售樓處管理規(guī)定（二）

　　按照"客戶至上，服務第一"的原則，結合**售樓處的實際情況，特對售樓處做出如下管理規(guī)定：

　　一、上班時間應穿統一服裝，儀表端莊，精神飽滿。

　　二、對所有來訪人員均應主動熱情，以禮相待。

　　三、不得損害公司利益，不得對來訪人員做出不負責任的承諾。

　　四、不得向來訪人員收受或索取任何形式的好處。

　　五、發(fā)現來訪人員在售樓處拍照，應禮貌地上前予以制止。

　　六、對公共財物要愛護使用，不得損壞或占為己；借用公共財物，需及時、完好的歸還；如有人為損壞或遺失，責任人需照價賠償。

　　七、水、電、氣等設備設施應由專業(yè)人員進行操作，以免發(fā)生意外。

　　八、不得將雜物、垃圾丟棄在洗手盆及馬桶內，以免造成管道堵塞。

　　九、養(yǎng)成良好的公共衛(wèi)生習慣，不亂扔垃圾于售樓處內外的公共場所。

　　十、雨天出入售樓處應穿上鞋套，以免將泥水帶入室內，造成地面濕滑。

　　十一、發(fā)現問題應及時向有關負責人報告，相關負責人應盡快妥善給予解決或解釋。

　　十二、如遇突發(fā)事件，應及時向有關人員報告，及時采取適當的措施防止事態(tài)擴大，并對事發(fā)現場情況作好記錄。

　　十三、各部門員工各司其職，各盡其責，相互協作，共同為客戶創(chuàng)造一個"安全、舒適、整潔"的購房環(huán)境。

篇2：售樓處音響設備管理規(guī)定

　　售樓處音響設備管理規(guī)定

　　一、音響設備由辦公室統一管理，放置于副總監(jiān)辦公區(qū)，由副總監(jiān)負責操作，其他人員未經同意不得使用。

　　二、副總監(jiān)負責保管音響設備，正確使用，定期清潔。

　　三、副總監(jiān)每日應確保音響電源切斷后下班，否則罰款50元/次。