物業(yè)轄區(qū)房屋建筑保修及維修程序
一、保修
請參考《接管驗收工作手冊》
二、維修（指保修期滿后）
1、維修責(zé)任
①物業(yè)公司承擔(dān)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設(shè)施和附屬建筑及附屬配套服務(wù)設(shè)施的修繕責(zé)任。
②業(yè)主承擔(dān)物業(yè)內(nèi)自用部位和自用設(shè)備的修繕責(zé)任。
③凡屬使用不當(dāng)或人為造成房屋損壞的，由其行為人負責(zé)修復(fù)或給予賠償。
2、維修保養(yǎng)
①計劃
建筑物清潔保潔、滅白蟻，由分包該項工程的供方制定計劃、方案，報品質(zhì)部審批，審批后的計劃，品質(zhì)部、相關(guān)管理處、供方各留一份。計劃宜選用開元國際的表格填寫。
每年初，維修班按公司規(guī)定制定土建部分保養(yǎng)計劃，填寫《房屋建筑保養(yǎng)計劃》，報主管主任批準(zhǔn)后，實施計劃養(yǎng)護。
日常零星養(yǎng)護修理，主要通過巡樓護衛(wèi)員每日巡查及維修人員巡查、業(yè)主報告等渠道收集。巡樓護衛(wèi)員在每日巡查時應(yīng)注意所巡查范圍內(nèi)的公共設(shè)施狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞故障，須于當(dāng)日填寫《發(fā)現(xiàn)故障通知單》并交與維修值班員。若遞交《發(fā)現(xiàn)故障通知單》三日后，該問題仍未整改，則再次填寫《發(fā)現(xiàn)故障通知單》，直接遞交給管理處主管主任。
新建、改建公共設(shè)施及管理用房由管理處提出需求，品質(zhì)部負責(zé)設(shè)計、編制預(yù)算。
土建中修、大修計劃由品質(zhì)理部制定，并審查確定方案，編制或?qū)彶轭A(yù)算。
②實施
建筑物的清潔保養(yǎng)由供方按照合同要求、國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及開元國際有關(guān)企標(biāo)中要求執(zhí)行，填寫相應(yīng)的清潔記錄。
管理處維修班及供方維修人員須按國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、開元有關(guān)要求，按計劃制定的時間對房屋共有部分的門窗、屋面、樓面和地面、裝飾裝修部分及道路場地等進行養(yǎng)護、修理，填寫《房屋建筑保養(yǎng)記錄》。計劃養(yǎng)護所需人工應(yīng)在《房屋建筑保養(yǎng)計劃》中安排，實施時不再填寫《派工單》。
零修項目，維修班接到通知單后，班長應(yīng)及時在《派工單》上填寫維修內(nèi)容，并指派人員修復(fù)處理，零修項目不得超過三天。不能及時修復(fù)處理的應(yīng)報告辦公室，并說明原因，由主管主任按實際情況進行處理或向有關(guān)單位報告。
土建中修、大修，公共設(shè)施、管理用房的建造工程，由品質(zhì)部選擇供方（招標(biāo)或指定合格的供方），組織訂立有關(guān)合同，辦理合同會簽手續(xù)，并由品質(zhì)部組織有關(guān)人員（相關(guān)管理處技術(shù)人員、品質(zhì)部工程師或聘請的專家）進行工程施工監(jiān)督。
③檢查
計劃養(yǎng)護項目施工完畢后，由主管主任組織檢查，并簽署檢查意見。
零星項目完工后，由班長進行檢查并在《派工單》上簽署檢查意見。
土建中修、大修，公共設(shè)施、管理用房的建造工程，由管理處現(xiàn)場監(jiān)督。工程竣工后，由品質(zhì)部組織驗收。驗收合格，填寫《工程竣工驗收證明》，由施工單位、管理處、品質(zhì)部在單上簽字蓋章。不合格則由施工單位整改，進行復(fù)驗。復(fù)驗合格辦理《工程竣工驗收證明》，未辦理《工程竣工驗收證明》者不予結(jié)算工程款。
公司品質(zhì)部每月組織一次月檢，發(fā)現(xiàn)問題用《缺陷消項記錄》通知相關(guān)單位。
④處理
各種檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，須限時進行返工、返修。主管人員應(yīng)定期對維修中發(fā)生的問題，分類統(tǒng)計，找出建筑易出的問題，維修人員的通病及手冊中不合理的規(guī)定，上報公司進行預(yù)防、糾正。
篇2：房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法(2000)
房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法(2000)
中華人民共和國建設(shè)部令 第80號
《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》已于2000年6月26日經(jīng)第24次部常務(wù)會議討論通過，現(xiàn)予發(fā)布，自發(fā)布之日起施行。
部長：俞正聲
二○○○年六月三十日
房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法
第一條 為保護建設(shè)單位、施工單位、房屋建筑所有人和使用人的合法權(quán)益，維護公共安全和公眾利益，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》，制訂本辦法。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)新建、擴建、改建各類房屋建筑工程（包括裝修工程）的質(zhì)量保修，適用本辦法。
第三條 本辦法所稱房屋建筑工程質(zhì)量保修，是指對房屋建筑工程竣工驗收后在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，予以修復(fù)。
本辦法所稱質(zhì)量缺陷，是指房屋建筑工程的質(zhì)量不符合工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)以及合同的約定。
第四條 房屋建筑工程在保修范圍和保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)。
第五條 國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責(zé)全國房屋建筑工程質(zhì)量保修的監(jiān)督管理。
縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)房屋建筑工程質(zhì)量保修的監(jiān)督管理。
第六條 建設(shè)單位和施工單位應(yīng)當(dāng)在工程質(zhì)量保修書中約定保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等，雙方約定的保修范圍、保修期限必須符合國家有關(guān)規(guī)定。
第七條 在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限為：
一地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；
二屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；
三供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；
四電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；
五裝修工程為2年。
其他項目的保修期限由建設(shè)單位和施工單位約定。
第八條 房屋建筑工程保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。
第九條 房屋建筑工程在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位或者房屋建筑所有人應(yīng)當(dāng)向施工單位發(fā)出保修通知。
施工單位接到保修通知后，應(yīng)當(dāng)?shù)浆F(xiàn)場核查情況，在保修書約定的時間內(nèi)予以保修。發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或者嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，施工單位接到保修通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達現(xiàn)場搶修。
第十條 發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位或者房屋建筑所有人應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，施工單位實施保修，原工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)負責(zé)監(jiān)督。
第十一條 保修完成后，由建設(shè)單位或者房屋建筑所有人組織驗收。涉及結(jié)構(gòu)安全的，應(yīng)當(dāng)報當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門備案。
第十二條 施工單位不按工程質(zhì)量保修書約定保修的，建設(shè)單位可以另行委托其他單位保修，由原施工單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十三條 保修費用由質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。
第十四條 在保修期內(nèi)，因房屋建筑工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建設(shè)單位提出賠償要求。建設(shè)單位向造成房屋建筑工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任方追償。
第十五條 因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十六條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)售出的商品房保修，還應(yīng)當(dāng)執(zhí)行《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》和其他有關(guān)規(guī)定。
第十七條 下列情況不屬于本辦法規(guī)定的保修范圍：
一因使用不當(dāng)或者 第三方造成的質(zhì)量缺陷；
二不可抗力造成的質(zhì)量缺限。
第十八條 施工單位有下列行為之一的，由建設(shè)行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。
一工程竣工驗收后，不向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書的；
二質(zhì)量保修的內(nèi)容、期限違反本辦法規(guī)定的。
第十九條 施工單位不履行保修義務(wù)或者拖延履行保修義務(wù)的，由建設(shè)行政主管部門責(zé)令改正，處10萬元以上20萬元以下的罰款。
第二十條 軍事建設(shè)工程的管理，按照中央軍事委員會的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條 本辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責(zé)解釋。
第二十二條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
篇3：房屋設(shè)備材料與安裝工程質(zhì)量保修合同書
房屋設(shè)備材料與安裝工程質(zhì)量保修合同書
甲方：________
乙方：________
丙方：________
(丙方可委托物業(yè)公司作為履行本保修書的丙方代表)
業(yè)主：指向丙方購買本項目房屋的客戶
為保證本設(shè)備材料在合理使用期限內(nèi)正常使用，甲乙丙三方協(xié)商一致簽訂設(shè)備材料質(zhì)量保修書。乙方按三方約定承擔(dān)設(shè)備材料質(zhì)量保修責(zé)任。
一、免費保修期限：不少于國家規(guī)定及本合同約定的保修時間，從設(shè)備材料實際投用之日算起。具體時間為年。
二、保修范圍：本合同結(jié)算款所包含的設(shè)備材料項目、設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證及三方會議紀要約定等全部內(nèi)容，由于乙方原因造成的設(shè)備材料質(zhì)量問題，均屬乙方免費保修范圍，因此造成甲方和業(yè)主的全部損失，均由乙方負責(zé)。屬甲方原因的，返修費用由甲方承擔(dān)。屬設(shè)計或使用、非乙供材料不合格等造成設(shè)備材料質(zhì)量問題，乙方給予返修，返修費用由丙方或業(yè)主承擔(dān)。
三、保修的時間性：
1、發(fā)生須緊急搶修事故如滲水、漏水、給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障等等影響居民正常生活的情況下，乙方須在接到甲方或丙方通知后4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并于6小時內(nèi)完成維修。
2、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目，乙方須在甲方或丙方通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場查看情況，無須重新施工的，在查看情況后48小時內(nèi)處理完畢并清理維修現(xiàn)場，作到工完場清。須重新施工的，又乙方提出時間表并在得到甲方或委托人認可后嚴格按時間表施工，其余不變。
3、每個維修項目完成后，經(jīng)業(yè)主和甲方項目經(jīng)理驗收并簽字后，方為該維修項目本次維修完畢。
4、違反以上規(guī)定，視為乙方同意由甲方處理，甲方委派他方處理，處理結(jié)果由業(yè)主、甲方簽字認可后即生效，不再經(jīng)由乙方確認(甲方將處理情況知會乙方)，因此所發(fā)生的一切費用從乙方保修款中扣除。
四、維修的質(zhì)量：
1、乙方負責(zé)維修的質(zhì)量，每個維修項目完成后要經(jīng)業(yè)主或甲方代表驗收簽字方可；所維修項目應(yīng)保證在一個項目免費保修期內(nèi)不再出現(xiàn)類似問題，否則，即使免費保修期滿，也應(yīng)該繼續(xù)維修，相應(yīng)的保修款由維修部位驗收合格之日起一個免費保修期滿后支付。
2、出現(xiàn)質(zhì)量問題而導(dǎo)致維修的，乙方除按合同再次進行維修外，乙方每次每項還需向甲方支付違約金壹仟元。
3、如經(jīng)歷壹次(含壹次)以上維修，仍然不能解決問題，甲方有權(quán)另行聘請施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責(zé)任由乙方負責(zé)。
4、維修工作完成后，乙方負責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈(維修過程中給業(yè)主造成的損失由乙方負責(zé))，否則每人次乙方支付違約金伍佰元。
五、乙方維修安排：
1、設(shè)備材料移交甲方后，乙方必須委派全權(quán)代表處理本設(shè)備材料的維修工作。
2、乙方保修負責(zé)人：________
通訊地址：________
電話：________
傳真：________
3、以上內(nèi)容若有變動需及時書面知會甲方維修負責(zé)人，否則無法聯(lián)系時，視為乙方已收到甲方傳達之信息。
六、保修款：
1、三方同意從乙方工程結(jié)算款中截留5%作為保修款，保修期滿后，在乙方已完成全部返修工作后(需丙方委托的物業(yè)公司、監(jiān)理、甲方簽字認可)，丙方在二十天內(nèi)將余款一次性支付給乙方。
2、若甲方及丙方墊付維修費用超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付；所有保修款在結(jié)算時均不計利息。
七、其它：
1、三方同意從乙方工程結(jié)算款中截留5%作為保修款，保修期滿后，在乙方已完成全部返修工作后(需丙方委托的物業(yè)公司、監(jiān)理、甲方簽字認可)，丙方在二十天內(nèi)將余款一次性支付給乙方。
2、若甲方及丙方墊付維修費用超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付；所有保修款在結(jié)算時均不計利息。
甲方：________乙方：________
代表：________代表：________
丙方：________
代表：________