盛業(yè)投資物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　文件編碼:B/WY-02

　　文件頁碼:01-01

　　崗位名稱：物業(yè)公司經(jīng)理

　　直接上司：房地產(chǎn)公司經(jīng)理

　　直接下屬：物業(yè)公司總經(jīng)理助理、行政人事主任、財(cái)務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務(wù)部主任、會(huì)所主任、清潔部主管、租賃部主任

　　說明:經(jīng)理在盛業(yè)投資集團(tuán)公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)集團(tuán)公司方針政策的貫徹落實(shí)，以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。具體工作職責(zé)如下：

　　1、負(fù)責(zé)籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;

　　2、起草制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度。如：崗位職責(zé)、層級(jí)管理制度、會(huì)議管理制度;工作執(zhí)行、督導(dǎo)、檢查、日記制度及程序;財(cái)務(wù)、人事、物資管理制度;對(duì)客服務(wù)管理制度、業(yè)戶公約、手冊(cè)，物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同，業(yè)主大會(huì)、委員會(huì)資料，接管程序，入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平;

　　3、對(duì)管理人員的招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導(dǎo)下屬切實(shí)完成;

　　4、協(xié)調(diào)、理順與集團(tuán)公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系。參加集團(tuán)公司會(huì)議，提交工作總結(jié)和各種合理化建議，貫徹落實(shí)公司指令;

　　5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象;

　　6、物業(yè)管理前期參與(新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作)，并針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施;落實(shí)保修措施如單位、期限、費(fèi)用等;理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;

　　7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持公司例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題;保證企業(yè)各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;

　　8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺性、責(zé)任感完成本職工作;定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經(jīng)營管理;

　　9、帶頭執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算并呈報(bào)上級(jí)審批后實(shí)施，審閱、分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，控制公司費(fèi)用開支，降低物料損耗和各項(xiàng)成本;

　　10、監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　11、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象;

　　12、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí);

　　13、 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

篇2：物業(yè)經(jīng)理職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)

上司：總經(jīng)理
下屬：物業(yè)部各處主管

職責(zé)范圍：
1、環(huán)境管理2、機(jī)電管理3、安全管理4、運(yùn)營管理

權(quán)限：
1、公司章程、各項(xiàng)工作流程擬定與修改的合理化建議、申請(qǐng)。
2、日、周、月、季、年度工作計(jì)劃及部門內(nèi)考核標(biāo)準(zhǔn)的擬定上報(bào)。
3、部門人員定崗定編計(jì)劃提報(bào)。
4、部門經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略決策提報(bào)。
5、突發(fā)事件、危機(jī)事件及重大事故的處理意見與結(jié)果提報(bào)。
6、部門員工的升遷調(diào)動(dòng)建議。
7、部門內(nèi)應(yīng)聘人員的復(fù)試意見提報(bào)。

審核權(quán)：
1、部門上報(bào)建議、申請(qǐng)等，需總經(jīng)室簽批文件的審核。
2、部門內(nèi)5000元以上物資的請(qǐng)領(lǐng)、請(qǐng)購審核。

核定權(quán)：
1、公司（部門）與物業(yè)部，及物業(yè)部內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)函件的簽收發(fā)處理權(quán)。
2、公共事務(wù)處理權(quán)。
3、2000元以內(nèi)的本部已批采購物資請(qǐng)領(lǐng)。
4、職責(zé)范圍內(nèi)異常事故及重大事故的的處理。
5、公司外因公事務(wù)消費(fèi)200元直接消費(fèi)權(quán):200元以上提前1日申請(qǐng)?zhí)釄?bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、授權(quán)范圍內(nèi)的臨機(jī)處理權(quán)力。
7、部門員工3天以內(nèi)的事假批準(zhǔn)權(quán)。

承擔(dān)責(zé)任：
1、對(duì)違規(guī)行為未履行職責(zé)進(jìn)行處罰或提報(bào)，對(duì)部門內(nèi)提報(bào)事件隱瞞不報(bào)，承擔(dān)管理責(zé)任處以“書面警告”至“大過”之間的處罰, 如屢次違反者（3次以上），給予降級(jí)處理;并根 據(jù)其造成的經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重性，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、對(duì)突發(fā)事件處理不當(dāng)，造成一定不良后果的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予“書面警告”至“降級(jí)”之間的處罰；并根據(jù)其造成經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重性，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、違規(guī)或越級(jí)操作，根據(jù)情節(jié)輕重給予“警告-大過”處分，如給公司、各部門造成嚴(yán)重后果及不良影響者，給予“除名”并公布。

篇3：物業(yè)經(jīng)理助理崗位工作職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。

2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

3.當(dāng)經(jīng)理不在時(shí),代理經(jīng)理進(jìn)行工作。

4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

6.有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。