東南國際銷售中心獎罰制度
一、有下列情況之一者予以通報表彰或計發(fā)獎金：
1、對營銷企劃、銷售方面有改革建議或優(yōu)秀企劃創(chuàng)意方案，經(jīng)采用明顯提高銷售量者；
2、在客戶投訴中處理得當(dāng)，又為公司減少直接損失者；
3、其他應(yīng)受表彰或計發(fā)獎金者。
二、有下列情況之一者，予以晉級或加薪：
1、管理人員品德優(yōu)良，才能卓越、政績突出，工作業(yè)績顯著；
2、在工作中長期忠于職守，工作效果顯著并為其他員工典范者；
3、在對外公關(guān)活動中表現(xiàn)出色，并屢次為公司爭得榮譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益者；
4、其他應(yīng)受晉級或加薪者。
三、有下列情況之一者，給予通報批評、罰款或留用查看：
1、違抗主管或上司的正常指揮、指令和工作安排；越級跨部門傳遞不正當(dāng)信息；
2、工作草率馬虎疏忽大意，導(dǎo)致工作失誤或經(jīng)濟(jì)損失；
3、泄露公司銷售、企劃、技術(shù)、財務(wù)等機(jī)密，任意涉足不屬于自己工作范圍的事件；
4、遲到、早退超過規(guī)定或工作時間擅離職守（含竄崗）；
5、工作時間大聲喧嘩、爭吵、妨礙他人工作或做與工作無關(guān)的事；
6、在營銷中心辦公區(qū)內(nèi)不講文明衛(wèi)生，隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，煙頭或其他廢物，影響環(huán)境衛(wèi)生；
7、未經(jīng)許可，擅自接待與工作無關(guān)的人員而影響工作者；
8、指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周，致使部屬發(fā)生錯誤，造成公司損失；
9、對同事或上司不滿，不通過正常渠道反映問題、意見，而是背后議論、指責(zé)等；
10、其他應(yīng)受批評、罰款或留公司查看等。
四、罰款幅度為：50元-10000元；具體由部門經(jīng)理提出意見，由營銷總監(jiān)審批；2000元以上的罰款，由公司董事長審批。
五、有下列情況之一者，給予辭退解聘處理：
1、違反國家法律法規(guī)或治安管理處罰條例造成后果者；
2、管理人員瀆職、失職或?yàn)E用職權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重或造成損失者；
3、在對外合同談判或業(yè)務(wù)采購方面收受賄賂、回扣、經(jīng)查屬實(shí)者；
4、假借公司名義在外招搖撞騙或進(jìn)行與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的工作，謀取私利者；
5、挑唆、漫罵、造謠、誣告、侮辱、威脅、傷害同事或上司，對他人施以暴力、毆打或互毆情節(jié)嚴(yán)重者；
6、破壞公司秩序風(fēng)紀(jì)、給公司信譽(yù)和形象帶來嚴(yán)重?fù)p失者；
7、其他應(yīng)受辭退、解聘處理者。
篇2：某火鍋店獎罰制度
火鍋店獎罰制度
為保證公平、公正、合理，參加評選人選為店方經(jīng)理、大堂經(jīng)理、領(lǐng)班、服務(wù)員代表，評選時間為每周一次。
一、獎勵制度：（每一分按2元計算）
1、受客人表揚(yáng)，服務(wù)態(tài)度好。(加1分)
2、主動熱情服務(wù)突出者。(加1分)
3、拾到顧客丟失的物品主動交吧臺或失主。得4分
4、主動承擔(dān)臟、累苦工作者。得1分
5、能承受重大委屈。得2分
6、對公司(餐廳)提出好的建議,經(jīng)采納后對提出者。給4-6分.
7、辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作積極，樂于助人者。得2分
二、懲罰制度：（每一分按2元計算）
1、遲到、早退者，第一次扣除當(dāng)月全勤獎，每分鐘扣1分，超過10分鐘按50元/次罰款，累計四次以上者辭退。
2、衣著不整，修飾不當(dāng)，個人衛(wèi)生習(xí)慣不良。扣1分
3、擺臺不規(guī)范，衛(wèi)生不徹底，值臺檢查不仔細(xì)。扣1分
4.服務(wù)操作不規(guī)范。扣1分
5.不服從安排，消極怠工。扣1分
6.故意損壞餐具物品，照價賠償。
7.服務(wù)出差錯，打翻食品及灑水，弄臟顧客衣服，扣2分
8.私自打吧臺電話，私用餐廳公物，扣2分
9.站臺不規(guī)范，吹牛聊天，扣1分
10.顧客投訴服務(wù)不周，扣1分
11.行為不端，偷竊他人物品，扣10分
12.對糊鍋現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次扣6分
13.上班時間在餐廳內(nèi)私自吃東西，扣2分
14.故意浪費(fèi)造成餐廳損失，扣2分
15.利用工作之便謀取個人利益，扣6分
16.上班時間打架起哄，扣20分
17.因個人原因造成工作失誤或餐廳損失，扣2-10分
18.買錯單，買漏單，跑單，由自己負(fù)責(zé)。
篇3：企業(yè)（公司）獎罰管理制度
企業(yè)(公司)獎罰管理制度
一、總則
第一條為了加強(qiáng)企業(yè)管理，教育員工遵守國家法規(guī)和政令，遵守社會公德、職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)正常工作程序，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況，制訂本制度。
第二條本制度的制訂原則：
1、有章可依，有章必依，違章必究，有獎有懲，獎懲嚴(yán)明，賞罰有度;
2、精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，教育與懲罰相結(jié)合。
第三條本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條本制度由公司行政部負(fù)責(zé)貫徹并督察實(shí)施情況。
二、獎勵
第五條員工的獎勵分為以下三種：
1、嘉獎：由員工的直屬主管書面提出，部門副總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理、董事長審批，獎給不超過一百元的現(xiàn)金或紀(jì)念品。
2、表彰：由員工所在部門副總經(jīng)理書面提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)，董事長審批，獎給不超過五百元的或紀(jì)念品，同時由總經(jīng)理簽署表彰證書。
3、特別獎：由員工所在部門的副總經(jīng)理書面提出，總經(jīng)理及相關(guān)委員會評議后，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并由人事部門備案，不定期公布一次，員工除獎給一定額度的獎金和發(fā)給由公司總經(jīng)理簽署的證書外，還可根據(jù)實(shí)際情況晉升1-3級工資。員工(含試用期員工)凡有以下一條或多條功績者，公司給予獎勵。
第六條有下列情形之一者，給予嘉獎：
1、品性端正，工作努力，按時完成重大或特殊事務(wù)者。
2、培訓(xùn)考核，成績優(yōu)秀者。
3、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者。
4、有顯著的善行佳話，足為公司榮譽(yù)者。
5、在艱苦條件下工作，足為楷模者。
6、檢舉違規(guī)或損害公司利益者。
7、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的危機(jī)處理，予以速報或妥善處理防止損害者。
第七條有下列情形之一者，予以表彰：
1、對銷售或管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納實(shí)施，卓有成效者。
2、遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。
3、遇有意外或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。
4、維護(hù)員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。
5、維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。
6、有其它重大功績者。
第八條有下列情形之一者，授予特別獎：
1、兢兢業(yè)業(yè)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績突出者。
2、熱情為用戶服務(wù)，經(jīng)常得到用戶書面表揚(yáng)，為公司贏得很高信譽(yù)，成績突出者。
3、開發(fā)新客戶，市場銷售成績顯著者。
4、對有其它特殊貢獻(xiàn)，足為全公司表率者。
第九條其他獎勵的種類：
(1)優(yōu)秀職員、優(yōu)秀部長、優(yōu)秀經(jīng)理獎：由公司組織評選的最高年度獎項(xiàng)，授予優(yōu)異職員;
(2)長期服務(wù)獎：對在公司服務(wù)10年(含)以上職員的獎勵;
(3)總經(jīng)理特別獎：以各公司總經(jīng)理名義給予的特別獎勵;
(4)即時獎勵：根據(jù)實(shí)際情況和職員的表現(xiàn)及時給予的獎勵。
第十條獎勵方式：
(1)通報表揚(yáng)：由公司或有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)，通報范圍視具體獎勵行為而定;
(2)即時獎金;
(3)獎勵性假期：除《職員手冊》中規(guī)定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎勵性假期;
(4)獎勵性旅游;
(5)參加外部培訓(xùn);
三、處罰
第十一條公司對未完成安排工作任務(wù)及違紀(jì)、違規(guī)者視其過失情節(jié)輕重分別予以A級、B級和C級3類處罰;
第十二條處罰分為口頭批評、書面警告(通報批評)、經(jīng)濟(jì)處罰、降級、降職、辭退、開除等。
其中口頭批評、書面警告(通報批評)及處以100元以下罰款的，由部門副總經(jīng)理協(xié)同辦公室辦理;100元以上經(jīng)濟(jì)處罰或降級、降職、辭退，開除等處分由總經(jīng)理、董事長決定，并由辦公室備案;部門副經(jīng)理及其以上級別人員的處罰由總經(jīng)理、董事長決定并報董事會批準(zhǔn)。
第十三條A級過失及處罰
(一)A級過失為違反《行政管理制度》中辦公室管理制度、辦公制度、禮儀規(guī)范等工作紀(jì)律的行為。例如以下行為：
1、工作時間，做與工作無關(guān)的事情。
2、上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。
3、因個人過失致發(fā)生錯誤，情節(jié)輕微者。
4、妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。
5、不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。
6、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。
7、不能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
8、對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。
9、在工作場所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。
10、對同事惡意辱罵或誣害、偽證，制造事端者。
11、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。
12、公司明文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評的行為。
13、其他違反《行政管理制度》中辦公室管理制度、辦公制度、禮儀規(guī)范等工作紀(jì)律的行為。
(二)處罰
A級過失屬程度較輕的過錯，予以口頭批評，并扣罰當(dāng)月薪資10元/次。同月內(nèi)出現(xiàn)三次，予以書面警告(通報批評)，并扣罰當(dāng)月薪資100元。
第十一條B級過失及處罰
(一)B級過失
遲到、早退月累計3次;
代別人或唆使他人代自己打卡(簽到)、簽退;
惡意違反請假制度;
嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或?qū)曳窤級過失達(dá)到3次以上;
未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自更換班次，休息時間，尚未造成嚴(yán)重后果的;
擅自使用、占有公司財產(chǎn)，偷竊辦公用品等行為;
擅自改動或損毀公司信函、布告、通知等;
隨意搬移或損壞公司財物財產(chǎn);
上班時間拒不執(zhí)行上級合理的工作分配或緊急情況下拖延指派工作;
虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料;
擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料;
工作中發(fā)生意外卻不及時通知公司;
超出工作范圍與客戶接近;
未經(jīng)許可，兼營與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者，或在外兼營事務(wù)，影響本公司公務(wù)者。
散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實(shí)際影響較輕者。
其他類似過失。
(二)處罰
1、B級過失出現(xiàn)一次，予以書面警告，并罰款100元;一年內(nèi)出現(xiàn)2次，給予降職、降級、撤職處分;一年內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)3次，公司可作辭退處理。
2、凡造成公司或他人財物損失的，應(yīng)據(jù)情況由該員工負(fù)賠償責(zé)任。
3、受降職、降級及撤職處分的員工，除工資相應(yīng)調(diào)整外，還將視情況及態(tài)度扣除其獎金。
4、受降職、降級處分的員工，在以后至少3個月的工作中，有良好表現(xiàn)，可依情況，由部門經(jīng)理提出，行政部核準(zhǔn)并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后撤銷處分，恢復(fù)原職(級)。
第十二條C級過失及處罰
C級過失為重大過失行為，應(yīng)予辭退或開除處分。
凡有以下情況之一者，即為C級過失：
1、對同事暴力威脅、恐嚇，影響團(tuán)體秩序者。
2、毆打同仁，或相互斗毆者。
3、在公司內(nèi)賭博者。
4、偷竊公司或同事財物經(jīng)查屬實(shí)者。
5、無故損毀公司財物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。
6、在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。
7、一年中已降級二次者。
8、無故連續(xù)曠工超過5個工作日，或一年內(nèi)累計曠工超過10個工作日。
9、煽動怠工或罷工者。
10、吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。
11、偽造或盜用公司印章者。
12、故意泄露公司營業(yè)上的機(jī)密，致使公司蒙受重大損失者。
13、營私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。
14、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者。
15、參加非法組織者。
16、有不良行為，道德敗壞，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。
17、工作不負(fù)責(zé)任，造成公司財產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失;發(fā)生重大事故，擅離職守;出現(xiàn)重大差錯，擅自處理、隱瞞不報;
18、多次不服從工作分配，緊急情況下拒不執(zhí)行上級指派的工作;
19、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。