游井岡山員工旅游心得體會

　　五星紅旗飄揚在五月的陽光里。在706隊團委的組織帶領下，我們青年職工歡歌笑語坐著汽車飛馳駛向紅色的革命圣地--井岡山。早就聽說井岡山很美，但在印象中，就知道井岡山被朱德元帥稱為“天下第一山”。這次親身體驗了“天下第一山”的壯觀與偉大。

　　在車上，導游告訴我們，到了井岡山要做到以下幾個方面就證明來到井岡山才有意義。“吃”就是吃當年紅軍吃的紅米飯；“喝”就是南瓜湯，“漂”就是去漂流，河秀水清，可以沿途欣賞優美風景；“睹”就是睹境思人，睹物思情。

　　“抽”就是深呼吸一次感受井岡山的革命氣息。聽著這些如此誘人的話，我們的心不由自主地溢滿了期盼。此時車外正是高山迭影，逶迤縱橫，漫山遍野都是郁郁蔥蔥的綠色，時時可見深山處有白霧升騰，恍如仙境。

　　在歷時3天的行程中，我懷著無比崇敬的心情和對革命老區崇高的敬意，參觀了黃洋界哨口、大井XX舊居、瞻仰了井岡山革命博物館、井岡山烈士陵園等。途經井岡山烈士陵園時，站在烈士英雄紀念碑面前默哀一分鐘，一分鐘雖然短暫，但我深刻的對照與反省：我們過慣了安逸舒適的生活，覺得這一切是那么的理所當然；我們經常把“艱苦奮斗、無私奉獻”掛在嘴邊，卻恰恰踐輕了他們用生命換來的誓言。

　　和他們相比我們的信仰是如此的蒼白，我們的意志是如此的薄弱；和他們相比我才明白鑄造靈魂、錘煉信念，對我們來說是何等的重要。一路上我們感受著道路的蜿蜒崎嶇，每到一處，我們無不被每件歷史實物及革命先輩英勇事跡所感染。

　　我們青年人作為現代社會主義的接班人，更加應該發揚烈士英雄們的“艱苦奮斗、無私奉獻”的革命精神，將革命精神傳承下去。

篇2：客服員工服務禮儀

　　客服員工服務禮儀

　　1、電話接打禮儀：

　　1）接電話：

　　鈴響三聲之內拿起話筒--自報單位名稱及問候語（您好！zz城客服部為您服務！）--知曉來電單位--耐心傾聽并做好相關記錄--匯總并復述來電事項--禮貌的說結束語--待對方掛斷電話后輕輕掛斷電話。

　　2）撥打電話：

　　首先報出自己單位及姓名--問候對方--確認對方姓名--說清撥打電話事由--復述要點--禮貌說結束語--待對方掛斷電話后輕輕掛斷電話。

　　2、來訪客人接待禮儀：

　　主動打招呼，真誠微笑，詢問來訪事由，及時通知訪客要找的相關人員。如此人不能及時前來接待，請訪客留下姓名及聯系方式轉交給相關人員并盡快給予回復。

　　3、客戶交談用語禮儀：

　　禁止使用的語言：“不”“不知道”“不管”“不行”“這事不歸我管”等等，不得以生硬冷淡的態度對待客戶。宜使用的語言：“請”“歡迎”“很抱歉”“希望您能滿意”“您請放心”“我會盡力的”“請隨時和我們聯系”“請您多提寶貴意見”“請走好”等等，態度誠懇，待客微笑。

篇3：關于員工乘用電梯的相關規定通告

　　物業服務有限公司文件

　　z行政-【20**】第006號

　　關于員工乘用電梯的相關規定通告

　　全體員工：

　　根據公司的制度規定，同時結合z項目管理服務的要求，現就員工乘用電梯作出如下規定：

　　一、上下班期間正值小區電梯乘用高峰期，為確保樓宇電梯的通暢使用，請物業公司各員工在上下班過程中使用消防步梯通行；

　　二、因工作需要乘用電梯的，請各物業員工遵照如下規定嚴格執行：

　　1．物業員工在乘梯時如遇見業主客戶,必須主動問好；

　　2．在電梯前室等候電梯時,應面向電梯靠墻站立，以免堵塞通道；

　　3．乘坐電梯過程中乘梯人員較多時,若有業主客戶進入電梯,物業員工如非攜帶重物均應主動離開電梯,讓業主客戶優先乘坐；

　　4．物業員工與業主客戶同乘電梯時,必須靠電梯內側角落站立。員工多于一人時,必須分別于兩邊站立；

　　5．與業主客戶同乘電梯時,員工之間嚴禁相互高聲交談；

　　6．物業員工乘用電梯過程中,不得延誤電梯的等候時間,不得人為使電梯停在個別樓層,(如:由于等候同事乘坐電梯,而造成客人等待時間過長)；

　　以上規定請各部門員工嚴格執行并落實到位!

　　特此通知！

　　二○一五年五月十六日

　　主題詞：員工 乘用電梯 規定

　　抄送： 各部門

　　抄報：

　　擬稿人：z審核：審批：

　　物業服務有限公司20**年5月16日印發（共印1份）