewk.cn)種種理由不貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示,任何領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)越級(jí)直接指揮。這種情況發(fā)生后,直接下級(jí)應(yīng)該表示自己錯(cuò)了或辭職。

  3)下級(jí)無(wú)力完成上級(jí)安排的任務(wù)

  4)必要的情況下,進(jìn)行整體指揮

  下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴,不能越級(jí)報(bào)告。

  申訴和報(bào)告的界定是:

  報(bào)告是在正常情況下,向直接上級(jí)請(qǐng)示工作取得指示。

  申訴是告狀。

  申訴只有在以下三種情況下是被認(rèn)為合法的。

  1)上級(jí)有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)的行為。

  2)上級(jí)有重大出賣(mài)和危害公司的行為。

  3)上級(jí)濫用職權(quán),對(duì)申訴者有重大不公正的行為。

  以上三種情況,如果屬實(shí),即可成立。如屬誣告,申訴者必須對(duì)此負(fù)責(zé)。

  三、垂直指揮的類(lèi)型

  1、單向指揮

  只與單個(gè)的直接下級(jí)有關(guān)。

  2、多項(xiàng)指揮

  與兩個(gè)或兩個(gè)以上直接下級(jí)有關(guān)。

  3、整體指揮

  命令同時(shí)發(fā)給下屬各級(jí)人員。也就是說(shuō),命令內(nèi)容與各級(jí)下屬都有關(guān)聯(lián)。

  例:總經(jīng)理宣布調(diào)整工資方案。

  4、在緊急情況下的現(xiàn)場(chǎng)指揮

  四、垂直指揮的常用形式

  1、命令

  命令一般分為口頭命令和書(shū)面命令兩種。

  口頭命令主要是指面對(duì)面的談、小組討論、電話(huà)或其他情況下以講話(huà)形式出現(xiàn)的命令方式。

  書(shū)面命令主要是指通過(guò)下任務(wù)單和命令書(shū)的形式的命令,往往顯得比較嚴(yán)肅和正式,而且可以避免口頭命令帶來(lái)的問(wèn)題。

  命令人:

  即接受命令的執(zhí)行人,也就是讓誰(shuí)去完成任務(wù)。

  命令內(nèi)容:

  即讓某個(gè)人去干什么工作,包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、行動(dòng)、行動(dòng)的對(duì)象。

  完成的標(biāo)準(zhǔn):

  也就是說(shuō)該項(xiàng)任務(wù)要完成到什么程度,即做成什么樣,一般分常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和特定標(biāo)準(zhǔn)。

  常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)即公司已做好的規(guī)定或工作標(biāo)準(zhǔn)--下令時(shí)不用講明,可以強(qiáng)調(diào)。

  特定標(biāo)準(zhǔn)指沒(méi)有先例或未做規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)--下令時(shí)必須講明。

  完成的標(biāo)志:

  驗(yàn)收合格,交回令簽。

  復(fù)命的時(shí)限和方式:

  在什么時(shí)間以前,用書(shū)面、電訊或口頭的形式向誰(shuí)報(bào)告。

  四小時(shí)復(fù)命制:

  對(duì)任何命令不管完成與否,都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)命,如執(zhí)行人在執(zhí)行開(kāi)始后發(fā)現(xiàn)有

  困難或阻力,應(yīng)努力(來(lái)自:m.dewk.cn)去克服;如確實(shí)有不可克服的困難,執(zhí)行人無(wú)法按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成,要立即向下命令者復(fù)命,講明不能完成任務(wù)的困難或原因。如已完成任務(wù),也要復(fù)命。"立即":我們規(guī)定為不得超過(guò)四小時(shí),這就叫"四小時(shí)復(fù)命制"。

  這條規(guī)定特別重要。不能完成任務(wù)的人,可以取得下命令人的新指示,保證任務(wù)的完成或取得下命令人的幫助,及時(shí)克服困難完成任務(wù)。無(wú)論出于什么原因,在發(fā)現(xiàn)不能執(zhí)行命令以后,沒(méi)有向下命令人復(fù)命,延誤了工作,要由受命令人負(fù)責(zé)。

  命令時(shí)的語(yǔ)言要求:

  A.簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確、不需要形容和描繪。

  B.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),概念清楚,盡可能排除誤解。

  C.有可操作性。

  D.保證傳達(dá)渠道暢通無(wú)誤。

  2、會(huì)議

  會(huì)議經(jīng)常用來(lái)決定多項(xiàng)指揮和總體指揮。會(huì)議要求開(kāi)得簡(jiǎn)短,并能解決實(shí)際問(wèn)題。

  ***房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司會(huì)議種類(lèi)

  序號(hào)

  會(huì)議名稱(chēng)

  主持人

  召開(kāi)時(shí)間

  會(huì)議內(nèi)容

  參加人員

  基本要求

  1

  公司月度

  工作例會(huì)

  總經(jīng)理或

  副總經(jīng)理

  每月1日下午

  2:00~4:00

  1. 上個(gè)月工作中存在問(wèn)題及解決方案。

  2. 下個(gè)月工作計(jì)、重要方案研討。

  總經(jīng)理

  副總經(jīng)理

  各部門(mén)經(jīng)理

  總經(jīng)理秘書(shū)

  行政秘書(shū)(記錄)

  每月28日前將書(shū)面材料交到人事行政部以便會(huì)議中使用。

  2

  公司周度

  工作例會(huì)

  每周五下午

  4:00~5:00

  1. 上周工作中存在問(wèn)題及解決方案。

  2. 下周重點(diǎn)工作方案研討。

  3. 對(duì)公司建議。

  3

  公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議

  總經(jīng)理

  每月15日下午

  2:00~4:00

  1.對(duì)上個(gè)月財(cái)務(wù)管理、資金使用、經(jīng)濟(jì)效益情況給予匯報(bào)分析。

  2.下個(gè)月資金計(jì)劃

  及調(diào)配使用。

  總經(jīng)理

  副總經(jīng)理

  財(cái)務(wù)部經(jīng)理

  總經(jīng)理秘書(shū)(記錄)

  4

  各部門(mén)月度工作例會(huì)

  各部門(mén)經(jīng)理

  每月28日下午

  2:00~4:00

  1.上個(gè)月工作中存在問(wèn)題及解決方案。

  2.下個(gè)月重要工作,方案研討。

  3.對(duì)公司建議。

  各部門(mén)員工

  每月29日交會(huì)議紀(jì)要到人事行政部

  5

  各部門(mén)周度工作例會(huì)

  各部門(mén)經(jīng)理

  每周五下午

  2:00~4:00

  1.上周工作中存在問(wèn)題及解決方案。

  2.下周重點(diǎn)工作方案研討。

  3.對(duì)公司建議。

  每周一交會(huì)議紀(jì)要到人事行政部

  (1)會(huì)前準(zhǔn)備:

  包括議題、主持人、記錄人、將要下發(fā)的文件、有準(zhǔn)備發(fā)言,對(duì)會(huì)議進(jìn)程的預(yù)測(cè)和對(duì)策。

  議題:不要多于三個(gè)。

  主持人:主管級(jí)以上管理人員(不同層級(jí)會(huì)議)

  記錄人由主持人委派,即各部門(mén)文員,總經(jīng)理會(huì)議有總經(jīng)理秘書(shū),行政例會(huì)有行政秘書(shū)。

  將下發(fā)的文件要做到準(zhǔn)確,有錯(cuò)誤在會(huì)前要經(jīng)過(guò)修改。

  文件要按照與會(huì)人數(shù)復(fù)印,不要造成開(kāi)會(huì)中途文件準(zhǔn)備不全。

  要預(yù)先考慮到保密程序。

  (2)會(huì)議通知:

  根據(jù)會(huì)前準(zhǔn)備擬定會(huì)議通知。

  會(huì)議通知包括:會(huì)議的名稱(chēng)、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人需帶資料,以及通知發(fā)放方法和途徑。

  3、會(huì)議紀(jì)要

  由記錄人整理會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要只記決議,不記討論過(guò)程,個(gè)別重要語(yǔ)句可記。

  會(huì)議紀(jì)要一定要有執(zhí)行人和完成時(shí)間。

  會(huì)議紀(jì)要整理后要由會(huì)議主持人簽發(fā)。

  如果是連續(xù)性會(huì)議(如例會(huì)),會(huì)議上要總結(jié)上次會(huì)議決議的執(zhí)行情況。

  "會(huì)議的成果,凝固在會(huì)議紀(jì)要的決議中。"

  會(huì)議紀(jì)要格式如下:

  會(huì)議紀(jì)要

  **M字[年份]第 號(hào)

  會(huì)議名稱(chēng):

  地點(diǎn):

  時(shí)間:

  主持人:

  記錄人:

  參加人:

  缺席:

  序號(hào)

  決議

  執(zhí)行人

  協(xié)作人

  完成時(shí)間 簽發(fā)人:

  3、公文

  批閱文件:

  批閱文件,下達(dá)書(shū)面指示是重要的指揮方法之一。

  呈報(bào)文件:

  按文件呈報(bào)程序向有關(guān)負(fù)責(zé)人呈報(bào),呈報(bào)時(shí)間和批復(fù)時(shí)間要做記錄。

  只能有一個(gè)人呈報(bào),可以抄送其他人。

  批閱文件的處理形式:

  三種處理形式:發(fā)回、批轉(zhuǎn)、留中。

  A.發(fā)回即發(fā)回給呈報(bào)人執(zhí)行(或否)。

  B.批轉(zhuǎn)即被呈送人不能做出決定則批轉(zhuǎn)給有關(guān)負(fù)責(zé)人。

  C.留中有兩種情況:

  ①做為資料收存。

  ②暫不處理(文件暫不處理的決定要及時(shí)通知呈報(bào)人)。

  公司中常用的文件:

  公司內(nèi)部日常事務(wù)文件,是一種信息決策、執(zhí)行配合、審批手續(xù)、立此存照、公務(wù)聯(lián)系、宣傳教育、工作依據(jù)、規(guī)范指導(dǎo)等等一系列重要手段的媒介體裁。

  常使用的公文種類(lèi)有:

  計(jì)劃、通知、總結(jié)、報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、章程、辦法、規(guī)則、準(zhǔn)則、守則、備忘錄、函等等。

  公文格式:

  1)標(biāo)題:應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要概括公文的主要內(nèi)容,一般應(yīng)標(biāo)明發(fā)文部門(mén)和公文種類(lèi)。

  2)簽發(fā)人:發(fā)到哪一級(jí)的公文,應(yīng)注明簽發(fā)人。

  3)主送部門(mén):即負(fù)責(zé)承辦的受文單位。

  4)正文:由開(kāi)頭、主題、結(jié)尾三部分組成,或由依據(jù)、說(shuō)明、決策三部分組成。要條理層次清楚,文字簡(jiǎn)練確切,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)精確無(wú)誤,篇幅短小,一目了然。

  5)發(fā)文部門(mén)落款:俗稱(chēng)"下款"。發(fā)文部門(mén)應(yīng)寫(xiě)部門(mén)全稱(chēng)或規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng),幾個(gè)

  部門(mén)聯(lián)合發(fā)文,將主辦部門(mén)排在前面。

  6)發(fā)文時(shí)間:用公元,小寫(xiě)漢字?jǐn)?shù)碼,不能省略"年"、"月"、"日",也不能

  省略數(shù)字。一個(gè)部門(mén)單獨(dú)成文的,按簽發(fā)人簽發(fā)的日期;幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合制發(fā)的,按最后一個(gè)部門(mén)的簽發(fā)人的簽發(fā)日期。

  為了便于本公司的文件管理,現(xiàn)將各部門(mén)的文件統(tǒng)一編制文件頭,請(qǐng)各部門(mén)按以下的文件頭參照本文的打印格式發(fā)出文件:

  總經(jīng)辦 **總 字[年份]第 號(hào)

  策劃部 **策 字[年份]第 號(hào)

  銷(xiāo)售部 **售 字[年份]第 號(hào)

  設(shè)計(jì)部 **設(shè) 字[年份]第 號(hào)

  開(kāi)發(fā)部 **開(kāi) 字[年份]第 號(hào)

  人事行政部 **人 字[年份]第 號(hào)

  財(cái)務(wù)部 **財(cái) 字[年份]第 號(hào)

  工程部 **工 字[年份]第 號(hào)

  裝修部 **裝 字[年份]第 號(hào)

  總工室 **總工 字[年份]第 號(hào)

  預(yù)決算部 **預(yù) 字[年份]第 號(hào)

  物業(yè)管理部 **物 字[年份]第 號(hào)

  R-報(bào)告 P-計(jì)劃 N-通知 M-會(huì)議紀(jì)要 O-其它

  因企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中心和工程管理中心隸屬總經(jīng)辦,其發(fā)文落款需注明相應(yīng)名稱(chēng)。

  例如:總經(jīng)辦發(fā)出一份通知,那么其文件的編號(hào)為"**總N字[20**]第001

  號(hào)"。[ ]中填寫(xiě)的是年份,"第"和"號(hào)"之間填寫(xiě)的是第幾號(hào)文件。

  5)附件:補(bǔ)充說(shuō)明主題內(nèi)容的附件,與正文構(gòu)成一份完整的文件。

  6)印章:公文一律加蓋印章。這是正式成文的標(biāo)志。印章蓋在部門(mén)名稱(chēng)和日期上。落款部門(mén)應(yīng)與印章一致,否則失去法定存在權(quán)。

  公文的撰寫(xiě)程序:

  撰寫(xiě)公文時(shí)所要遵守的一定的程序,專(zhuān)指公文的制作流程,基本程序有:

  1)交擬

  2)擬稿

  3)核稿

  4)繕校

  5)簽發(fā)

  6)用印

  7)封發(fā)

  公文的發(fā)文程序:

  1)審核:公司各部門(mén)發(fā)文必須經(jīng)人事行政部審核后才可簽發(fā)

  2)簽發(fā)

  3)用印

  4)分發(fā)

  5)立卷

  6)歸檔

  7)銷(xiāo)毀

  公文的收文程序:

  1)傳遞

  2)簽收

  3)登記

  4)分發(fā)

  5)催辦

  6)查辦

  7)立卷

  8)歸檔

  9)銷(xiāo)毀

  簽收的方法是在原件上由收件人背簽,背簽后直接放入文件夾存檔備查。

  五、垂直指揮系統(tǒng)的重要法則

  1、不間斷

  公司的管理要做到指揮不間斷,包括休假、下班、夜間。

  時(shí)間不間斷。

  最高決策不間斷。

  指揮渠道不間斷。

  2、及時(shí)

  決策就是要不失時(shí)機(jī)。該決定時(shí)不決定是最大的失敗。

  領(lǐng)導(dǎo)做出決定要有時(shí)限,任何指揮上的延誤都會(huì)造成混亂和損失。

  3、前后一致

  領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行指揮的時(shí)候:

  要考慮到同類(lèi)事情的連續(xù)性。

  要考慮到領(lǐng)導(dǎo)者本人的連續(xù)性。

  要考慮到換屆負(fù)責(zé)人之間的連續(xù)性,在這一條上,基本原則是人換法不換。

  公司不同部門(mén)之間的一致性:

  凡出現(xiàn)不一致的情況,要有以下三點(diǎn):

  A.原則

  B.內(nèi)容

  C.轉(zhuǎn)換時(shí)間

  4、確保執(zhí)行

  確保能執(zhí)行,確保已執(zhí)行。

  凡不能執(zhí)行的命令不要下,這就是可行性的問(wèn)題。

  5、可監(jiān)督

  命令下達(dá)后要有有效的監(jiān)察手段。

篇2:高層建筑火災(zāi)撲救組織指揮

  高層建筑火災(zāi)撲救組織指揮

  當(dāng)前,我國(guó)高層建筑日益興起,高層建筑火災(zāi)也時(shí)有發(fā)生。高層建筑火災(zāi)所造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失程度,可以說(shuō)明其撲救難度相當(dāng)大,與一般建筑物火災(zāi)撲救截然區(qū)別。如何撲救高層建筑火災(zāi),將火災(zāi)傷亡和損失減少到最小程度,筆者就高層建筑火災(zāi)的組織指揮,談?wù)勛约捍炙椎目捶ā?/p>

  一、搶抓戰(zhàn)機(jī),以快制快

  高層建筑層數(shù)多、樓面大、登高撲救的距離遠(yuǎn),戰(zhàn)斗人員到達(dá)戰(zhàn)斗區(qū)域需要較長(zhǎng)時(shí)間,戰(zhàn)斗行動(dòng)往往要慢于火災(zāi)發(fā)展速度,對(duì)疏散和搶救被困人員,撲滅火災(zāi),有相當(dāng)大的困難。因而,在火場(chǎng)中必須搶抓戰(zhàn)機(jī),以快制快,力爭(zhēng)主動(dòng),加快戰(zhàn)斗進(jìn)程,有效地?fù)錅缁馂?zāi)。

  1、迅速進(jìn)行火情偵察。

  及時(shí)發(fā)現(xiàn)著火源,正確判斷火災(zāi)的發(fā)展趨勢(shì),是爭(zhēng)取快速展開(kāi)戰(zhàn)斗進(jìn)攻,實(shí)行以快制快的關(guān)鍵。由于高層建筑火災(zāi)煙氣擴(kuò)散快(煙氣水平方向流動(dòng)速度為0.3-0.8m/s)。消防隊(duì)到場(chǎng)時(shí),往往是多層的開(kāi)口部大量冒煙,室內(nèi)集聚的煙氣層又會(huì)阻礙著火點(diǎn)的發(fā)現(xiàn),影響戰(zhàn)斗進(jìn)攻的實(shí)施。因此,指揮員到場(chǎng)后,首要的任務(wù)是加強(qiáng)火情偵察的組織,進(jìn)行外部和內(nèi)部偵察,盡快地查明著火點(diǎn),確定燃燒范圍和主要蔓延途徑,爭(zhēng)取戰(zhàn)斗攻勢(shì)的快速實(shí)現(xiàn)。

  2、組織突擊隊(duì),快速登高,占領(lǐng)陣地。

  在高層建筑火災(zāi)中,組織突擊力量快速登高是為滅火主力陸續(xù)登樓滅火創(chuàng)造條件的有效手段。可以成立多個(gè)突擊小組,攜帶必要的簡(jiǎn)便滅火器材(如水帶、水槍、安全繩、照明燈和破拆工具等),先于滅火主力行動(dòng),按不同的方位、不同層次,運(yùn)用多種登高手段,快速突擊上樓,從多路進(jìn)攻,占領(lǐng)陣地,接近火區(qū),形成內(nèi)外并舉之勢(shì),控制火點(diǎn),阻截火勢(shì)的發(fā)展。登高上樓通常可以采用五種方法:一是利用疏散樓梯和消防電梯登高;二是借助消防拉梯或消防舉高車(chē)的輸送來(lái)登樓;三是借助安全繩控制落點(diǎn),進(jìn)入室內(nèi)到達(dá)戰(zhàn)斗位置;四是徒手攀登樓層;五是利用鄰近建筑物跨越等。

  3、實(shí)行指揮計(jì)劃化,熟中求速。

  熟中求速,是實(shí)行以快制快的必要條件。指揮員對(duì)著火層的情況全面熟悉,就能胸有成竹地依據(jù)火災(zāi)態(tài)勢(shì),周密考慮戰(zhàn)斗方案,正確地部署滅火力量,加快滅火進(jìn)程,有效地完成戰(zhàn)斗任務(wù)。情況的全面熟悉,依賴(lài)于平時(shí)的調(diào)查研究,制定高層建筑滅火作戰(zhàn)計(jì)劃,組織實(shí)戰(zhàn)演練,現(xiàn)場(chǎng)研究對(duì)策,使參戰(zhàn)官兵都能了解大樓的基本情況、進(jìn)攻路線(xiàn)、消防設(shè)施,熟悉戰(zhàn)斗方案。一旦發(fā)生火災(zāi),在滅火作戰(zhàn)預(yù)案的基礎(chǔ)上,迅速查明情況,有計(jì)劃的組織戰(zhàn)斗和實(shí)施指揮。

  二、搞好協(xié)同作戰(zhàn),發(fā)揮整體戰(zhàn)斗力

  高層建筑火災(zāi)的特點(diǎn),決定了在火災(zāi)撲救過(guò)程中是一場(chǎng)既有公安消防又有企業(yè)專(zhuān)職、義務(wù)消防,還有本大樓和有關(guān)單位大力配合的協(xié)同作戰(zhàn)、整體作戰(zhàn),不僅參戰(zhàn)人員多(要比地面撲救火災(zāi)需要更多人力、物力),組織協(xié)同作戰(zhàn)復(fù)雜,而且作戰(zhàn)范圍廣,戰(zhàn)斗任務(wù)艱巨。如果不能正確地運(yùn)用和發(fā)揮整體戰(zhàn)斗力,協(xié)調(diào)一致地進(jìn)行作戰(zhàn),就會(huì)嚴(yán)重影響滅火進(jìn)程和整體戰(zhàn)斗的全局行動(dòng),甚至導(dǎo)致滅火失敗。因此,必須有效地運(yùn)用人力,充分發(fā)揮整體戰(zhàn)斗力,抓住有利時(shí)機(jī)撲滅火災(zāi)。

  1、建立統(tǒng)一的指揮機(jī)構(gòu),實(shí)行分工負(fù)責(zé)制。

  高層建筑火災(zāi)不僅地面上要建有火場(chǎng)指揮部,而且在樓層內(nèi)應(yīng)建立指揮所,實(shí)行指揮靠前,還要發(fā)揮調(diào)度中心的聯(lián)絡(luò)部作用,構(gòu)成完整指揮系統(tǒng)。指揮部可設(shè)在地面明顯而安全的地方,利于各參戰(zhàn)單位的聯(lián)絡(luò)和接受任務(wù),主要負(fù)責(zé)整個(gè)火場(chǎng)的行動(dòng)指揮,按戰(zhàn)斗方案調(diào)集和部署滅火力量,下達(dá)戰(zhàn)斗任務(wù),組織戰(zhàn)斗保障;前線(xiàn)指揮所應(yīng)設(shè)在大樓著火層以下一、二層為宜,利于監(jiān)視和觀察火情,便于指揮,主要對(duì)火場(chǎng)第一線(xiàn)實(shí)施滅火指揮;調(diào)度中心是在完成調(diào)度指揮之后,按火場(chǎng)指揮部的指令負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò),傳遞火災(zāi)信息。在戰(zhàn)斗部署中,還要在指揮所(或指揮所的下一層)附近集結(jié)必要的預(yù)備力量和必需的器材物資儲(chǔ)備,做到既是指揮要地,又是戰(zhàn)斗保障的據(jù)點(diǎn),以防火情突變和用于戰(zhàn)斗急需,縮短時(shí)間,加快戰(zhàn)斗行動(dòng)。

  2、制定協(xié)同作戰(zhàn)方案。

  高層建筑火災(zāi)的撲救,通常是在接受任務(wù)倉(cāng)促,準(zhǔn)備時(shí)間短,行動(dòng)要求迅速,加之高層與地面聯(lián)絡(luò)不便的情況下展開(kāi)戰(zhàn)斗,如果沒(méi)有統(tǒng)一的行動(dòng)依據(jù),步調(diào)很難一致,整體戰(zhàn)斗力就不便發(fā)揮。因此,必須制定幾種可行的高層建筑火災(zāi)作戰(zhàn)協(xié)同方案。方案應(yīng)以滅火作戰(zhàn)計(jì)劃為依據(jù),由各參戰(zhàn)單位的指揮員,共同明確在火災(zāi)燃燒各階段、各戰(zhàn)斗時(shí)節(jié)的任務(wù)和協(xié)同方法,同時(shí)各參戰(zhàn)單位必須嚴(yán)格按協(xié)同方案所規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo),準(zhǔn)確地實(shí)行各項(xiàng)戰(zhàn)斗任務(wù),加強(qiáng)時(shí)間觀念和紀(jì)律觀念,充分發(fā)揮各自的特長(zhǎng)和作戰(zhàn)的積極性、主動(dòng)性。只要能使戰(zhàn)斗人員及時(shí)進(jìn)入戰(zhàn)斗位置,快速實(shí)施堵截?zé)熁穑薪M織地疏散出被困人員等戰(zhàn)斗任務(wù)的協(xié)同搞好,就可以做到戰(zhàn)斗行動(dòng)的有條不紊,充分發(fā)揮整體的作戰(zhàn)能力。

  3、照顧特長(zhǎng),發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

  照顧各戰(zhàn)斗單位指揮員的特長(zhǎng),合理地賦予任務(wù),有利于發(fā)揮整體戰(zhàn)斗力。諸如配有登高消防車(chē)的戰(zhàn)斗單位,其戰(zhàn)斗人員具有登高滅火、救人的優(yōu)勢(shì),在深入突擊內(nèi)攻的同時(shí),應(yīng)考慮發(fā)揮這支力量的作用,選擇適當(dāng)位置,從外部陽(yáng)臺(tái)、窗口、房頂?shù)忍幑ト耄行У刂г畠?nèi)攻部隊(duì)的作戰(zhàn)。對(duì)具有技術(shù)熟練、體格強(qiáng)健、技藝高超、作風(fēng)頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗班組,在火災(zāi)中,應(yīng)按其特長(zhǎng),分別賦予他們強(qiáng)行突破,快速登樓,以多種手段執(zhí)行救人、滅火和疏散物資等艱巨任務(wù)。不少高層建筑火災(zāi)實(shí)例證明,最先發(fā)現(xiàn)并參與撲救的往往是高層建筑內(nèi)部的工作人員,他們是最有可能捕捉到撲滅初起火災(zāi)的最佳戰(zhàn)機(jī),又是我們最佳向?qū)Ш褪枭⑷藛T的得力助手。因此,平時(shí)必須加強(qiáng)對(duì)高層建筑單位專(zhuān)職和義務(wù)消防隊(duì)員的滅火、逃生訓(xùn)練,爭(zhēng)取做到大樓發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn),正確處置,迅速組織疏散和撲滅火災(zāi)。

  4、建立可靠的通訊聯(lián)絡(luò)。

  通訊聯(lián)絡(luò)的暢通、及時(shí),是戰(zhàn)斗行動(dòng)快速化,提高指揮效率的重要方面。高層建筑火災(zāi),在指揮通訊方面應(yīng)以無(wú)線(xiàn)通訊為主,對(duì)各參戰(zhàn)單位、戰(zhàn)斗陣地應(yīng)配有性能良好的350兆赫手持電臺(tái),以前線(xiàn)指揮所為中心,建立指揮所與指揮部之間,前沿陣地之間,指揮所與各層戰(zhàn)斗班(組)之間,指揮部與地面作戰(zhàn)部隊(duì)之間的無(wú)線(xiàn)電協(xié)同網(wǎng)。必要時(shí),還可以利用本大樓有線(xiàn)電話(huà)為主體,建立有線(xiàn)電話(huà)通訊網(wǎng)。并輔以通訊員傳遞火災(zāi)信息,傳達(dá)命令等手段,保障指揮通訊的暢通、及時(shí)。此外,廣播系統(tǒng)還可以作為通知各樓層人員,引導(dǎo)他們選擇正確的方面和路線(xiàn)逃生的通訊工具。

  三、針對(duì)火災(zāi)特點(diǎn),采取靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)法

  撲救高層建筑火災(zāi),是一種特殊類(lèi)型的戰(zhàn)斗,它與一般建筑物火災(zāi)相比,有許多不同的特點(diǎn),主要是蔓延途徑多、煙火上升快、擴(kuò)散迅猛、情況變化急劇、安全疏散困難、作戰(zhàn)區(qū)域立體化、無(wú)固定作戰(zhàn)線(xiàn)、登高困難、戰(zhàn)斗行動(dòng)不便、滅火劑供應(yīng)困難、撲救難度大等。因此,必須針對(duì)這些特點(diǎn),采取機(jī)動(dòng)靈活的戰(zhàn)術(shù)撲滅火災(zāi)。

  1、適時(shí)突擊,層層堵截。

  由于高層建筑火災(zāi)煙氣擴(kuò)散迅猛,指戰(zhàn)員難以及時(shí)進(jìn)入戰(zhàn)斗位置執(zhí)行戰(zhàn)斗任務(wù),因此,要求指揮員迅速組織力量,以多種登高手段,強(qiáng)行突擊上樓,切斷火勢(shì)蔓延路線(xiàn),阻止煙火擴(kuò)散,將燃燒限制在最小范圍內(nèi)。進(jìn)攻路線(xiàn)的選擇,一般是利用正常的出入口或安全出口、陽(yáng)臺(tái)、窗口,從樓梯、電梯、消防梯和鄰近建筑物等通道為進(jìn)攻突破口。戰(zhàn)斗進(jìn)攻的實(shí)施,要選擇煙氣流入量少的場(chǎng)所或避開(kāi)疏散人員的主要通道,以免延誤戰(zhàn)機(jī)。水槍陣地和射流的選擇,應(yīng)遵循能把住“關(guān)口”切斷蔓延,有安全屏障并能發(fā)揮火力的作用,以及最大范圍的射擊火焰,提高滅火效率等原則,實(shí)施多路堵截,并選用直流、開(kāi)花(或噴霧)水流同時(shí)使用或交替使用為滅火手段,視條件也可選用高倍數(shù)泡沫為滅火手段。

  2、內(nèi)攻為主,攻防結(jié)合。

  高層建筑火災(zāi)的撲救,要強(qiáng)調(diào)內(nèi)攻為主的進(jìn)攻戰(zhàn),不宜在消防登高車(chē)、鄰近建筑物外部射水滅火。只有展開(kāi)主動(dòng)進(jìn)攻,把住“關(guān)口”,及早疏散出被困人員,有效地堵截火勢(shì)的發(fā)展,并對(duì)火勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)作出正確的判斷后,搶在其蔓延線(xiàn)路上部署兵力,組織防御,限其擴(kuò)展。在火災(zāi)形成立體燃燒的情況下,高層建筑火災(zāi)的進(jìn)攻,應(yīng)確保重點(diǎn),采取多層次的掩護(hù),利用防護(hù)器材(隔熱服、空氣呼吸器等)編成多支戰(zhàn)斗小組,實(shí)施機(jī)動(dòng)作戰(zhàn),做到勤替換,交替前進(jìn)等方法突入縱深,或以噴霧水流作掩護(hù),組成進(jìn)攻和掩護(hù)兩層的戰(zhàn)斗小組,進(jìn)入內(nèi)部執(zhí)行戰(zhàn)斗任務(wù),有利于提高進(jìn)攻能力。

  3、穿插分割,各個(gè)圍殲。

  在高層建筑火災(zāi)的撲救中,可以根據(jù)高層建筑樓房堅(jiān)固、高大、耐火等級(jí)較高,有較好的消防設(shè)施,易于接近和分隔著火區(qū)的特點(diǎn),在采取突入縱深,以走廊、通道、防火門(mén)、防火卷簾等安全屏障,組織多路多方向戰(zhàn)斗攻勢(shì)的同時(shí),實(shí)施穿插分割,將火區(qū)分割成數(shù)段、數(shù)塊,各個(gè)殲滅,做到割中有滅,邊插邊割邊滅,在行進(jìn)中展開(kāi)攻勢(shì),達(dá)到速戰(zhàn)速?zèng)Q的目的。

  4、優(yōu)先救人,救滅結(jié)合。

  高層建筑中通常有大量人員相對(duì)集中,一旦發(fā)生火災(zāi),由于人們受到煙火的侵襲,極易發(fā)生傷亡事故。因此,指揮員要牢固樹(shù)立優(yōu)先救人的指導(dǎo)思想,積極主動(dòng)地組織力量,利用各種可能運(yùn)用的設(shè)施、地形地物來(lái)疏散和搶救人員。高層建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí),疏散救人要按先著火層,后著火層的上層及下層的順序進(jìn)行。在樓梯未被煙氣污染或煙害不嚴(yán)重的情況下,應(yīng)把受威脅人員首先引導(dǎo)到安全地段(一般是在起火層以下二、三層為宜),利用安全疏散樓梯、消防電梯進(jìn)行疏散,逐漸轉(zhuǎn)移到樓外地面。如果樓梯已被煙氣充漬,人員來(lái)不及往下疏散時(shí),可引導(dǎo)被困人員撤離到樓內(nèi)避難層或屋頂平臺(tái),利用直升飛機(jī)、云梯車(chē)、緩降器、救生袋、救生梯、救生氣墊、繩索等全面展開(kāi)人命救助。

  疏散救人時(shí),先疏散受煙火危害的人員,比如起火房間、部位和著火層。接著疏散受煙火威脅最大部位的人員,比如起火層一、二層或煙氣波及嚴(yán)重的走廊、樓梯間。再疏散起火層下一、二層的人員,為撲救火災(zāi)騰出必要活動(dòng)區(qū)域。爾后,視災(zāi)情酌情處理。當(dāng)火勢(shì)已控制或基本撲滅,則可不必再繼續(xù)疏散;如果火勢(shì)尚未控制或仍在發(fā)展蔓延,則應(yīng)繼續(xù)疏散火災(zāi)層以下各層的人員。

  四、搞好戰(zhàn)斗保障

  搞好戰(zhàn)斗保障,有利于充分發(fā)揮技術(shù)戰(zhàn)術(shù)的作用,保障參戰(zhàn)人員的安全,加速滅火戰(zhàn)斗進(jìn)程,提高滅火成功率,達(dá)到減少火災(zāi)損失的目的。

  1、調(diào)集必要的滅火力量。

  滅火力量的調(diào)集,一般應(yīng)按作戰(zhàn)計(jì)劃確定的數(shù)量、順序進(jìn)行調(diào)派。有時(shí)因報(bào)警晚、火災(zāi)規(guī)模大、搶救任務(wù)重,或室內(nèi)消防給水系統(tǒng)發(fā)生故障等原因,需要較多的滅火力量,調(diào)度指揮員在作出正確判斷,派出首批滅火力量的同時(shí),速派增援隊(duì),保證火場(chǎng)有足夠的滅火力量。調(diào)派的戰(zhàn)斗車(chē)型,應(yīng)根據(jù)高層建筑物的用途、特點(diǎn)和報(bào)警情況,除派出一般戰(zhàn)斗車(chē)和大功率供水車(chē)外,還需要調(diào)派特勤戰(zhàn)斗車(chē),如云梯車(chē)、曲臂登高車(chē)、照明車(chē)、大型水罐車(chē)等。除按滅火進(jìn)程及時(shí)調(diào)派滅火力量外,還需要調(diào)集戰(zhàn)斗作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)熟練、進(jìn)攻能力強(qiáng)的特勤中隊(duì)(班)到火場(chǎng),組成突擊力量,以爭(zhēng)取滅火主動(dòng)權(quán)。

  2、排除煙霧,掃清障礙。

  高層建筑火災(zāi)通常是充滿(mǎn)濃煙,積蓄大量的熱,溫度大都在1000℃以上,嚴(yán)重威脅人員的安全,妨礙滅火戰(zhàn)斗行動(dòng)。因此,需要組織一定的人力和物力來(lái)實(shí)施排煙工作。一是關(guān)閉中央空調(diào),啟動(dòng)送排風(fēng)系統(tǒng),對(duì)疏散樓梯間進(jìn)行正壓送風(fēng)排煙;二是開(kāi)窗對(duì)流自然排煙或開(kāi)啟室內(nèi)鼓風(fēng)機(jī)排煙;三是利用移動(dòng)式機(jī)械排煙機(jī)排煙;四是破拆門(mén)、窗、甚至玻璃幕墻進(jìn)行自然排煙,破拆玻璃幕墻時(shí),應(yīng)用腰斧尖端由外向內(nèi)猛擊玻璃幕墻的邊緣位置(易破拆點(diǎn))進(jìn)行破拆;五是在中庭的玻璃頂棚邊緣位置破拆孔洞。必要時(shí)還可以利用噴霧水流、高倍數(shù)泡沫等技術(shù)手段來(lái)強(qiáng)制排煙。但一般不宜采用常規(guī)的交叉通風(fēng)排煙方法,隨意打開(kāi)著火層以下的門(mén)窗或破碎玻璃,以免增加空氣進(jìn)入量,造成中性壓力平面下降,擴(kuò)大危險(xiǎn)范圍。

  3、正確供水,保證戰(zhàn)斗需要。

  水是撲救高層建筑火災(zāi)的主要滅火劑。能否及時(shí)輸送到戰(zhàn)斗區(qū)域,并保證不間斷的供水,是戰(zhàn)斗成敗的關(guān)鍵。高層建筑一般都設(shè)有完整的給水系統(tǒng),具有出水快,將火災(zāi)撲滅于初起階段的優(yōu)越條件,是撲救高層建筑火災(zāi)立足于瞬息萬(wàn)變救的物質(zhì)基礎(chǔ)。但由于設(shè)計(jì)的滅火用水量有限,當(dāng)遇上大火或固定滅火設(shè)施有故障,就顯得水量不足或供水不上。因此,需要發(fā)揮室內(nèi)給水系統(tǒng)作用的同時(shí),要有消防車(chē)供水。消防車(chē)可以采取三種方式進(jìn)行供水:一是利用水泵接合器向室內(nèi)消防管網(wǎng)供水加壓或利用底層墻式消火栓出口直接供水;二是登高施放水帶,組織多泵串聯(lián)供水;三是利用泵浦與手抬泵(抬至泵浦車(chē)供水高度允許的樓層)串聯(lián)供水。

  4、劃分警戒區(qū),確保安全。

  高層建筑大多數(shù)處于市區(qū)或商業(yè)中心,發(fā)生火災(zāi)時(shí),往往圍觀群眾較多,致使交通車(chē)輛行駛不暢通阻礙消防車(chē)到達(dá)火場(chǎng),影響接近著火建筑物;加之火場(chǎng)溫度高,建筑的玻璃幕墻極易破碎或脫膠造成大面積墜落,對(duì)地面人員及器材裝備帶來(lái)極大威脅。因此,火場(chǎng)指揮部要及時(shí)通知有關(guān)部門(mén),調(diào)派糾察力量,確定警戒范圍,維持好火場(chǎng)秩序,必要時(shí)實(shí)行交通管制,保證消防車(chē)輛暢通,確保人員安全和各項(xiàng)滅火工作順利完成。

  5、組織好后勤供應(yīng)。

  高層建筑火災(zāi)的延續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),一般是1-2小時(shí)居多,亦有少數(shù)長(zhǎng)達(dá)十幾個(gè)小時(shí)。因而,在繁重而艱巨的任務(wù)面前,參戰(zhàn)人員容易疲勞,體力消耗大,危險(xiǎn)因素增多,火場(chǎng)指揮員應(yīng)關(guān)注戰(zhàn)斗人員的安全,避免不必要的戰(zhàn)斗傷亡。同時(shí),要切實(shí)搞好后勤保障,比如人員的替換、油料的補(bǔ)充、滅火器材的供應(yīng),飲料和食品的供給等。

篇3:車(chē)輛指揮動(dòng)作要領(lǐng)培訓(xùn)

  車(chē)輛指揮動(dòng)作要領(lǐng)培訓(xùn)

  向左轉(zhuǎn)彎

  要求:在立正的基礎(chǔ)上,右手向前平舉。臂伸直,手掌成立掌,左臂在立正的動(dòng)作上,向側(cè)前方打出到

  身體中線(xiàn)的部位。做循環(huán)動(dòng)作三次,成立正姿勢(shì),行軍禮。過(guò)程中目視司機(jī)。

  標(biāo)準(zhǔn):做動(dòng)作迅速有力,干凈利落。

  向右轉(zhuǎn)彎

  要求:在立正的基礎(chǔ)上,左手向前平舉。臂伸直,手掌成立掌,右臂在立正的動(dòng)作上,向側(cè)前方打出到身體中線(xiàn)的部位。做循環(huán)動(dòng)作三次,成立正姿勢(shì),行軍禮。過(guò)程中目視司機(jī)。

  標(biāo)準(zhǔn):做動(dòng)作迅速有力,干凈利落。

  向右直行

  要求:身體在立正的基礎(chǔ)上,右臂向右側(cè)伸出與肩同高。臂要伸直,五指并攏,頭向右擺。同時(shí)左手向左側(cè)伸出與肩同高,臂伸直,五指并攏,頭向左擺,目視司機(jī),在原動(dòng)作上左臂折回180度。頭轉(zhuǎn)正后,放臂成立正姿勢(shì),行軍禮。

  標(biāo)準(zhǔn):迅速抬臂,迅速放臂。動(dòng)作干凈利落、有力度、有節(jié)奏。

  向左直行

  要求:身體在立正的基礎(chǔ)上,右臂向左側(cè)伸出與肩同高。臂要伸直,五指并攏,頭向左擺。同時(shí)右手向右側(cè)伸出與肩同高,臂伸直,五指并攏,頭向右擺,目視司機(jī),在原動(dòng)作上右臂折回180度。頭轉(zhuǎn)正后,放臂成立正姿勢(shì),行軍禮。

  標(biāo)準(zhǔn):迅速抬臂,迅速放臂。動(dòng)作干凈利落、有力度、有節(jié)奏。

  前車(chē)停止,后車(chē)超越

  要求:身體在立正的基礎(chǔ)上,左臂向前平伸,手掌成立掌。五指并攏,右臂反轉(zhuǎn)平伸,五指并攏,掌心朝上,向后方做90度循環(huán)擺臂動(dòng)作。

  標(biāo)準(zhǔn):動(dòng)作有力、要到位、目視前方。前車(chē)停止,后車(chē)超越預(yù)備動(dòng)作。

  要求:在身體保持立正的基礎(chǔ)上,左臂自然向前伸直。手掌成立掌,目視前方。

  一、掏襠砍脖

  二、壓頸別肘

  三、抱腿鎖喉

  四、撬腿扛摔

  五、掀腿壓頸

  六、接腿翻摔

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