管理處收費員崗位職責和工作標準

　　01、崗位職責

　　負責管理處日常各類收費、報銷手續辦理的工作

　　負責物業管理費的收繳率的不斷提高

　　庫存現金管理，重要收付款憑證管理等

　　每期物業管理費及其它費用的收繳工作及跟蹤

　　與管理處各收費崗辦理交接手續、數據對接并確認收款情況

　　及時對管理處現金進行盤點、繳存

　　核對現金，進行帳務處理

　　復核并按規定辦理全部收、付款手續，嚴格執行公司規范、審批程序、付款附件要求

　　及時解答管理處相關人員對收費工作的疑問

　　辦理管理處各種收款事項并開具發票或收據

　　分類統計收付款項，及時向公司財務管理部傳遞收付憑證

　　負責與公司財務管理部及時對接相關財務信息

　　認真學習企業核心價值觀，并結合到自身工作中，不斷提高專業能力，熟悉有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，總結接待客戶投訴的方法和技巧

　　完成上級交辦的其它工作

　　02、工作標準

　　每日及時處理出納帳務，日清月結

　　每日17：00與管理處前臺對帳，17：10進行現金盤點。按照公司財務要求上報各種表格

　　根據每日收款情況，與公司財務部結合存放現金

　　每月25日前提交管理處月費用收支明晰表

　　每年12月25日前提交管理處年財務分析報告

篇2：物業公司收費員崗位職責

　　物業公司收費員崗位職責

　　職位：收費員

　　一、負責公司現金，銀行存款的收支、管理、記賬、結算工作。

　　二、熟悉轄區內的單元戶數面積，以及管理費、水、電、氣費等收費標準及計算辦法。收繳各種管理費用并開具收據，做好收費的統計，核算工作，做到及時，不重不漏，收費率達100%。

　　三、熟練掌握出納賬的記賬原則和方法，建立健全現金、銀行存款日記賬，其他賬目，定期核對，做到賬目清晰、手續完備、賬賬相符、賬表相符、賬實相符、日清月結、準確無誤。

　　四、嚴格執行財務制度，收付款項均須與會計填寫記賬憑證相符，并經總經理批準不得挪用公款和私自借支。

　　五、負責公司員工考勤情況匯總，及時發放員工工資和獎金。

　　六、購買公司日常辦公用品和員工勞保用品，及時交回庫房登記入庫。

　　七、完成公司總經理交辦的其他任務。

篇3：物業客服收費員職責說明書

　　物業客服收費員職責說明書

　　1.協助會計、出納做好各項費用的收取、統計、核算工作，在業務上接受公司財務管理部的指導和監督，保證做到工作日清月結，賬表相符，錢據相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率完成公司指標。

　　2.根據業戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

　　3.對拖欠費用的業戶以電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。

　　4.完成項目經理交辦的其他任務。

　　5.負責維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。

　　[上崗條件]

　　●中專以上文化程度，身體健康、有一年以上相關物業管理經驗；

　　●具備適應本崗位的語言文字表達、組織協調和獨立工作能力；

　　●能應用計算機辦公軟件；

　　●工作認真、負責、具有可親近性

　　●人際與公共關系良好；