附件一：
物業(yè)經(jīng)理月度工作績效考核表
| 姓名 | 部門 | 崗位 | |||||
| 考核項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 | 分值 | 自評 | 民主 初評 |
總經(jīng)理 審核 |
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| 綜合素質(zhì) （20分） |
1.尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作（不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排每次扣2分，發(fā)生與下屬員工爭執(zhí)打架事件視情節(jié)輕重扣2-6分）。 | 6 | |||||
| 2.禮儀禮貌、辦公紀(jì)律（違反員工手冊相關(guān)規(guī)定每次扣2分）。 | 6 | ||||||
| 3.出勤情況（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡異常一次扣0.5分、培訓(xùn)無故缺勤一次扣1分，會議無故缺勤一次扣1分）。 | 8 | ||||||
| 工作表現(xiàn) （80分） |
1.保證各部門工作順利進(jìn)行，（例會、培訓(xùn)、質(zhì)檢、活動、改革創(chuàng)新）每項(xiàng)3分。 | 15 | |||||
| 2.按規(guī)定完成物業(yè)總經(jīng)理交待的各項(xiàng)工作任務(wù)并回復(fù)及時(shí)。（未按要求每次扣2分） | 6 | ||||||
| 3.管理組織和協(xié)調(diào)能力滿意率達(dá)到95%。（未按要求每次扣1分） | 5 | ||||||
| 4.對管轄區(qū)域進(jìn)行巡查質(zhì)檢情況。（未按要求每次扣5分） | 10 | ||||||
| 5.物業(yè)項(xiàng)目體系文件制定與創(chuàng)新完善情況。（未按要求每次扣1分） | 3 | ||||||
| 6.自身節(jié)能意識（未按要求每次扣2分）。 | 5 | ||||||
| 7.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理、上報(bào)率（未按要求每次扣1分）。 | 3 | ||||||
| 8.能發(fā)現(xiàn)或及時(shí)制止員工違紀(jì)行為，履行管理職責(zé)（未按要求每次扣1分）。 | 3 | ||||||
| 9.落實(shí)項(xiàng)目培訓(xùn)考核情況。（未按要求每次扣5分） | 10 | ||||||
| 10.及時(shí)對不合格問題進(jìn)行限期整改。（未按要求每次扣1分） | 3 | ||||||
| 11.與開發(fā)商及外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào)能力。（未按要求每次扣1分） | 5 | ||||||
| 12.嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況。（未按要求每次扣1分） | 2 | ||||||
| 13.項(xiàng)目員工績效考核平均得分均在80分以上。（未按要求每次扣5分） | 10 | ||||||
| 總分 | 100分 | 100 | |||||
| 人事行政 簽字確認(rèn) |
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| 總經(jīng)理 簽字確認(rèn) |
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篇2：從保安做到物業(yè)經(jīng)理--只堅(jiān)持這4點(diǎn)
從保安做到物業(yè)經(jīng)理--只堅(jiān)持這4點(diǎn)
從保安做到物業(yè)經(jīng)理 我只堅(jiān)持這這4點(diǎn)!五年前，我退伍一時(shí)找不到合適的工作，在家又實(shí)在太無聊，憋得慌，就到現(xiàn)在這家企業(yè)做保安，工資2200多，本想騎驢找馬，干幾個(gè)月玩玩，有好的機(jī)遇再出來，沒想到這一干就是五年。
做保安最讓人難受的是，不僅身邊的親戚朋友看不起，就連自己的領(lǐng)導(dǎo)都不正眼看你，他總是一幅高高在上的樣子。不過后來我想清楚了，社會不就是這樣嗎?如果一份保安工作都干不好，出去還能干些什么事業(yè)出來?于是通過自己的努力，這五年時(shí)間，我從一個(gè)普通的保安，一直做到物業(yè)經(jīng)理，工資8000，其中有很多的無奈，也有很多的美好回憶。我總結(jié)這五年的經(jīng)歷，覺得自己能取得這樣的成績，主要靠的就是以下四點(diǎn)：
1、能“熬”
之所以把能熬放到第一位，是因?yàn)槲矣X得它最重要。你看哪個(gè)行業(yè)不是"剩者為王”，但凡是取得不俗成績，賺到錢的都是在一個(gè)行業(yè)深耕多年，堅(jiān)持到最后的那批人。而我身邊的同事，除了年紀(jì)比較大的幾位，年輕點(diǎn)的保安那是換了一批又一批。一般而言，年輕，意味著接受新事物的能力更強(qiáng)，所以每次人員調(diào)整，我這種年輕，工作狀態(tài)穩(wěn)定的人，很容易就“扎”進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的眼里。
2、學(xué)會做人情
在保安這個(gè)行業(yè)，估計(jì)很人都有遇到過被上級要求“上貢”點(diǎn)什么的情況。我剛?cè)肼毜臅r(shí)候就碰到隊(duì)長讓我請吃飯。請一次兩次也就算了，可他接二連三地讓我請，我就不高興了。所謂人在屋檐下，不得不低頭，怎么辦?
后來我換了個(gè)法子，那就是給他做人情，比如他有胃病，我就時(shí)不時(shí)送點(diǎn)花生米，告訴他花生是養(yǎng)胃的。他女兒高考，我送他一套我表弟的復(fù)習(xí)資料。這些小禮物送得多了，他也不好意思讓我請吃飯了，反倒變成他請我了。有什么好事，也樂意叫上我了。
3、自我提升，不斷進(jìn)步
保安這個(gè)工作，特別在晚上值班的時(shí)候，會有很多多余的時(shí)間。我看有的同事，要么打瞌睡，要么玩手機(jī)，而我卻是在學(xué)習(xí)，什么人際溝通，演講，在家就學(xué)電腦軟件等等，總之我的時(shí)間沒有白費(fèi)的。事實(shí)也證明，我學(xué)的東西，雖然不是馬上就用到，不過在以后的升職過程卻是起到非常大的作用。
4、工作熱情，積極主動
我值班的時(shí)候，只要遇到需要幫忙的業(yè)主，我都會主動熱情地上詢問是否需要幫助。比如老太太提了很多菜顯得很吃力，媽媽推著嬰兒車不方便上臺階等等，我是看見一次就幫一次。這事做得多了，很多業(yè)主也就認(rèn)識了，有的還專門跑到物業(yè)去表揚(yáng)我，所以我在這里的名聲一直不錯(cuò)，這也是我升職漲薪的一個(gè)主要原因吧。很多人都說，保安，這份工作無法獲得別人的尊重，我覺得尊重是相互的，至少咱們得先尊重他人。尊重你，是我的態(tài)度，你不尊重我，是你的素質(zhì)。所以最主要的還是取決于自己，如果你自己都瞧不上自己的職業(yè)，別人還能看得起你嗎?各位，你們說我說的對嗎?
篇3：集團(tuán)公司物業(yè)經(jīng)理職位描述
集團(tuán)公司物業(yè)經(jīng)理職位描述
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定項(xiàng)目物業(yè)工程管理方案和管理體系;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程對接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、運(yùn)營維保等工作;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;
5、建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建良好的溝通渠道;
6、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升公司的品牌形象和美譽(yù)度。
基本要求：
1、大專及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、從事過寫字樓物業(yè)管理工作，具備豐富物業(yè)管理專業(yè)知識，精通現(xiàn)代化物業(yè)管理，會做物業(yè)管理方案等;
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理的能力，堅(jiān)持客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理思想;
4、具備積極的工作心態(tài)，責(zé)任心強(qiáng)，能在高強(qiáng)度下引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)正確開展各項(xiàng)工作;
5、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī)。