Z物業(yè)公司收費員職責說明

　　崗位名稱:物業(yè)公司

　　小區(qū)房管收費員

　　部門編號:

　　直屬上級:小區(qū)主任

　　所屬部門:xx物業(yè)公司工作內(nèi)容:

　　1.接待住戶和來訪客人要熱情、主動,對住戶提出的問題要耐心解釋并及時處理;

　　2.嚴格執(zhí)行公司財務制度,負責小區(qū)各項費用的收取、管理、記賬和公司財務結算工作;

　　3.熟悉小區(qū)房屋的平面布置和房屋的結構及物業(yè)管理代收代繳費用的收取標準和計算方法,所收費用及時準確,不漏收,收費率達100%;

　　4.熟練掌握小區(qū)收費所使用的票據(jù)及各種記賬原則和方法,建立、健全各種賬目,做到賬目清晰,帳表相符,準確無誤;5.定期走訪住戶,向住戶宣傳小區(qū)的各項規(guī)章制度,加強小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理部的融洽關系,配合公安部門、居委會、街道辦事處做好小區(qū)的社區(qū)文化建設、安全防范及其它工作。

　　權限與責任:

　　1.權限:

　　1)對小區(qū)年初預算具有建議權;

　　2)對小區(qū)的各項管理工作具有參與權。

　　2.責任:

　　1)完成公司制訂的各項收費指標;2)負責落實業(yè)主投訴問題的處理結果;

　　3)作好小區(qū)業(yè)主的回訪工作。

　　所受上級或部門的指導:物業(yè)公司小區(qū)、物業(yè)公司財務部同級部門

　　溝通:小區(qū)物業(yè)部所予下級部門的指導:

　　崗位資格要求:

　　教育背景:會計、經(jīng)濟或相關專業(yè)中專以上學歷或相關初級以上職稱;

　　經(jīng)驗:3年以上類似職位的管理經(jīng)驗。

　　崗位技能要求:

　　專業(yè)知識:具備會計專業(yè)知識。

　　能力與技能:"較強的溝通、應變能力

篇2：物業(yè)公司收費員崗位職責

　　物業(yè)公司收費員崗位職責

　　職位：收費員

　　一、負責公司現(xiàn)金，銀行存款的收支、管理、記賬、結算工作。

　　二、熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)面積，以及管理費、水、電、氣費等收費標準及計算辦法。收繳各種管理費用并開具收據(jù)，做好收費的統(tǒng)計，核算工作，做到及時，不重不漏，收費率達100%。

　　三、熟練掌握出納賬的記賬原則和方法，建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記賬，其他賬目，定期核對，做到賬目清晰、手續(xù)完備、賬賬相符、賬表相符、賬實相符、日清月結、準確無誤。

　　四、嚴格執(zhí)行財務制度，收付款項均須與會計填寫記賬憑證相符，并經(jīng)總經(jīng)理批準不得挪用公款和私自借支。

　　五、負責公司員工考勤情況匯總，及時發(fā)放員工工資和獎金。

　　六、購買公司日常辦公用品和員工勞保用品，及時交回庫房登記入庫。

　　七、完成公司總經(jīng)理交辦的其他任務。

篇3：物業(yè)客服收費員職責說明書

　　物業(yè)客服收費員職責說明書

　　1.協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務上接受公司財務管理部的指導和監(jiān)督，保證做到工作日清月結，賬表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率完成公司指標。

　　2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務，在預約時間內(nèi)準時到達。

　　3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。

　　4.完成項目經(jīng)理交辦的其他任務。

　　5.負責維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。

　　[上崗條件]

　　●中專以上文化程度，身體健康、有一年以上相關物業(yè)管理經(jīng)驗；

　　●具備適應本崗位的語言文字表達、組織協(xié)調(diào)和獨立工作能力；

　　●能應用計算機辦公軟件；

　　●工作認真、負責、具有可親近性

　　●人際與公共關系良好；