物業(yè)委托管理服務合同（十三）

　　本合同當事人：

　　甲方（業(yè)主）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　郵政編碼：＿＿＿＿＿，聯(lián)系電話：＿＿＿＿＿＿

　　乙方（物業(yè)管理公司）：廣州**物業(yè)有限公司

　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　郵政編碼：****　聯(lián)系電話：＿＿＿＿＿＿＿＿

　　根據(jù)有關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方委托乙方對其提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。

　　第一章　管理服務事項

　　第一條　物業(yè)管理服務期限為三年，自本合同簽字之日起生效。

　　第二條　房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。物業(yè)地點：**路**號大樓。

　　第三條　共用設施、設備的養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水排污管、共用照明、水泵房、消防設施、低廠配電設施、避雷設施。

　　第四條　市政共用設施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。

　　第五條 公共綠地、綠化、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

　　第六條 附屬配套建筑、場地和設施的養(yǎng)護和管理：圍墻、大門。

　　第七條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。

　　第八條 維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。

　　第九條 配合、協(xié)助當?shù)毓矙C關實施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監(jiān)控。

　　第十條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。

　　第十一條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第二章　雙方權(quán)利義務

　　第十二條 甲方權(quán)利義務。

　　１．維護自身的合法權(quán)益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務。

　　２．監(jiān)督乙方管理服務工作及實施制度的執(zhí)行情況。

　　３．有權(quán)向有行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

　　４．有權(quán)向乙方投訴其管理人員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量并知悉處理結(jié)果。

　　５．向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權(quán)證復印件一份作為備案材料。

　　６．遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動。

　　７．協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。

　　８．如需進行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經(jīng)乙方審查核準后方可施工；完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等）。

　　乙方檢查未發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象，應將保證金返還甲方；若有上述現(xiàn)象，應要求甲方限期或扣除保證金作維修費用。

　　９．在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：

　　（１）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌（含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格），擅自改變房屋設計用途、功能和布局；

　　（２）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等共用場所（地）；

　　（３）占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設施設備；

　　（４）違章搭建；

　　（５）踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標識和建筑小品；

　　（６）隨意傾、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；

　　（７）擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫，設立廣告牌；

　　（８）放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過

規(guī)定標準的噪音；

　　（９）未經(jīng)有關部門批準設置攤點；

　　（１０）利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。

　　第十三條 乙方權(quán)利義務。

　　１．根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章。

　　２．制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理。

　　３．對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。

　　４．可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。

　　５．負責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案，并由甲方委托我公司落實實施。

　　６．負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

　　（１）物業(yè)管理服務費；

　　（２）代收代支費用；

　　（３）有償服務費用。

　　７．每六個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支賬目。

　　８．協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。

　　９．對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經(jīng)甲方同意后方可實施。

　　第三章　物業(yè)管理服務質(zhì)量

　　第十四條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。

　　１．房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到９０％以上。

　　２．公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查４次以上、每月定期保養(yǎng)，維護完好率達９０％以上。

　　３．公共環(huán)境整體美觀潔凈：

　　（１）樓外公共場所每天清掃二次，實施８小時保潔；

　　（２）樓內(nèi)公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次．

　　每月清潔４次（含樓梯扶手），大堂實施８小時保潔；

　　（３）公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質(zhì)化驗報告，水質(zhì)化驗符合國家頒布的衛(wèi)生標準；

　　（４）化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通；

　　（５）每天定時上門收集生產(chǎn)垃圾，垃圾日產(chǎn)日清；

　　（６）每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。

　　４．公共綠化：

　　（１）日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害；

　　（２）綠化地、園林小品每天清潔一次；

　　植物成活率達到９５％以上，出現(xiàn)枯死苗木及時補種。

　　５．保安服務：

　　（１）小區(qū)內(nèi)實行２４小時保安制度，日夜巡邏；

　　（２）保安人員有明顯標志，工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后立即到達現(xiàn)場；

　　（３）對出入小區(qū)車輛敬禮（戴白手套敬標準禮），以標準手勢指揮車輛的進出停放；

　　（４）區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。

　　６．管理服務

　　（１）接住戶電話有記錄、有跟蹤、有處理結(jié)果反饋；

　　（２）管理員每日巡視２次以上，接電話半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。

　　７．維修：

　　（１）開通２４小時服務熱線（電話：××××××××），維修及時率１００％以上；

　　（２）維修合格率１００％以上。

　　第四章　物業(yè)管理服務和維修費用

　　物業(yè)管理服務費，指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用，由服務成本、法定稅費、經(jīng)理人酬金構(gòu)成。本物業(yè)的管理服務費標準為：

　　２００００元／月（管理費每半年結(jié)算一次，１月份繳交上半年、７月份繳下半年）。

　　以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務費總額的１０％作為提供服務的經(jīng)理人酬金和稅金。

　　第十六條　甲方逾期交納物業(yè)管理服務費（或?qū)ｍ椩O備運行費的），從逾期之日起每日按應交費的萬分之五交納滯納金。

　　第十七條　甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉(zhuǎn)作其他用途。

　　第十八條　乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務，應當事先公布收費標準，由當事人按實際發(fā)生的費用計付。

　　第十九條　物業(yè)的共用部位、共用設備設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經(jīng)確認后乙方組織實施。

　　第五章　違約責任

　　第二十條　甲方違反合同第十三條義務的約定，乙方有權(quán)要求甲方在限期內(nèi)解決；導致乙方未能完成規(guī)定管理目標或造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

　　第二十一條　乙方違反本合同第十四條義務和第三章的約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報清物業(yè)管理行政主管部門作出處理，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第二十二條　乙方違反本合同第四章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第六章　附則

　　第二十三條　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第二十四條　雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　第二十五條　本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第二十六條　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向人民法院起訴。

　　第二十七條　合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿三十日前向?qū)Ψ教岢鰰?/P> 意見。

　　甲方（簽章）：乙方（簽章）：

　　法定代表人：法定代表人：

　　２０** 年月　日　２０**年月　 日

篇2：景洲大廈物業(yè)管理服務合同

　　景洲大廈物業(yè)管理服務合同

　　甲方：深圳市福田區(qū)景洲大廈業(yè)主委員會

　　乙方：深圳市z物業(yè)管理發(fā)展有限公司

　　經(jīng)深圳景洲大廈業(yè)主大會20**年10月18日投票表決，深圳市z物業(yè)管理公司獲得深圳景洲大廈物業(yè)管理服務權(quán)。管理服務期限為3年零2個月，從20**年11月1日起，至從20**年12月31日截止。為保障景洲大廈物業(yè)管理服務正常運行，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方法律、法規(guī)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。

　　第一條 物業(yè)基本情況

　　小區(qū)位置：深圳市福田區(qū)新洲北輔道商報東路。

　　占地面積：5208平方米

　　建筑面積：52704.65平方米

　　裙樓面積： 2811.29平方米（其中海逸城：2412.75m2、中行：396.54m2）；

　　住宅面積：43019.75平方米（其中A座：20**2.83m2、B座：22846.92m2）；

　　住宅戶數(shù)：443戶（其中業(yè)主活動用房1戶、管理處用房1戶、保安宿舍2戶）

　　（截止20**年10月28日，業(yè)主入伙戶數(shù)435戶，4戶未入伙）

　　物業(yè)類型：裙樓2層為小區(qū)配套商業(yè)用房；塔樓2棟為純商品住宅。

　　特別備注：以上數(shù)字如有不實，以大廈竣工驗收報告數(shù)字為準。

　　第二條 物業(yè)管理服務項目

　　1.承擔景洲大廈房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等）的維修、養(yǎng)護和管理。

　　2.承擔景洲大廈房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、污水管、垃圾庫、抽風排煙道、共用照明、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、供水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。

　　3.承擔景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等）的維修、養(yǎng)護和管理。

　　4.承擔景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理。

　　5.承擔景洲大廈公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。小區(qū)消殺。公共區(qū)域綠化等。

　　6.承擔景洲大廈交通、車輛行駛、停泊及管理。

　　7.對景洲大廈實行24小時封閉式管理，對景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進行全天候監(jiān)控巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機關做好小區(qū)保安工作。

　　8.為景洲大廈業(yè)主提供社區(qū)文化娛樂服務。

　　9.做好景洲大廈物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的建立、保存。

　　10.做好政府法規(guī)和行業(yè)政策所規(guī)定的應由物業(yè)管理公司承擔的其它事項。

　　第三條 物業(yè)管理服務標準

　　乙方提供的物業(yè)管理服務按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)考評標準執(zhí)行，詳見附件一：深圳市住宅局文件（深住[1997]13號）。

　　其他未盡事宜見附件二：《深圳景洲大廈物業(yè)管理服務標準》。

　　第四條 物業(yè)管理服務費及其管理

　　1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定，景洲大廈物業(yè)管理服務費按如下標準收取：住宅物業(yè)每平方米2.30元/月。商業(yè)物業(yè)每平方米5. 00元/月。

　　2.景洲大廈物業(yè)管理服務費由乙方直接向業(yè)主收取；乙方應在每月10日前，向繳費業(yè)主提供上月物業(yè)服務收費明細帳單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定、程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。

　　3.業(yè)主應自覺按時繳納物業(yè)管理服務費，不得拖欠。逾期欠費業(yè)主將按每日萬分之五的標準計算繳納滯納金。乙方有權(quán)對欠費期超過1個月的業(yè)主進行公示通報；對欠費期超過3個月的業(yè)主，可提起訟訴進行追討，敗訴方除補繳納物業(yè)管理費外，還應承擔勝訴方合理的律師費用。

　　4.景洲大廈兩座塔樓屬純住宅高層樓宇，樓內(nèi)二次加壓供水屬繳費業(yè)主投資所為，對故意拖欠物業(yè)管理服務費及水費，拒不改正者，對長期改變原住宅使用功能在景洲大廈住宅樓內(nèi)開工廠、辦公司，拒不搬遷的商業(yè)用水、用電戶，經(jīng)業(yè)主委員會同意或水務部門授權(quán)，乙方有權(quán)停止供水服務，并報請供電部門，要求對其停止供電。

　　5.甲方應協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務費，甲方承諾不慫恿、煽動業(yè)主不繳物業(yè)管理服務費，反對“吃霸王餐”無理拖欠物業(yè)管理服務費，侵害其他繳費業(yè)主的合法權(quán)益。乙方應作好欠費業(yè)主的催繳、統(tǒng)計、記賬工作，景洲大廈物業(yè)管理服務費的欠繳戶數(shù)（僅限空置、拍賣問題房）在一個管理年度期間最多不得超過20戶，否則，超過部分的管理費以傭金抵扣。

　　6.乙方應按規(guī)定購買車場保險、小區(qū)公共設備、設施等財產(chǎn)保險，按規(guī)定為其員工辦理普通社會保險（按深圳相關標準）和人身意外保險（每人100元/年）。保險費列入物業(yè)管理服務成本費開支。

　　7.乙方應按政府、行業(yè)法規(guī)，如實列支物業(yè)管理服務成本費用，按政府規(guī)定提取10%的物業(yè)管理服務傭金，不得隱瞞物管收入，虛報多報支出費用。乙方弄虛作假，亂收費，做假賬，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)單方解除雙方合同關系。

　　8.景洲大廈物業(yè)管理服務費所有收支賬目，按政府規(guī)定由乙方每3個月向業(yè)主公布一次（張貼時間不少于1個月），賬目公布前送交業(yè)主委員會審核備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知業(yè)主委員會。乙方不公布賬目，業(yè)主有權(quán)暫停支付物業(yè)管理服務費。

　　9.甲方有權(quán)聘請獨立會計審計機構(gòu)每年對上述帳目進行查驗審核一次，審計費用在物業(yè)收費中支出。乙方提供的帳務虛假或嚴重失實的，將構(gòu)成甲方解除合同的合理理由。

　　第五條 專項本體維修基金的收支管理

　　1.景洲大廈專項本體維修基金按政府收費標準，每平方米0.25元，隨物業(yè)管理服務費一齊由乙方直接向業(yè)主收取，然后以業(yè)主委員會名稱單獨建帳列項，按政府規(guī)定的專項本體維修基

　　金使用范圍專款專用。

　　2.景洲大廈專項本體維修基金的使用，按物管公司先立項報價，業(yè)主委員會審核簽字后才實施的程序進行運作。

　　3.景洲大廈專項本體維修基金的收支、使用賬目，每3個月由業(yè)主委員會向業(yè)主公布一次（張貼時間不少于1個月），接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由業(yè)主委員會送交物業(yè)管理公司核查備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前。

　　4.業(yè)主拖欠專項本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務費的規(guī)定辦法進行處理。

　　5.景洲大廈公用設施專用基金（指用于深圳市住宅區(qū)公用設施專用基金管理規(guī)定指定項目）由業(yè)主委員會負責向開發(fā)商追討。在大廈須動用該專用基金時，且原大廈開發(fā)商拒絕支付該專用基金的情況下，由業(yè)委會負責。

　　第六條 業(yè)主共有物業(yè)收入及其管理

　　1.景洲大廈停車場屬大廈配套的公共設施，其產(chǎn)權(quán)屬景洲大廈業(yè)主共同所有。景洲大廈停車場及公共場地出租的所有稅后收入歸景洲大廈業(yè)主所有，以業(yè)主委員會的名稱單獨建帳列項。

　　2.景洲大廈停車場及業(yè)主共有物業(yè)，甲方委托乙方代為管理（出租），并參照政府物業(yè)管理服務規(guī)定，按收入的10%提取車場管理服務費。

　　3.景洲大廈停車場及業(yè)主共有物業(yè)出租的收入（除應繳稅收和乙方提取10%的車場管理服務費外），和專項本體維修基金分別立項合并使用，用于景洲大廈新增改造項目和補貼物業(yè)管理使用，原則上每年提留30萬元（含本體維修基金）作積累，為今后大廈電梯更換、墻體維修儲備資金。如年度出現(xiàn)管理費不足，由業(yè)主委員會從車場收入（含本體維修基金）中劃撥。

　　第七條 業(yè)主委員會經(jīng)費的收支管理

　　1.景洲大廈業(yè)主委員會按政府有關規(guī)定“每年每戶8元”的標準，在物業(yè)管理費中，提取業(yè)主委員會活動經(jīng)費。業(yè)主委員會活動經(jīng)費的收支情況，由業(yè)主委員會按季向業(yè)主公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。

　　2.景洲大廈業(yè)主委員會主任每月領取500元職務津貼，用于交通、通訊等方面的補貼。職務津貼在物業(yè)管理服務費中立項列支。

　　第八條 業(yè)主委員會自律承諾

　　1.景洲大廈業(yè)主委員會全體成員應同物業(yè)管理服務公司加強溝通，相互尊重；不得利用監(jiān)督權(quán)以權(quán)謀私，不得在本大廈物管隊伍中安插親友。

　　2.景洲大廈業(yè)主委員會全體成員不得免交、少交物管服務費和停車費，不得無理干涉物業(yè)管理公司的正常經(jīng)營；不得無理煽動業(yè)主不交物業(yè)管理服務費。

　　3.業(yè)主委員會不得從事于物業(yè)管理服務監(jiān)督無關的經(jīng)營活動。

　　4.業(yè)主委員會應按政府有關規(guī)定進行換屆選舉，并制定《業(yè)主公約》，對全體業(yè)主產(chǎn)生約束效力。

　　第九條 z物業(yè)管理公司自律承諾

　　1.z物業(yè)管理公司應同景洲大廈業(yè)主委員會及全體業(yè)主加強溝通，相互尊重；接受景洲大廈業(yè)委會和全體業(yè)主的監(jiān)督；

　　2.z物業(yè)管理公司承諾，不作假帳、亂收費，定期公布物管帳目，嚴格按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)標準提供管理服務。加強大廈治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗，造成業(yè)主家中被盜，財產(chǎn)損失和其它意外事故，除現(xiàn)金、有價證券、珠寶、古董外，乙方將承擔賠償責任。若因物業(yè)車場管理責任，造成業(yè)主車輛被盜，乙方將承擔賠償責任。承諾小區(qū)治安消防重大責任事故發(fā)生率為零。

　　3.z物業(yè)管理公司承諾，不得干涉業(yè)主委員會的正常監(jiān)督、維權(quán)活動。

　　4.乙方對小區(qū)的改造計劃須征得業(yè)委會同意后方可實施。

　　第十條 合同的終止、續(xù)約與交接

　　1.景洲大廈物業(yè)管理服務合同到期后，雙方合同關系即終止。乙方應提前10天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報固定資產(chǎn)、辦公、設備、大廈資料等交接清單，送業(yè)主委員會審核。大廈物業(yè)收費財務帳目，應于合同終止后的10日之內(nèi)，送交業(yè)主委員會審核，由業(yè)主委員會聘請專業(yè)財務公司進行審計。

　　2.乙方愿意續(xù)簽合同，應在合同到期前60天，書面通知業(yè)主委員會。由業(yè)主委員會召開業(yè)主大會（合同到期前30天召開）進行表決確認。管理服務期間無重大失職過失，無賬務弄虛作假，表決結(jié)果業(yè)主滿意率達到法定三分之二的，由業(yè)主委員會直接同乙方續(xù)簽合同。

　　3.業(yè)主大會表決，業(yè)主滿意率達不到三分之二，原合同到期后自行終止。由業(yè)主委員會另行招聘物業(yè)管理服務公司。

　　4.新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為2個月，原物業(yè)管理公司應提供過渡期物業(yè)管理服務；2個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進行交接、撤離。

　　第十一條 雙方爭端與解決方式

　　1.一方單方解除合同的理由不充分的，另一方有權(quán)請求賠償損失。

　　2.乙方未給予甲方交接過渡期而擅自停止物業(yè)管理服務的，應向甲方賠償損失，損失難以計算的，按照全體業(yè)主一個月物業(yè)管理服務費總額計算。

　　3.乙方服務未達到服務標準，給物業(yè)共同利益造成損害的，應向甲方賠償損失；給業(yè)主個人造成損害的，應向業(yè)主個人賠償損失。

　　4.甲方、乙方以及業(yè)主因物業(yè)服務發(fā)生爭議的，應平等協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地法院提起訴訟，判決結(jié)果對各方均有約束力。

　　第十二條 其他事項

　　1.本合同所有附件均為本合同的組成部分，具有合同同等的法律效力。

　　2.乙方可制訂約束其內(nèi)部工作人員的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。乙方在業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權(quán)利義務的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費用的，應獲得甲方批準。

　　3.本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份交政府主管部門備案，三份合同具同等效力。

　　本合同自甲乙雙方簽字并蓋章起生效，對甲乙雙方及景洲大廈全體業(yè)主具有約束力。

　　甲方：深圳市福田區(qū)景洲大廈業(yè)主委員會乙方：深圳市z物業(yè)管理發(fā)展有限公司

　　負責人：負責人：

　　簽署日期:簽署日期:

　　深圳景洲大廈物業(yè)管理服務標準

　　乙方按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)評比標準提供物業(yè)管理服務，沒有明確規(guī)定的，以雙方約定

　　的本服務標準（見附件二：《深圳景洲大廈物業(yè)管理服務標準》）為準。附件二為本合同的

　　組成部分，具有同等法律效力。

　　一、綜合管理

　　1.小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共用財產(chǎn)和公共事務的管理。

　　2.負責制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施。

　　3.每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃,組織實施。

　　4.白天有專職管理員接待住戶，處理服務范圍內(nèi)的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修15分內(nèi)到現(xiàn)場。

　　5.全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗率100%。

　　6.管理規(guī)章制度健全，服務質(zhì)量標準完善，物業(yè)管理檔案資料齊全。

　　7.與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務合同、《業(yè)主公約》等手續(xù)；公開服務標準、收費依據(jù)及標準。

　　8.應用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務及收費情況進行管理。

　　9.每年進行一次物業(yè)管理服務滿意率調(diào)查，促進管理服務工作的改進和提高，征求意見用戶不低于總戶數(shù)80％， 綜合服務滿意率達到深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)評比標準。

　　二、房屋及小區(qū)共用部位共用設施設備日常維護

　　按政府規(guī)定的行業(yè)物管標準執(zhí)行，有法定標準的不得低于法定標準。共用部位公用設施所包括的范圍以本物業(yè)劃定紅線內(nèi)為準。確保小區(qū)樓內(nèi)共用部位、共用設施設備、基本市政設施的正常使用運行和小修養(yǎng)護，包括：

　　1.樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位設施設備的日常養(yǎng)護和小修，按相關維修服務標準執(zhí)行。

　　2.保證護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用；道路、通路、步道、活動場地達到基本平整，邊溝渠洞通暢。

　　3.確保雨水、污水管道保持通暢，定期清掏化糞池、雨水井，相關設施無破損。

　　4.負責小區(qū)智能化設施的日常運行維護。

　　5.每年1次清洗大廈外墻。每5個月對水箱進行二次供水設施清冼，對蓄水池定期消毒，確保蓄水池清潔衛(wèi)生，水質(zhì)達到深圳市飲用水標準。

　　6.乙方承諾小區(qū)房屋完好率、零星維修合格率100%；維修保養(yǎng)滿意率100%。

　　三、維護和保持服務范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，包括：

　　1.有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實行責任制，有明確的分工和責任范圍。

　　2.設定垃圾集納地點，每日不少于2次清運樓內(nèi)垃圾，按相關服務標準，對垃圾中轉(zhuǎn)站、桶進行管理。

　　3.每日對保潔服務范圍內(nèi)的區(qū)域進行清掃，做到服務范圍內(nèi)無廢棄雜物。

　　4.對樓梯間、門廳，電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進行清掃。

　　5.按政府有關規(guī)定向服務范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。

　　6.在雨天氣應及時對區(qū)內(nèi)道路積水進行清掃處理。

　　7.小區(qū)紅線范圍內(nèi)的綠地和道路兩側(cè)、墻壁實行區(qū)間立體綠化，按相關綠化服務標準執(zhí)行。

　　8.乙方承諾小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達標率、 消殺達標率 、綠化達標率100%。

　　四、小區(qū)安全

　　1.乙方承諾對大廈實行24小時封閉式監(jiān)控管理，認真做好外來人員登記管理工作，有效避免各類偷盜、治安事件發(fā)生。非大廈人員進入大廈前需通過對講機讓業(yè)主確認，然后登記放行。應加強大廈治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗，造成業(yè)主家中被盜，財產(chǎn)損失和其它意外事故，除現(xiàn)金、有價證券、珠寶、古董外，乙方將承擔賠償責任。

　　2.若因物業(yè)車場管理責任，造成業(yè)主車輛被盜，乙方將承擔賠償責任。

　　3.乙方承諾小區(qū)治安消防重大責任事故發(fā)生率為零。

　　五、公共區(qū)域的秩序維護和公共財產(chǎn)的看管，包括：

　　1.封閉管理：做到小區(qū)主要出入口全天有專人值守，車輛行駛通暢，危及人身安全處有明顯標志和防范措施；保證門禁系統(tǒng)運行正常。

　　2.維護交通秩序：對小區(qū)內(nèi)機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度有明顯標識。

　　3.看管公共財產(chǎn)：包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的井蓋、桌椅、小品、花、草、樹木等。

　　4.夜間對服務范圍內(nèi)重點部位、道路進行防范檢查和巡邏，巡邏做到有計劃、有記錄。

　　5.小區(qū)內(nèi)發(fā)生治安案件、刑事案件、意外事故時，應及時報警，并配合公安部門進行處理，并通報全體業(yè)主，不得隱瞞。

　　六、車場管理

　　機動車輛在停車場的看管

　　1.有健全的機動車存車管理制度和管理方案。

　　2.對進入小區(qū)的機動車輛進行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行。

　　3.保證停車有序，24小時設專人看管。

　　七、消防管理

　　公共區(qū)域消防設施的維護及消防管理

　　1.有健全的消防管理制度，建立消防責任制。

　　2.消防設施有明顯標志，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護。

　　3.定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。

　　八、電梯維護

　　養(yǎng)護、運行、維護

　　1.景洲大廈電梯更換后，保證景洲大廈電梯24小時（例行保養(yǎng)和故障維修除外）安全運行，

　　按政府行業(yè)有關法規(guī)標準對大廈電梯進行維護 。電梯出現(xiàn)關人事故，管理人員應在15分鐘以內(nèi)到場進行處理。

　　2.嚴禁大廈內(nèi)公司使用住宅電梯承載運送貨物。

　　3.電梯必須按國家規(guī)定每年定期實行年檢。

　　九、裝修管理服務

　　房屋裝飾裝修管理

　　1.有健全的裝修管理服務制度。

　　2.查驗業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項。

　　3.裝修期間，對裝修現(xiàn)場進行巡視與檢查，嚴格治安、消防和房屋安全管理；對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛。

　　4.業(yè)主裝修結(jié)束后，應進行檢查。對違反裝修協(xié)議的要進行處理，問題嚴重的報行政管理部門處理；

　　5.及時清運裝修垃圾，集中堆放時間不得超過2天。

　　深圳市景洲大廈業(yè)主委員會

　　深圳市z物業(yè)管理公司

　　景洲業(yè)主委員會承諾提供下列工作條件

　　1.按深圳政府、行業(yè)、有關規(guī)定標準，提供管理用房，免費供管理處使用。

　　2.甲方向乙方提供本物業(yè)的各項物業(yè)檔案、資料，移交本物業(yè)的公共財產(chǎn)，包括用管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn)。

　　3.地下停車場每月每車250元，地面停車每月每車110元，由于地下、地面停車，車位不足，難于均衡操作，故將地面停車位收費差額，均衡到全部停車業(yè)主中，地面、地下停車收費標準統(tǒng)一按230元收取，由業(yè)委會告之全體業(yè)主（若政府指導價格變動，停車收費相應調(diào)整）。

　　4.景洲大廈電梯改造前所發(fā)生的所有電梯事故與乙方無關。電梯的更換改造由業(yè)委會同原開發(fā)商協(xié)商解決。

　　深圳市福田區(qū)景洲大廈業(yè)主委員會

　　20**年10月30日

　　深圳景洲大廈業(yè)主大會選聘物業(yè)管理公司中標通知

　　深圳市z物業(yè)管理公司：

　　20**年10月18日，深圳景洲大廈舉行業(yè)主大會，就深圳景洲大廈選聘物業(yè)管理公司進行業(yè)主投票表決。 投票表決結(jié)果現(xiàn)已揭曉，業(yè)主大會共回收有效票數(shù)2996票（應投票數(shù)為4185票），投票數(shù)均分別超出法定的過半票數(shù)和三分之二票數(shù)。

　　貴公司在應聘的三家物管公司中名列第一，獲得了2727票，以最高票獲得深圳景洲大廈物業(yè)管理權(quán)。

　　特此通知

　　深圳景洲大廈業(yè)主大會

　　深圳景洲大廈業(yè)主委員會

　　20**．10．20.

　　關于進駐接管景洲大廈的函

　　深圳市景洲大廈業(yè)主委員會:

　　感謝貴小區(qū)業(yè)主選擇我公司為景洲大廈提供物業(yè)管理服務。

　　經(jīng)雙方平等協(xié)商已達成共識，簽訂《深圳景洲大廈物業(yè)管理服務合同》。我公司將于20**年10月31日正式進駐景洲大廈，辦理相關物管交接手續(xù)。

　　特此函告。

　　深圳市z物業(yè)管理發(fā)展有限公司

篇3：正峰苑小區(qū)物業(yè)管理服務合同

　　正峰苑小區(qū)物業(yè)管理服務合同

　　第一章 總則

　　第一條 本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：________

　　組織名稱：________

　　代表人：________

　　地址：閔行區(qū)申北路168弄

　　聯(lián)系電話：________

　　受委托方(以下簡稱乙方)：

　　企業(yè)名稱：________

　　法定代表人：________

　　注冊地址：________

　　聯(lián)系電話：________

　　根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將金色探戈(正峰苑) (物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

　　第二條 物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類型：住宅及公建配套

　　座落位置：____市____路(街道)168弄

　　占地面積：________平方米

　　建筑面積：________平方米

　　第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

　　第二章 委托管理事項

　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、公共屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、公共庭院。

　　第五條 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、室外消防設施、樓內(nèi)消防設施設備、配電房、泵房、弱電系統(tǒng)、周界報警、監(jiān)控設備。

　　第六條 公共設施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括：道路、室外上下水管道、雨污水井、自行車棚、停車位、地下停車庫。

　　第七條 公共綠地的養(yǎng)護和管理，包括：綠地內(nèi)苗木定期殺蟲、化學除蟲；綠地定期養(yǎng)護(割草、修剪、整形、松土、防凍、澆水)。

　　第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括：會所、兒童樂園、室外娛樂休閑設施、景觀設施。

　　第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集。

　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理，房屋裝修管理。

　　第十一條 維持公共秩序，包括：安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、突發(fā)事件處理。

　　第十二條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十三條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人按每戶的建筑面積收取下列費用：

　　1、6層以下(含6層)無電梯住宅(無裝修)：____元/平方米/月(其中包括公共水電費____元/平方米/月、水泵運行費____元/平方米/月)

　　2、11層以下(含11層)電梯住宅(不包括底層，無裝修)：____元/平方米/月(其中包括公共水電費____元/平方米/月、水泵運行費____元/平方米/月、電梯運行費____元/平方米/月)

　　3、地面機動車位占用費：150元/月/個

　　4、地下車庫機動車位占用費：300元/月/個(其中包括100元/月/個管理服務維保費用)

　　第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方可接受委托并合理收費。

　　第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反“住宅使用公約”的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、訴訟等措施。

　　第十六條 其它委托事項

　　1、對住宅區(qū)內(nèi)業(yè)主、使用人的自用部位和設備的維修、更新提供有償服務。

　　2、對有關住宅區(qū)的商業(yè)用房及其他合作服務項目進行管理。

　　3、推進社區(qū)文化建設。

　　第三章 委托管理期限

　　第十七條 委托管理期限為自第一套物業(yè)實際交付使用之日起至業(yè)委會成立并與所委托的物業(yè)管理單位簽訂物業(yè)管理服務合同為止。

　　第四章 雙方權(quán)利義務

　　第十八條 甲方權(quán)利義務

　　1、負責制定“住宅使用公約”和“住宅使用說明書”并將其作為租、售合同的附件要求全體業(yè)主和物業(yè)使用人遵守；

　　2、審定乙方制定的物業(yè)管理方案；

　　3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；

　　4、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

　　5、負責保修責任內(nèi)房屋、設備、設施維修及返修；

　　6、負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于正式交付使用前30天向乙方提供；

　　7、協(xié)調(diào)、處理物業(yè)交付使用前后未盡遺留問題；

　　8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

　　第十九條 乙方權(quán)利義務

　　1、根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案；

　　2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；

　　3、本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反“住宅使 用公約”的行為進行處理；

　　4、選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；

　　5、負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；

　　6、向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督；

　　7、每 6 個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布物業(yè)管理收支報表；

　　8、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施；

　　9、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。

　　第五章 物業(yè)管理服務要求標準

　　第二十條 乙方需達到下列管理職責：

　　1、公共建筑外觀維護

　　2、設備運行按計劃進行維修養(yǎng)護

　　3、房屋及設施、設備制訂維修養(yǎng)護計劃并執(zhí)行

　　4、公共環(huán)境整潔

　　5、綠化一級綠地養(yǎng)護標準

　　6、交通秩序的維持

　　7、小區(qū)安全的防范

　　8、一般維修 30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場

　　第六章 物業(yè)管理服務費用

　　第二十一條 物業(yè)管理服務費

　　1、管理費和運行費按建筑面積

　　6層以下(含6層)無電梯住宅(無裝修)：每平方米____元/月(其中包括公共水電費____元/平方米/月、水泵運行費____元/平方米/月)。

　　11層以下(含11層)電梯住宅(不包括底層，無裝修)：每平方米____元/月(其中包括公共水電費____元/平方米/月、水泵運行費____ 元/平方米/月、電梯運行費____元/平方米/月)。

　　2、對業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。

　　第二十二條地面機動車位占用費由乙方按每只150元/月標準向車位使用人收取(其中乙方收取90 元作為管理服務維保費用，60元納入小區(qū)維修基金)。

　　地下車庫機動車位占用費由甲方委托乙方按每只 300 元/月標準向車位使用人收取(其中乙方收取 100 元作為管理服務維保費用)。

　　第二十三條 乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。

　　第二十四條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：

　　1、特約服務按雙方約定收費 ；

　　2、自用設備收費按維修處公開的收費標準；

　　第二十五條 保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養(yǎng)護費用由甲方承擔。

　　第二十六條 本物業(yè)服務費為包干制。

　　第七章 違約責任

　　第二十七條 甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；

　　第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第二十九條 乙方違反合同第六章的規(guī)定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第三十條 甲乙雙方任何一方無法律、合同依據(jù)提前終止合同的違約方應賠償對方違約金，違約金額另行協(xié)商；造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。

　　第八章 附則

　　第三十一條 雙方約定自本合同委托管理期限開始前30天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。

　　第三十二條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。

　　第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵守中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第三十四條 本合同正本共 陸 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第三十五條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第三十六條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可提請上海市仲裁委員會仲裁決定。

　　第三十七條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

　　第三十八條本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章：____________乙方簽章：____________

　　代表人：______________代表人：______________

　　日期：________________日期：________________