20**年試用期置業(yè)助理工作總結(jié)
光陰似箭!很快，20**年也將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。本人20**年11月8日入職，培訓(xùn)了一個(gè)月，12月1日正式接待新客戶(hù)，回顧在公司的兩個(gè)月中，我學(xué)到了不少房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及銷(xiāo)售技巧，感觸頗深。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
1.20**年共接待客戶(hù)16臺(tái)，成交3.5套，成交金額1327686萬(wàn)。
2.簽署商品房買(mǎi)賣(mài)合同一份，摩托車(chē)位合同一份。
3.及時(shí)了解周邊樓盤(pán)的最新動(dòng)態(tài)，到大信新家園、富逸臻園、遠(yuǎn)洋城、海倫堡等樓盤(pán)去學(xué)習(xí)、了解，增強(qiáng)自身的銷(xiāo)售技巧;協(xié)助后勤、策劃搞好肯德基、開(kāi)心一叮等業(yè)主活動(dòng)。
4.成交的原因:熱情接待每一位客戶(hù)，帶客戶(hù)看樓時(shí)耐心地跟客戶(hù)講解，讓客戶(hù)全面地了解小區(qū)的配套設(shè)施，小區(qū)的優(yōu)勢(shì)所在，從而對(duì)我們的樓盤(pán)有信心，有興趣，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，跟客戶(hù)交流就像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)。
5.不成交的原因:廣州、深圳等地的房?jī)r(jià)下跌，導(dǎo)致很多客戶(hù)都處于觀望狀態(tài);有部分客戶(hù)在與周邊樓盤(pán)進(jìn)行對(duì)比，所以沒(méi)有下定。
6.個(gè)人可取之處:熱情接待客戶(hù)，虛心向同事學(xué)習(xí)，有耐心，粗中有細(xì)。
7.個(gè)人不足之處:不能很好地把握客戶(hù)的心態(tài)，房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不夠透徹。改善途徑:以后多向主管經(jīng)理學(xué)習(xí)，多發(fā)問(wèn)，不斷提升自我能力。
8.希望公司(上級(jí))協(xié)助解決的事項(xiàng):
(1)希望公司在收取契稅、專(zhuān)項(xiàng)維修資金與保險(xiǎn)等費(fèi)用時(shí)，能否延長(zhǎng)到交樓時(shí)再收取此費(fèi)用。
(2)專(zhuān)項(xiàng)維修資金費(fèi)用能否按房子的面積來(lái)收取。
20**年工作計(jì)劃
經(jīng)過(guò)20**年兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧等方面得到了很大的提升，在以后的工作中將繼續(xù)督促自己，讓自己各方面的能力更上一層樓。現(xiàn)將本年度的工作計(jì)劃如下:
1.20**年預(yù)計(jì)成交60套，成交金額2500萬(wàn)，簽署商品房買(mǎi)賣(mài)合同58套。
2.跟進(jìn)客戶(hù)方面:認(rèn)真接待每一位新客，跟蹤好每一位意向舊客戶(hù)，耐心跟客戶(hù)講解樓盤(pán)，注意察顏觀色，把握住客戶(hù)的心態(tài)，計(jì)劃每周與客戶(hù)電話(huà)溝通2-3次。
3.積極配合上級(jí)、主管的工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，與同事和睦相處，互幫互助。
4.及時(shí)參加公司提供的各種培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)，努力促成業(yè)績(jī)。
5.對(duì)公司樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的建議:
(1)宣傳單張可派發(fā)到大型超市的收銀柜臺(tái)處，可事先與超市管理人員協(xié)商好，在客戶(hù)等待買(mǎi)單時(shí)可一同帶走觀看。
(2)宣傳廣告紙可粘貼到公交車(chē)車(chē)身上，以便更多人了解，更多人來(lái)到樓盤(pán)看樓，從而增加客流量。
6.個(gè)人愿景:希望本年度能完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);希望公司底薪能提升到2000-2200元/月。
總結(jié)人:
日期:
篇2：試用期物業(yè)總監(jiān)助理工作總結(jié)
試用期物業(yè)總監(jiān)助理工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人于20**年1月31日有幸加入貴公司工作，擔(dān)任試用物業(yè)總監(jiān)助理職務(wù)崗位工作。在此，感謝公司給予提供良好的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，在工作中，得到各級(jí)主管和同事的精心指導(dǎo)，在短短時(shí)間中有一定的收獲，具體工作總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容
1、對(duì)科耐物業(yè)管理軟件模塊的熟悉及操作，包括業(yè)主資料的輸入和導(dǎo)出、財(cái)務(wù)情況的導(dǎo)出、入住情況的導(dǎo)出等。
2、熟悉公司各部門(mén)結(jié)構(gòu)及職能，處理好與各部門(mén)之間的工作關(guān)系，按照物業(yè)總監(jiān)要求對(duì)各種文件對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效率的傳送與簽收，以便工作有效的完成。
3、按照工作議事日程和物業(yè)總監(jiān)要求通知各管理處上交工作計(jì)劃、工作總結(jié)、物業(yè)大檢情況等文件并進(jìn)行匯總及傳送。
4、對(duì)各種會(huì)議進(jìn)行記錄，會(huì)后根據(jù)會(huì)議記錄進(jìn)行整理與傳送。
5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)定期對(duì)各小區(qū)進(jìn)行物業(yè)大檢查，記錄并匯總情況，派發(fā)至各管理處落實(shí)各項(xiàng)工作。
6、協(xié)助各小區(qū)管理處每天處理各種材料申購(gòu)和財(cái)務(wù)報(bào)賬的跟進(jìn)等。
二、工作心得
1、進(jìn)入工作狀態(tài)而非等同學(xué)校的生活狀態(tài)，須盡快調(diào)整并端正態(tài)度進(jìn)入角色，正視自己的位置了解與公司各部門(mén)之間的關(guān)系。
2、經(jīng)過(guò)**老師的介紹和培訓(xùn)后，對(duì)公司的構(gòu)成、基本模塊、企業(yè)文化、企業(yè)宗旨等各方面整體有認(rèn)識(shí)。
3、剛進(jìn)入新環(huán)境，要學(xué)會(huì)不恥下問(wèn)、少說(shuō)多做，除了指教物業(yè)總監(jiān)外，還有經(jīng)過(guò)前任物業(yè)總監(jiān)助理陳*的指點(diǎn)和引導(dǎo)下，對(duì)新環(huán)境已有初步的了解。
4、初步的了解后，要經(jīng)過(guò)不斷的嘗試和實(shí)踐，對(duì)于實(shí)踐中出現(xiàn)的各種疑問(wèn)，對(duì)新事物接觸所遇到的問(wèn)題，要指教身邊的同事。
5、對(duì)科耐軟件的使用和操作要不斷的熟練，以達(dá)到能夠從中導(dǎo)出所需數(shù)據(jù)以便提供各種應(yīng)用。
6、對(duì)尚未熟悉的工作細(xì)節(jié)須詢(xún)問(wèn)物業(yè)總監(jiān)，不懂就問(wèn)，不能不懂裝懂，按照物業(yè)總監(jiān)的要求去做好每一件事。
7、對(duì)工作要認(rèn)真積極，態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)，在工作中應(yīng)逐漸學(xué)會(huì)處理各種問(wèn)題的方法，前提是要按照物業(yè)總監(jiān)的要求去完成。
8、工作效率要高，對(duì)物業(yè)總監(jiān)交代的各種事情要及時(shí)完成，不能拖拉以便事情在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成。
9、工作中犯錯(cuò)須立即改正，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤與漏洞并避免下次再犯，謹(jǐn)記。
10、要懂得以禮待人，同事提出意見(jiàn)和建議就要虛心接受并更正，在以后的工作生活中，若遇到問(wèn)題不能解決須立即詢(xún)問(wèn)物業(yè)總監(jiān)意見(jiàn)并認(rèn)真完成。
三、工作意向
1、要做到在正式成為公司員工后謹(jǐn)守職責(zé)，對(duì)公司忠誠(chéng)有加，不做有損公司形象及利益的事情。
2、做好本分工作，聽(tīng)從指揮，及時(shí)完成并落實(shí)物業(yè)總監(jiān)要求的各種工作。
3、在以后工作中須不斷進(jìn)步，揚(yáng)長(zhǎng)避短，避免錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生的情況。
4、在扎實(shí)穩(wěn)步的工作上，爭(zhēng)取做個(gè)優(yōu)秀的員工。