地產(chǎn)集團(tuán)銷售處電話管理制度

　　1、熱線電話為*******由當(dāng)日值臺(tái)人員接聽(tīng)，并認(rèn)真做好客戶來(lái)電內(nèi)容登記工作，禁止任何人占用熱線電話談私事。來(lái)電超過(guò)三聲無(wú)人接聽(tīng)，罰值臺(tái)人員五元。

　　2、工作時(shí)間內(nèi)不允許打私人電話，接聽(tīng)私人電話不超過(guò)5分鐘，違者罰款5元。

　　3、客戶回訪電話為****，有長(zhǎng)途電話客戶要回訪時(shí)需要在分管處登記方可打，專用電話為***，傳真電話為4728002（傳真資料必須由總經(jīng)理認(rèn)可）。

　　4、市話卡充值由前臺(tái)主管負(fù)責(zé)，每月限定1日充值，具體標(biāo)準(zhǔn)為：

　　銷售人員80元/月，銷售主管100元/月，總經(jīng)理150元/月，銷售文書(shū)50元/月，所輸金額未到輸卡日期用完，不予充值，如再需要打電話由本人自費(fèi)，公司不予承擔(dān)。

篇2：公司電話費(fèi)管理責(zé)任制度

　　電話費(fèi)的管理工作責(zé)任制度

　　1、每半年對(duì)公司所有辦公電話進(jìn)行審查，是否有在用，如果沒(méi)用的需進(jìn)行"停機(jī)保號(hào)";

　　2、每月十號(hào)之前收集完各辦公電話上月話費(fèi)帳單(來(lái)源：電信客服)

　　3、每月20號(hào)對(duì)上月各辦公電話進(jìn)行清查有無(wú)打私話或無(wú)按規(guī)定打電話的現(xiàn)象。核查時(shí)注意以下幾點(diǎn)：

　　(1)、通話時(shí)間較長(zhǎng)的現(xiàn)象;

　　(2)、午休或者下班后打電話的;

　　(3)、公司內(nèi)部電話沒(méi)有拔打短號(hào)，直播的現(xiàn)象;

　　4、辦公電話管理制度：

　　(1)、各辦公室內(nèi)能打內(nèi)線的，一律要求打內(nèi)線

　　(2)、能使用手機(jī)短號(hào)的，盡量使用手機(jī)短號(hào)互打電話

　　(3)、拔打長(zhǎng)途請(qǐng)?jiān)谔?hào)碼前加拔17909

　　(4)、拔打國(guó)際長(zhǎng)途請(qǐng)?jiān)谔?hào)碼前加11808

　　5、責(zé)任條款

　　(1)、沒(méi)有按照以上要求打電話的，所造成的費(fèi)用由本人承擔(dān)。

　　(2)、嚴(yán)禁用辦公電話打私人電話，若打私人電話費(fèi)用由本人承擔(dān)。

　　(3)、嚴(yán)禁其它部門人員使用本部門電話打私話，對(duì)于人力資源部查出的不明電話將由本人承擔(dān)

篇3：某貿(mào)易公司電話管理制度

>　　貿(mào)易公司電話管理制度

　　第一條本公司員工遇特殊情況因私需用工作電話，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　第二條電話出現(xiàn)故障，及時(shí)向有關(guān)人員報(bào)，任何單位和個(gè)人不得擅自更換電話機(jī)使用，否則本月電話費(fèi)由責(zé)任人承擔(dān)。

　　第三條本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

　　第四條總臺(tái)文員接聽(tīng)外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為："您好，××公司"當(dāng)方告知分機(jī)電話時(shí)，說(shuō)："請(qǐng)稍等!"如分機(jī)占線，說(shuō)"電話占線，請(qǐng)稍后再打!"接聽(tīng)內(nèi)線電話的用語(yǔ)為："您好，總臺(tái)!"其他內(nèi)容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。

　　第七章車　輛

　　第一條車輛駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛、安全行車，并保持車況良好、車容整潔、裝置齊全有效。

　　第二條司機(jī)要服從調(diào)配，隨叫隨到，由業(yè)務(wù)部和老板調(diào)度，嚴(yán)禁私自出車，私自出車發(fā)生事故由駕駛員本人承擔(dān)全部責(zé)任。

　　第三條無(wú)特殊情況，車輛一般不得私自改變行駛路線和私用，如發(fā)現(xiàn)處以罰款，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離車隊(duì)。

　　第四條如有車輛因執(zhí)照不全或違章行駛、停放受罰，公司對(duì)罰款概不報(bào)銷。

　　第五條車輛損失屬人為造成，由駕駛員負(fù)擔(dān)損失的50%。半途發(fā)生故障需就近修理，返回后司機(jī)報(bào)車隊(duì)修理情況。

　　第六條車輛用油，加油時(shí)要開(kāi)發(fā)票才能報(bào)銷。

　　第七條未經(jīng)批準(zhǔn)不得將車輛交給他人駕駛，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛車輛，嚴(yán)禁酒后駕車和疲勞駕駛，否則，一切責(zé)任由駕駛員自負(fù)。

　　第八條本公司員工因私事需用車者，經(jīng)老板同意。

　　第九條車輛管理其它制度

　　1、車隊(duì)司機(jī)和車輛的手續(xù)、維修和保養(yǎng)及其它技術(shù)工作由司機(jī)負(fù)責(zé)管理。

　　2、車輛使用中安全第一，如發(fā)生安全事故按國(guó)家相關(guān)法律和公司制度處理，司機(jī)為責(zé)任人、隨車人負(fù)連帶責(zé)任。

　　3、車輛在途中不準(zhǔn)隨意改變行車路線，嚴(yán)禁辦私事，違者給予處罰，舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、車輛放置后司機(jī)要隨手鎖門。

　　第十條要做到把公司的車當(dāng)自己的車一樣愛(ài)護(hù)。