酒店會議、團隊接待程序的規(guī)定

　　1、每月月底前餐飲部必須讓下月份（婚宴）使用多功能廳的情況，一式兩份報營銷部及客房部經(jīng)理；增減情況及時與其溝通，避免撞車現(xiàn)象。

　　2、任何部門開房，現(xiàn)付房價低于158元/間的情況，必須在賬單上由副總經(jīng)理級及以上人員簽字。（特價房、協(xié)議戶除外）

　　3、會議室使用必須下會議通知單，總經(jīng)理簽批后，方可下單到客房部進行接待；否則出現(xiàn)責任全部由接會人負責。

　　4、餐飲50人或5桌以上，客房一次預訂開房10間以上，必須下會議通知單，總經(jīng)理簽批后，下發(fā)各部；否則出現(xiàn)責任全部由接會人負責。

　　5、所有執(zhí)行團隊價的，必須見該旅行社（蓋章）的傳真文件；總經(jīng)理簽批后，發(fā)送部門接待；否則按散客價接待。

　　6、所有接單人員必須是部門領(lǐng)班級及以上人員；接單人負責工作安排、協(xié)調(diào)及督導落實。

　　7、營銷人員在與客戶簽訂接待協(xié)議前，必須與部門（管理員）結(jié)合落實當日的接待能力；避免超出接待能力及撞車現(xiàn)象。

　　8、提示：協(xié)議價不低于160，會議價不低于140，團隊價不低于120；低于底線必須請示上級領(lǐng)導批示；批示后方可簽發(fā)。

篇2：酒店營銷部團隊接待工作程序

　　酒店營銷部團隊接待工作程序

　　1.團隊的定義

　　10人或5間房同時進店或離店為一個團隊,不足10人或5間房則作零散客處理。

　　2．團隊營銷合同

　　營銷合同是公司與旅行社共同簽訂的，其作用是確保公司房間的銷售量及雙方的利益。

　　3．程序接到會議團隊后，洽談好有關(guān)事宜，然后將以下情況填寫在《宴會通知單》上，發(fā)至各部門。

　　*注明訂房*團隊名稱、國籍、人數(shù)

　　*訂房來源*到店及離店時間

　　*要求的房間數(shù)量及種類*房價

　　*團隊之膳食安排*付款方式

　　*訂房經(jīng)手人及日期

　　4．取消

　　當接到旅行社的取消通知時，團隊聯(lián)絡(luò)員應立即通知各部門取消訂房。

　　簽署人：

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