H*集團物業(yè)經(jīng)理職位描述

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系;

　　2、負責協(xié)調(diào)工程對接、設備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、運營維保等工作;

　　3、負責協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;

　　4、負責處理本部門責任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;

　　5、建設高效的組織團隊，構(gòu)建良好的溝通渠道;

　　6、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升公司的品牌形象和美譽度。

　　基本要求：

　　1、大專及以上學歷，房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、從事過寫字樓物業(yè)管理工作，具備豐富物業(yè)管理專業(yè)知識，精通現(xiàn)代化物業(yè)管理，會做物業(yè)管理方案等;

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理的能力，堅持客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務的管理思想;

　　4、具備積極的工作心態(tài)，責任心強，能在高強度下引領(lǐng)團隊正確開展各項工作;

　　5、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī)。

篇2：物業(yè)經(jīng)理助理/秘書職位描述

　　物業(yè)經(jīng)理助理/秘書職位描述

　　崗位職責

　　1、負責辦公室日常行政事務；

　　2、負責項目經(jīng)理安排的文書類工作；

　　3、負責項目人員考勤、績效考核統(tǒng)計，并匯報給總公司；

　　4、負責會議材料的整理、存檔工作；

　　5、完成上級交給的其他事務性工作。

　　任職資格

　　1、行政管理，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷；

　　2、4年以上工作經(jīng)驗，有本領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；

　　4、良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正；

　　5、熟練使用辦公軟件。

篇3：物業(yè)經(jīng)理崗位描述2

　　物業(yè)經(jīng)理的崗位描述2

　　工作職責

　　在盛和偉業(yè)房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，為集團公司（房地產(chǎn)公司）開發(fā)的物業(yè)進行物業(yè)管理的售前、售中、售后服務；負責物業(yè)管理公司的籌建，努力提高物業(yè)公司的自身管理水平，最終走向市場，成為獨立自主經(jīng)營，自負盈虧的經(jīng)濟實體。以良好的服務創(chuàng)效益，為集團房地產(chǎn)開發(fā)乃至物業(yè)管理創(chuàng)立良好的品牌。負責集團公司文化中心的管理與服務。

　　工作內(nèi)容

　　1、負責物業(yè)管理公司的籌建，前期房地產(chǎn)有關(guān)物業(yè)管理的參與。負責文化中心的管理與服務工作。

　　2、理順、協(xié)調(diào)與集團公司、房地產(chǎn)公司等部門的工作關(guān)系。

　　3、參加集團公司要求的各種工作會議，提交工作總結(jié)和各種合理化建議，貫徹落實集團公司指令。

　　4、物業(yè)管理前期參與，針對使用管理提出可行性建議、意見；協(xié)助售樓工作。與房地產(chǎn)公司接管驗收物業(yè)并跟進各項整改措施。對各項目的保修予以落實。理順、協(xié)調(diào)與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系。

　　5、根據(jù)項目實際情況提交物業(yè)管理公司的人員編制、運作方案，費用測算等工作，籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)，制訂公司的管理方針、目標。

　　6、制定達到上述方針目標實施的程序文件和規(guī)章制度并監(jiān)督實施，保證各項管理服務工作的質(zhì)量與標準，使業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平。

　　7、合理分配、指導、協(xié)調(diào)各部門工作任務并組織指導、督導下屬切實完成。定期/不定期檢查各管理部門、服務崗、設備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。召集和主持公司例會、專題會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題。保證公司各方面工作能順利進行。

　　8、管理者的任命、鑒定、錄用、辭退工作。監(jiān)督各部門的培訓工作，提高公司業(yè)務與服務標準。

　　9、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以高度責任心完成本職工作。定期/不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經(jīng)營管理。

　　10、帶頭執(zhí)行財務管理制度，參與年度預算經(jīng)上級審批并實施，閱讀分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本。

　　11、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象。

　　12、負責合同事務的談判、簽約、呈交集團公司領(lǐng)導批準后，外判工作的安排落實。

　　13、協(xié)調(diào)與周邊平行部門、業(yè)主委員會、政府主要部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹企業(yè)良好形象。

　　14、完成集團公司和房地產(chǎn)公司的其它任務。

　　工作績效要求

　　1、管理目標：

　　1）全年不發(fā)生重大安全責任事故；

　　A.因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；

　　B.因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；

　　C.因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故；

　　D.因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；

　　E.因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事故；

　　2)所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達98%以上；

　　3)員工上崗培訓合格率100%；

　　4)員工對企業(yè)的滿意率在85%以上；

　　5)導入ISO9000質(zhì)量體系，建立健全標準化管理；

　　6)其他各項指標在20**年10月1日前達到《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評標準》中優(yōu)秀小區(qū)的各項管理指標；

　　2、服務目標：

　　1）業(yè)戶對管理服務工作的滿意率達90%以上；

　　2）員工對飯?zhí)玫臐M意率在85%以上；

　　3、經(jīng)營目標:

　　1)全年各項開支控制在預算指標內(nèi)；

　　2)全年實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元；

　　4、文化中心管理在物業(yè)公司正式運作后按照實際情況提出具體目標。