企業(yè)（公司）直銷管理規(guī)定

　　一、直銷員銷售管理

　　1、總則

　　嚴(yán)格遵守國家的法律、政策；嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章、制度；嚴(yán)格遵循自愿、公平、公正、誠實(shí)守信原則，提高市場(chǎng)占有率。

　　2、產(chǎn)品銷售管理

　　1)嚴(yán)禁推廣、銷售非公司提供的產(chǎn)品、資料或服務(wù)；

　　2)嚴(yán)禁不按照公司統(tǒng)一要求的價(jià)格經(jīng)營業(yè)務(wù)；

　　3)嚴(yán)禁有干擾顧客正常經(jīng)營生活的銷售行為；

　　4)嚴(yán)禁有對(duì)顧客的投訴或者索賠置之不理；

　　5)直銷員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　A、堅(jiān)持每日按公司要求完成日?qǐng)?bào)表；

　　B、送貨一律由直銷員負(fù)責(zé)，不得委托他人送貨；

　　C、以服務(wù)為導(dǎo)向，熱情向消費(fèi)者詳細(xì)介紹本司現(xiàn)有直銷品項(xiàng)品規(guī)和退換貨制度；

　　D、嚴(yán)格遵守直銷品項(xiàng)品規(guī)一律按終端價(jià)開單（直銷產(chǎn)品、價(jià)格：見附表1）；

　　E、每日必須回公司向財(cái)務(wù)部結(jié)算當(dāng)日銷售貨款；

　　F、直銷員必須與公司簽訂直銷合作協(xié)議并提供擔(dān)保人（擔(dān)保書、有效身份證件）；

　　G、直銷員開單提貨時(shí)必須先支付開單貨款的65%做為保證金；

　　H、價(jià)格管理嚴(yán)格依照D條供貨直銷員，不得詆毀二批、分銷商；

　　J、績效管理（底薪管理：見附表2、提成管理：見附表3、銷售獎(jiǎng)勵(lì)：見附表4）；

　　3、業(yè)務(wù)推廣管理

　　1)嚴(yán)禁以任何違反法律或不道德的行為開展直銷業(yè)務(wù)；

　　2)嚴(yán)禁強(qiáng)迫他人從事直銷業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)充分尊重顧客的選擇；

　　3)嚴(yán)禁歪曲直銷員和公司的關(guān)系；

　　4)嚴(yán)禁以任何形式損害公司或其他直銷員的利益；

　　5)嚴(yán)禁以任何形式詆毀公司、員工及顧客；

　　6)嚴(yán)禁詆毀其他的公司、品牌、產(chǎn)品、職業(yè)或行業(yè)；

　　7)嚴(yán)禁強(qiáng)拉其他直銷員的顧客；

　　8)嚴(yán)禁以公司的名義參加或組織非法聚會(huì)；

　　二、直銷員工管理

　　1、直銷員退出：直銷員自簽訂推銷合同之日起60日內(nèi)可以隨時(shí)解除推銷合同；60日后，直銷員解除合同應(yīng)當(dāng)提前15日通知公司；

　　2、退出程序：申請(qǐng)者應(yīng)當(dāng)填寫好《直銷員退出申請(qǐng)表》，并由本人親自簽名；交回公司，辦理離職手續(xù)方可離職；

　　3、直銷員在職期間必須接受服從公司管理、教育培訓(xùn)；

　　4、申請(qǐng)退出后的相關(guān)規(guī)定

　　A、退出者不得繼續(xù)以我公司名義從事直銷業(yè)務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)追究責(zé)任；

　　B、退出者不得以任何形式散布有損公司形象的言論或有損公司利益的行為；

　　C、公司保留是否接納重新申請(qǐng)直銷員的權(quán)利；

　　三、監(jiān)督與處分

　　1、直銷員違反公司規(guī)定，或者行為有損公司產(chǎn)品聲譽(yù)或公司企業(yè)形象，公司有權(quán)按情節(jié)輕重及其他因素，公司有權(quán)視情決定對(duì)直銷員進(jìn)行處分；

　　2、處分方式，包括但不限于口頭和書面告誡，暫停履行合同，因違反守則行為相應(yīng)緩發(fā)或停發(fā)其部分或全部收益、不予繼續(xù)或立即取消直銷員資格等；

　　3、直銷員與消費(fèi)者發(fā)生糾紛的，由直銷員承擔(dān)舉證責(zé)任。

　　4、在開展業(yè)務(wù)的過程中，如直銷員因違反法律、法規(guī)及公司制定的規(guī)章、制度和營運(yùn)細(xì)則而危害公司利益的，公司保留依法追究和索賠的權(quán)利。

　　四、其他

　　A、直銷員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得舉辦任何形式的終端市場(chǎng)促銷活動(dòng)；

　　B、直銷員展業(yè)交通工具、話費(fèi)、食宿自理；

　　C、直銷員展業(yè)過程中的人身安全自負(fù)。

篇2：直銷員管理制度

　　直銷員管理制度

　　直銷員經(jīng)招聘和培訓(xùn)考試合格后，方可正式上崗。

　　（一）、招聘

　　直銷員來源：應(yīng)屆畢業(yè)生；學(xué)歷較低、但素質(zhì)不錯(cuò)的社會(huì)人員；在校大專院校的學(xué)生，最好有擔(dān)保人；

　　申請(qǐng)、招聘、入職程序同營銷人員。

　　（二）、培訓(xùn)

　　企業(yè)文化

　　產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識(shí)

　　工作職責(zé)

　　每日基本工作流程

　　工作計(jì)劃

　　促銷技巧

　　規(guī)章制度

　　業(yè)績考核與薪資發(fā)放辦法

　　（三）、貨物管理

　　直銷員領(lǐng)走貨物須交納一定的押金；

　　每天上班領(lǐng)走樣機(jī)不僅交納押金，而且做好領(lǐng)/退貨登記；

　　每天下班樣機(jī)如還沒售出，則如數(shù)上交辦事處，并且做好領(lǐng)/退貨登記。

　　（四）、貨款管理

　　直銷員應(yīng)每天將銷售的貨款上交辦事處（會(huì)計(jì)或經(jīng)理）處。辦事處按貨款額度大小決定存入辦事處帳戶或匯入公司總部帳戶；

　　小額貨款可由直銷員經(jīng)辦，巨額貨款必須的由辦事處經(jīng)理指定專人陪同配送、結(jié)算或另作安排。

　　（五）、業(yè)績考核

　　a、薪資構(gòu)成

　　薪資=銷售提成獎(jiǎng)+考核獎(jiǎng)金。

　　b、銷售提成獎(jiǎng)

　　銷售提成為3-5元/臺(tái)

　　c、考核獎(jiǎng)金（通過各種工作質(zhì)量指標(biāo)計(jì)算出得分）

　　考核獎(jiǎng)金=實(shí)際得分/100分*100%*標(biāo)準(zhǔn)考核獎(jiǎng)金；

　　標(biāo)準(zhǔn)考核獎(jiǎng)金金額200元。

　　考核表：

篇3：直銷傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷區(qū)別特性

　　直銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷的區(qū)別特性

　　直銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷相比，在以下幾個(gè)方面具有自己的特性。

　　1.直銷更強(qiáng)調(diào)與顧客建立并維持良好的關(guān)系

　　直銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷相比，一個(gè)最根本的區(qū)別就是前者能使直銷人員和顧客之間建立起直接的聯(lián)系。只有這樣，直銷人員才能了解每一位顧客的偏好和購買習(xí)慣，更有針對(duì)性地開展?fàn)I銷。

　　直銷人員并非采取大眾營銷策略以促使許多人購買某件產(chǎn)品，而是努力創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的、經(jīng)常購買的消費(fèi)者群。為了吸引經(jīng)常購買的顧客并且促使他們建立對(duì)自己品牌的忠誠，直銷人員總是試圖將營銷手段變得更富有人情味。例如沙普印象公司的目錄上總印有一些精美的圖畫和溫馨的祝福，使人倍感親切，他們的數(shù)據(jù)庫里存儲(chǔ)了十分詳盡的顧客資料，使直銷人員能更好地滿足某一特定顧客或某一特定顧客群的需要。直銷建立起良好的顧客關(guān)系，使顧客感到自己很受公司的重視，因而產(chǎn)生一種優(yōu)越感，這是其他零售方式無法比擬的。

　　2.直銷的服務(wù)提高了產(chǎn)品的附加值

　　直銷具有一種獨(dú)一無二的功能，就是能將單一的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成一種綜合的服務(wù)和令人滿意的一種享受。

　　例如，一家原來通過傳統(tǒng)的零售方式售書的書店，如采取郵購的形式就變成了一個(gè)書社，不僅能滿足消費(fèi)者單純購買圖書的需要，而且還能給消費(fèi)者帶來精神上的愉悅。同樣，在書攤上買一本雜志，你只買到一件產(chǎn)品，但如果你進(jìn)行了全年預(yù)訂，并且把雜志送到你手中，你獲得的就是一種良好的服務(wù)了。其實(shí)，僅僅提供一些簡單的服務(wù)，例如送貨上門、免費(fèi)咨詢、保證退貨等，就能使傳統(tǒng)銷售方式中單純的售賣產(chǎn)品多多少少帶有點(diǎn)服務(wù)的性質(zhì)。

　　3.媒體就是銷售場(chǎng)所

　　傳統(tǒng)廣告?zhèn)鬟f的是與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的信息，實(shí)際的銷售活動(dòng)要在廣告播出一段時(shí)期后，在另外的場(chǎng)所發(fā)生，例如通過零售店銷售，或通過人員推銷進(jìn)行銷售等。但是，直銷就不是這樣，而是將廣告活動(dòng)和銷售活動(dòng)統(tǒng)一在一起，進(jìn)行廣告的同時(shí)，也銷售商品。例如，直接郵購中，消費(fèi)者收到郵購的廣告后，就能用信用卡的付款方法，直接用電話購買廣告上宣傳的產(chǎn)品，而無需再到其他場(chǎng)所——零售店去購買。

　　廣告活動(dòng)和銷售活動(dòng)高度統(tǒng)一的結(jié)果，就是廣告費(fèi)用占了銷售額較大的比例。郵購公司的廣告費(fèi)用占整個(gè)銷售額的比例，通常在15%到25%之間，而傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷中，廣告費(fèi)僅占銷售額的2—4%。這意味著直銷中，必須編制一個(gè)較高的廣告預(yù)算。

　　4.直銷刺激顧客立刻查詢或訂貨

　　各種各樣的研究表明，消費(fèi)者大部分購買行為屬于有計(jì)劃的購買。直銷人員深知，顧客們不會(huì)被動(dòng)地呆在家中等著廣告的到來。所以，直銷人員總是集中全力刺激消費(fèi)者的無計(jì)劃購買或沖動(dòng)型購買，為消費(fèi)者的立即反應(yīng)提供一切盡可能的方便。

　　傳統(tǒng)廣告的目的在于樹立產(chǎn)品或品牌的形象，引起消費(fèi)者的注意。當(dāng)消費(fèi)者準(zhǔn)備購買該類產(chǎn)品時(shí)，他的選擇會(huì)傾向于廣告宣傳的產(chǎn)品或品牌的。然而，傳統(tǒng)的廣告主必須等幾個(gè)月甚至幾年才能看到廣告的最終效果。

　　相反，直銷廣告人員卻想將產(chǎn)品立刻賣出去，他們利用一切促銷技術(shù)來刺激顧客，使之立即反應(yīng)。

　　基于這樣的考慮，直銷中必須使訂貨盡可能的簡單化，諸如在回復(fù)卡或信封上粘好郵票、提供免費(fèi)電話、免費(fèi)傳真服務(wù)等。

　　5.直銷具有效果反饋功能

　　直銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷、最后一個(gè)區(qū)別就是前者具有效果反饋的功能。顧客通過回復(fù)卡、電話等方式進(jìn)行查詢、訂貨或付款，這樣，相關(guān)信息就反饋到管理人員手中，而每個(gè)直銷活動(dòng)的效果就很容易測(cè)定了。

　　直銷中，下一次營銷計(jì)劃的制訂是以上一次營銷活動(dòng)的效果為基礎(chǔ)，從這個(gè)意義上講，直銷是最科學(xué)的營銷方法。通過直銷廣告，管理人員可發(fā)現(xiàn)何種廣告形式能使大多數(shù)的顧客發(fā)生直接反應(yīng)，也可判斷激光打印的廣告件是否普通的印刷廣告件具有明顯的優(yōu)勢(shì)，還可確定獎(jiǎng)券促銷是否經(jīng)濟(jì)等等。

　　簡而言之，直銷人員能清楚地判定何種廣告具有效果，何種廣告效果甚微，這對(duì)于他們編制正確的廣告預(yù)算是十分重要的。