房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位工作內(nèi)容

　　1、嚴(yán)格遵守《員工守則》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、遵守作息時(shí)間，嚴(yán)禁遲到、早退、無(wú)故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。

　　3、上班時(shí)間認(rèn)認(rèn)真真，不大聲喧嘩 、吃零食、看書(shū)，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度處罰。

　　4、上班時(shí)間配戴工牌著工裝。

　　5、注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。

　　6、如有特殊情況需請(qǐng)假，按照公司要求寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。

　　7、使用電話語(yǔ)言簡(jiǎn)練、禮貌，不能長(zhǎng)時(shí)間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來(lái)電的接聽(tīng)。

　　8、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護(hù)理工作。

　　9、熟練掌握本樓盤(pán)情況，耐心講解、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧，力爭(zhēng)每一個(gè)客戶。

　　10、認(rèn)真填寫(xiě)定金單、認(rèn)購(gòu)書(shū)、檢查單價(jià)、面積、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款方式有沒(méi)有錯(cuò)誤。

　　11、主動(dòng)熱情接待客戶，對(duì)客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出"市場(chǎng)定位"，分析客戶來(lái)此的目的、購(gòu)房檔次然后"對(duì)癥下藥"的向客戶推薦，主動(dòng)請(qǐng)求客戶留下電話， 增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)銷售成交。

　　12、愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情。

　　13、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色。

　　14、了解項(xiàng)目所有情況，如有不懂之處，及時(shí)問(wèn)售樓處負(fù)責(zé)人，不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶，造成糾紛。

　　15、在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，處處照顧客戶、引導(dǎo)、提醒客戶注意。

　　16、認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和信任度。

　　17、同有意向的客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，說(shuō)服客戶下定。

　　18、如客戶對(duì)此盤(pán)沒(méi)有興趣，可推薦公司的其它項(xiàng)目，避免客源的浪費(fèi)。

　　19、提醒客戶補(bǔ)定時(shí)間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時(shí)做好挽救工作。

　　20、熱愛(ài)本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項(xiàng)目情況，爭(zhēng)取做公司銷售主力軍。

　　21、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作。

　　22、敢于同不良的風(fēng)氣挑戰(zhàn)，如有不良行為發(fā)生，應(yīng)及時(shí)制止，并向售樓處負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　23、在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。

　　24、如發(fā)現(xiàn)銷售中（工程、定位、價(jià)格、廣告、資料、手續(xù)等）出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向售樓處負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出個(gè)人建議。

　　25、銷售人員必須以銷售為主要目的，認(rèn)真出色完成銷售任務(wù)和售事服務(wù)工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。

　　26、嚴(yán)格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行，如有特殊情況，需經(jīng)售樓處負(fù)責(zé)人上報(bào)，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。

篇2：新房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)項(xiàng)目交流活動(dòng)學(xué)習(xí)總結(jié)

　　新房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)項(xiàng)目交流活動(dòng)學(xué)習(xí)總結(jié)

　　作為zz的一名新員工，我很榮幸地參加了錦繡新城項(xiàng)目的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。這次學(xué)習(xí)交流讓我感受很深，回來(lái)后我做了相應(yīng)的思考和總結(jié)：

　　首先，從大環(huán)境方面來(lái)說(shuō)，錦繡新城作為一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目，它的社會(huì)環(huán)境具有一定的特殊性：

　　1、村鎮(zhèn)人口的收入水平以及對(duì)生活環(huán)境的要求都有所提高。

　　2、中國(guó)有一種結(jié)婚和買房相關(guān)聯(lián)的傳統(tǒng)。

　　3、亢村鎮(zhèn)的工業(yè)和商業(yè)比較成熟，錦繡新城的周邊配套也較為完善。

　　因此，錦繡新城是客戶所需要的并且能夠接受的一個(gè)產(chǎn)品。

　　其次，從這個(gè)項(xiàng)目本身來(lái)說(shuō)，錦繡新城也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目中的一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目：

　　1、體量大、小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶一種都市感和價(jià)值感。

　　2、項(xiàng)目細(xì)節(jié)做的較好，諸如漂亮的柵欄、優(yōu)雅的水系環(huán)境、樓前樓后的植被等都能體現(xiàn)一種品質(zhì)感。

　　3、錦繡新城的物業(yè)管理公司-嘉禾物業(yè)，在新鄉(xiāng)也是一流的物業(yè)管理公司。

　　4、開(kāi)發(fā)商的名氣、口碑都比較好。

　　因此，客戶對(duì)購(gòu)買這樣的產(chǎn)品比較放心。

　　另外，錦繡新城的營(yíng)銷也是值得借鑒的。

　　1、對(duì)于購(gòu)房送地暖、半陽(yáng)臺(tái)，以及入住返現(xiàn)金等，正是購(gòu)房客戶所需要的一些東西，這都是比較實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠活動(dòng)。

　　2、政府參與到項(xiàng)目的推廣也在無(wú)形之中增強(qiáng)了錦繡新城的信譽(yù)。

　　最后，更重要的是錦繡新城團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力。

　　1、無(wú)論案場(chǎng)經(jīng)理、策劃人員還是置業(yè)顧問(wèn)，他們都具有很高的主動(dòng)性和自覺(jué)性，如此的工作狀態(tài)，不僅能提高工作效率，也能隱形地傳遞給客戶一種積極的態(tài)度。

　　2、置業(yè)顧問(wèn)有很好的親和力，能夠做到和初訪客戶進(jìn)行親切的交談，這既利于短期成交，也為以后老帶新埋下伏筆。

　　3、員工對(duì)項(xiàng)目的參與度比較高，無(wú)論是策劃方案、還是項(xiàng)目推廣等，每一位員工都建言建策，并全心全意地為項(xiàng)目做一些力所能及的事情。

　　綜上，我對(duì)錦繡新城提出一些建議，希望錦繡新城能做的更好。

　　1、加強(qiáng)小區(qū)的綠化建設(shè)，增強(qiáng)小區(qū)對(duì)來(lái)訪客戶的吸引力。

　　2、營(yíng)銷活動(dòng)方面：邀請(qǐng)鄭州老年人來(lái)小區(qū)賞花、游玩等（當(dāng)然，這需要對(duì)小區(qū)美化做一些工作），就像鄭州一些公園的花展一樣。這樣能讓他們有一種脫離城市的喧囂，親近自然，這里適合安度晚年的感覺(jué)；針對(duì)亢村鎮(zhèn)周邊的村鎮(zhèn)客戶，對(duì)結(jié)婚新人給予一定的優(yōu)惠活動(dòng)，比如買房送婚紗，送婚車服務(wù)等等。

　　3、團(tuán)隊(duì)方面：完善基礎(chǔ)知識(shí)，如建筑知識(shí)，另外要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的zP配合。

　　個(gè)人感悟：我們zz的每位員工的成長(zhǎng)離不開(kāi)相互間的交流學(xué)習(xí)，每個(gè)項(xiàng)目輝煌都因?yàn)橛凶约旱膬?yōu)勢(shì)和能力。從錦繡新城的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我深切的感受到作為一名zz員工，我們只有這樣，我們才能有進(jìn)步、有收獲：

　　1、端正工作態(tài)度，提高自身的主動(dòng)性和參與性，以積極的心態(tài)為整個(gè)項(xiàng)目做一些力所能及的事情。

　　2、了解、熟悉整個(gè)項(xiàng)目每一階段的營(yíng)銷策劃的宗旨，了解每次活動(dòng)方案的目的是什么，做到有目標(biāo)、有針對(duì)的營(yíng)銷。

　　3、時(shí)刻保持團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，互相指導(dǎo)，以團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)帶動(dòng)個(gè)人的成長(zhǎng)。

　　最后，祝大家在zz的大家庭里能夠快樂(lè)的成長(zhǎng)！

篇3：房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)新員工工作心得體會(huì)

　　房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)新員工工作心得體會(huì)

　　一轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入“**房地產(chǎn)咨詢有限公司”工作的時(shí)間也將近3個(gè)月，回想起在工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。7月即將過(guò)去，8月即將來(lái)臨。這意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成自己的第一個(gè)五年計(jì)劃"突破自我，完善自我"。

　　還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。在不懂城區(qū)樓盤(pán)分布圖的我，只能借用地圖的方位去感覺(jué)樓盤(pán)的位置，花一周的時(shí)間跑遍整個(gè)八步樓盤(pán)圖，我是用走去實(shí)現(xiàn)，用汗水去明白。盡管自己的開(kāi)始是那么的艱辛，每天早上6：00---23:00才得以休息，我明白我自己要做什么，自己要彌補(bǔ)什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。

　　不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名置業(yè)顧問(wèn)并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從找到客戶，了解客戶需求，配對(duì)優(yōu)勢(shì)房源，滿意下定金，最后成交（改名/過(guò)戶）。這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

　　不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。

　　在此我要謝謝那些曾給我信心的Z店長(zhǎng)，給我?guī)椭男?，給我關(guān)懷的德亮，給我支持的小泊，給我機(jī)會(huì)的魏哥，給我勇氣的父母，還有那些對(duì)我有所期待的親朋好友，謝謝您們！！！！！！

　　我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。

　　置業(yè)顧問(wèn):