東南國(guó)際項(xiàng)目考核制度

　　一、項(xiàng)目銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)

　　〈一〉工作態(tài)度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、遵守制度準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退，無(wú)中途外出現(xiàn)象。

　　2、嚴(yán)于職守，堅(jiān)守崗位，上班時(shí)不串崗，不聊天。

　　4、服從上司安排調(diào)配，依時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。

　　5、工作積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承擔(dān)突發(fā)超水準(zhǔn)工作量。

　　6、以公司整體利益為重，不因個(gè)人目的損害公司的利益。

　　7、為人誠(chéng)實(shí)、正直，對(duì)待客戶友好、熱情。

　　8、售后服務(wù)情況及客戶投訴情況。

　　9、工作勤奮，有始有終，能積極主動(dòng)求改進(jìn)，能提出一些合理建議。

　　10、平時(shí)注意節(jié)約，成本意識(shí)強(qiáng)，能想方設(shè)法降低成本，避免浪費(fèi)。

　　〈二〉業(yè)務(wù)能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、能夠快速、準(zhǔn)確地回答客戶提出的業(yè)務(wù)問(wèn)題

　　2、熟練、準(zhǔn)確地計(jì)算出客戶意向樓房?jī)r(jià)格并能熟練地同客戶簽約。

　　3、能夠較好的協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好業(yè)務(wù)工作，如按揭、辦證等工作。

　　4、對(duì)已經(jīng)有過(guò)初步接觸的客戶，下次接觸時(shí)，能馬上記起對(duì)方的姓名，并作出反應(yīng)。

　　5、能夠通過(guò)恰到好處地業(yè)務(wù)推介，與適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、吸引客戶，穩(wěn)定潛在客戶。

　　6、做好接待工作記錄，事后對(duì)客戶及接待情況進(jìn)行分析，協(xié)助做好潛在客戶的跟進(jìn)工作。

　　7、對(duì)市場(chǎng)情況了解。

　　8、參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況

　　9、銷售流程熟練掌握程度且有其它知識(shí)的學(xué)習(xí)交流能力

　　10、善于并樂(lè)于上下溝通，能排解糾紛，誘導(dǎo)合作，能協(xié)助他人完成任務(wù)。

　　〈三〉服務(wù)態(tài)度和儀表形象考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、友善，以微笑接待客人。

　　2、和同事能夠和睦相處。

　　3、禮貌、熱情，任何時(shí)候都能使用禮貌用語(yǔ)，工作中能主動(dòng)為客人著想和服務(wù)。

　　4、耐心，對(duì)客人及員工的要求能認(rèn)真聆聽(tīng)，不厭其煩地、認(rèn)真細(xì)致地作出解釋、介紹及溝通。

　　5、上班前做好情緒調(diào)整，精神飽滿地投入工作。

　　6、著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。

　　7、上崗時(shí)站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。

　　8、坐、站與客人談話無(wú)東張西望、心不在焉。

　　9、學(xué)習(xí)、掌握基本禮儀行為規(guī)范，并通過(guò)該項(xiàng)考核。

　　10、接打電話簡(jiǎn)單、明了、準(zhǔn)確；態(tài)度親切、適度。

　　三、考核操作辦法

　　〈一〉、考核基本情況：

　　1、考核目的：通過(guò)全方位考核，找不足、找差距，可以有的放矢的促進(jìn)銷售人員全面素質(zhì)及能力的提高，從而建立一支高標(biāo)準(zhǔn)的銷售隊(duì)伍。

　　2、考核性質(zhì)：長(zhǎng)期的、綜合性考核

　　3、考核形式：固定考核、抽查考核及培訓(xùn)考核；

　　*固定考核每月一次，由銷售經(jīng)理評(píng)分。

　　5、其他：

　　*建立員工考核檔案

　　*建立全方位跟蹤考核制度

　　〈二〉、具體考核操作方法：

　　(1)業(yè)績(jī)考核原則：

　　總則：部門銷售任務(wù)的完成情況決定總提成額度的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，即本月銷售面積與計(jì)劃銷售面積比及本月銷售單套數(shù)量相結(jié)合。

　　銷售人員工資=底薪+提成金額（‰）

　　銷售業(yè)績(jī)提成金額=個(gè)人成交額×提成比例（‰）×業(yè)績(jī)提成比例（%）

　　評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　　A.完成本月計(jì)劃銷售面積或本月銷售單套數(shù)量，均按提成100%全額發(fā)放；

　　B.本月計(jì)劃銷售面積任務(wù)完成90%以上，提成100%全額發(fā)放；

　　C.任務(wù)完成70%-90%之間，按提成的80%發(fā)放；

　　D.完成每月銷售任務(wù)為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)完成70%以下，只發(fā)放70%；

　　E.如超額完成任務(wù)，超額部分按照規(guī)定比例全額發(fā)放;超額完成50%,超額部分可在提成比例基礎(chǔ)上適當(dāng)增加提成比例或發(fā)給超額任務(wù)獎(jiǎng)；

　　最后由銷售經(jīng)理進(jìn)行匯總、進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定,呈報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)。

篇2：執(zhí)行家校互動(dòng)項(xiàng)目考核制度

　　“家校互動(dòng)項(xiàng)目”執(zhí)行考核制度

　　一、指導(dǎo)思想：

　　在全面實(shí)現(xiàn)中小學(xué)“校校通”、大力開(kāi)展教育資源庫(kù)建設(shè)、推進(jìn)中小學(xué)“管理通”應(yīng)用的基礎(chǔ)上，為配合學(xué)生電子成長(zhǎng)檔案和綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作的實(shí)施，市信息委、市教委聯(lián)合啟動(dòng)實(shí)施“家校互動(dòng)”項(xiàng)目。為加強(qiáng)學(xué)校的日常教學(xué)和管理，充分利用先進(jìn)的信息化手段提高教師工作效率，努力拓展學(xué)生展示、交流發(fā)展成果的平臺(tái)，促進(jìn)和提高學(xué)生自身綜合素質(zhì)的提高，積極營(yíng)造學(xué)校和家長(zhǎng)的和諧互動(dòng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、教師和家長(zhǎng)、學(xué)生的雙向交流，實(shí)現(xiàn)正確的教育理念和各教學(xué)信息的及時(shí)發(fā)布和傳達(dá)，實(shí)現(xiàn)為學(xué)生和家長(zhǎng)的教育資源和家庭教育指導(dǎo)的服務(wù)，特制定我校“家校互動(dòng)”工作各級(jí)考核制度。

　　二：教師在“家校互動(dòng)”項(xiàng)目執(zhí)行中的重要職責(zé)：

　　1、向?qū)W生和家長(zhǎng)宣傳正確的教育理念;

　　2、及時(shí)向?qū)W生和家長(zhǎng)發(fā)送學(xué)校課程計(jì)劃安排、重大教育教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生學(xué)習(xí)信息資源;

　　3、及時(shí)向?qū)W生和家長(zhǎng)發(fā)送學(xué)生在校表現(xiàn)情況和綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)等信息;

　　4、組織動(dòng)員學(xué)生通過(guò)該系統(tǒng)展示自身的興趣才藝，獲取教育資源;

　　5、組織動(dòng)員家長(zhǎng)通過(guò)該系統(tǒng)與教師進(jìn)行溝通，接受家庭教育等方面的指導(dǎo)。

　　三、考核細(xì)則：

　　(一)、班主任工作考核制度：

　　1、以班主任發(fā)送信息為主，結(jié)合學(xué)生和家長(zhǎng)信息發(fā)送情況，作為班主任考核指標(biāo)之一;

　　2、學(xué)校重要活動(dòng)通知和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為必發(fā)內(nèi)容;針對(duì)每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化信息(在校表現(xiàn))每?jī)芍苤辽僖粭l。

　　3、特長(zhǎng)班、上海班、民工班分別考核;

　　(二)學(xué)科教師工作考核制度

　　1、任課教師每日通m.dewk.cn過(guò)“家校互動(dòng)”系統(tǒng)發(fā)送回家作業(yè);

　　2、任課教師每周一次通過(guò)“家校互動(dòng)”系統(tǒng)發(fā)送至少5條本周教學(xué)重點(diǎn);

　　3、任課教師每周一次通過(guò)“家校互動(dòng)”系統(tǒng)發(fā)送至少5條學(xué)生個(gè)性信息;

　　4、任課教師每學(xué)期至少兩次通過(guò)“家校互動(dòng)”信息發(fā)布欄，宣傳針對(duì)本學(xué)科、本班學(xué)生實(shí)際情況的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)留言;

　　5、任課教師每學(xué)期至少兩次通過(guò)“家校互動(dòng)”系統(tǒng)，向每一位學(xué)生發(fā)送有關(guān)學(xué)生作業(yè)質(zhì)量情況、課堂表現(xiàn)情況、測(cè)驗(yàn)考試情況等信息;

　　6、任課教師通過(guò)“家校互動(dòng)”系統(tǒng)，主動(dòng)建立與學(xué)生家長(zhǎng)有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的溝通，并做到及時(shí)回復(fù)家長(zhǎng)來(lái)信;

　　7、任課教師在使用“家校互動(dòng)”系統(tǒng)時(shí)，做到充分利用并積極發(fā)掘該系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，做好課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，切實(shí)抓好信息技術(shù)與課程整合的有效性研究。

　　(三)管理員工作考核制度：

　　1、愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)。完成上級(jí)主管部門及學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)“家校互動(dòng)”相關(guān)工作。做好與上級(jí)“家校互動(dòng)”主管部門的聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)要求和精神、反饋學(xué)校工作信息，做好學(xué)校層面的信息組織和發(fā)送工作。重要信息(規(guī)定、通知、預(yù)警、應(yīng)急)100%發(fā)送;普通信息(宣傳、科普、活動(dòng)等)90%發(fā)送。

　　2、精通業(yè)務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。熟悉家校互動(dòng)管理平臺(tái)和操作要求，做好學(xué)校的相關(guān)信息組織和維護(hù)工作。

　　3、耐心細(xì)致、保質(zhì)保量。及時(shí)完成教師、學(xué)生、家長(zhǎng)新用戶的發(fā)展工作，保證教師激活達(dá)到100%，學(xué)生達(dá)到90%以上。做好教師的操作培訓(xùn)和指導(dǎo)，并指導(dǎo)教師做好家長(zhǎng)、學(xué)生使用系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。

　　4、公平合理、準(zhǔn)確及時(shí)。每周一次做好班主任、任課教師“家校互動(dòng)”執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)，以及家長(zhǎng)、學(xué)生使用情況上報(bào)、統(tǒng)計(jì)和匯總;每周信息更新不少于3條包括日常簡(jiǎn)報(bào)和學(xué)校工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

篇3：重點(diǎn)項(xiàng)目工程獎(jiǎng)勵(lì)考核驗(yàn)收制度

　　縣重點(diǎn)項(xiàng)目工程獎(jiǎng)勵(lì)考核驗(yàn)收制度

　　一、責(zé)任單位

　　nn縣項(xiàng)目工程建設(shè)辦公室

　　二、責(zé)任人

　　主任、副主任、科長(zhǎng)、承辦人

　　三、權(quán)力行使依據(jù)

　　根據(jù)縣委、縣政府授權(quán)，縣項(xiàng)目工程建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)全縣重點(diǎn)項(xiàng)目工程進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)考核驗(yàn)收，下發(fā)了《nn縣項(xiàng)目工程績(jī)效考核實(shí)施辦法》。

　　四、申報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的條件

　　所申報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目必須是符合寧辦發(fā)〔20**〕ⅹ號(hào)《nn縣20**年項(xiàng)目工程建設(shè)績(jī)效考核實(shí)施辦法》文件確定重點(diǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)條件及標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、申報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的相關(guān)資料

　　1、項(xiàng)目的立項(xiàng)或基建投資計(jì)劃批文等有效復(fù)印件;

　　2、辦理國(guó)土、規(guī)劃、建設(shè)等相關(guān)手續(xù)資料;

　　3、項(xiàng)目工程完成建安綜合稅的納稅憑證;

　　4、項(xiàng)目投入的有效憑證(包括辦理相關(guān)手續(xù)、征地、拆遷、房建、設(shè)備、配套設(shè)施等)。

　　六、考核程序

　　1、年終，由縣項(xiàng)目辦下發(fā)《關(guān)于申報(bào)20**年度重點(diǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的通知》;

　　2、各項(xiàng)目載體單位按通知要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將需申報(bào)驗(yàn)收的項(xiàng)目的資料上報(bào)縣項(xiàng)目辦項(xiàng)目管理科;

　　3、縣委辦、縣政府辦牽頭，組織縣招商局、縣項(xiàng)目辦、縣財(cái)政局、縣審計(jì)局、縣地稅局、縣監(jiān)察局等單位逐單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收;

　　4、縣重點(diǎn)項(xiàng)目考核驗(yàn)收組現(xiàn)場(chǎng)查看相關(guān)數(shù)據(jù)、實(shí)地察看項(xiàng)目情況等，形成重點(diǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)驗(yàn)收綜合材料;

　　5、將驗(yàn)收形成的材料報(bào)常務(wù)副縣長(zhǎng)審定;

　　6、提交縣委常委會(huì)通過(guò);

　　7、按縣委常委會(huì)議定考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲情況。

　　七、監(jiān)督檢查

　　辦公室內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)常性的自檢自查，縣紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　八、責(zé)任追究

　　科以下(含科級(jí))有關(guān)責(zé)任人違反本制度規(guī)定，情節(jié)較輕的，由本單位紀(jì)檢監(jiān)察部門責(zé)令改正、誡勉談話或通報(bào)批評(píng);情節(jié)較重的，應(yīng)依法依紀(jì)給予相應(yīng)處分，并調(diào)離現(xiàn)有工作崗位，一年內(nèi)不得從事與該崗位性質(zhì)相同或相近的工作。違反制度規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，要移送司法機(jī)關(guān)處理。

　　附件：重點(diǎn)項(xiàng)目工程獎(jiǎng)勵(lì)考核驗(yàn)收流程圖

　　附件：

　　重點(diǎn)項(xiàng)目工程獎(jiǎng)勵(lì)考核驗(yàn)收流程圖

　　下發(fā)《關(guān)于申報(bào)20**年度重點(diǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的通知》

　　上報(bào)申請(qǐng)驗(yàn)收項(xiàng)目的資料

　　組織現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收

　　現(xiàn)場(chǎng)查看項(xiàng)目，形成驗(yàn)收綜合材料

　　報(bào)常務(wù)副縣長(zhǎng)審定

　　提交縣委常委會(huì)通過(guò)

　　印發(fā)表彰通報(bào)文件兌現(xiàn)表彰獎(jiǎng)勵(lì)