小區(qū)物業(yè)關(guān)于裝修管理制度
一、國家建設(shè)部《全國建筑裝飾管理規(guī)定》，為保障建筑裝飾裝修活動當(dāng)事人的合法權(quán)益，保證房屋各種設(shè)施的使用功能，確保公共安全，制定本規(guī)定。
二、房屋所有權(quán)和使用人，裝飾裝修設(shè)計學(xué)位，施工學(xué)位等均應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
三、建筑裝飾裝修應(yīng)當(dāng)做到安全使用，優(yōu)化環(huán)境，經(jīng)濟(jì)合理，并符合規(guī)劃、消防、供電、環(huán)保等有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。
四、房屋裝飾裝修前業(yè)主必須提前物業(yè)公司申請，填寫申請表。開工時由裝修公司到物業(yè)公司繳納管理押金 元，管理服務(wù)費(fèi) 元并報送施工方案，經(jīng)物業(yè)批準(zhǔn)方可施工，同進(jìn)給予辦理裝修臨時出入證(施工人員必須佩帶出入證，否則嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū))。
五、建筑裝飾裝修企業(yè)必須采取措施，控制施工現(xiàn)場的各種粉塵、廢氣、固體廢棄物以及噪聲，振動對環(huán)境的污染和危害，保護(hù)人們的正常生活、工作和人身安全。
六、建筑裝飾裝修的時間為：自通知交房之日起半年內(nèi)裝修完畢，以便于小區(qū)管理。如不在裝修期限內(nèi)裝修則業(yè)主裝修押金不予退還并請嚴(yán)格遵守物業(yè)公司規(guī)定的裝修時間(時間依據(jù)季節(jié)另定)。
七、建筑裝飾裝修竣工之后，物業(yè)公司驗(yàn)收合格退還業(yè)主裝修押金和裝修隊伍管理押金，裝修驗(yàn)收半年后退還裝修公司裝修押金。
八、裝修產(chǎn)生的垃圾請送到指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁在院內(nèi)、樓梯間隨意堆垃圾或者高空拋灑垃圾，不準(zhǔn)將裝修垃圾倒入下水道。
九、裝修施工期間，裝修公司必須接受物業(yè)的監(jiān)督檢查，對違反裝修規(guī)定的行為，可以視情節(jié)輕重，分別給予警告，恢復(fù)原狀，責(zé)令停工、沒收押金，視違章情節(jié)和結(jié)構(gòu)損壞程度處以300-3000元罰款。不聽勸阻造成嚴(yán)重隱患者加倍處罰。
十、房屋裝飾裝修不準(zhǔn)拆改主體結(jié)構(gòu)，裝飾裝修設(shè)計必須保證房屋的整體性，抗震性和結(jié)構(gòu)的安全不得破壞房屋的主體承重結(jié)構(gòu)。
十一、按層地面下預(yù)埋有上水管、地暖管、裝修時不允許打孔或者釘鐵釘。
十二、房屋裝飾裝修時(尤其是頂層住戶)，應(yīng)預(yù)備各種管道，線路及閥門栓查口，以便維修方便。
十三、房屋裝飾裝修不準(zhǔn)擅自拆卸、改造管網(wǎng)系統(tǒng)(包括上水、下水、煤氣管、電路系統(tǒng)等)。
十四、房屋所有權(quán)人或使用人因裝飾裝修損壞，因此連房屋的對有意或無意損壞公共設(shè)施設(shè)備致他人財產(chǎn)和物品造成損壞或造成管道阻塞、漏水、停電等應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
十五、為保證小區(qū)樓房整齊美觀，業(yè)主使用的陽臺、晾臺和窗戶，如需加裝防護(hù)網(wǎng)時，服從物業(yè)規(guī)定安裝隱形防護(hù)網(wǎng)。
十六、因房屋裝飾裝修發(fā)生糾紛，首先由物業(yè)公司調(diào)解，調(diào)解不成時，當(dāng)事人可以向房屋所在的房地產(chǎn)行政主管部門申請調(diào)解或向人民法院起訴。
十七、本區(qū)裝修管理物業(yè)公司全權(quán)負(fù)責(zé)。
十八、本規(guī)定自20__年 月起執(zhí)行。
篇2：M裝修公司銷售部管理制度
M裝修公司銷售部管理制度
目的
為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。適用范圍適用于本公司所有銷售人員。
銷售部采取周例會制，每周一上午9：00-9：30，為營銷啟動例會，確定本周工作目標(biāo)，制定本周工作計劃，對上周預(yù)定工作再確認(rèn)，鼓舞士氣;每周五下午3：00-3：30為營銷總結(jié)例會，回顧本周工作情況，總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲，制定跟進(jìn)計劃，反省工作中的不足。
銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)時，需要參考以下因素。
(1)近期人均銷售量;
(2)同類企業(yè)人均銷售量;
(3)市場需求變動情況;
(4)公司銷售政策的調(diào)整等。銷售指標(biāo)在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)，否則按正常銷售指標(biāo)核定業(yè)績。
銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。
銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。
銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，不允許與客戶發(fā)生沖突。
銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。
(1)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。
(2)客戶使用情況及滿意度。
(3)競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。
(4)有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。
銷售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷商庫存，保證產(chǎn)品的供應(yīng)。
(1)所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。
(2)應(yīng)收賬款清單。
(3)領(lǐng)用的公共物品。
銷售回款管理
銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。
銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。
銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過授信額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。
銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款，不得延遲。
銷售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個人日常辦公用品，須向銷售部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實(shí)發(fā)放，但金額不能超過*元;試用期內(nèi)，每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。
銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書(急需物品除外)。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由專人購買。
攝相機(jī)、照相機(jī)、錄音機(jī)等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請(注明用途)，由銷售部經(jīng)理批注后辦理。
附則
本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期
篇3：物業(yè)管理裝修管理制度
1、制度內(nèi)容
收存施工單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、施工資質(zhì)復(fù)印件,并審核資質(zhì)(二級以上,含二級)對二次裝修施工單位的施工圖紙交工程部進(jìn)行審核、施工過程監(jiān)理、繳費(fèi)情況控制、進(jìn)行二裝竣工驗(yàn)收及對二裝施工人員施工作業(yè)及進(jìn)出大廈的管理。
2、適用范圍
從二次裝修施工單位審批施工圖紙至二次裝修結(jié)束驗(yàn)收的監(jiān)督、管理過程。
3、管理標(biāo)準(zhǔn)
1)施工圖紙符合有關(guān)二次裝修的規(guī)定
2)二裝工人全部持證上崗(動火崗位需辦理動火證)
3)無違章施工
4)滅火器的擺放位置數(shù)量符合消防規(guī)范
5)施工垃圾做到隨時清理
6)嚴(yán)格按照大廈規(guī)定時段使用強(qiáng)噪音施工工具
7)無打架斗毆事件及其它不文明行為
8)無偷盜、縱火、搶劫、破壞公物等違法犯罪行為
4、二次裝修管理流程
為了客戶能清楚地了解客戶二次裝修管理內(nèi)容,順利優(yōu)質(zhì)地為客戶辦理裝修事項,制定二次裝修管理流程如下:
1)客戶服務(wù)部受理客戶的二次裝修申請
1] 由裝修方填寫《二次裝修申請表》,向客服部遞交裝修合同復(fù)印件或時客戶方出具的裝修委托書、裝修公司資質(zhì)證明復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、施工材料清單及合格證。
2] 由裝修方向客服部提交裝修圖紙,客服部登記后轉(zhuǎn)至工程部進(jìn)行審圖。
3] 客服部根據(jù)《二次裝修應(yīng)交納相關(guān)費(fèi)用一覽表》為客戶和裝修方辦理交費(fèi)手續(xù),并辦理裝修保險。
4] 客服部向裝修方發(fā)放《裝修手冊》、《二次裝修施工單位違反有關(guān)安全管理處罰規(guī)定》,并向裝修方講解具體裝修程序及注意事項。
5] 客服部協(xié)助客戶和裝修方簽署《二次裝修工程承諾書》、《二次裝修工程消防安全承諾書》
2)工程部負(fù)責(zé)審批裝修方所提交二次裝修圖紙。
1] 工程部依據(jù)國家高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范及大廈使用手冊中的相關(guān)規(guī)定審核圖紙,以確保圖紙符合規(guī)范,審核后由工程部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
2] 工程部審圖通過后,將圖紙返回客服部,由客服部通知客戶領(lǐng)取審圖意見。
3] 如審批不合格,工程部對二裝圖紙?zhí)岢稣囊庖?裝修方按照整改意見進(jìn)行修改,直至審批合格。
3)保安部負(fù)責(zé)消防安全方面審核工作。