八個常用開發(fā)經(jīng)銷商方法
俗話說,熟能生巧,壇子里混得久了,自然而然悟出了一些開發(fā)客戶的小經(jīng)驗。下列八法,是本人曾經(jīng)常用常靈的方式。現(xiàn)介紹一下,希對有需要的網(wǎng)友能提供一些幫助。
1、誘惑法--此類經(jīng)銷商的特征是喜歡貪小便宜。產(chǎn)品沒問題,價格沒問題,就等簽約了。可他就是講話多是吞吞吐吐,關(guān)健時候不表態(tài),眼神顧左右而言他。俗話說“拿人的手短,吃人的嘴軟”。這個時候你可略施恩惠,或用用美人計或送點小禮品,或大撮一頓,一般來說都會湊效的。
2、粘身法--纏住客戶,不讓競爭對手有任何接近經(jīng)銷商的機會。往往招商時季,一個經(jīng)銷商同時要接待幾個廠家人員,由于商業(yè)秘密的問題,一般談判時采取的方法多是錯開進行的。20**年,本人在湖南長沙招商時,一連半個月纏著經(jīng)銷商。白天幫經(jīng)銷商在店里賣貨,晚上陪經(jīng)銷商打麻將。最終經(jīng)銷商抽不出時間與其它品牌談判,從而簽下了合約。本法適用于對你不反感,暫時拿不定主意的經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商的對手失去機會。
3、激將法--關(guān)健時候,激將一下。現(xiàn)在的小經(jīng)銷商大多是夫妻店。接牌子做的這樣的大事,一般都要經(jīng)過二人商議后才能定的。但是,往往兩人商議后的想法就變了。這時,要抓住機會,采取先抬后激的方法,把合約簽下來。就算他后悔,也得要保住面子打掉門牙往內(nèi)吞的。2000年,我在湖南瀏陽簽一個小合同,老公是董事長,老婆是總經(jīng)理,第一眼看得出來應(yīng)是老婆當家的。老公對我的產(chǎn)品不感興趣,看了看就走開了。我就一直把寶押在女總經(jīng)理身上。多添點柴,把火燒旺。什么都談得差不多了,女老總沒有異議。可是就是定不下來簽約的事。我便靈機一動先恭維一下,滿足她的虛容心。然后就立即激她一下:你把公司做成這么大,這么小的一個合同都簽不了?是不是還要找老公商量商量啊?既然認為我們產(chǎn)品有助于貴公司發(fā)展,今天就應(yīng)定下來。早投資早得利啊。女老板聽了,猶豫了一下。就把合約簽了!
4、竄門法--指訪經(jīng)銷商的頻率要高。熟話說,一回生,二回熟,三回四回是朋友。只要客戶對你不是很反感,能夠接受你個人,而又有需要產(chǎn)品的需求。那么先混個臉熟。久而久之,客戶已成了朋友,自然就增加了勝算的幾率。
5、以情動人法--這是個長線運作法,先交個朋友,隔山差五電話聯(lián)絡(luò)感情,節(jié)日寄張賀卡。經(jīng)過時送去小小禮品,給客戶的小孩子送些玩具。“順便“托辦點事情,這都是好方法。通過這種關(guān)系建產(chǎn)的客戶一般穩(wěn)定性強,而且愿為你的產(chǎn)品賣力。切記是不可表錯情,或者過度,這樣就會適得其反,引起客戶猜疑。
6、算賬法--這個方法專門對付斤斤計較,唯利是圖的吝嗇型客戶,這些客戶只認錢的,是鉆在錢眼里的一種。你要和盤托出你的營銷方案,你手拿計算器,和他算利潤,算空間,算得失,算性價比,算......直到算得他心花怒放為止,當然,還得抓住機會,補上“臨門一腳”啊,要不,第二天很可能又會反約的。所以,遇到此類客戶,事前要做足算帳方面的文章。
7、奸詐法--這是厚黑學的一招。專門對付老巨滑的一類的。客戶打迷宗拳,你也打迷宗拳。只要你要打得比他還漂亮,這樣他才服了你。你要拳在意先,事事想在客戶前面。對客戶可能的事都做一番預(yù)料。這樣,你就會掌握主動權(quán)。沒有一定功力的是玩不動這套打法的。
8、訓(xùn)牛法:有些客戶天生骨頭賤,和他做生意,不罵不成才,不訓(xùn)不成交。主要特征是辦事效率低,拖拖拉拉,拖泥帶水,從不爽快。遇到這類客戶,就象牛耙田一樣,不用鞭子抽一頓,是不會耕地的。20**年,我在一家化妝品品公司做總監(jiān),遇到一個河南的客戶,要了公司的樣品,要了產(chǎn)品的資料,問了這個又問那個,擔心這個又擔心那個,害得我一個月就差點耗在他身上了,一天,實在忍無可忍,電話中狠狠把他訓(xùn)了一頓。奇了,雖未謀面,第二天就簽約打款。
在實操開發(fā)客戶中,方法很多。用心去思考,用眼去觀察,融會貫通,就一定會舉一反三,有更多的技巧出現(xiàn)。
篇2:經(jīng)銷商激勵政策的具體制訂方法
經(jīng)銷商激勵政策的具體制訂方法:
1、激勵政策的利益點:
1) 產(chǎn)品價格:產(chǎn)品應(yīng)質(zhì)優(yōu)價宜。價格偏高,獎勵再高也無力,可通過協(xié)商確定批發(fā)指導(dǎo)價和零售指導(dǎo)價等,定出經(jīng)銷商的合理盈利空間。
2) 區(qū)域市場劃分管理:經(jīng)營半徑穩(wěn)定,保證市場容量(目標市場、區(qū)域市場),保護價格穩(wěn)定,這是經(jīng)銷商最看重的市場資源。
3) 宣傳推廣利益點:媒體支持、人員推廣、試用、零售促進,POP廣告。
4) 銷售利益點:授信額度、返利、扣點、推廣費、累進獎、零售計獎等。
5) 結(jié)算利益點:鋪貨、月結(jié)、批結(jié)、滾動、賒銷額、付款獎勵、獎息、結(jié)算讓利、承兌匯票、降價,費用包干。
6) 產(chǎn)品質(zhì)量方面的承諾:產(chǎn)品標準、田間效果、使用方便,運輸損壞、包裝損耗等包換包退等。
7) 服務(wù)方面承諾:最短到貨周期、產(chǎn)品技術(shù)支持植保技術(shù)咨詢等。
2、 激勵政策的組合設(shè)計:以年度經(jīng)銷合同、經(jīng)銷合同、代理合同(協(xié)議)及附件,產(chǎn)品價格表,廠家促銷、讓利公告、通知、雙方另行簽訂的獎勵協(xié)議、管理協(xié)議等涉及簽約雙方的文字材料為載體(書面、簽章生效)。
1) 激勵政策必須與產(chǎn)品策略緊密聯(lián)系:
新產(chǎn)品、老產(chǎn)品、專利產(chǎn)品激勵利益點和設(shè)獎力度均有區(qū)別。
新產(chǎn)品必須“低起點、高獎額、密檔次”;老產(chǎn)品必須“高起點、高臺階、上封頂”。專利產(chǎn)品“低起點、寬檔次、高獎額”
2) 與價格策略緊密聯(lián)系:如行業(yè)年度產(chǎn)品價格平均下調(diào)5%,企業(yè)如不下調(diào),則激勵政策就會失效;銷售季節(jié)中市場價變動后,價格必須隨之調(diào)整:如沖貨、調(diào)貨后價格變動、結(jié)算價應(yīng)適當調(diào)整。
3) 與財務(wù)結(jié)算方式緊密聯(lián)系:先款后貨,貨到全款;預(yù)付定金,貨到結(jié)清;貨到付40%,余款第二批貨,結(jié)算40%,第三批貨時結(jié)清;貨到付60%,余款一個月內(nèi)結(jié)清(下批貨前結(jié)清);授信額、獎息方式的組合使用;累進獎與扣點方式不同。授信額度必須總量控制:各部門、區(qū)域市場額度內(nèi)分配,資金占用水平分級預(yù)算等。
4) 激勵力度與渠道模式密不可分;
高長渠道,因合作基數(shù)高,則返利、累進獎起點高,地市級、跨縣區(qū)代理商、老客戶適用。
短寬渠道,則起點低,但片區(qū)內(nèi)總量較高。
5) 激勵政策與銷量緊密聯(lián)系:量是必要條件、重要條件,沒有量的考核,也就沒有激勵政策。
6) 淡旺季的激m.dewk.cn勵政策調(diào)整:淡季讓利,旺季促銷。旺季授信額度可調(diào)高,淡季授信額度應(yīng)收攏。
7) 對零售商的獎勵政策是經(jīng)銷商激勵政策的重要輔助部分。對經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)的零售商給予獎勵是激勵經(jīng)銷商積極性的強心劑。
8) 對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員獎勵:對經(jīng)銷商企業(yè)內(nèi)的批發(fā)員、業(yè)務(wù)人員和推廣人員等給予獎勵,讓其主推公司的產(chǎn)品。
9) 區(qū)域性的特殊激勵政策:區(qū)域市場往往有其個性特點,可作適當調(diào)整,以適應(yīng)區(qū)域市場,但須經(jīng)過批準、授權(quán),面不宜過寬。
10) 合作年限:一般一~二年,期限太短,大部分經(jīng)銷商無積極性,期限過長,企業(yè)怕受經(jīng)銷商控制。結(jié)清后,老客戶優(yōu)先合作。
3、經(jīng)銷商政策設(shè)計中應(yīng)注意:
1) 經(jīng)銷商激勵政策與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)人員息息相關(guān),注意企業(yè)內(nèi)部激勵政策與外部激勵政策的配套、協(xié)調(diào)。
2) 激勵政策推出的時機非常重要。有好的政策也必須要在適合的時間、空間推出。推出過早,被競爭對手獲悉,推出過遲,不利于業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商談判、推銷政策。
3) 經(jīng)銷商年度結(jié)算“二清”水平與獎勵掛鉤:呆、賴帳水平與結(jié)算讓利掛鉤,余貨調(diào)集。
4) 根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)注意集中市場與分散市場的區(qū)別:此二類市場營銷策略不同,人、財、物投入不同。
5) 注意空白市場,成熟市場有所區(qū)別:基數(shù)不同、財務(wù)結(jié)算方式不同、肥田瘦地,應(yīng)區(qū)別對待,各有側(cè)重,返利起點和檔次均不同。
6) 注意新、老經(jīng)銷商有所區(qū)別:有時為了鼓勵新經(jīng)銷商開拓市場,可采用低起點,結(jié)算靈活等方式。
篇3:制訂經(jīng)銷商激勵政策的指導(dǎo)思想和原則
制訂經(jīng)銷商激勵政策的指導(dǎo)思想和原則
1、經(jīng)銷商激勵政策的核心競爭力是“讓經(jīng)銷商在待續(xù)合作過程中有最大獲利可能”。首先,站在企業(yè)往外看,經(jīng)銷商是企業(yè)在市場的外延部分,要讓經(jīng)銷商代表企業(yè)在市場參與競爭,企業(yè)的經(jīng)銷商激勵政策就必須有競爭力。其主要標志就是能否提高經(jīng)銷商在商品所有權(quán)交換過程中的贏利能力。其次,現(xiàn)今在渠道上產(chǎn)品高同質(zhì)化,資源(品種和量)相對過剩,買方市場特征明顯,企業(yè)的產(chǎn)品能否進入經(jīng)銷商的主推品種計劃是至關(guān)重要的。再次,站在市場上看,經(jīng)銷商作為買方市場的龍頭、發(fā)言人,他的討價還價代表了買方市場的意愿和法則,企業(yè)必須盡力考慮他們的要求,才能打開買方市場的大門。最后,經(jīng)銷商的盈利水平往往決定合作的深度和廣度。如果與企業(yè)合作,經(jīng)銷商能獲得最大贏利能力,那他肯定會請你吃飯喝酒,反之,你請他也沒用。
2、為經(jīng)銷商激勵政策進行整合配套:
1) 不斷開發(fā)新產(chǎn)品、差異化產(chǎn)品、高贏利產(chǎn)品,滿足經(jīng)銷商盈利要求,提高經(jīng)銷商的贏利能力,經(jīng)銷商的銷貨結(jié)構(gòu)往往是棗核型的,上頭是高毛利的新產(chǎn)品,是靠它賺錢的;下頭是不賺錢也要賣的通貨;中間大部分是薄利產(chǎn)品,靠它做現(xiàn)金流和支持費用。
2) 技術(shù)服務(wù)支持:有無技術(shù)服務(wù)推廣,日漸重要,尤其是支持新產(chǎn)品推廣,能為經(jīng)銷商帶來更多盈利,同時也是打造型企業(yè)品牌“三度”(知名度、美譽度、忠誠度)的有效途徑。
3) 定區(qū)銷售管理:必須有相對穩(wěn)定的市場容量,保證經(jīng)銷商的絕對利潤額,不論按行政區(qū)域劃分,按物流方向劃分,按種植結(jié)構(gòu)劃分或綜合劃分,都必須有明確的區(qū)域市場圖例標明,盡可留出5%-10%的區(qū)域空間作為市場潤滑空間。
4) 建立經(jīng)銷商評估、管理體系,不同的等級予以不同的政策相匹配。經(jīng)銷商培訓(xùn):不斷提升經(jīng)銷商素質(zhì),公司文化、公司產(chǎn)品、財務(wù)制度、銷售技巧的培訓(xùn),尤其激勵政策培訓(xùn),以利于政策的推行。
5) 品牌建設(shè)支持:企業(yè)在創(chuàng)建品牌上有一定的廣告宣傳的投入,拉動市場銷量,增強經(jīng)銷商的信心和忠誠度。
3、經(jīng)銷商政策要有連續(xù)性和差異性、全面性和導(dǎo)向性、規(guī)范性和靈活性:
1) 在企業(yè)往年的基礎(chǔ)上相對穩(wěn)定,縱向有連續(xù)性,穩(wěn)定性。若有重大調(diào)整須慎重。
2) 同業(yè)間橫向比較有差異性,有自身特點,有創(chuàng)新,掌握各區(qū)域市場的差異性,尤其南、北方市場差異。
3) 要全面銜m.dewk.cn接業(yè)務(wù)活動各環(huán)節(jié),不能有遺漏,要建立各種備案制度。若有一環(huán)節(jié)脫落,會導(dǎo)致整個政策系統(tǒng)紊亂。
4) 引導(dǎo)市場發(fā)力的方向:如今年需加大新經(jīng)銷商開發(fā)力度,則用政策引導(dǎo)實施,在政策給予新經(jīng)銷商更多優(yōu)惠,同時,對業(yè)務(wù)經(jīng)理制訂開發(fā)新客戶數(shù)和新客戶銷量比率指標及獎勵政策等。如企業(yè)需要加快現(xiàn)金流,可對付全額、現(xiàn)款買斷商品所有權(quán)的經(jīng)銷商加大獎額,設(shè)立獎息制鼓勵其從銀行拿錢付款。
5) 經(jīng)銷商激勵政策既要激活市場,提高經(jīng)銷商積極性,又要規(guī)范市場,保護市場,與經(jīng)銷商的管理應(yīng)結(jié)合起來,如嚴懲竄貨,嚴格執(zhí)行定區(qū)銷售協(xié)議等。
6) 經(jīng)銷商政策要有張力、彈力、靈活性。(例如:可另行協(xié)商,可附設(shè)條款、OEM,另簽訂合作條款等)。
4、經(jīng)銷商政策的制定方法是不能閉門造車:
1) 由下而上:在企業(yè)內(nèi)收集、征詢經(jīng)銷商政策意見、建議,須征求不同部門、不同市場區(qū)域的意見。
2) 由外而內(nèi):由市場到企業(yè),同業(yè)間的經(jīng)銷商政策調(diào)查,經(jīng)銷商需求調(diào)查。
3) 由往而今:在歷年經(jīng)銷商政策的基礎(chǔ)上參考制訂。
4) 專門組織:組成專門的經(jīng)銷商政策制訂組織。人員多樣化:內(nèi)行、專家、外腦、財務(wù)、市場企劃業(yè)務(wù)人員。
5) 初案出來后,反復(fù)征求意見,(在一定范圍內(nèi),二輪次以上)。
實事求是:尋求本、利、率、量、價、款的最佳結(jié)合點,注意企業(yè)的承受能力,尤其在授信額度、結(jié)算方式和賬期設(shè)置上要注意財務(wù)承受能力。