N小區(qū)物業(yè)裝修制度

　　一、報批程序

　　住戶裝修必須提前5-7天到管理處領(lǐng)取裝修管理登記表，詳細(xì)如實(shí)填寫。裝修若有承重墻體，結(jié)構(gòu)改動，必須到當(dāng)?shù)匮b潢受理站審批，如無承重墻體，結(jié)構(gòu)改動的簡單裝修管理處審批方可施工。

　　二、裝修范圍

　　1、任何裝修不得擅自改變或損害原有房屋結(jié)構(gòu)、外貌、功能等，嚴(yán)禁改變房屋的柱、梁、板承重墻，屋面防水、隔熱層、水電、煤氣管道等，嚴(yán)禁生活污水排入雨水管道，嚴(yán)禁生活垃圾排入下水道

　　2、鋪設(shè)木地板木楞鉆孔深度不得超過4CM。地面裝修大理石等超重材料，厚度不得超過20mm

　　3、裝修必須使用防火材料。嚴(yán)禁安裝凸出式防盜網(wǎng)，安裝內(nèi)防盜網(wǎng)必須按照管理處規(guī)定的統(tǒng)一規(guī)定安裝

　　4、裝修施工用電不得超過該住宅的裝表容量，嚴(yán)禁擅自亂接、亂拉電線，造成后果由本人負(fù)責(zé)

　　5、安裝水電管線要符合國家標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)禁用戶擅自拆除、改裝，煤氣管道、上下水管道井

　　6、嚴(yán)禁裝修時覆蓋、遷移以下設(shè)施，可視對講機(jī)門鈴接線盒、煤氣接頭、電氣開關(guān)箱、管道井檢修口。

　　三、裝修時間

　　施工時間800-1200 下午1400-1800 雙休日上午900-1200下午1400-1700，若超時施工，管理處有權(quán)責(zé)令停工，扣留或沒收工具并按照相關(guān)規(guī)定處理。

　　四、裝修垃圾

　　裝修垃圾必須按照管理處指定地點(diǎn)、時間進(jìn)行堆放清運(yùn)，垃圾必須裝袋化，嚴(yán)禁從高空拋擲垃圾、嚴(yán)禁垃圾污染水體、嚴(yán)禁損壞綠化及公用設(shè)施，違章管理處視環(huán)境影響程度予以必要的處罰。

　　五、裝修管理費(fèi)用及違章責(zé)任

　　裝修完工后，由物業(yè)管理處派人進(jìn)行檢查、驗(yàn)收登記、一年后如樓下沒有滲、堵、漏、損等情況發(fā)生，退還裝修保證金不計(jì)利息，如有違章，根據(jù)違章程度從保證金中進(jìn)行相應(yīng)的扣除，造成的損失由裝修戶負(fù)責(zé)。

　　六、法律責(zé)任

　　擅自進(jìn)行裝修的，由市縣房屋安全行政主管部門或委托的機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，使用人擅自變動房屋建筑主體和承重墻結(jié)構(gòu)、用途外貌或進(jìn)行改擴(kuò)建、拆除者由市縣房屋安全行政主管部門或委托的機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處以5萬元以上，10萬元以下罰款，造成損失的依法承擔(dān)賠償損失。

　　業(yè)主簽字: 裝修公司簽收:

　　年 月 日 年 月 日

篇2：M裝修公司銷售部管理制度

　　M裝修公司銷售部管理制度

　　目的

　　為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

　　銷售部采取周例會制，每周一上午9：00-9：30，為營銷啟動例會，確定本周工作目標(biāo)，制定本周工作計(jì)劃，對上周預(yù)定工作再確認(rèn)，鼓舞士氣;每周五下午3：00-3：30為營銷總結(jié)例會，回顧本周工作情況，總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲，制定跟進(jìn)計(jì)劃，反省工作中的不足。

　　銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)時，需要參考以下因素。

　　(1)近期人均銷售量;

　　(2)同類企業(yè)人均銷售量;

　　(3)市場需求變動情況;

　　(4)公司銷售政策的調(diào)整等。銷售指標(biāo)在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)，否則按正常銷售指標(biāo)核定業(yè)績。

　　銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。

　　銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。

　　銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，不允許與客戶發(fā)生沖突。

　　銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。

　　(1)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

　　(2)客戶使用情況及滿意度。

　　(3)競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。

　　(4)有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。

　　銷售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷商庫存，保證產(chǎn)品的供應(yīng)。

　　(1)所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。

　　(2)應(yīng)收賬款清單。

　　(3)領(lǐng)用的公共物品。

　　銷售回款管理

　　銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。

　　銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。

　　銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過授信額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。

　　銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款，不得延遲。

　　銷售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個人日常辦公用品，須向銷售部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實(shí)發(fā)放，但金額不能超過*元;試用期內(nèi)，每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。

　　銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計(jì)劃書(急需物品除外)。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由專人購買。

　　攝相機(jī)、照相機(jī)、錄音機(jī)等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請(注明用途)，由銷售部經(jīng)理批注后辦理。

　　附則

　　本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期

篇3：物業(yè)管理裝修管理制度

1、制度內(nèi)容

收存施工單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、施工資質(zhì)復(fù)印件,并審核資質(zhì)(二級以上,含二級)對二次裝修施工單位的施工圖紙交工程部進(jìn)行審核、施工過程監(jiān)理、繳費(fèi)情況控制、進(jìn)行二裝竣工驗(yàn)收及對二裝施工人員施工作業(yè)及進(jìn)出大廈的管理。

2、適用范圍

從二次裝修施工單位審批施工圖紙至二次裝修結(jié)束驗(yàn)收的監(jiān)督、管理過程。

3、管理標(biāo)準(zhǔn)

1)施工圖紙符合有關(guān)二次裝修的規(guī)定
2)二裝工人全部持證上崗(動火崗位需辦理動火證)
3)無違章施工
4)滅火器的擺放位置數(shù)量符合消防規(guī)范
5)施工垃圾做到隨時清理
6)嚴(yán)格按照大廈規(guī)定時段使用強(qiáng)噪音施工工具
7)無打架斗毆事件及其它不文明行為
8)無偷盜、縱火、搶劫、破壞公物等違法犯罪行為

4、二次裝修管理流程

為了客戶能清楚地了解客戶二次裝修管理內(nèi)容,順利優(yōu)質(zhì)地為客戶辦理裝修事項(xiàng),制定二次裝修管理流程如下:

1)客戶服務(wù)部受理客戶的二次裝修申請
1] 由裝修方填寫《二次裝修申請表》,向客服部遞交裝修合同復(fù)印件或時客戶方出具的裝修委托書、裝修公司資質(zhì)證明復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、施工材料清單及合格證。
2] 由裝修方向客服部提交裝修圖紙,客服部登記后轉(zhuǎn)至工程部進(jìn)行審圖。
3] 客服部根據(jù)《二次裝修應(yīng)交納相關(guān)費(fèi)用一覽表》為客戶和裝修方辦理交費(fèi)手續(xù),并辦理裝修保險。
4] 客服部向裝修方發(fā)放《裝修手冊》、《二次裝修施工單位違反有關(guān)安全管理處罰規(guī)定》,并向裝修方講解具體裝修程序及注意事項(xiàng)。
5] 客服部協(xié)助客戶和裝修方簽署《二次裝修工程承諾書》、《二次裝修工程消防安全承諾書》

2)工程部負(fù)責(zé)審批裝修方所提交二次裝修圖紙。
1] 工程部依據(jù)國家高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范及大廈使用手冊中的相關(guān)規(guī)定審核圖紙,以確保圖紙符合規(guī)范,審核后由工程部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
2] 工程部審圖通過后,將圖紙返回客服部,由客服部通知客戶領(lǐng)取審圖意見。
3] 如審批不合格,工程部對二裝圖紙?zhí)岢稣囊庖?裝修方按照整改意見進(jìn)行修改,直至審批合格。

3)保安部負(fù)責(zé)消防安全方面審核工作。