物業(yè)工程主管職責范例五
1、忠于公司,時刻將公司利益放在首位,在日常工作和對外交往中,自覺維護公司的良好形象與聲譽。無論面對何種情況,都以公司利益為重,杜絕任何損害公司利益的行為發(fā)生。
2、切實執(zhí)行經理指令,嚴格落實崗位責任制。督導部門員工嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,確保每一位員工都能知曉并遵守制度。同時,認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī),保證部門工作的合法性與規(guī)范性。
3、及時傳達公司各種會議精神及領導指示,組織部門員工進行學習、貫徹與落實。定期召開部門會議,對會議精神和指示進行詳細解讀,確保員工深刻領會,并將其運用到實際工作中。
4、針對部門員工技術狀態(tài)和思想動態(tài),編制系統(tǒng)的培訓計劃。對員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)知識培訓,定期組織職業(yè)道德講座,提升員工服務意識;開展專業(yè)技能培訓課程,幫助員工提升業(yè)務水平。
5、負責組織制訂園區(qū)公共設施、樓宇、設備的管理規(guī)定,并嚴格貫徹執(zhí)行。建立設施設備巡檢制度,定期對公共設施、樓宇、設備進行檢查,確保以上設施 / 設備處于安全完好狀態(tài)。
6、負責指導編制設施 / 設備保養(yǎng)維修計劃,并落實執(zhí)行。建立詳細的保養(yǎng)維修臺賬,記錄每次保養(yǎng)維修的時間、內容和人員等信息,確保按計劃保養(yǎng)率 100%,設備完好率 95%以上。
7、負責物業(yè)公司接管物業(yè)項目的供配電、空調給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。組織專業(yè)人員對各項系統(tǒng)和項目進行嚴格驗收,及時按要求將有關資料、圖紙歸檔、建檔,建立完善的檔案管理系統(tǒng)。
8、負責對園區(qū)內的工程改造、設備更新、重要維修工程的方案進行技術審核并上報公司領導批準。在方案審核過程中,嚴格把關,確保方案的科學性與可行性。批準后,現場督導工程施工,嚴格控制工程質量、進度,及時解決施工中出現的問題。
9、按照 IS9002 質量保證體系健全部門各項規(guī)章制度、操作規(guī)程,以及各種記錄表格。定期對規(guī)章制度和操作規(guī)程進行修訂完善,每月對記錄表格進行檢查、審核,確保記錄的準確性和完整性。
10、協(xié)調施工單位按國家規(guī)定標準為業(yè)主提供保修服務,保障業(yè)主利益。建立業(yè)主保修服務檔案,跟蹤保修服務的進度和質量,及時處理業(yè)主的反饋意見。
11、督導部門員工按服務規(guī)范為業(yè)主 / 住戶提供及時、優(yōu)質、高效的上門服務工作。建立服務質量監(jiān)督機制,對服務過程進行全程監(jiān)督,要做到業(yè)主 / 住戶滿意率 100%,到位及時率 98%。
12、負責緊急情況的處理工作。制定緊急情況應急預案,定期組織應急演練,確保在緊急情況下能夠迅速、有效地進行處理,保障園區(qū)和業(yè)主的生命財產安全。
13、積極協(xié)助支持其它部門工作,把公司整體利益放到第一位。主動加強與其他部門的溝通協(xié)作,在工作中相互配合,共同推動公司各項工作順利開展。
14、完成領導交辦的其它工作。對于領導交辦的工作任務,要認真對待,按時、高質量地完成,并及時向領導匯報工作進展和結果。
15、對部門員工工作質量、工作效率進行考核,發(fā)現問題及時糾正。建立科學合理的考核制度,定期對員工進行考核評價,針對考核中發(fā)現的問題,制定改進措施,幫助員工提升工作能力和水平。
篇2:物管中心工程管理部專業(yè)主管/副主管崗位職責
物管中心工程管理部專業(yè)主管/副主管崗位職責
a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、專業(yè)標準和《員工手冊》的要求。
b)負責本專業(yè)的設備維修、運行與人員的全面管理工作,按時完成各項工作及報告。
c)確保本專業(yè)工作質量、環(huán)境因素、危險源控制達標, 滿足客戶需求。
d)負責本專業(yè)的各項培訓計劃的組織落實,定期對員工進行績效考核,定期向部門經理報告。
e)負責本專業(yè)設備系統(tǒng)維修計劃、運行管理方案的制定和實施,保證設備完好率達標,確保設備的正常運行。
f)負責本專業(yè)的安全管理。定期進行安全教育,提高安全意識,確保專業(yè)工作場所內的人員無重傷以上事故。
g)參與對各種維保、工程項目的立項和技術標準的制定,對項目的質量進行跟蹤檢查。
h)收集整理本專業(yè)運行、維修等各種質量記錄,大事記的撰寫,每月交文員歸檔。
i)按時召開本專業(yè)日講評、安全會及各種會議,做好記錄,整理交工程管理部存檔。
j)負責裝修的管理和驗收工作。
k)編制本專業(yè)必需的備品備件計劃,保證工具的齊備完好及合理使用。
l)負責本專業(yè)的應急預防措施的制定、演練和實施。遇緊急情況,及時帶領員工處理、搶修,并及時向上級報告。
m)檢查本專業(yè)員工完成日常工作及執(zhí)行規(guī)章制度的情況,發(fā)現問題及時提出改進措施,并督促改進。
n)負責跟蹤處理客戶對維修人員的投訴,及與客戶之間的溝通。
o)負責定期對本專業(yè)外包的維修、保養(yǎng)項目進行質量檢查。
p)制定切實可行的節(jié)能措施,提出實施辦法,做好能源統(tǒng)計工作。
q)檢查專業(yè)工具的保管、使用情況,確保正常操作所需要的工具。
r)督導下級做好各項工作和記錄,完成各類報表,每月匯總,分類歸檔。
s)完成上級交辦的其它臨時工作。
篇3:工程維修主管崗位工作說明書
工程維修主管崗位工作說明書
1、崗位基本信息
崗位名稱:工程維修主管崗位編號:GC29
所屬部門:工程維修部直接上級:管理處主任
直接下級:工程維修班長所轄人員:1人
平行協(xié)調關系:各部門主管 崗位定編:1人
2、崗位目標和概述
對管理處主任負責。負責組織工程維修組員工對管理處公共設施與設備進行日常維護、保養(yǎng)、維修工作,協(xié)助管理處負責人并指導、安排、監(jiān)督所屬員工完成各類工程任務。
3、主要崗位職責
3.1在物管處主任的領導下開展工作。領導本部門完成各項經營管理目標,組織各部門分解下達各崗位工作指標,對本部門的工作和服務質量負責;
3.2制定年度公共設施、設備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計劃并組織實施;
3.3負責裝修審批、監(jiān)管與驗收;負責違章裝修工程的交涉與處理;
3.4負責房屋、公共設施設備的巡查和處理;
3.5負責前期參加地產工程部例會,并對地產項目規(guī)劃提出合理建議;建議報告等資料存檔;負責前期各工程項目、設施設備、資料的接管和驗收;
3.6負責組織并參與突發(fā)事件的搶修和工程遺留問題的處理;
3.7負責對工程施工單位的監(jiān)督、協(xié)調及管理處、公司內部各部門的協(xié)調與溝通;
3.8負責組織生活水池清洗、消毒及水質檢驗工作;
3.9以例會、巡查、回訪、個別面談等形式組織、督導所屬員工積極開展工作;
3.10負責本維修人員內務、培訓、考勤、考核、人員選聘復試等事務;
3.11負責制定維修工具零件的采購計劃及維修成本預算;
3.12負責公共水電等費用分析、改善及相關節(jié)能方案的提出與實施;
3.13負責小區(qū)內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管;
3.14負責工程維修類三級文件的編寫及相關質量管理體系的日常維護;
3.15負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。
4、組織結構
5、任職資格
5.1基本要求
A)男性佳,28---45歲之間;
B)大專以上學歷,電氣自動化、機電一體化、工程管理或其它相關專業(yè);
C)具有三年以上維修工作經驗,兩年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同類崗位工作經歷。
5.2工作能力
D)良好的書面表達能力:能夠獨立完成各類工作總結、事故處理報告;
E)良好的溝通協(xié)調能力:善于協(xié)調管理處各部門之間關系,能帶動下屬有效完成工作目標;
F)一定的組織領導能力:對大型設備的搶修工作能夠穩(wěn)重沉著,快速有效地解決問題;
G)善于分析工作中存在的不足,并能夠尋求好的解決方案。
5.3職業(yè)素養(yǎng)
A)品行端正:誠信、正直,處事堅持公平、客觀、公正;
B)具有較強的工作責任心:敬業(yè)愛崗、認真負責、遇到困難勇于承擔責任;
C)積極的工作態(tài)度:始終保持積極向上的精神面貌,以積極的心態(tài)面對壓力、困難和挫折;
D)服務意識強:工作熱情,及時有效地為管理處或業(yè)主解決問題;
E)學習能力強:強化學習,學以致用,一專多能,不斷提升工作知識和業(yè)務技能。
5.4專業(yè)培訓
接受過物業(yè)管理基礎知識、工民建及房屋構構造原理、空調制冷及給排水知識等方面的專業(yè)培訓。
6、工作條件
6.1工作環(huán)境:辦公室、工程維修現場;
6.2工作時間:正常工作時間為每周工作5天,每天7.5小時;70%為正常上下班,30%時間不確定(加班、搶修、故障排除);
6.3所用設備工具:電腦、復印機、傳真機、工具書、維修工具。
7職業(yè)發(fā)展方向
通過努力提高自身專業(yè)技能成長為行業(yè)技術專家,全面負責工程技術問題;或不斷提升自身管理水平,在管理通道取得職業(yè)發(fā)展成長為工程經理,全面負責工程管理工作。
員工簽收:簽收日期: