物業(yè)工程部員工崗位職責細則

　　1、服從上級調度和工作安排

　　工程部員工必須嚴格執(zhí)行上級下達的指令，按時按質完成分配的各項維修、保養(yǎng)任務。對于緊急報修事項，應在接到通知后15分鐘內到達現場處理。

　　2、遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程

　　員工須熟知并嚴格執(zhí)行公司各項管理制度及設備操作規(guī)范。作業(yè)時必須佩戴工牌、穿著統一工裝，高空作業(yè)需系安全帶，帶電作業(yè)必須兩人配合。每日工作結束后需清理現場，保持工作區(qū)域整潔。

　　3、提升服務質量和技術水平

　　員工應積極參加公司組織的專業(yè)技能培訓，每年不少于40學時。主動學習新技術新方法，熟練掌握各類設備維修技能。對待業(yè)主要禮貌熱情，維修完成后需請業(yè)主簽字確認滿意度，業(yè)主投訴率需控制在1%以下。

篇2：《做最有用的員工》講座培訓心得(工程部)

　　《做最有用的員工》講座培訓心得(工程部)

　　20**年3月份，公司組織員工進行業(yè)務及思想上的培訓，整個過程受益匪淺，從思想上有一些較大的改變。

　　轉眼間到公司已經快一年了，這一年的時間在長春龍士達我成長的很快，并且也很喜歡這樣的工作環(huán)境，今年3月份公司組織培訓學習，主要以怎樣能做一個好員工為主題開展的，就此談你一下我個人的培訓感受。

　　一個人走入社會后，不管從事何種性質的職業(yè)，只要選擇了就必須對自己的工作具有高度的責任心。只要是自己的工作，那么就一定要全心將自己的工作做好，將它看成是自己的事而不僅僅是為了那份薪水。當今社會上的競爭可以用激烈這個詞來形容，一個人要想在社會上立足，獲取一席之地，除了有吃苦耐勞的精神外，還必須有勇于競爭，敢于不斷進取的精神。強者上，庸者中、弱者下，這是社會競爭的發(fā)展的一種規(guī)律，誰也違背不了。

　　怎樣才能變成強者，并不是單純的學會一門技術，一種本領，更重要的是懂得怎樣做人，明辨是非。但我們有一個正確的人生觀與世界觀時，最基礎的我們在工作中不會出現原則性的錯誤，而要作為一名出色的員工，就不緊要有正確的人生觀，世界觀，還要有一顆懂得付出，明白事理的心態(tài)，無論何時都要明白你不是一個人在活著，你也不是為了你自己在活著，你的工作態(tài)度，活動行為同時影響著其他的人，所以做事要三思而后行，千萬不可魯莽，要考慮好各方面受你影響的所有人的立場，三思而后行并不是意味著就是拖拉，只是想法全面的一種表現，同時應該做到能快速并且正確判斷一件事，并且解決一件事，這是你作為一名好員工應該具備的最基本的素質，這樣你的領導才放心讓你辦事，你才會為領導分擔工作，排憂解難，同時也體現你的社會價值。

　　羅斯-金說過：“只有通過工作，才能保證精神的健康，在工作中進行思考，工作才是件快樂的事，兩者密不可分。”只有愛上自己工作的員工，才能全力以赴地對待自己的工作，如果一個鄙視、厭惡自己的工作的人，那么他必失去工作的積極性。面對同一種工作，一種人熱情地投入工作，而另一種人則抱怨不斷，消極地對待人與事，結局可想而知。因為引領成功的磁石，不是對工作的鄙視和厭惡，而是真摯，樂觀的精神和百折不撓的毅力。

　　應樹立積極的工作心態(tài)

　　作為一名公司員工，要時刻保有積極的工作心態(tài)。努力愛上自己的工作，積極地對待自己的工作，不要覺得工作僅僅是一種迫不得己的謀生手段，要從工作中得到樂趣，把自己變成工作的主人而非奴隸。工作是為自己，不調整好心態(tài)，那大好的青春年華將在漫無目的時光中虛度，最終與成功無緣。

　　應具備良好的職業(yè)素質

　　一個人一旦愛上自己的工作，他就會全身心地投入到工作中去。因為這樣的人把工作當成一種享受，這種內在的精神力量，才鼓舞人們認真工作，是愛崗敬業(yè)的動力。只有愛上自己工作的員工才能不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，并在工作中最大限度地發(fā)揮自己的潛能，為公司創(chuàng)造更大的財富，從而實現自身價值。

　　服從就是一切

　　服從是優(yōu)秀員工應盡的義務，而快樂服從才能達到真正服從的目的。一個員工只有愛上自己的工作，服從才能達到最佳效果。以服從的精神投身于我們所從事的工作，是每個員工應具備的品質和意識，服從精神是尊重、責任和紀律的統一體。作為企業(yè)員工應做到服從公司決策，遵守公司規(guī)章制度等。服從是一種負責任、敬業(yè)的精神，一種誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。我們需要的正是具備這種精神的人：他們想盡辦法去完成任務，而不是去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。

　　注重團隊精神

　　公司就象是一條船。當你進入了一家公司，你就成為這條船上的一名船員。這條船是滿載而歸還是觸礁擱淺，取決于你是否與船上其他船員齊心協力、同舟共濟。優(yōu)秀員工應該是：具有責任感，團隊精神的典范；積極主動，富有創(chuàng)造力；沒有任何借口快樂地融入到自己的團隊中去，是讓團隊前進的催化劑和助推器。一個沒有團隊意識的員工，即使再怎么喜歡自己的工作，且他非常有才華，也很難在工作中創(chuàng)造出卓越的成績。所以，優(yōu)秀的員工要善于和周圍的人合作。作為員工，對團隊的理解應包括：團隊的目標高于一切；依靠團隊戰(zhàn)勝困難；沒有完美的個人，只有完美的團隊！因為團隊是互補的。

篇3：酒店工程部員工守則（3）

　　酒店工程部員工守則(三)

　　1.每位員工必須認真執(zhí)行上一級領導發(fā)布的工作指令，如無正當理由不得拒絕。

　　2.員工參加當天維修保養(yǎng)工作必須進行記錄，處理緊急情況必須設法盡快向上一級領導匯報，以便及時處理。

　　3.對自己不熟悉的設備，未經許可不準亂拆亂卸。

　　4.當班時間內未完成的任務應向上一級領導匯報。

　　5.當班時間內一般不得會客，未經上級批準，不得帶他人進入酒店參觀。

　　6.工程部內員工應互相協助，空閑時有責任幫助其他工種工作。