學校文化是社會主義精神文明在學校的體現，是以學校師生為參與主體、以校園環境為地理空間、以學校精神為核心特征的群體文化,是一個不斷建設、積淀、反思、提高的整體工程，是學校可持續發展的動力，也是學校個性魅力與辦學特色的綜合體現。南周中學作為一所有著108年歷史的文化名校，底蘊深厚，有著豐富的文化資源，為貫徹“質量立校、文化強校”的辦學方略，扎實推進學校文化建設，提升南周品牌，根據上級相關文件精神，經學校研究決定，20**年為“南周中學學校文化建設年”。為此，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以***為指導，加強社會主義核心價值體系建設，貫徹落實*****大報告中關于文化建設和教育發展的相關精神，以先進的物質文化、精神文化和制度文化為主要內容，堅持學校文化建設與德育相結合、與新課程改革相結合、與校園建設相結合，以全面實施素質教育、提升學校品牌為具體目標，打造校園各層面的外顯文化和內隱文化，形成能夠充分展示學校個性魅力和辦學特色的學校文化，為學生的發展、教師的發展和學校的發展創造優良的人文環境，使學校成為全體師生愉悅身心、陶冶情感的成長樂園和精神家園。

　　二、組織機構

　　為確保學校文化建設工作順利進行，學校成立學校文化建設工作領導小組和工作小組，結合本校教育教學實際，齊抓共管，積極開展學校文化建設，指導和落實“學校文化建設年”的相關工作。

　　領導小組

　　組長：z

　　副組長：z

　　組員：全體中層干部 年級組長

　　工作小組

　　組長：z

　　副組長：z

　　組員：z 全體班主任

　　三、總體目標

　　不斷加強學校的物質文化建設，完善學校文化設施，在學校已有綠化的基礎上推進美化、生態化、知識化進程；進一步加強學校的制度文化建設，追求制度與文化的完美結合，真正讓學校制度對全校師生起到約束、導向、整合、激勵和教育的作用；不斷加強學校的行為文化建設，做到“四關注”，即“關注每一位學生、關注每一位老師、關注每一項活動、關注每一個過程”，打造學校優良的校風、學風和教風，樹立正確的、全面的、科學的教育觀、質量觀和人才觀；進一步加強學校的精神文化建設，以先進的辦學理念為指導，整合學校已有的文化資源，挖掘和豐富學校“一訓三風”的文化內涵，確立富有南周個性的、為全校師生所認可的學校核心價值觀；以此做強學校文化，形成學校特色，推動學校發展，提升學校品牌。

　　四、實施原則

　　1、人文性原則：堅持以人為本，高度重視“人”在校園文化建設中的作用，發揮校園文化建設的育人功能，使廣大師生在校園文化建設中提高思想道德修養，養成良好行為習慣，體現出學校教育的人文本質和人文精神。

　　2、傳承性原則：作為歷史名校，我校有著百多年來的文化積淀。在此基礎上的學校文化建設應該不斷挖掘學校文化底蘊，大力提煉和弘揚南周精神，提升內涵，追求品位，傳承百年南周典雅厚重的文化特色。

　　3、創新性原則：要與時俱進，堅持弘揚時代主旋律，不斷創新學校文化建設的途徑和方法，豐富學校文化的內涵和載體，在歷史傳承的基礎上，體現出文化的再生性和靈動性。

　　4、整體性原則：校園文化建設要密切聯系學校實際，圍繞學校中心工作，體現時代精神；在新校區推進文化建設，要大力整理已有文化碎片，形成一個統一的文化整體；校園文化建設不可能一蹴而就，而應該整體規劃，分項實施，逐步完善。

　　五、主要措施

　　校園文化是精神文化、學校環境、規章制度、行為方式、活動形式等要素的總和，20**年及今后一段時期我校文化建設的內容重點在以下方面：

　　（一）加強精神文化建設

　　1、加強“一訓三風”(校訓、校風、教風、學風)的宣傳力度，將其呈現在標牌、宣傳櫥窗、南周網頁、文化墻等載體上，形成顯性文化；

　　2、挖掘整理名師名生的感人故事，編輯《故事南周》的校本教材；

　　3、定期舉辦“感動南周”人物（師生職工均可入圍）評選活動，傳遞正能量。

　　（二）加強環境文化建設

　　1、進一步提高校園綠化覆蓋率，栽植有傳統文化內涵的花木如梅花、荷花、芭蕉、竹子等，美化校園環境；

　　2、給校園內尚未命名的建筑、道路山亭湖廊等命名，體現出南周文化特色；

　　3、征集溫馨的校園提示語，設計精致的提示標牌；

　　4、將風雨長廊和文化長廊打造成藝術長廊，展示長廊；

　　5、利用人工湖四周的石墻改建文化墻；

　　6、完善校園污水處理工程，打造兩型校園；

　　7、完善視頻監控系統的功能和作用；

　　8、修建校園內的環校車道。

　　（三）加強制度文化建設

　　完善管理制度，編訂《南周典章》。

　　（四）加強活動文化建設

　　1、組建國學社等傳統文化氣息濃厚的學生社團并開展活動；

　　2、開展每年一度的“書香南周”讀書月活動；

　　3、開展主題班會觀摩月活動。

　　（五）加強文化設施建設

　　1、完善圖書館、閱覽室、綠色網吧等設施設備，充實藏書量，加大向學生開放的力度；

　　2、完善南周網站、校園廣播系統、宣傳櫥窗、閱報欄、校園可視電子平臺等校園文化載體；

　　3、編寫校園文化刊物；

　　4、進行教室、寢室、辦公室的文化建設，開展教室布置比賽。

　　六、當前工作

　　（一）學校宣傳片的拍攝

　　為記錄南周中學的辦學歷程和辦學成效，向廣大學生、家長以及社會群眾和媒體開展宣傳活動，展現南周中學的良好形象，我校決定拍攝學校宣傳片。

　　1、主題：感受南周

　　2、腳本：符笑汀負責

　　3、攝制：邀請專業攝制人員拍攝和制作，陳擁軍及信息中心協助攝制

　　4、時間：3月份完成腳本寫作，4月份完成拍攝及后期制作。

　　（二）學校網站的建設

　　為創辦開放校園、數字校園、學習校園、文化校園，滿足教育信息化的時代需求，全面提高學校教育信息化水平，學校決定加強南周校園網的網站建設，努力將校園網建成為對外宣傳的窗口，家校聯系的紐帶，社會支持的橋梁，教育教學的園地，有效學習的場所。

　　1、網站建設的基本理念：學校網站是一所沒有圍墻的學校，一個宣傳展示的平臺，一本典雅靈動的刊物。

　　2、網站建設的預期范圍：欄目完善、內網建設、師生論壇、教師備課系統、電子圖書館、教育教學資源庫、圖片南周等。

　　2、負責：z

　　3、建設與維護：信息中心

　　4、要求：網頁風格要典雅厚重，網站欄目要全面覆蓋，網頁接入要簡要快捷，內容導向要積極健康，各部門、各年級的各項工作都要在網絡上有所反映和展現，能吸引更多師生的關注和使用。

　　5、分階段實施

　　①20**年2月1日--3月1日：征集階段。各處室對自身工作在網站上如何體現進行構思，提出自己的規劃，全校教職員工也可以就網站建設提出自己的建議，開學后提供給信息中心

　　②3月1日--3月10日：整合階段。信息中心對各處室的構思進行整合重組，提出一個全面具體的網站建設方案

　　③3月11日--3月20日：討論階段。學校就信息中心提供的網站建設方案進行討論，并形成可實施的整體方案

　　④3月21日--4月10日：建設階段。信息中心組織人員就討論過的方案建設網站。

　　（三）學校名稱文化的建設

　　為全面提升校園文化的育人功能，充分發揮師生在校園文化建設中的主人翁作用，建設儒雅精致的名稱文化，學校決定在全校師生中開展對學校建筑物、道路、景觀命名的有獎征集活動，即對校園內的每一棟樓房、每一條道路、每一方廣場、每一處景點進行文化命名，向全校師生及學校校友征集有內涵、有品位的建筑及景點名稱，并擇優選用、及時公示。請各部門、各年級認真宣傳發動，組織師生員工獻計獻策、廣泛參與，為校園文化建設做出貢獻。

　　1、命名對象：還未命名的建筑物（宿舍樓、食堂、辦公樓等），校內道路，校園景觀（山湖園亭等），具體位置及標號見學校平面圖（附后）。

　　2、命名原則：有意蘊（典雅厚重），有品位（文字精致），有出處（出自校史、出自經典、與環境和諧、有利于育人）

　　3、注意事項：

　　①具體要求：要有標號（對照示意圖）、名稱（5字以內）、解釋性文字（200字以內）及作者信息（姓名，單位，聯系方式等）；

　　②截止日期：20**年3月31日

　　③聯系方式：其一，以電子郵件方式發至*****；其二，以書面形式投至校長信箱；其三，以書面形式直接交至南周中學辦公樓三樓309辦公室z老師。（來稿無論是否采用，均不予退還，請作者自留底稿。）

　　4、活動獎勵：在征集截止后，工作領導小組將組織評審，篩選出入圍作品后在南周網站上進行公示，征求反饋意見，對最終確定為錄用作品的作者，予以一定物質獎勵，頒發榮譽證書，并將作者信息載入學校文化建設的相關檔案。

　　（四）校園溫馨提示語的征集

　　為營造健康向上的校園安全文化氛圍，推動校園安全文化建設深入開展，激發廣大師生安全意識，規范校園秩序，創造良好的育人環境，經學校研究決定在全校范圍內組織開展校園安全文化提示語征集活動，將最終入選作品以刻上石頭、制成標牌、貼上墻壁等形式呈現在校園之內。現將活動事項通知如下：

　　1、活動主題：溫馨提示，人文關懷

　　2、征集內容：適應于節約水電，上下樓梯，校園設施保護，綠化保護，食堂秩序，公共場地衛生，過道長廊，運動場地，圖書館閱覽室，以及你能想到的其它內容的提示語。

　　3、征集要求：反映校園實際，貼近南周師生；內容突出教育性、警示性，講究藝術性和人文性，有文化意蘊；文辭簡練，必須原創。

　　4、截止日期：20**年4月1日

　　5、交稿方式：注明作者姓名、年級（處室）、班級，書面形式交到辦公樓309室宋婧老師，或電子稿發至****

　　6、評比及獎勵辦法：學校成立評審組對上交作品進行評比；設一、二、三等獎若干名，對獲獎者頒發榮譽證書，對最終采用者給以物質獎勵。

　　學校文化建設是一個系統工程，需要全體師生共同參與，獻計獻策，及時反饋建設過程中的問題和建議，推動學校文化建設健康良性的運行。20**年，我們將以南周中學“學校文化建設年”為契機，大膽探索，不斷實踐，及時整改，用開闊的視野、豐富的內涵、科學的模式不斷凝聚內部合力，增強發展活力，提升辦學實力，以文化的力量領航學校發展，辦有品位，有廣度，有厚度的教育，實現“質量立校，文化強校”的辦學方略。

篇2：物業企業的企業文化特性及其建設

　　物業企業的企業文化特性及其建設

　　伴隨著科技進步和社會生活叫變革，企業管理理論和實踐得到不斷豐富和發展，企業管理的核心已由重物質的"硬性"管理轉變到重精神的"柔性"管理。

　　一、企業文化對于企業管理及發展的重要性

　　物業管理企業作為認房屋對管理對象，以人為服務對象的市場主體，更應對企業文化建設高度重視。企業文化，實際就是一種以價值觀為核心的對企業全體員工進行企業意識教育的微觀文化體系。其核心是企業價值理念，作用對象則是企業全體員工。

　　企業文化是以人為中心的管理思想在信念、精神上的升華和凝結，目的就是要在企業中形成一種"以人為本"的價值觀念和行為規范。一旦企業的價值觀變成企業員工共有的價值理念，企業的內化控制無疑就會加強，員工也會以共有的價值觀念為準則來自覺監督和調控生產、經營和日常活動，企業的內聚力、向心力和能動力，還有對外的發散力就會增強。如果企業的每個成員都工作在相互信任、相互溝通、平等向上的環境中，素質得到提高、智力和潛能得到激發，人力資源得到充分開發，將人力優勢轉化為智力優勢和生產優勢，很顯然企業在競爭中將會獲得全面優勢。

　　從人類發展的歷史看，世界各民族的發展無非都是以追求經濟的富強、文化的先進為目的的。企業管理，簡單的說就是通過人的集合，資源的集合，資金的集合，然后產生最大的經濟效益。無論何種企業，經營要想獲得成功，資金、技術、產品等因素是不可缺的，但僅有此類因素是遠遠不夠的，特別是在當今的知識經濟時代和強調"以人為本"的今天。如何將人、資源、資金等要素有效的組織起來，是非常關鍵的核心問題。顯然，我們不僅僅要關注企業的體制是否有利于這種集合，我們還必須關注企業的文化。文化對于企業發展的核心作用是凝聚力與競爭力的形成。任何成功企業，文化的成功也必然是其獲得成功的一個必要條件。要贏得企業戰略上的優勢，占領文化制高點是最重要的手段之一。

　　由于企業文化的上述特點，它作為當今管理的手段之一，對企業的發展起著重要作用。首先，對內它能激勵企業全體員工積極進取，增強企業的凝聚力和向心力，使員工更加重視職業道德，注意改善同事間關系，將個人發展與企業興衰掛鉤，以實現企業目標為已任;其次，對外它有利于樹立企業良好形象，提高企業信譽，擴大企業知名度，給企業帶來難以估計的社會效益;再次，它也是企業實行改革、創新和實現發展戰略的思想基礎，是企業對環境適應能力的支柱。

　　二、物業管理企業的企業文化特殊性

　　近20年來，隨著國民經濟的不斷持續發展，作為朝陽產業的物業管理行業也得到飛速發展，人們對其內涵及外延的深度廣度也有了更高的要求。如何使物業管理企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，加強企業管理，樹立企業良好形象成為企業管理者必須面對的重要問題。企業文化在企業管理及樹立品牌形象中的核心作用，其重要性是不容忽視。由于物管企業的特殊性，企業文化在該行業也有著明顯的特點:

　　1.物業管理企業的"產品"交換多以人為載體

　　由于物管企業屬于服務行業，其產品就是服務，產品質量的好壞實際就是服務質量的好壞。這些服務的提供者和接受者都是人，"產品"的交換均以人為載體，在"產品"即服務的交易過程中不可避免會產生各種行為和沖突。一方面是在提供服務的過程中服務提供者之間產生的，另一方面則是提供者之間的差異造成的。這些沖突，歸根到底都是人的價值觀沖突。作為萬物之靈的人是非常復雜的，具有自然屬性和社會屬性兩重性，每個人都有各自的思想、性格和行為方式。物業管理服務的實施，必須在國家相關法律的基礎上進行，同時要遵循公平、合情、合理、合法的原則。要協調好和服務接受者(業主或客戶)的關系，物業管理企業應該有一行之有效的處理方法和理念，這些方法和理念要和企業的經營發展相結合，同時融入到企業文化中。企業文化作為企業內部的群體意識，具有一種無形的文化力量，對內可以約束員工行為，使之更加規范合理，同時由于其對外的發散力，也為物管企業的生存和發展創造了更好的外部環境。在社會主義市場經濟條件下，人員流動快，企業生存壓力大。如何將企業目標和個人目標有機的結合起來，同時兼顧社會大的環境，無疑對企業管理者提出了更高的要求。好的物管企業文化可以很好的解決上述問題。

　　目前物業管理行業內廣為使用的諸多理念，如"以人為本"、"關心員工就是關心企業"、"我們多努力，讓您更滿意"、"員工是企業的財富"、"說干就干，干就干好"、"業主乃衣食父?quot;、"善待每一位業主"等等，實際都是物管企業在多年運作過程中發展而來的文化理念，并在實踐中得到驗證是行之有效的。這些文化理念的運用比較有效的解決了物管單位和業主的矛盾，也為員工的行為規范服務意識作了較好的要求和規范，調節了人際關系和人們的心理狀態，使員工在良好的氣氛中以正確的心態接受和領會企業文化的精髓。由于物業管理企業在"生產"其產品--服務過程中，主要是通過員工服飾、言行舉止以及營造的氛圍傳遞給物業使用人或局外人的，這種發散是動態和靜態的結合。好的企業文化無疑會帶來好的"生產"過程和好的"產品"，在提供優質服務的同時，也傳遞..了好的企業文化，讓業主(客戶)感受到了物管企業的服務意識，營造了很好的親和氛圍，一定程度緩解了企業在實施物業管理過程中產生的各種矛盾。物業管理作為朝陽產業，屬服務行業范疇，是圍繞著物業及其使用人開展的系列服務工作，其產品質量的好壞就是服務質量的好壞。物管企業要得到快速發展，在激烈的市場競爭中，獲得很好的制高點，立于不敗之地，除了要不斷提高物業管理水平和服務質量，同時還要占據文化制高點。

　　近些年，隨著我國社會經濟文化的不斷發展，物業管理行業也得到了快速發展，涌現了許多物業管理優秀企業，這些企業都很重視企業自身文化建設。如置身于這些企業管理的小區或物業，管理人員的言行舉止、精神風貌、服務態度、待人接物、裝束設備，以及物業管理企業營造的獨特氛圍，如與物業配套的各種標識、小品等，人們從中都能感受到濃烈的企業文化特點。

　　2.物管企業的品牌重要性

　　作為服務行業，其有形價值較少，更多的則是無形價值，而品牌則是物管企業最為重要的無形價值。要想創建物業管理企業的優質品牌，必須要加大企業文化建設。

　　物管企業在接受委托實施物業管理時，其啟動資金、周轉資金相對其它行業而言是微其微的。由于技術飛資金、人力等要求較低，物業管理市場準入條件不高，在市場經濟的大環境下，物管企業面臨的市場競爭將日益激烈。一方面類似的企業如雨春筍般不斷涌現，但由于行業本身勞動密集性、保本微利的特點，物管行業也必然面臨重新整合，重配資源，企業向規模化和集約化方向發展趨勢;另一方面，人民生活水平逐步提高，人們對工作生活居住環境的要求也不斷提高，對其配套服務--物業管理也提出了更高要求。

　　就物業管理企業來說，由于幾乎所有物業管理企業都認識到提高服務質量的重要性，物業管理的“產品”--服務同質化趨勢越來越明顯。物業管理企業如果想通過技術、質量、價格、服務等傳統的競爭手段來甩開對手，顯然將會變的更加困難。在該種情形下，有著良好品牌和公眾形象的物管企業，必然在激烈的市場競爭中，占據主動，先人一步搶占市場份額，將蛋糕做大。因為強勢品牌擁有核心消費群體并且有著強大的發散力，品牌的重要性不僅僅體現在市場上，作為企業經營中的一個關鍵元素，它在保持企業凝聚力方面，也是無可替代的。可以說，企業競爭的背后是品牌，而對品牌的支撐則是企業文化。透過品牌的文化力去贏得消費者和社會公眾對品牌的認同和親和，已經成為當今市場競爭的一種深層次、高水平、智慧型的競爭，這一點對物業管理行業而言表現的較為明顯。品牌不是產品，而是其中體現的文化情驚飛情感氛圍以及服務理念和藝術。只有符合市場規律，占據文化制高點的品牌，才能樹立良好的品牌形象，創造高的美譽度，獲得消費者的青睞和公眾的信賴，為企業在市場的競爭中贏得主動。可以說，任何物管企業要在市場競爭中立于不敗之地，作為企業管理者，必須站在戰略的高度看待企業的品牌。

　　在企業品牌的創建過程中，企業文化是不可缺少的利器。對物業管理企業而言，加強企業的文化建設就是使全體員工的價值觀和企業的價值觀一致，變被動的管理為企業自發的個人價值實現，變無形的文化為有形的企業效益，促進企業的經濟效益以及社會、環境效益的提高，同時企業的對外形象、競爭力在文化建設過程中也會更好更強。物管企業品牌，實際就是企業文化對外發散力的一種集中體現。

　　三、物管企業在企業文化建設過程中應注意的若干問題

　　物業管理行業的特點，決定了其企業文化的重要性。企業文化不是一種附庸風雅的裝飾物，是由一系列系統的理念組成。它不單是表面的，而且有著深邃的內涵。物管企業的企業文化建設同樣也是一個系統工程，必須針對企業自身特點飛市場狀況以及企業未來的經營和發展等情況不斷加以充實完善，還要防止企業無形的文化和有形的其他管理制度沖突碰撞，防止物管企業文化和社會文化脫節。應當充分認識到物管企業文化建設不是一朝一夕能完成的，由于每個人的個人價值觀與組織所倡導的共同價值觀總是存在差別，要達到珠聯璧合，取得一致，必須由淺到深，由易到難，由表及里按計劃行事。還要看到企業員工接受和自己價值觀有一定差異的企業'價值觀念，是一種被動和強制性的服從行為，是一種從不自覺到自覺的行為。企業應該以一定的科學理論作指導，按照一定步驟，循序漸進，有條不紊推動 企業文化建設的順利開展，同時應該避免的下面幾個問題:

　　1.避免元文化現象

　　沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而沒有文化的物管企業必定是失敗的企業。如果企業僅有十分系統和嚴明的各種 規章制度，規定員工必須怎么做和不能怎么做，沒有明確的文化理念和價值倡導，疏于對員工的教育與培訓，可能 會導致企業活力不足，死氣沉沉，缺乏憂患意識，嚴重的可能離心現象嚴重。

　　2.文化愚民現象

　　如果過于強調企業的某種文化理念，推廣教育手段過急，可能會使企業員工盲從，而缺乏獨立思考創新。創新是 企業持續發展的必要手段，如果企業不思進取，故步自封，無疑于逆水行舟，不進則退。

　　3.文化理想現象

　　企業文化如脫離實際，其倡導的文化理念超出企業范圍，或認為企業文化可代替一切企業管理所有其他內容，可能 會使企業忽視眼前的險惡環境和今天該干什么，會流于假大空的陷阱。甚至可能和住業戶的價值觀發生沖突，從 而使企業的運作不靈驗，導致企業運作環境惡化。

篇3：物業服務中心企業文化建設：細節決定成敗

　　物業服務中心企業文化建設：細節決定成敗

　　“一樹一菩提，一沙一世界。”生活的一切原本都是由細節構成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微弱沙碩的細節，細節的競爭才是最終和最高的競爭層面。

　　在當今激烈競爭的商業社會中，公司規模日益擴大，員工更是成千上萬，其分工越來越細，其中能夠從事決策的高層主管畢竟是少數，絕大多數員工從事的都是繁瑣的看似不起眼的小事，也正是這一件件不起眼的小事才構成了公司卓越的成績。

　　以服務為中心的物業管理更應要求精細化的管理，面對業主，要從一個最簡單的微笑開始，縮短彼此間的距離，創造一種輕松愉快的氣氛。這一點一滴的關愛，一絲一毫的服務，都將鑄就業主對我們的信賴，這是細節的美，細節的魅力！

　　“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”通過張瑞敏的這句話我們就應牢記責任，腳踏實地從小事做起，從點滴做起，抓住細節養成做大事所需的那種嚴密周到的作風。

　　企業文化就是團隊建設細節中的重要橋梁，他讓我們心心相通，更讓我們緊密相連，回顧工商局上半年的企業文化工作，探討企業文化在管理工作中的作用，首先要回到20**年9月初，當時服務中心正處于緊張時期，剛剛發生盜竊案件，又臨近年底，面臨著續簽合同的壓力；局領導、業主及周邊環境普遍對我們的服務工作尤其是安全管理不信任，冷眼相看；員工們思想渙散，工作壓力大，對服務中心下一步的工作也沒有了信心。

　　面對那種狀態，當時服務中心的管理人員調整、理順工作思路，從員工思想入手，分頭給員工談心，宣傳學習企業文化，規范管理制度，通過開展員工聯誼會、員工文體系列活動及時扭轉了員工的消極思想，工作有了起色，順利的續簽了合同，員工也有了信心，工作干勁足了。

　　今年上半年按照集團公司質量服務提升年的思想要求，服務中心考慮提升服務質量必須要統一員工思想，增加團隊凝聚力和責任心，陸續開展了“崗位聯動”、“集體勞動日”、“自檢、互檢”等系列活動，統一了員工思想，真正形成了一個拳頭，大家心往一處想、勁往一處用，員工把服務中心當作自己的家，同事之間親如兄弟姐妹，服務中心的服務質量節節攀升。

　　最令我感動的一件事，今年6月初3樓保潔員的因母親去世請了4天喪假，她的工作區域由其它保潔員輪流承擔，最后所有保潔員分文不拿這4天的加班費，全部要求發給3樓保潔大姐，她們這樣說道：“這錢我們不要，誰家攤到這種事也沒辦法，她的工作我們給她干！”短短幾句話非常樸實卻很令人感動，這便是企業文化在管理工作中的作用，我將企業文化比做一根紅線，正是這根紅線，將員工的思想、工作、責任心串聯到一起，員工們熱情高漲，薪水不高但工作充實、心情愉悅。

　　如何將企業文化貫徹到平時的日常管理中，讓員工了解熟識，工作中用企業文化的精神要求自己呢？服務中心今年上半年開展的系列活動都是從增加團隊凝聚力，員工之間互幫互助，互相提高的角度開展實施的。在活動開展初期首先要讓每一名員工了解活動開展的意義和目的，在活動中要注重一些各部門橫向交叉分工的小環節，有意識的引導員工，讓員工體會到這個活動給他帶來的幫助，在你幫助別人的同時，其他人也幫助了你。

　　例如“全員聯動”這個活動，服務中心要求全體員工全員聯動，全員在做好本職工作的同時兼顧衛生整潔、安全管理、公共設施完好等方面的巡視，發揮每一名員工的覆蓋作用，全員聯動巡視，確保管理區域各個服務項目的工作質量。大家互相幫助、提醒，在你幫助別人的同時，別人也在幫助著你。這樣整個員工隊伍團結了，服務中心的工作質量也逐步提升了。而“集體勞動日”、“自檢、互檢”活動也是體現互幫互助，互相提高這一精神，目的都是提高團隊凝聚力，提升服務中心服務質量。

　　最后談一下服務中心如何利用好“潤華報”、公司網站這一載體有效的宣傳服務中心員工的精神面貌、服務工作的。工商局服務中心各部門均設一名通訊員，定期布置稿件數量，要求每名通訊員挖掘自身部門的先進典型事件，形成初稿；部分寫作水平較低的員工可以將先進典型線索反映到服務中心辦公室，由服務中心文筆較好的員工形成文字；上交稿件統一由服務中心主任做質量把關修改。文章在“潤華報”、公司網站發表了，便起到了樹立先進典型的作用，被報道的員工信心更足了，自己的工作付出得到了認可和尊重，便會帶動身邊的同事更加負責的投入到服務工作中去，服務中心形成了爭當先進、比學趕超的氛圍。有一個例子可以說明這個辦法的可行性,今年清明節4月5日，工商局服務中心秩序維護員閆少華發現并控制可疑人員拍照一事被潤華報報道后，在服務中心秩序維護隊中很長一段時間成為大家學習的榜樣，起到了樹立典型表揚先進的作用。

　　“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”通過張瑞敏的這句話我們就應牢記責任，腳踏實地從小事做起，從點滴做起，抓住細節養成做大事所需的那種嚴密周到的作風。企業文化工作我們要抓住細節，我們要從細節中吸取精華，通過這半年的企業文化工作，確實體會到它對管理工作的重要性，我們會更好的用好企業文化這根紅線，在以后的工作中把這根紅線穿滿更加耀眼的珠子。