某集團(tuán)物業(yè)經(jīng)理職位描述

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定項(xiàng)目物業(yè)工程管理方案和管理體系;

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程對(duì)接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、運(yùn)營(yíng)維保等工作;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;

　　5、建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建良好的溝通渠道;

　　6、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升公司的品牌形象和美譽(yù)度。

　　基本要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、從事過寫字樓物業(yè)管理工作，具備豐富物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，精通現(xiàn)代化物業(yè)管理，會(huì)做物業(yè)管理方案等;

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理的能力，堅(jiān)持客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理思想;

　　4、具備積極的工作心態(tài)，責(zé)任心強(qiáng)，能在高強(qiáng)度下引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)正確開展各項(xiàng)工作;

　　5、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī)。

篇2：物業(yè)經(jīng)理助理/秘書職位描述

　　物業(yè)經(jīng)理助理/秘書職位描述

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)辦公室日常行政事務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理安排的文書類工作；

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員考勤、績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)，并匯報(bào)給總公司；

　　4、負(fù)責(zé)會(huì)議材料的整理、存檔工作；

　　5、完成上級(jí)交給的其他事務(wù)性工作。

　　任職資格

　　1、行政管理，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

　　2、4年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有本領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；

　　4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、品行端正；

　　5、熟練使用辦公軟件。

篇3：物業(yè)經(jīng)理崗位描述2

　　物業(yè)經(jīng)理的崗位描述2

　　工作職責(zé)

　　在盛和偉業(yè)房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，為集團(tuán)公司（房地產(chǎn)公司）開發(fā)的物業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理的售前、售中、售后服務(wù)；負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的籌建，努力提高物業(yè)公司的自身管理水平，最終走向市場(chǎng)，成為獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。以良好的服務(wù)創(chuàng)效益，為集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)乃至物業(yè)管理創(chuàng)立良好的品牌。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司文化中心的管理與服務(wù)。

　　工作內(nèi)容

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的籌建，前期房地產(chǎn)有關(guān)物業(yè)管理的參與。負(fù)責(zé)文化中心的管理與服務(wù)工作。

　　2、理順、協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司、房地產(chǎn)公司等部門的工作關(guān)系。

　　3、參加集團(tuán)公司要求的各種工作會(huì)議，提交工作總結(jié)和各種合理化建議，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司指令。

　　4、物業(yè)管理前期參與，針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見；協(xié)助售樓工作。與房地產(chǎn)公司接管驗(yàn)收物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施。對(duì)各項(xiàng)目的保修予以落實(shí)。理順、協(xié)調(diào)與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系。

　　5、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況提交物業(yè)管理公司的人員編制、運(yùn)作方案，費(fèi)用測(cè)算等工作，籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)，制訂公司的管理方針、目標(biāo)。

　　6、制定達(dá)到上述方針目標(biāo)實(shí)施的程序文件和規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，使業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平。

　　7、合理分配、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門工作任務(wù)并組織指導(dǎo)、督導(dǎo)下屬切實(shí)完成。定期/不定期檢查各管理部門、服務(wù)崗、設(shè)備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。召集和主持公司例會(huì)、專題會(huì)議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題。保證公司各方面工作能順利進(jìn)行。

　　8、管理者的任命、鑒定、錄用、辭退工作。監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以高度責(zé)任心完成本職工作。定期/不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理。

　　10、帶頭執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算經(jīng)上級(jí)審批并實(shí)施，閱讀分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，控制公司費(fèi)用開支，降低物料損耗和各項(xiàng)成本。

　　11、及時(shí)有效地處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象。

　　12、負(fù)責(zé)合同事務(wù)的談判、簽約、呈交集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，外判工作的安排落實(shí)。

　　13、協(xié)調(diào)與周邊平行部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主要部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹企業(yè)良好形象。

　　14、完成集團(tuán)公司和房地產(chǎn)公司的其它任務(wù)。

　　工作績(jī)效要求

　　1、管理目標(biāo)：

　　1）全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故；

　　A.因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；

　　B.因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故；

　　C.因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故；

　　D.因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；

　　E.因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事故；

　　2)所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)98%以上；

　　3)員工上崗培訓(xùn)合格率100%；

　　4)員工對(duì)企業(yè)的滿意率在85%以上；

　　5)導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理；

　　6)其他各項(xiàng)指標(biāo)在20**年10月1日前達(dá)到《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》中優(yōu)秀小區(qū)的各項(xiàng)管理指標(biāo)；

　　2、服務(wù)目標(biāo)：

　　1）業(yè)戶對(duì)管理服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上；

　　2）員工對(duì)飯?zhí)玫臐M意率在85%以上；

　　3、經(jīng)營(yíng)目標(biāo):

　　1)全年各項(xiàng)開支控制在預(yù)算指標(biāo)內(nèi)；

　　2)全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬元；

　　4、文化中心管理在物業(yè)公司正式運(yùn)作后按照實(shí)際情況提出具體目標(biāo)。