物業委托管理服務合同（十三）

　　本合同當事人：

　　甲方（業主）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　郵政編碼：＿＿＿＿＿，聯系電話：＿＿＿＿＿＿

　　乙方（物業管理公司）：廣州**物業有限公司

　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　郵政編碼：****　聯系電話：＿＿＿＿＿＿＿＿

　　根據有關法律、法規、在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方委托乙方對其提供物業管理服務，訂立本合同。

　　第一章　管理服務事項

　　第一條　物業管理服務期限為三年，自本合同簽字之日起生效。

　　第二條　房屋建筑共用部位的養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。物業地點：**路**號大樓。

　　第三條　共用設施、設備的養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水排污管、共用照明、水泵房、消防設施、低廠配電設施、避雷設施。

　　第四條　市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。

　　第五條 公共綠地、綠化、建筑小品等的養護與管理。

　　第六條 附屬配套建筑、場地和設施的養護和管理：圍墻、大門。

　　第七條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生和垃圾的收集、清運。

　　第八條 維護物業區域內的公共秩序。

　　第九條 配合、協助當地公安機關實施小區的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監控。

　　第十條 管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。

　　第十一條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第二章　雙方權利義務

　　第十二條 甲方權利義務。

　　１．維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業管理服務。

　　２．監督乙方管理服務工作及實施制度的執行情況。

　　３．有權向有行政管理部門投訴乙方違反法規、規章的行為。

　　４．有權向乙方投訴其管理人員的服務態度和服務質量并知悉處理結果。

　　５．向乙方遞交物業產權證復印件一份作為備案材料。

　　６．遵守業主公約和物業管理規章，協助乙方做好物業管理工作和宣傳、文化活動。

　　７．協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。

　　８．如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業裝飾裝修管理規定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經乙方審查核準后方可施工；完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業的現象（如滲、漏、堵、冒等）。

　　乙方檢查未發現上述現象，應將保證金返還甲方；若有上述現象，應要求甲方限期或扣除保證金作維修費用。

　　９．在本物業范圍內，不得有下列行為：

　　（１）損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌（含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規格），擅自改變房屋設計用途、功能和布局；

　　（２）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等共用場所（地）；

　　（３）占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防、監控、路燈等公用設施設備；

　　（４）違章搭建；

　　（５）踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標識和建筑小品；

　　（６）隨意傾、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；

　　（７）擅自在物業共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫，設立廣告牌；

　　（８）放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者發出超過

規定標準的噪音；

　　（９）未經有關部門批準設置攤點；

　　（１０）利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。

　　第十三條 乙方權利義務。

　　１．根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理規章。

　　２．制止違反物業管理規章的行為，對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理。

　　３．對物業使用人違反本合同的行為，根據情節輕重，采取規勸、警告、制止、與業主協商解決、索賠、起訴等措施。

　　４．可選聘專業公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

　　５．負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養護計劃和大中修方案，并由甲方委托我公司落實實施。

　　６．負責向業主和物業使用人收取下列費用：

　　（１）物業管理服務費；

　　（２）代收代支費用；

　　（３）有償服務費用。

　　７．每六個月向甲方和物業使用人公布一次物業管理服務費收支賬目。

　　８．協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。

　　９．對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經甲方同意后方可實施。

　　第三章　物業管理服務質量

　　第十四條 乙方須按下列約定，實現目標管理。

　　１．房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到９０％以上。

　　２．公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查４次以上、每月定期保養，維護完好率達９０％以上。

　　３．公共環境整體美觀潔凈：

　　（１）樓外公共場所每天清掃二次，實施８小時保潔；

　　（２）樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次．

　　每月清潔４次（含樓梯扶手），大堂實施８小時保潔；

　　（３）公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒布的衛生標準；

　　（４）化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通；

　　（５）每天定時上門收集生產垃圾，垃圾日產日清；

　　（６）每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。

　　４．公共綠化：

　　（１）日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害；

　　（２）綠化地、園林小品每天清潔一次；

　　植物成活率達到９５％以上，出現枯死苗木及時補種。

　　５．保安服務：

　　（１）小區內實行２４小時保安制度，日夜巡邏；

　　（２）保安人員有明顯標志，工作規范，遇有險情，在接到報警后立即到達現場；

　　（３）對出入小區車輛敬禮（戴白手套敬標準禮），以標準手勢指揮車輛的進出停放；

　　（４）區治安達到安全文明小區的標準。

　　６．管理服務

　　（１）接住戶電話有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋；

　　（２）管理員每日巡視２次以上，接電話半小時內到現場處理。

　　７．維修：

　　（１）開通２４小時服務熱線（電話：××××××××），維修及時率１００％以上；

　　（２）維修合格率１００％以上。

　　第四章　物業管理服務和維修費用

　　物業管理服務費，指為完成本合同第二章所規定的委托管理事項而發生的費用，由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。本物業的管理服務費標準為：

　　２００００元／月（管理費每半年結算一次，１月份繳交上半年、７月份繳下半年）。

　　以上已包含乙方提取物業管理服務費總額的１０％作為提供服務的經理人酬金和稅金。

　　第十六條　甲方逾期交納物業管理服務費（或專項設備運行費的），從逾期之日起每日按應交費的萬分之五交納滯納金。

　　第十七條　甲方同意乙方無償使用本物業的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。

　　第十八條　乙方對物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，應當事先公布收費標準，由當事人按實際發生的費用計付。

　　第十九條　物業的共用部位、共用設備設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經確認后乙方組織實施。

　　第五章　違約責任

　　第二十條　甲方違反合同第十三條義務的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決；導致乙方未能完成規定管理目標或造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十一條　乙方違反本合同第十四條義務和第三章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報清物業管理行政主管部門作出處理，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十二條　乙方違反本合同第四章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第六章　附則

　　第二十三條　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　第二十四條　雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第二十五條　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第二十六條　本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向人民法院起訴。

　　第二十七條　合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿三十日前向對方提出書面

意見。

　　甲方（簽章）：乙方（簽章）：

　　法定代表人：法定代表人：

　　２０** 年月　日　２０**年月　 日

篇2：景洲大廈物業管理服務合同

　　景洲大廈物業管理服務合同

　　甲方：深圳市福田區景洲大廈業主委員會

　　乙方：深圳市z物業管理發展有限公司

　　經深圳景洲大廈業主大會20**年10月18日投票表決，深圳市z物業管理公司獲得深圳景洲大廈物業管理服務權。管理服務期限為3年零2個月，從20**年11月1日起，至從20**年12月31日截止。為保障景洲大廈物業管理服務正常運行，根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方法律、法規，在平等、自愿、協商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。

　　第一條 物業基本情況

　　小區位置：深圳市福田區新洲北輔道商報東路。

　　占地面積：5208平方米

　　建筑面積：52704.65平方米

　　裙樓面積： 2811.29平方米（其中海逸城：2412.75m2、中行：396.54m2）；

　　住宅面積：43019.75平方米（其中A座：20**2.83m2、B座：22846.92m2）；

　　住宅戶數：443戶（其中業主活動用房1戶、管理處用房1戶、保安宿舍2戶）

　　（截止20**年10月28日，業主入伙戶數435戶，4戶未入伙）

　　物業類型：裙樓2層為小區配套商業用房；塔樓2棟為純商品住宅。

　　特別備注：以上數字如有不實，以大廈竣工驗收報告數字為準。

　　第二條 物業管理服務項目

　　1.承擔景洲大廈房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等）的維修、養護和管理。

　　2.承擔景洲大廈房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、污水管、垃圾庫、抽風排煙道、共用照明、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、供水系統等）的維修、養護、管理和運行服務。

　　3.承擔景洲大廈規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等）的維修、養護和管理。

　　4.承擔景洲大廈規劃紅線內的屬配套服務設施的維修、養護和管理。

　　5.承擔景洲大廈公共環境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛生、垃圾的收集、清運。小區消殺。公共區域綠化等。

　　6.承擔景洲大廈交通、車輛行駛、停泊及管理。

　　7.對景洲大廈實行24小時封閉式管理，對景洲大廈規劃紅線內范圍進行全天候監控巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協助公安機關做好小區保安工作。

　　8.為景洲大廈業主提供社區文化娛樂服務。

　　9.做好景洲大廈物業及物業管理檔案、資料的建立、保存。

　　10.做好政府法規和行業政策所規定的應由物業管理公司承擔的其它事項。

　　第三條 物業管理服務標準

　　乙方提供的物業管理服務按深圳市優秀住宅小區考評標準執行，詳見附件一：深圳市住宅局文件（深住[1997]13號）。

　　其他未盡事宜見附件二：《深圳景洲大廈物業管理服務標準》。

　　第四條 物業管理服務費及其管理

　　1.經甲乙雙方協商決定，景洲大廈物業管理服務費按如下標準收取：住宅物業每平方米2.30元/月。商業物業每平方米5. 00元/月。

　　2.景洲大廈物業管理服務費由乙方直接向業主收取；乙方應在每月10日前，向繳費業主提供上月物業服務收費明細帳單并接受業主查詢。乙方必須按政府規定、程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。

　　3.業主應自覺按時繳納物業管理服務費，不得拖欠。逾期欠費業主將按每日萬分之五的標準計算繳納滯納金。乙方有權對欠費期超過1個月的業主進行公示通報；對欠費期超過3個月的業主，可提起訟訴進行追討，敗訴方除補繳納物業管理費外，還應承擔勝訴方合理的律師費用。

　　4.景洲大廈兩座塔樓屬純住宅高層樓宇，樓內二次加壓供水屬繳費業主投資所為，對故意拖欠物業管理服務費及水費，拒不改正者，對長期改變原住宅使用功能在景洲大廈住宅樓內開工廠、辦公司，拒不搬遷的商業用水、用電戶，經業主委員會同意或水務部門授權，乙方有權停止供水服務，并報請供電部門，要求對其停止供電。

　　5.甲方應協助乙方催繳物業管理服務費，甲方承諾不慫恿、煽動業主不繳物業管理服務費，反對“吃霸王餐”無理拖欠物業管理服務費，侵害其他繳費業主的合法權益。乙方應作好欠費業主的催繳、統計、記賬工作，景洲大廈物業管理服務費的欠繳戶數（僅限空置、拍賣問題房）在一個管理年度期間最多不得超過20戶，否則，超過部分的管理費以傭金抵扣。

　　6.乙方應按規定購買車場保險、小區公共設備、設施等財產保險，按規定為其員工辦理普通社會保險（按深圳相關標準）和人身意外保險（每人100元/年）。保險費列入物業管理服務成本費開支。

　　7.乙方應按政府、行業法規，如實列支物業管理服務成本費用，按政府規定提取10%的物業管理服務傭金，不得隱瞞物管收入，虛報多報支出費用。乙方弄虛作假，亂收費，做假賬，一經發現甲方有權單方解除雙方合同關系。

　　8.景洲大廈物業管理服務費所有收支賬目，按政府規定由乙方每3個月向業主公布一次（張貼時間不少于1個月），賬目公布前送交業主委員會審核備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知業主委員會。乙方不公布賬目，業主有權暫停支付物業管理服務費。

　　9.甲方有權聘請獨立會計審計機構每年對上述帳目進行查驗審核一次，審計費用在物業收費中支出。乙方提供的帳務虛假或嚴重失實的，將構成甲方解除合同的合理理由。

　　第五條 專項本體維修基金的收支管理

　　1.景洲大廈專項本體維修基金按政府收費標準，每平方米0.25元，隨物業管理服務費一齊由乙方直接向業主收取，然后以業主委員會名稱單獨建帳列項，按政府規定的專項本體維修基

　　金使用范圍專款專用。

　　2.景洲大廈專項本體維修基金的使用，按物管公司先立項報價，業主委員會審核簽字后才實施的程序進行運作。

　　3.景洲大廈專項本體維修基金的收支、使用賬目，每3個月由業主委員會向業主公布一次（張貼時間不少于1個月），接受全體業主的監督，賬目公布前由業主委員會送交物業管理公司核查備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前。

　　4.業主拖欠專項本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業管理服務費的規定辦法進行處理。

　　5.景洲大廈公用設施專用基金（指用于深圳市住宅區公用設施專用基金管理規定指定項目）由業主委員會負責向開發商追討。在大廈須動用該專用基金時，且原大廈開發商拒絕支付該專用基金的情況下，由業委會負責。

　　第六條 業主共有物業收入及其管理

　　1.景洲大廈停車場屬大廈配套的公共設施，其產權屬景洲大廈業主共同所有。景洲大廈停車場及公共場地出租的所有稅后收入歸景洲大廈業主所有，以業主委員會的名稱單獨建帳列項。

　　2.景洲大廈停車場及業主共有物業，甲方委托乙方代為管理（出租），并參照政府物業管理服務規定，按收入的10%提取車場管理服務費。

　　3.景洲大廈停車場及業主共有物業出租的收入（除應繳稅收和乙方提取10%的車場管理服務費外），和專項本體維修基金分別立項合并使用，用于景洲大廈新增改造項目和補貼物業管理使用，原則上每年提留30萬元（含本體維修基金）作積累，為今后大廈電梯更換、墻體維修儲備資金。如年度出現管理費不足，由業主委員會從車場收入（含本體維修基金）中劃撥。

　　第七條 業主委員會經費的收支管理

　　1.景洲大廈業主委員會按政府有關規定“每年每戶8元”的標準，在物業管理費中，提取業主委員會活動經費。業主委員會活動經費的收支情況，由業主委員會按季向業主公布，接受全體業主的監督。

　　2.景洲大廈業主委員會主任每月領取500元職務津貼，用于交通、通訊等方面的補貼。職務津貼在物業管理服務費中立項列支。

　　第八條 業主委員會自律承諾

　　1.景洲大廈業主委員會全體成員應同物業管理服務公司加強溝通，相互尊重；不得利用監督權以權謀私，不得在本大廈物管隊伍中安插親友。

　　2.景洲大廈業主委員會全體成員不得免交、少交物管服務費和停車費，不得無理干涉物業管理公司的正常經營；不得無理煽動業主不交物業管理服務費。

　　3.業主委員會不得從事于物業管理服務監督無關的經營活動。

　　4.業主委員會應按政府有關規定進行換屆選舉，并制定《業主公約》，對全體業主產生約束效力。

　　第九條 z物業管理公司自律承諾

　　1.z物業管理公司應同景洲大廈業主委員會及全體業主加強溝通，相互尊重；接受景洲大廈業委會和全體業主的監督；

　　2.z物業管理公司承諾，不作假帳、亂收費，定期公布物管帳目，嚴格按深圳市優秀住宅小區標準提供管理服務。加強大廈治安巡邏管理，若因物業安全管理違規、失職、脫崗，造成業主家中被盜，財產損失和其它意外事故，除現金、有價證券、珠寶、古董外，乙方將承擔賠償責任。若因物業車場管理責任，造成業主車輛被盜，乙方將承擔賠償責任。承諾小區治安消防重大責任事故發生率為零。

　　3.z物業管理公司承諾，不得干涉業主委員會的正常監督、維權活動。

　　4.乙方對小區的改造計劃須征得業委會同意后方可實施。

　　第十條 合同的終止、續約與交接

　　1.景洲大廈物業管理服務合同到期后，雙方合同關系即終止。乙方應提前10天按政府、行業法規，填報固定資產、辦公、設備、大廈資料等交接清單，送業主委員會審核。大廈物業收費財務帳目，應于合同終止后的10日之內，送交業主委員會審核，由業主委員會聘請專業財務公司進行審計。

　　2.乙方愿意續簽合同，應在合同到期前60天，書面通知業主委員會。由業主委員會召開業主大會（合同到期前30天召開）進行表決確認。管理服務期間無重大失職過失，無賬務弄虛作假，表決結果業主滿意率達到法定三分之二的，由業主委員會直接同乙方續簽合同。

　　3.業主大會表決，業主滿意率達不到三分之二，原合同到期后自行終止。由業主委員會另行招聘物業管理服務公司。

　　4.新老物業管理公司的交接過渡期最長為2個月，原物業管理公司應提供過渡期物業管理服務；2個月過渡期滿后，必須按規定進行交接、撤離。

　　第十一條 雙方爭端與解決方式

　　1.一方單方解除合同的理由不充分的，另一方有權請求賠償損失。

　　2.乙方未給予甲方交接過渡期而擅自停止物業管理服務的，應向甲方賠償損失，損失難以計算的，按照全體業主一個月物業管理服務費總額計算。

　　3.乙方服務未達到服務標準，給物業共同利益造成損害的，應向甲方賠償損失；給業主個人造成損害的，應向業主個人賠償損失。

　　4.甲方、乙方以及業主因物業服務發生爭議的，應平等協商解決。協商不成的，任何一方均可向物業所在地法院提起訴訟，判決結果對各方均有約束力。

　　第十二條 其他事項

　　1.本合同所有附件均為本合同的組成部分，具有合同同等的法律效力。

　　2.乙方可制訂約束其內部工作人員的管理辦法和操作規程以履行本合同。乙方在業主公約與本合同以外制訂涉及業主權利義務的物業管理辦法的，以及向業主收取本合同約定以外的其他費用的，應獲得甲方批準。

　　3.本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，一份交政府主管部門備案，三份合同具同等效力。

　　本合同自甲乙雙方簽字并蓋章起生效，對甲乙雙方及景洲大廈全體業主具有約束力。

　　甲方：深圳市福田區景洲大廈業主委員會乙方：深圳市z物業管理發展有限公司

　　負責人：負責人：

　　簽署日期:簽署日期:

　　深圳景洲大廈物業管理服務標準

　　乙方按深圳市優秀住宅小區評比標準提供物業管理服務，沒有明確規定的，以雙方約定

　　的本服務標準（見附件二：《深圳景洲大廈物業管理服務標準》）為準。附件二為本合同的

　　組成部分，具有同等法律效力。

　　一、綜合管理

　　1.小區規劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理。

　　2.負責制定物業管理服務工作計劃，并組織實施。

　　3.每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃,組織實施。

　　4.白天有專職管理員接待住戶，處理服務范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修15分內到現場。

　　5.全體員工統一著裝，持證上崗率100%。

　　6.管理規章制度健全，服務質量標準完善，物業管理檔案資料齊全。

　　7.與業主簽訂物業管理服務合同、《業主公約》等手續；公開服務標準、收費依據及標準。

　　8.應用計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務及收費情況進行管理。

　　9.每年進行一次物業管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高，征求意見用戶不低于總戶數80％， 綜合服務滿意率達到深圳市優秀住宅小區評比標準。

　　二、房屋及小區共用部位共用設施設備日常維護

　　按政府規定的行業物管標準執行，有法定標準的不得低于法定標準。共用部位公用設施所包括的范圍以本物業劃定紅線內為準。確保小區樓內共用部位、共用設施設備、基本市政設施的正常使用運行和小修養護，包括：

　　1.樓房及小區內共用部位設施設備的日常養護和小修，按相關維修服務標準執行。

　　2.保證護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用；道路、通路、步道、活動場地達到基本平整，邊溝渠洞通暢。

　　3.確保雨水、污水管道保持通暢，定期清掏化糞池、雨水井，相關設施無破損。

　　4.負責小區智能化設施的日常運行維護。

　　5.每年1次清洗大廈外墻。每5個月對水箱進行二次供水設施清冼，對蓄水池定期消毒，確保蓄水池清潔衛生，水質達到深圳市飲用水標準。

　　6.乙方承諾小區房屋完好率、零星維修合格率100%；維修保養滿意率100%。

　　三、維護和保持服務范圍內的清潔衛生，包括：

　　1.有健全的保潔制度，清潔衛生實行責任制，有明確的分工和責任范圍。

　　2.設定垃圾集納地點，每日不少于2次清運樓內垃圾，按相關服務標準，對垃圾中轉站、桶進行管理。

　　3.每日對保潔服務范圍內的區域進行清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物。

　　4.對樓梯間、門廳，電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進行清掃。

　　5.按政府有關規定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。

　　6.在雨天氣應及時對區內道路積水進行清掃處理。

　　7.小區紅線范圍內的綠地和道路兩側、墻壁實行區間立體綠化，按相關綠化服務標準執行。

　　8.乙方承諾小區環境衛生達標率、 消殺達標率 、綠化達標率100%。

　　四、小區安全

　　1.乙方承諾對大廈實行24小時封閉式監控管理，認真做好外來人員登記管理工作，有效避免各類偷盜、治安事件發生。非大廈人員進入大廈前需通過對講機讓業主確認，然后登記放行。應加強大廈治安巡邏管理，若因物業安全管理違規、失職、脫崗，造成業主家中被盜，財產損失和其它意外事故，除現金、有價證券、珠寶、古董外，乙方將承擔賠償責任。

　　2.若因物業車場管理責任，造成業主車輛被盜，乙方將承擔賠償責任。

　　3.乙方承諾小區治安消防重大責任事故發生率為零。

　　五、公共區域的秩序維護和公共財產的看管，包括：

　　1.封閉管理：做到小區主要出入口全天有專人值守，車輛行駛通暢，危及人身安全處有明顯標志和防范措施；保證門禁系統運行正常。

　　2.維護交通秩序：對小區內機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度有明顯標識。

　　3.看管公共財產：包括樓內的門、窗、消防器材及小區的井蓋、桌椅、小品、花、草、樹木等。

　　4.夜間對服務范圍內重點部位、道路進行防范檢查和巡邏，巡邏做到有計劃、有記錄。

　　5.小區內發生治安案件、刑事案件、意外事故時，應及時報警，并配合公安部門進行處理，并通報全體業主，不得隱瞞。

　　六、車場管理

　　機動車輛在停車場的看管

　　1.有健全的機動車存車管理制度和管理方案。

　　2.對進入小區的機動車輛進行登記發放憑證，出門憑證放行。

　　3.保證停車有序，24小時設專人看管。

　　七、消防管理

　　公共區域消防設施的維護及消防管理

　　1.有健全的消防管理制度，建立消防責任制。

　　2.消防設施有明顯標志，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護。

　　3.定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。

　　八、電梯維護

　　養護、運行、維護

　　1.景洲大廈電梯更換后，保證景洲大廈電梯24小時（例行保養和故障維修除外）安全運行，

　　按政府行業有關法規標準對大廈電梯進行維護 。電梯出現關人事故，管理人員應在15分鐘以內到場進行處理。

　　2.嚴禁大廈內公司使用住宅電梯承載運送貨物。

　　3.電梯必須按國家規定每年定期實行年檢。

　　九、裝修管理服務

　　房屋裝飾裝修管理

　　1.有健全的裝修管理服務制度。

　　2.查驗業主裝修方案，與業主、施工單位簽定裝修管理協議，告知業主裝修注意事項。

　　3.裝修期間，對裝修現場進行巡視與檢查，嚴格治安、消防和房屋安全管理；對進出小區的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調解因裝修引發的鄰里糾紛。

　　4.業主裝修結束后，應進行檢查。對違反裝修協議的要進行處理，問題嚴重的報行政管理部門處理；

　　5.及時清運裝修垃圾，集中堆放時間不得超過2天。

　　深圳市景洲大廈業主委員會

　　深圳市z物業管理公司

　　景洲業主委員會承諾提供下列工作條件

　　1.按深圳政府、行業、有關規定標準，提供管理用房，免費供管理處使用。

　　2.甲方向乙方提供本物業的各項物業檔案、資料，移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產。

　　3.地下停車場每月每車250元，地面停車每月每車110元，由于地下、地面停車，車位不足，難于均衡操作，故將地面停車位收費差額，均衡到全部停車業主中，地面、地下停車收費標準統一按230元收取，由業委會告之全體業主（若政府指導價格變動，停車收費相應調整）。

　　4.景洲大廈電梯改造前所發生的所有電梯事故與乙方無關。電梯的更換改造由業委會同原開發商協商解決。

　　深圳市福田區景洲大廈業主委員會

　　20**年10月30日

　　深圳景洲大廈業主大會選聘物業管理公司中標通知

　　深圳市z物業管理公司：

　　20**年10月18日，深圳景洲大廈舉行業主大會，就深圳景洲大廈選聘物業管理公司進行業主投票表決。 投票表決結果現已揭曉，業主大會共回收有效票數2996票（應投票數為4185票），投票數均分別超出法定的過半票數和三分之二票數。

　　貴公司在應聘的三家物管公司中名列第一，獲得了2727票，以最高票獲得深圳景洲大廈物業管理權。

　　特此通知

　　深圳景洲大廈業主大會

　　深圳景洲大廈業主委員會

　　20**．10．20.

　　關于進駐接管景洲大廈的函

　　深圳市景洲大廈業主委員會:

　　感謝貴小區業主選擇我公司為景洲大廈提供物業管理服務。

　　經雙方平等協商已達成共識，簽訂《深圳景洲大廈物業管理服務合同》。我公司將于20**年10月31日正式進駐景洲大廈，辦理相關物管交接手續。

　　特此函告。

　　深圳市z物業管理發展有限公司

篇3：正峰苑小區物業管理服務合同

　　正峰苑小區物業管理服務合同

　　第一章 總則

　　第一條 本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：________

　　組織名稱：________

　　代表人：________

　　地址：閔行區申北路168弄

　　聯系電話：________

　　受委托方(以下簡稱乙方)：

　　企業名稱：________

　　法定代表人：________

　　注冊地址：________

　　聯系電話：________

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將金色探戈(正峰苑) (物業名稱)委托乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第二條 物業基本情況

　　物業類型：住宅及公建配套

　　座落位置：____市____路(街道)168弄

　　占地面積：________平方米

　　建筑面積：________平方米

　　第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

　　第二章 委托管理事項

　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、公共屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、公共庭院。

　　第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、室外消防設施、樓內消防設施設備、配電房、泵房、弱電系統、周界報警、監控設備。

　　第六條 公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括：道路、室外上下水管道、雨污水井、自行車棚、停車位、地下停車庫。

　　第七條 公共綠地的養護和管理，包括：綠地內苗木定期殺蟲、化學除蟲；綠地定期養護(割草、修剪、整形、松土、防凍、澆水)。

　　第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括：會所、兒童樂園、室外娛樂休閑設施、景觀設施。

　　第九條 公共環境衛生，包括：房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集。

　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理，房屋裝修管理。

　　第十一條 維持公共秩序，包括：安全監控、巡視、門崗執勤、突發事件處理。

　　第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十三條 負責向業主和物業使用人按每戶的建筑面積收取下列費用：

　　1、6層以下(含6層)無電梯住宅(無裝修)：____元/平方米/月(其中包括公共水電費____元/平方米/月、水泵運行費____元/平方米/月)

　　2、11層以下(含11層)電梯住宅(不包括底層，無裝修)：____元/平方米/月(其中包括公共水電費____元/平方米/月、水泵運行費____元/平方米/月、電梯運行費____元/平方米/月)

　　3、地面機動車位占用費：150元/月/個

　　4、地下車庫機動車位占用費：300元/月/個(其中包括100元/月/個管理服務維保費用)

　　第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方可接受委托并合理收費。

　　第十五條 對業主和物業使用人違反“住宅使用公約”的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、訴訟等措施。

　　第十六條 其它委托事項

　　1、對住宅區內業主、使用人的自用部位和設備的維修、更新提供有償服務。

　　2、對有關住宅區的商業用房及其他合作服務項目進行管理。

　　3、推進社區文化建設。

　　第三章 委托管理期限

　　第十七條 委托管理期限為自第一套物業實際交付使用之日起至業委會成立并與所委托的物業管理單位簽訂物業管理服務合同為止。

　　第四章 雙方權利義務

　　第十八條 甲方權利義務

　　1、負責制定“住宅使用公約”和“住宅使用說明書”并將其作為租、售合同的附件要求全體業主和物業使用人遵守；

　　2、審定乙方制定的物業管理方案；

　　3、檢查監督乙方管理工作的執行情況；

　　4、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

　　5、負責保修責任內房屋、設備、設施維修及返修；

　　6、負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于正式交付使用前30天向乙方提供；

　　7、協調、處理物業交付使用前后未盡遺留問題；

　　8、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

　　第十九條 乙方權利義務

　　1、根據有關法律、法規及本合同的約定，制定物業管理方案；

　　2、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；

　　3、本合同第十五條的約定，對業主和物業使用人違反“住宅使 用公約”的行為進行處理；

　　4、選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方；

　　5、負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養護計劃，經雙方議定后由乙方組織實施；

　　6、向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督；

　　7、每 6 個月向全體業主和物業使用人公布物業管理收支報表；

　　8、對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協商后報有關部門批準方可實施；

　　9、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料。

　　第五章 物業管理服務要求標準

　　第二十條 乙方需達到下列管理職責：

　　1、公共建筑外觀維護

　　2、設備運行按計劃進行維修養護

　　3、房屋及設施、設備制訂維修養護計劃并執行

　　4、公共環境整潔

　　5、綠化一級綠地養護標準

　　6、交通秩序的維持

　　7、小區安全的防范

　　8、一般維修 30分鐘內到達現場

　　第六章 物業管理服務費用

　　第二十一條 物業管理服務費

　　1、管理費和運行費按建筑面積

　　6層以下(含6層)無電梯住宅(無裝修)：每平方米____元/月(其中包括公共水電費____元/平方米/月、水泵運行費____元/平方米/月)。

　　11層以下(含11層)電梯住宅(不包括底層，無裝修)：每平方米____元/月(其中包括公共水電費____元/平方米/月、水泵運行費____ 元/平方米/月、電梯運行費____元/平方米/月)。

　　2、對業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。

　　第二十二條地面機動車位占用費由乙方按每只150元/月標準向車位使用人收取(其中乙方收取90 元作為管理服務維保費用，60元納入小區維修基金)。

　　地下車庫機動車位占用費由甲方委托乙方按每只 300 元/月標準向車位使用人收取(其中乙方收取 100 元作為管理服務維保費用)。

　　第二十三條 乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。

　　第二十四條 乙方向業主和物業使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：

　　1、特約服務按雙方約定收費 ；

　　2、自用設備收費按維修處公開的收費標準；

　　第二十五條 保修期內屬保修范圍內的房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養護費用由甲方承擔。

　　第二十六條 本物業服務費為包干制。

　　第七章 違約責任

　　第二十七條 甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的乙方有權終止合同；

　　第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十九條 乙方違反合同第六章的規定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十條 甲乙雙方任何一方無法律、合同依據提前終止合同的違約方應賠償對方違約金，違約金額另行協商；造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。

　　第八章 附則

　　第三十一條 雙方約定自本合同委托管理期限開始前30天內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

　　第三十二條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力。

　　第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵守中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十四條 本合同正本共 陸 頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十五條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十六條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，可提請上海市仲裁委員會仲裁決定。

　　第三十七條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿30天前向對方提出書面意見。

　　第三十八條本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章：____________乙方簽章：____________

　　代表人：______________代表人：______________

　　日期：________________日期：________________